Blue Skies, Not Blue Monday – 5 กลยุทธ์อีเมลที่ยอดเยี่ยมเพื่อความอยู่รอดในวันที่น่าสังเวชที่สุดในปี 2020!

20 ^{มกราคมวันคือ“ฟ้าวันจันทร์”} (ใช่ - มันจริงๆสิ่ง!) เป็นวันที่หดหู่ที่สุดของปีอย่างเป็นทางการ เนื่องด้วยการเรียกเก็บเงินหลังคริสต์มาส ความสัมพันธ์ที่พังทลาย การละทิ้งปณิธานปีใหม่ ความยากจนในวันเงินเดือนออก ระดับแสงแดดที่ต่ำ และสภาพอากาศหนาวเย็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Blue Monday ที่นี่

นักการตลาดมองว่านี่เป็นโอกาสใหม่ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และฉันได้รวบรวมตัวอย่างที่ดีว่าพวกเขาเข้าหา Blue Monday เมื่อปีที่แล้วได้อย่างไร

1. ขายซันไชน์!

ในส่วนลึกที่มืดมิดของฤดูหนาวในซีกโลกเหนือ คำมั่นสัญญาของบางสิ่งที่สว่างกว่าและอบอุ่นกว่าคือผู้ชนะที่รับประกันได้ เวอร์จิน แอตแลนติก ขายความฝันที่จะได้อยู่ในที่ที่ดีกว่า เสริมด้วยสำเนาที่เย้ายวนใจดังต่อไปนี้:

เดือนนี้ต้องลงบ่อ? ผู้คนมักเชื่อในตำนานเช่น ม.ค. บลูส์ เพราะพวกเขาไม่เคยใช้เวลาซักถามพวกเขา จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามกราคมเป็นเดือนที่ดีที่สุดของปี? ตื่นเช้ามาคว้าวันด้วยมือทั้งสองข้าง แล้วพูดว่า บ้าเอ้ย จัดเลย!

วันจันทร์สีน้ำเงินของเรา

ในหนังสือ Sensation ที่ยอดเยี่ยมของเธอ นักจิตวิทยาชั้นนำ Thalma Lobel ได้อธิบายถึงหลักการของการรับรู้ที่เป็นตัวเป็นตน ว่าสิ่งเร้าภายนอกเช่นสีและอุณหภูมิมีอิทธิพลต่อวิธีการทำงานของจิตใจของผู้คนอย่างไร อีเมลที่ดีสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ และลูกค้าของ Virgin Atlantic จะสัมผัสได้ถึงแสงแดดที่ผิว และทรายที่ฝ่าเท้า และจะได้รับแรงบันดาลใจในการส่งต่อให้ครอบครัว/เพื่อน/เพื่อนร่วมงาน – และทำการจอง!

2. สร้างความสบายใจ

Nespresso ใช้วิธีเดียวกันนี้ โดยเชิญชวนให้สมาชิกผ่อนคลายความเจ็บปวดของ Blue Monday ด้วยการดื่มกาแฟที่หอมกรุ่นและเข้มข้น:

อาจเป็น Blue Monday แต่ก็ยังมีเหตุผลที่ดีที่จะร่าเริง ให้รางวัลตัวเองด้วยกาแฟ Nespresso ที่คุณชื่นชอบ แล้วปล่อยให้บลูส์ของเดือนมกราคมจางหายไป

เหตุผลที่จะร่าเริง

ตัวอย่างนี้ยังใช้ประโยชน์จากความรู้ความเข้าใจที่เป็นตัวเป็นตน – สมาชิกจะตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของกลิ่นของกาแฟที่ชงใหม่ และตอบสนองในเชิงบวกด้วยเหตุนี้ อีเมลดังกล่าวสร้างขึ้นจากการสนับสนุนให้สมาชิกได้ดื่มด่ำกับบิสกิตน้ำผึ้งกรุบกรอบและเค้กพิสตาชิโอแสนอร่อย – พวกเขาจะต้องน้ำลายไหลในจุดนี้! อีเมลจบลงด้วยการสรุปสถานะการเป็นสมาชิกของผู้รับ (นักเลง ผู้เชี่ยวชาญ เอกอัครราชทูต) ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษขึ้นเล็กน้อยแม้ในวันที่มืดมนที่สุด!

3. เหงื่อที่พรีเฮดเดอร์

แม้ว่าหัวเรื่องที่ดีจะมีบทบาทสำคัญในการเปิดอีเมล แต่ส่วนหัวล่วงหน้าที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว บรรทัดหัวเรื่องจะตัดด้วยอักขระ 35-40 ตัวบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ แต่จะแสดงข้อความก่อนส่วนหัวประมาณสองเท่า ( 70-80 อักขระ) นักการตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ โดยนำองค์ประกอบทั้งสองมารวมกันเพื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่งขึ้น และเราเห็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสองตัวอย่างจาก New Look และ House of Fraser:

4. ฉลองเป็นคนพิเศษ!

เมื่อลูกค้าหมกมุ่นอยู่กับความลุ่มลึกของ Blue Monday Funk ช่วงเวลาใดที่ดีไปกว่านี้ในการทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษขึ้นอีกเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสามารถประหยัดเงินได้ในเวลาเดียวกัน! Virgin Mobile ริเริ่มด้วยอีเมลข้อความมูลค่ามหาศาลนี้

“[ชื่อ] คุณเป็นหนึ่งในพวกเรา เพื่อให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเรา”

หัวเรื่องไม่ได้อ้างอิงถึง Blue Monday อย่างเฉพาะเจาะจง แต่สำเนาก็อ้างอิงถึงอย่างนั้น!

มกราคม payday ยังคงไม่อยู่ที่นี่? ไม่ต้องกังวล เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณประหยัดเงินและบีบความสุดยอดจากมือถือของคุณ!

Virgin เตือนลูกค้าถึงการเข้าถึง Wi-Fi แบบไม่จำกัด เข้าถึงหมายเลข 0800 ฟรี และเคล็ดลับในการประหยัดเน็ต และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขามีโอกาสกล่าวขอบคุณ

Brighten Blue เท่านั้น – ตัก Nectar points กับ eBay

Nectar และ eBay ก็เข้าร่วมด้วย ให้รางวัลกับการซื้อด้วยคะแนนโบนัส ซึ่งมีให้ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ Blue Monday อยู่เท่านั้น!

5. พวกเราทั้งหมดอยู่ในนั้นด้วยกัน

Argos นำเสนออีเมลของพวกเขาเป็นแนวทางในการเอาตัวรอด พร้อมเคล็ดลับในการผ่าน Blue Monday:

ปฏิเสธ Blue Monday

สมาชิกได้รับการสนับสนุนให้ให้กำลังใจตัวเองด้วยการใช้เวลากับครอบครัวกับเกมกระดานที่หลากหลาย เริ่มเตรียมการสำหรับวันหยุดฤดูร้อน ให้รางวัลตัวเองเป็นวันแห่งประสบการณ์ และอัปเกรดตู้เสื้อผ้าของพวกเขา!

สมาชิก Argos ชื่นชอบอีเมลนี้มาก และเป็นหนึ่งในโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของผู้ส่งเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา!

แม้ว่าอีเมลเหล่านี้จะมีเจตนาที่ไม่สุภาพ แต่ก็มีจุดประสงค์ที่จริงจังเช่นกัน แบบสำรวจอีเมลผู้บริโภคของ Adobe ถามสมาชิกอีเมลถึงสิ่งที่พวกเขาจะเปลี่ยนเกี่ยวกับข้อความที่ได้รับ และคำตอบอันดับต้นๆ คือ "ทำให้พวกเขาน้อยลงเกี่ยวกับการโปรโมต!" รายงาน Email Trends & Benchmarks ของ Epsilon ให้ข้อมูลตัวเลขเพื่อสำรองข้อมูล อีเมลที่ไม่ส่งเสริมการขาย (ไม่รวมบริการและอีเมลที่เรียก) จะสร้างอัตราการเปิดที่สูงกว่าอีเมลส่งเสริมการขาย ± 1.2 เท่า และอัตราการคลิกที่สูงขึ้น 2 เท่า

นักการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าการมีส่วนร่วมของสมาชิกเป็นหน้าที่ของการแลกเปลี่ยนมูลค่า ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ DMA – สิ่งที่ผู้บริโภคคิดจริงๆ รายงานแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 50% เป็น "นักปฏิบัติ" ซึ่งจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นกรณีไป ขึ้นอยู่กับว่าบริการที่นำเสนอนั้นคุ้มค่ากับข้อมูลที่ร้องขอหรือไม่ แม้ว่ามูลค่าที่รับรู้จะมีรูปแบบที่ชัดเจน (ข้อเสนอและส่วนลด) แต่ก็สามารถรับรู้ได้ในรูปแบบของข้อมูลที่เป็นประโยชน์ งบมูลค่า การประหยัดเวลา . . และแม้แต่เพียงแสดงความชื่นชม!

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ Blue Monday ประเด็นเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องสูง เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภค Glum เจริญเติบโตในการได้รับความรักเล็กน้อยในวันที่น่าสังเวชที่สุดของปีและจะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน เราคาดหวังอะไรได้บ้างในปีนี้?

• ผู้บริโภครู้สึกตึงเครียดทางการเงินอย่างแน่นอน ดังนั้นอีเมลที่ช่วยพวกเขาประหยัดเงินหรือขยายเวลาที่เหลือเพียงเล็กน้อยจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี!
• ผู้คนต่างรู้สึกแย่ ดังนั้นข้อความที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและห่วงใยจะได้รับการชื่นชม
• เป็นเวลาแห่งการกีดกันทางประสาทสัมผัส (ระดับวิตามินดีต่ำ) ดังนั้นสีที่อบอุ่นและภาพที่สดใสจะส่งผลดี
• เราทุกคนสามารถใช้เรื่องตลกที่ดีได้ ดังนั้นจงคาดหวังถึงอารมณ์ขันที่มากพอ ซึ่งอาจถึงกับเสียดสีกันเล็กน้อย (อีเมลของ House of Fraser ลงท้ายด้วย “การมอบของขวัญให้ตัวเองเพียงเล็กน้อยก็ไม่อาจทำร้ายได้!”)
• เนื่องจาก Blue Monday ยังคงเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ ระวังเบาะแสในหัวเรื่อง และ หัวข้อก่อนจะอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น – และเพิ่มอัตราการเปิด!

ต้องการแรงบันดาลใจ Blue Monday เพิ่มเติม อ่านบทความดีๆ นี้ในสัปดาห์การตลาด จากนั้นตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าผู้ส่งคนใดกำลังแสดงความรักอันร้อนแรงให้กับคุณใน Blue Monday นี้!