Bloomreach: สร้าง จัดการ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ข้อมูล บริษัท เป็นความคิดริเริ่มโดย StartupTalky เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับการเริ่มต้นและองค์กรต่างๆ เนื้อหาในโพสต์นี้ได้รับการอนุมัติจาก Bloomreach แล้ว

สองทศวรรษแรกของการค้าปลีกออนไลน์ถูกจำกัดให้ธุรกิจสามารถสร้างหน้าร้านอีคอมเมิร์ซและทำธุรกรรมออนไลน์ได้ ตอนนี้สนามรบต่อไปคือการสร้างความแตกต่างของประสบการณ์ผู้บริโภค เมื่อผู้ซื้อออนไลน์เติบโตอย่างซับซ้อนมากขึ้น ความคาดหวังของพวกเขาก็เช่นกัน

หากคุณมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือการแนะนำระบบอัตโนมัติทางการตลาด Bloomreach บริษัทในสหรัฐฯ สามารถช่วยองค์กรแนะนำระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้บริโภคด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์

อ่านต่อเพื่อเปิดเผยเรื่องราวความสำเร็จของ Bloomreach

Bloomreach – จุดเด่นของบริษัท

เกี่ยวกับบลูมรีช
Bloomreach – อุตสาหกรรม
Bloomreach – ผู้ก่อตั้งและทีมงาน
Bloomreach - เรื่องราวการเริ่มต้น
Bloomreach – พันธกิจและวิสัยทัศน์
Bloomreach – โมเดลธุรกิจ
Bloomreach – รูปแบบรายได้
Bloomreach – ผลิตภัณฑ์และบริการ
Bloomreach - เงินทุนและนักลงทุน
Bloomreach – การควบรวมกิจการ
Bloomreach - การเติบโต
Bloomreach – พันธมิตร
Bloomreach - รางวัลและความสำเร็จ
Bloomreach – คู่แข่ง
Bloomreach - แผนในอนาคต

เกี่ยวกับบลูมรีช

Bloomreach เป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้า เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจริงๆ และปรับแต่งจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมดให้เป็นส่วนตัว แพลตฟอร์มนี้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติ การค้นหาผลิตภัณฑ์ และระบบจัดการเนื้อหา โซลูชันเหล่านี้รวมพลังของข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่รวมเป็นหนึ่งเดียวเข้ากับความเร็วและขนาดของการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ทำให้ได้รับประสบการณ์การค้าดิจิทัลที่สร้างรายได้

บริษัทให้บริการแบรนด์ระดับโลกกว่า 850 แบรนด์ รวมถึง Puma, Albertsons, FC Bayern Munchen, Bosch และ Marks & Spencer ยิ่งไปกว่านั้น Bloomreach ยังสนับสนุนการค้นหา 250 ล้านครั้งในขณะที่ช่วยนักการตลาดดำเนินการแคมเปญอีเมล 100,000 แคมเปญต่อวัน

Bloomreach – อุตสาหกรรม

Bloomreach ให้บริการแก่อุตสาหกรรมการตลาดอัตโนมัติ และขนาดตลาดทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตจาก 5.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 เป็น 9.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2560 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมต่อปีที่ 12.8% ในปี 2566-2560 โควิด-19 กระตุ้นให้มีการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเนื่องจากลูกค้าต้องการซอฟต์แวร์ และบริการเพื่อการมีส่วนร่วมที่คล่องตัว

ยิ่งไปกว่านั้น ความต้องการโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำลังขยายตัวอย่างมากเนื่องจากการทำให้ธุรกิจเป็นดิจิทัล การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น และการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ Oracle, Salesforce, Adobe, HubSpot และ SAS เป็นยักษ์ใหญ่ที่ครองตลาด

Bloomreach – ผู้ก่อตั้งและทีมงาน

Raj De Datta และ Ashutosh Garg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Bloomreach

ราช เดอ ดัตตา

Raj De Datta เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Bloomreach เขาสำเร็จการศึกษา BSE สาขาวิศวกรรมไฟฟ้าจากมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน และปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก Harvard Business School ปัจจุบัน Raj เป็นสมาชิกของ United States Tennis Association และ Forbes Technology Council, หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งที่ Founder Collective, สมาชิกคณะกรรมการอิสระที่ Zingtree และสมาชิกคณะกรรมการบริหารที่ RepresntUs

อาชูโตช การ์ก

Ashutosh Garg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Bloomreach เขาได้รับปริญญา B.Tech สาขาวิศวกรรมไฟฟ้าจากสถาบันเทคโนโลยีแห่งอินเดีย กรุงเดลี และปริญญาเอก สาขาวิศวกรรมไฟฟ้าและคอมพิวเตอร์ จาก University of Illinois Urbana-Champaign Ashutosh เป็นสมาชิกคณะกรรมการของ Bidgely, สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาของ Plaksha Technology Leaders Program, ผู้ก่อตั้ง/สมาชิกของ Laddrr และผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ eightfold.ai

ทีมงานบลูมรีช

• Christina Augustine – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ
• Anirban Bardalaye – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์
• Amanda Elam – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด
• Ninos Sarkis – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน
• ร็อบ โรเซนธาล – หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากร
• Xun Wang – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี

Bloomreach เป็นทีมงานที่มีพนักงานมากกว่า 900 คนทั่วโลก

Bloomreach - เรื่องราวการเริ่มต้น

Bloomreach เป็นผู้ร่วมก่อตั้งโดย Raj De Datta และ Ashutosh Garg ในปี 2009 ด้วยแนวคิดที่ว่าประสบการณ์ออนไลน์ทุกอย่างจะดีขึ้นมากหากตอบสนองความต้องการและความสนใจเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย โดยใช้อัลกอริทึมอัจฉริยะที่ฉลาดขึ้นทุกวัน

ในปี 2012 บริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตัวแรกซึ่งเป็นเครื่องมือที่เน้น SEO หลังจากผ่านไปหนึ่งปี ในปี 2013 ก็นำ SaaS การปรับเนื้อหาข้อมูลขนาดใหญ่มาสู่หน้าจอขนาดเล็ก Bloomreach ขับเคลื่อนประสบการณ์การค้าดิจิทัลมูลค่ากว่า 200 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็น 25% ของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรในปี 2563

ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ 6 อันดับแรกในปี 2566

ค้นหาซอฟต์แวร์และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ 6 อันดับแรกสำหรับธุรกิจที่กระตุ้นยอดขายโดยการแปลงลีดผ่านระบบอัตโนมัติ

Dev Gupta StartupTalky

Bloomreach – พันธกิจและวิสัยทัศน์

Bloomreach มีเป้าหมายที่จะขับเคลื่อนประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์และวัดผลได้สำหรับผู้คนและธุรกิจ

Bloomreach – โมเดลธุรกิจ

Bloomrreach ตั้งเป้าไปที่ผู้ค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้าปลีกที่มีตัวตนออนไลน์ แพลตฟอร์ม Personalization ของบริษัทใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีหลักของบริษัท นั่นคือ Web Relevance Engine (WRE) เพื่อระบุส่วนประกอบของเนื้อหาไซต์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าออนไลน์รายใดรายหนึ่ง และทำให้มั่นใจว่าเนื้อหานั้นปรากฏอย่างชัดเจน ช่วยให้องค์กรลูกค้าเข้าถึงผู้บริโภคที่สนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ WRE วิเคราะห์หน้าเว็บมากกว่า 1 พันล้านหน้าในแต่ละวัน จากนั้นจึงปรับเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ ยกระดับปริมาณการค้นหาตามธรรมชาติที่ไม่ใช่แบรนด์ขึ้น 80%

Bloomreach – รูปแบบรายได้

Bloomreach มีกระแสรายได้ทางเดียว นั่นคือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บสำหรับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม SaaS รายเดือน ราคาของแพลตฟอร์มได้รับการปรับแต่งโดยขึ้นอยู่กับลูกค้าที่องค์กรให้บริการ ขนาดของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และจำนวนกิจกรรมที่ดำเนินการ เช่น จำนวนอีเมลหรือ SMS ที่ส่งไป

Bloomreach – ผลิตภัณฑ์และบริการ

Bloomreach นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนผ่านการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและการเติบโตของการค้าดิจิทัล ได้แก่:

• Discovery นำเสนอการค้นหาและการขายสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• เนื้อหานำเสนอ CMS แบบไม่มีหัว
• การมีส่วนร่วม นำเสนอโซลูชัน CDP และระบบอัตโนมัติทางการตลาด

Bloomreach - เงินทุนและนักลงทุน

Bloomreach ระดมทุนได้ทั้งหมด 452 ล้านดอลลาร์จากการระดมทุน 7 รอบ รอบการระดมทุนล่าสุด – Debt Financing Round เสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2022 และระดมทุนได้ 30 ล้านดอลลาร์ นักลงทุนชั้นนำของบริษัทได้แก่ JP Morgan Chase, Bain Capital Ventures, Sixth Street, Goldman Sachs Asset Management, Lightspeed Venture Partners, Salesforce Ventures และ New Enterprise Associates

Bloomreach – การควบรวมกิจการ

Bloomreach เข้าซื้อกิจการ 3 แห่ง: Exponea เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2564; ฮิปโปเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2559; และ ShopLogic เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม 2556

Bloomreach - การเติบโต

การประเมินมูลค่าของ Bloomreach เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวตั้งแต่ปี 2564 ถึง 2565 ในปี 2565 มูลค่าของบริษัทอยู่ที่ 2.2 พันล้านดอลลาร์ ยิ่งไปกว่านั้น มีรายได้ประจำต่อปี (ARR) 117 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565

Bloomreach – พันธมิตร

Bloomreach เป็นหุ้นส่วนของบริษัทชั้นนำตามรายการด้านล่าง:

• Google
• กอริลลา
• มายด์เคิร์ฟ
• เน็ตโคโนมี
• Shift7 ดิจิตอล
• เส้นทางยืดหยุ่น
• วาแลนติค
• แท้
• BigCommerce
• เกิด
• แคปเจมินี่
• โอกิลวี่ เอ็กซ์พีเรียนซ์

Bloomreach - รางวัลและความสำเร็จ

Bloomreach เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับรางวัลซึ่งจัดอันดับโดยนักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าของบริษัท รายการต่อไปนี้คือรางวัลและการยอมรับบางส่วนที่บริษัทได้รับจนถึงปัจจุบัน:

• Gartner ได้รับการยอมรับว่าเป็นทางเลือกของลูกค้าในปี 2565 สำหรับ DXP
• ผู้นำปี 2021 ในการจัดการแคมเปญข้ามช่องทางของ The Forrester Wave
• G2 ผู้นำตลาด 2023
• ชนะผู้จำหน่ายในประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรที่ดีที่สุดประจำปี 2566 ของพันธมิตร
• 2022 Inc. 5,000 บริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา
• รางวัล MarTech Breakthrough ประจำปี 2565 สำหรับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดโดยรวมที่ดีที่สุด

Bloomreach – คู่แข่ง

นี่คือรายชื่อคู่แข่งหลักของ Bloomreach:

• พนักงานขาย
• อะโดบี
• เคนติโก
• ไซต์คอร์
• ไลฟ์เรย์
• คราวน์พีค
• แอคเกีย

Bloomreach - แผนในอนาคต

Bloomreach พร้อมที่จะเสนอขายหุ้น IPO จนถึงปี 2560 เนื่องจากตรวจสอบตัวชี้วัดทั้งหมดสำหรับบริษัทมหาชนที่ประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

บลูมรีชทำอะไร?

Bloomreach เป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้า เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจริงๆ และปรับแต่งจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมดให้เป็นส่วนตัว

ใครคือผู้ก่อตั้ง Bloomreach?

Raj De Datta และ Ashutosh Garg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Bloomreach

CEO ของ Bloomreach คือใคร?

Raj De Datta เป็น CEO ของ Bloomreach

ใครคือคู่แข่งหลักของ Bloomreach?

คู่แข่งหลักของ Bloomreach ได้แก่ Salesforce, Adobe, Kentico, Sitecore, Liferay, Crownpeak และ Acquia