BigPanda: การแก้ไขเหตุการณ์ด้านไอทีด้วย Incident Intelligence และแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ

ข้อมูล บริษัท เป็นความคิดริเริ่มโดย StartupTalky เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับการเริ่มต้นและองค์กรต่างๆ เนื้อหาในโพสต์นี้ได้รับการอนุมัติจาก BigPanda แล้ว

เมื่อไอทีย้ายไปยังระบบคลาวด์ มันสร้างความท้าทายใหม่ประเภทต่างๆ ในความสามารถขององค์กรในการให้บริการดิจิทัลของพวกเขาทำงานต่อไป การเปลี่ยนไปสู่ระบบคลาวด์ทำให้เกิดลำดับความสำคัญและข้อมูลด้านไอทีมากขึ้นในแง่ของขนาด ความเร็ว และอื่นๆ วิศวกรด้านไอทีกำลังจมอยู่ในคลื่นสึนามิของข้อมูลไอทีที่เพิ่มขึ้น และพบว่าเป็นการยากที่จะจัดการเหตุการณ์ด้านไอที

เมื่อ BigPanda เข้ามาในรูปภาพ สตาร์ทอัพในสหรัฐฯ ใช้ AI เพื่อช่วยให้ ITO ติดตามคลื่นข้อมูลไอทีจำนวนมหาศาลนี้ ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการและปรับขนาดความสามารถของตนโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทันกับภูมิทัศน์ด้านไอทีที่เปลี่ยนแปลงไป มาอ่านเพิ่มเติมเพื่อเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BigPanda ตั้งแต่เรื่องราวการเริ่มต้นไปจนถึงการเติบโต

BigPanda – จุดเด่นของบริษัท

เกี่ยวกับ บิ๊กแพนด้า
BigPanda – อุตสาหกรรม
BigPanda – ผู้ก่อตั้งและทีมงาน
BigPanda – เรื่องราวการเริ่มต้น
BigPanda – พันธกิจและวิสัยทัศน์
BigPanda – โมเดลธุรกิจ
BigPanda – รูปแบบรายได้
BigPanda – สินค้าและบริการ
BigPanda – เผชิญกับความท้าทาย
BigPanda – การระดมทุนและนักลงทุน
BigPanda – การเติบโต
BigPanda – กลยุทธ์ทางการตลาด
BigPanda – พันธมิตร
BigPanda – รางวัลและความสำเร็จ
BigPanda – คู่แข่ง

เกี่ยวกับ บิ๊กแพนด้า

BigPanda เป็นบริษัทในแคลิฟอร์เนียที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดระเบียบและระดมข้อมูล DevOps และ ITOps ของโลกได้ แพลตฟอร์ม Incident Intelligence and Automation ของบริษัทซึ่งขับเคลื่อนโดย AIOps ช่วยให้องค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ดำเนินธุรกิจต่อไปได้โดยป้องกันไม่ให้บริการหยุดทำงานและปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ด้วยแพลตฟอร์ม BigPanda ทีม ITOps, NOC และ DevOps สามารถตรวจจับ ตรวจสอบ และแก้ไขเหตุการณ์ด้านไอทีได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

PlayStation, IHG, London Stock Exchange, GoTo, AutoDesk, PayPal, LUCID, Upwork และ Alaska Airlines เป็นองค์กรชั้นนำที่ไว้วางใจ BigPanda

BigPanda – อุตสาหกรรม

ขนาดตลาดปัญญาประดิษฐ์ในการดำเนินงานด้านไอที (AIOps) คาดว่าจะสูงถึง 33.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2575 โดยมีอัตรา CAGR 18.20% ในช่วงที่คาดการณ์ไว้ ตลาดกำลังเติบโตเร็วขึ้นเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการที่ใช้ AI ในการดำเนินงานด้านไอที

ผู้เข้าร่วมหลักในอุตสาหกรรม ได้แก่ IBM Corporation, Splunk, Cisco Systems Inc., Elastic และ Dynatrace Inc.

BigPanda – ผู้ก่อตั้งและทีมงาน

Assaf Resnick และ Elik Eizenberg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง BigPanda

อัสซาฟ เรสนิก

Assaf Resnick เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ BigPanda เขาจบวท.บ. สาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์, Haas School of Business ก่อนที่จะร่วมก่อตั้ง BigPanda นั้น Assaf เป็นนักลงทุนที่ Sequoia Capital และเป็นสมาชิกลูกเรือที่ Jibe Ventures

เอลิค ไอเซนเบิร์ก

Elik Eizenberg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง BigPanda เขาสำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยฮิบรูแห่งเยรูซาเล็ม Elik เคยทำงานใน Algorithmic Trading Hedge Fund ที่ Stealth และ CTO ที่ BigPanda

ทีมงานบิ๊กแพนด้า

• Ed Tang – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน
• Fred Koopmans – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์
• Jason Walker – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี
• Rick Underwood – หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากร

BigPanda เป็นทีมงานที่มีพนักงานประมาณ 300 คน

BigPanda – เรื่องราวการเริ่มต้น

BigPanda ก่อตั้งร่วมกันโดย Assaf Resnick และ Elik Eizenberg ในปี 2012 ด้วยองค์กรที่ริเริ่มการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์หรือการนำเทคโนโลยีและรูปแบบการดำเนินงานใหม่ๆ มาใช้ ทีม IT Ops สำหรับองค์กร, NOC, DevOps และ SPE จึงจัดการสภาพแวดล้อมในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน ความซับซ้อน และความรวดเร็ว

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อให้ทัน องค์กรต่าง ๆ ได้พยายามทำให้การดำเนินงานด้านไอทีเป็นไปโดยอัตโนมัติเป็นเวลาหลายปี แต่การทำงานอัตโนมัตินั้นขึ้นอยู่กับกฎและโมเดลการพึ่งพาที่ตั้งโปรแกรมด้วยมือ ส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น ใช้เวลาในการสร้างมูลค่าช้าลง และไม่สามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้

Assaf และ Elik ผิดหวังที่ IT Ops ยังคงถูกควบคุมโดยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยกฎเหล่านี้และกระบวนการแบบแมนนวลมากเกินไป อย่างไรก็ตาม พวกเขารู้ว่าแมชชีนเลิร์นนิงสามารถช่วยได้ ดังนั้นพวกเขาจึงเกิดแนวคิดที่จะเปิดตัว BigPanda ในปี 2012 หลังจากนั้นสองปี บริษัทก็ออกจากโหมดซ่อนตัว นำผลิตภัณฑ์ SaaS ออกจากรุ่นเบต้า และระดมทุน Series A

ในปี 2558 BigPanda ได้เปิดตัวฟีเจอร์แชร์อัตโนมัติ และเครื่องมือ Service Health and Analytics และ DevOps เปิดตัวในปี 2559 สองปีต่อมา ในปี 2561 บริษัทได้รับการรับรองความปลอดภัย SOC 2 Type II ขยายขีดความสามารถของ AIOps และเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงสาเหตุที่แท้จริงในปี 2019 นอกจากนี้ BigPanda ได้รับสถานะ AWS DevOps Competency ในเดือนมีนาคม 2020 และเปิดตัว Automatic Incident Triage ในอีกหนึ่งปีต่อมา เปิดตัวความสามารถด้านวิศวกรรมข้อมูลใหม่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2566

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์เป็นปัจจัยสำคัญในกลยุทธ์ของผู้ที่ต้องการขยายผลกระทบทางธุรกิจในยุคดิจิทัลนี้เพื่อคว้าชัยชนะ

Avinash kumar mahato StartupTalky

BigPanda – พันธกิจและวิสัยทัศน์

ภารกิจของ BigPanda คือการทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้โดยอัตโนมัติและปรับขนาดความสามารถในการจัดการการระเบิดของข้อมูลไอทีที่พวกเขาเผชิญทุกวัน นอกจากนี้ บริษัทมีเป้าหมายที่จะสนับสนุนพนักงานด้วยการมอบเส้นทางอาชีพให้กับพวกเขาใน BigPanda และโอกาสในการพัฒนาทักษะและความเชี่ยวชาญในสายงานต่างๆ

BigPanda – โมเดลธุรกิจ

แพลตฟอร์ม ITOps ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ BigPanda ทำให้การจัดการเหตุการณ์ด้านไอทีเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยจะรวบรวม ทำให้เป็นมาตรฐาน และปรับปรุงเหตุการณ์ที่รวบรวมจากเครื่องมือที่แยกส่วน และเชื่อมโยงข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ด้วย AI

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจจับเหตุการณ์ในขณะที่ก่อตัวขึ้นได้แบบเรียลไทม์ ก่อนที่จะบานปลายจนถึงขั้นหยุดทำงาน BigPanda มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อแยกต้นตอของเหตุการณ์ไอทีได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังเพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้วยการคัดแยกเหตุการณ์อัตโนมัติ การออกใบสั่งงานแบบสองทิศทาง และการแจ้งเตือน

ด้วยการปรับใช้ BigPanda องค์กรสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานด้านไอทีได้สูงสุด 50% และ MTTR ได้ 50% หรือมากกว่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มดังกล่าวบีบอัดการแจ้งเตือนถึง 95% ระบุการแจ้งเตือนที่สำคัญในยุค 30 และบันทึกได้ถึง 20 ครั้งต่อเหตุการณ์ด้านไอที

BigPanda – รูปแบบรายได้

BigPanda นำเสนอแพ็คเกจบริการระดับมืออาชีพ 4 แพ็คเกจ ได้แก่ 'Silver,' 'Gold,' 'Platinum,' และ 'Custom' โดยอิงตามกลยุทธ์ระยะสั้นและระยะยาวของลูกค้า กระบวนการปฏิบัติงานเฉพาะขององค์กร และความซับซ้อนของสภาพแวดล้อม

BigPanda – สินค้าและบริการ

สายผลิตภัณฑ์ของ BigPanda ประกอบด้วย Alert Intelligence, Incident Intelligence, Generative AI, Workflow Automation, Unified Analytics, Integrations และ Platform Components เช่น Open Integration Hub, Open Box Machine Learning, Root Cause Changes และอื่นๆ

BigPanda – เผชิญกับความท้าทาย

ในเดือนเมษายน 2023 BigPanda ได้ประกาศปรับปรุงประสิทธิภาพและปรับโครงสร้างบริษัท ซึ่งทำให้พนักงานลดลง 13% นอกจากนี้ บริษัทยังประกาศว่าทีมผู้บริหารระดับสูงจะลดค่าจ้างในอีก 12 เดือนข้างหน้า

BigPanda – การระดมทุนและนักลงทุน

BigPanda ระดมทุนได้ 337 ล้านดอลลาร์ใน 8 รอบจนถึงปัจจุบัน การระดมทุนรอบล่าสุด - Series E Round เสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2022 ช่วยให้บริษัทสามารถระดมทุนได้ 20 ล้านดอลลาร์ Sequoia Capital Israel เป็นผู้นำการระดมทุนเริ่มต้นเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2013 นักลงทุนที่มีชื่อเสียงบางรายให้ทุนแก่บริษัท ซึ่งรวมถึง Insight Partners, Sequoia, Battery Ventures, Wells Fargo, Glynn Capital และ Mayfield

BigPanda – การเติบโต

BigPanda มีมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 หลังจากรอบ Series D ที่ 190 ล้านดอลลาร์ ทำให้บริษัทกลายเป็นยูนิคอร์น ยิ่งไปกว่านั้น ยอดขายในปี 2564 เติบโตขึ้น 155% เมื่อเทียบ YOY โดยการรักษาค่าเงินดอลลาร์สุทธิไว้ที่ 122% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 บริษัทมีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าตั้งแต่ปี 2019

ในปี 2022 BigPanda มีข้อตกลงเพิ่มขึ้น 5 เท่า YOY ในมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์ขึ้นไป และการจ้างพนักงานเพิ่มขึ้น 104% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ลดพนักงานลง 13% ในปี 2566

BigPanda – กลยุทธ์ทางการตลาด

หลังจากระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ในปี 2014 BigPanda เริ่มสร้างเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ บล็อกแรกเกี่ยวกับการระดมทุน และบล็อกที่สองเกี่ยวกับวิธีที่วิศวกรใช้ Ansible เพื่อการส่งมอบอย่างต่อเนื่อง และต่อมาในปี 2014 ในที่สุดบริษัทก็เริ่มสร้างและโปรโมตเนื้อหาผ่านช่องทางต่าง ๆ และเพิ่มความเร็วของเนื้อหา YOY

นอกจากนี้ ระหว่างปี 2019 ถึง 2021 BigPanda ยังนำเสนอสตรีมเนื้อหาที่น่าสนใจสองรายการ ได้แก่ นิตยสารและการ์ตูน เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่โดดเด่น บริษัทมีนิตยสารประมาณ 36 ฉบับและการ์ตูนเรื่อง Hardnoclife 65 เรื่อง

BigPanda – พันธมิตร

BigPanda ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชัน ผู้รวมระบบ และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีตามรายการด้านล่าง:

• ข้างหน้า
• อ.ว
• ซีดีดับบลิว
• เกณฑ์มาตรฐาน
• ทรัพยากร 9
• ม.ล
• เอนทิซิส 360
• เอดจ์โซลูชั่น
• เอชซีแอล
• ไมโครซอฟต์ อาซัวร์
• XIGENT
• ยาช โซลูชั่นส์ แอลแอลซี

BigPanda – รางวัลและความสำเร็จ

BigPanda ได้รับการยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมมากมาย:

• ได้รับการยอมรับว่าเป็นนักแสดงที่แข็งแกร่งในรายงาน Process-Centric AI for IT Operations ของ Forrester
• ได้รับรางวัล Leader Summer 2023 โดย G2
• ได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์การจัดการด้านไอที 50 อันดับแรก รางวัลซอฟต์แวร์ยอดเยี่ยม G2 ประจำปี 2023
• ได้รับการเสนอชื่อให้อยู่ในรายชื่อสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดประจำปีของนิตยสาร Inc. ในปี 2021
• ได้รับรางวัล Silver Stevie Award ประจำปี 2564 สำหรับการขายและการบริการลูกค้า

BigPanda – คู่แข่ง

รายการด้านล่างคือคู่แข่งหลักของ BigPanda:

• เพจเจอร์
• เทคโนโลยี Splunk
• ดาต้าด็อก
• ไดนาเทรซ
• แอพไดนามิกส์

คำถามที่พบบ่อย

บิ๊กแพนด้าทำอะไร?

BigPanda ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดระเบียบและระดมข้อมูล DevOps และ ITOps ของโลกได้ แพลตฟอร์ม Incident Intelligence and Automation ของบริษัทซึ่งขับเคลื่อนโดย AIOps ช่วยให้องค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ดำเนินธุรกิจต่อไปได้โดยป้องกันไม่ให้บริการหยุดทำงานและปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

ใครคือผู้ก่อตั้ง BigPanda?

Assaf Resnick และ Elik Eizenberg เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง BigPanda

BigPanda ก่อตั้งขึ้นเมื่อใด

BigPanda ก่อตั้งขึ้นในปี 2555

ใครคือคู่แข่งหลักของ BigPanda?

คู่แข่งหลักของ BigPanda คือ PagerDuty, Splunk Technology, Datadog, Dynatrace และ AppDynamics