BigCommerce vs Magento: การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

• แพลตฟอร์ม BigCommerce SaaS กับ Magento โอเพ่นซอร์ส
• ฟังก์ชั่น
• Go-to-Market Time
• โครงสร้างราคา
• ง่ายต่อการบูรณาการ

แพลตฟอร์ม BigCommerce SaaS กับ Magento โอเพ่นซอร์ส

BigCommerce และ Magento มีความแตกต่างพื้นฐานอย่างหนึ่งที่ผู้ค้าต้องเข้าใจ ความแตกต่างนั้นก็คือ BigCommerce คือ SaaS (Software as a Service) ซึ่งเป็นโซลูชันบนคลาวด์ Magento เป็นโซลูชันโอเพ่นซอร์ส PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ)

ในปี 2559 Magento ได้ประกาศ PaaS ใหม่ ซึ่งเป็นข้อเสนอบนคลาวด์ โดยเปลี่ยนชื่อเป็น Magento 2 สิ่งนี้ทำให้ Magento ย้ายไปยังโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ (แทนที่จะเป็นในองค์กร) ในขณะที่ยังคงให้เฟรมเวิร์กโอเพนซอร์สแก่นักพัฒนาเพื่อสร้างและสร้างอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเอง แอปพลิเคชัน

ในทางกลับกัน BigCommerce เป็นแพลตฟอร์ม Software as a Service (SaaS) บนคลาวด์ ในรูปแบบการนำส่ง SaaS ซอฟต์แวร์ BigCommerce ได้รับอนุญาตให้ใช้งานแก่ผู้ใช้ ผู้ค้าสามารถเข้าถึงเว็บสโตร์ของตนจากเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของซอฟต์แวร์ SaaS คือผู้ให้บริการดูแลโฮสติ้งหรือการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ ซึ่งอาจหมายถึงต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่ต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าไม่สามารถเข้าถึงรหัสของซอฟต์แวร์ได้เหมือนกับแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส

ความแตกต่างนี้ส่งผลต่อคุณลักษณะอื่นๆ หลายประการของแต่ละแพลตฟอร์ม

โอเพ่นซอร์ส vs นอกกรอบ

Magento เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส พวกเขาให้ทุกคนเข้าถึงเพื่อแก้ไขรหัสเว็บสโตร์ของวีโอไอพี ซึ่งหมายความว่าพวกเขาพึ่งพานักพัฒนาภายนอกหรือบุคคลที่สามเพื่อสร้างการปรับปรุงและปลั๊กอินสำหรับแพลตฟอร์ม ในทางกลับกัน นักพัฒนาจะได้รับอิสระในการสร้างสรรค์อย่างไม่รู้จบเมื่อออกแบบและกำหนดค่าเว็บไซต์

แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สดึงดูดผู้ขายที่มีนักพัฒนาเป็นของตัวเอง ทีมงานเว็บของคุณสามารถกำหนดไซต์ของคุณได้ตามต้องการ คุณจะควบคุมการออกแบบและการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่มีทีมไอทีภายในองค์กร คุณสามารถทำงานร่วมกับเอเจนซี่เพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณได้ เพียงแค่ตระหนักว่าการรักษาความเป็นหุ้นส่วนประเภทนี้อาจมีราคาแพง

ในทางกลับกัน BigCommerce เป็นโซลูชันนอกกรอบ พวกเขาดูแลการตั้งค่าและโฮสต์เว็บสโตร์ของคุณ คุณสามารถเลือกธีมที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ และไม่จำเป็นต้องมีทีมไอทีภายในเพื่อสร้างหรือดูแลเว็บไซต์ของคุณ คุณลักษณะต่างๆ เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ การตลาดดิจิทัล และโปรแกรมความภักดีเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์หลัก คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแอปหรือส่วนขยายมากนัก ซึ่งอาจหมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ความแตกต่างเหล่านี้ยังส่งผลต่อการบำรุงรักษาและความปลอดภัยของแต่ละแพลตฟอร์มด้วย

การซ่อมบำรุง

ผู้ขายวีโอไอพีมีหน้าที่รับผิดชอบในการตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานและการดูแลระบบทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของตน หลังจากให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์แล้ว ผู้ขายจะเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งวีโอไอพีของตน พวกเขายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์หรืออัปเกรดซอฟต์แวร์เมื่อจำเป็น หากไซต์ของคุณล่ม คุณต้องแก้ไขปัญหาด้วยตนเองตั้งแต่คุณจัดการโฮสติ้ง ด้วยการควบคุมและปรับแต่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณที่มากขึ้นมาพร้อมความรับผิดชอบที่มากขึ้น

สำหรับผู้ค้าบางราย นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องการความเป็นเจ้าของในความสามารถของโครงสร้างพื้นฐานของคุณอย่างสมบูรณ์

สำหรับคนอื่น คุณไม่ได้มองหาความรับผิดชอบประเภทนี้ คุณไม่มีทีมไอทีที่จะจัดการระดับการบริหารนี้

BigCommerce ดูแลโฮสติ้งให้คุณ พวกเขายังอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากออกใหม่ BigCommerce ยังโฆษณาเวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์ 99.99% หากมีปัญหา ทีมงานจะแก้ไขปัญหาให้ พวกเขาเสนอ SLA เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายของพวกเขาไว้วางใจ

ความปลอดภัย

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาคือความปลอดภัยของเว็บสโตร์ ผู้ขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดต้องปฏิบัติตาม PCI เพื่อให้คุณสามารถปกป้องข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าของคุณได้ มันไม่มีประโยชน์ที่จะเสี่ยงกับสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับจำนวนเหตุการณ์การแฮ็กที่มีอยู่ในปัจจุบัน

เนื่องจาก BigCommerce โฮสต์และดูแลแพลตฟอร์มของคุณ พวกเขาจึงมั่นใจได้ว่าผู้ขายทั้งหมดปฏิบัติตาม PCI ด้วย Magento ผู้ค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติตาม PCI ด้วยตนเอง คุณต้องอัปเดตแพทช์หรือการแก้ไขข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของคุณ

ฟังก์ชั่น

แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้จะตอบสนองความต้องการมากกว่าฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซพื้นฐานของคุณ คุณจะสามารถปรับแต่งธีมของเว็บสโตร์ สร้างหน้าการชำระเงิน จัดการผลิตภัณฑ์ ทำการตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย

ผู้ค้าควรให้ความสำคัญกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขาย B2B คุณจะต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มใดก็ตามที่คุณเลือกมีความสามารถพิเศษที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการราคาตามกลุ่มลูกค้าหรือข้อกำหนดของบัตรของขวัญบางอย่าง

แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สสามารถดึงดูดผู้ขายที่มีความต้องการเฉพาะตัวหรือซับซ้อนอย่างแท้จริง หาก Magento ไม่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการ คุณสามารถสร้างมันเองได้ ในทางกลับกัน BigCommerce คุณอาจติดอยู่กับความพร้อมใช้งานของฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานทันที คุณอาจต้องรอให้ BigCommerce เปิดตัวฟังก์ชันใหม่ที่คุณต้องการ หากพวกเขาตัดสินใจสร้าง

ปลั๊กอิน/แอพ

แต่ละแพลตฟอร์มมีตลาดแอพที่กว้างขวางซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ขายปรับแต่งร้านค้าของตนได้ คุณจะสามารถค้นหาปลั๊กอินหรือแอปเฉพาะสำหรับการจัดส่ง การละทิ้งรถเข็น การตลาดผ่านอีเมล โปรแกรมการให้รางวัล และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างที่เราพูดกันว่า App Store ของ BigCommerce นั้นเล็กกว่าตลาดของ Magento เนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานมากมายในผลิตภัณฑ์หลักอยู่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างในกระบวนการติดตั้งและบำรุงรักษาระหว่างแอปของแต่ละร้าน นักพัฒนาแอปต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่แตกต่างกันระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มจึงจะสามารถส่งแอปได้ ซึ่งส่งผลต่อวิธีที่ผู้ขายจะนำไปใช้ได้

ส่วนขยาย Magento มักต้องการกระบวนการติดตั้งแบบเดิมมากกว่า คุณจะต้องบำรุงรักษาและอัปเกรดส่วนขยายเหล่านั้นเมื่อจำเป็น ในทางกลับกัน แอพ BigCommerce จะติดตั้งไปยังร้านค้าของคุณโดยตรงเมื่อคุณดาวน์โหลด ซึ่งมักจะส่งผลให้กระบวนการติดตั้งเร็วขึ้นและง่ายขึ้น จากนั้น ผู้พัฒนาแอพจะดูแลแอพของพวกเขาให้คุณในระบบคลาวด์ คุณไม่รับผิดชอบ

อีคอมเมิร์ซ B2B

หากคุณขาย B2B olnine คุณจะต้องมีข้อกำหนดที่แตกต่างจาก B2C แต่ละแพลตฟอร์มมุ่งสู่ผู้ขาย B2C ทั้งสองไม่มีฟังก์ชันหลักเฉพาะสำหรับการขาย B2B อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งคู่ได้มุ่งเน้นที่การสร้างโมดูล B2B ที่ดีขึ้นสำหรับซอฟต์แวร์ของตน คุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติ B2B ได้ที่นี่: Magento B2B และ BigCommerce B2B

โดยรวมแล้ว ระบบอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมจำนวนมากขาดฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งซึ่งจำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนของอีคอมเมิร์ซ B2B ตลอดปีนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอีกมากมายได้ปรากฏขึ้นเพื่อรองรับความต้องการอีคอมเมิร์ซแบบ B2B แบบตรงไปตรงมา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B

องค์กร

Magento และ BigCommerce ต่างก็เสนอแผน Enterprise สำหรับแพลตฟอร์มของพวกเขา ผู้ค้าระดับองค์กรมักจะมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ กระบวนการที่ซับซ้อน เช่น โลจิสติกส์ขั้นสูง หรือต้องการการรวมเข้ากับระบบแบ็กเอนด์ เช่น EPR หรือฐานข้อมูลซัพพลายเออร์

เพื่อสนับสนุนลูกค้าองค์กร Magento ขอเสนอ Adobe Commerce Cloud ที่เน้นการควบคุมประสบการณ์ดิจิทัลของคุณทั้งหมดตั้งแต่เนื้อหาจนถึงการชำระเงิน BigCommerce Enterprise ยังมีฟังก์ชันเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งานทันทีและทรัพยากรที่ทุ่มเทมากขึ้นสำหรับการโหลดที่เร็วขึ้นและเครื่องมือการพัฒนาขั้นสูงสำหรับการเขียนโค้ดที่ง่ายขึ้น