7 แอพที่จะปรับปรุง BigCommerce เว็บสโตร์ของคุณ

(โพสต์นี้เผยแพร่ล่าสุดเมื่อวันที่ 6 มกราคม 2015 โดยได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

BigCommerce เป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการขายสินค้าออนไลน์ และมีเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพที่พร้อมใช้งานทันที ที่กล่าวว่าผู้ใช้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนเสริม การปรับแต่ง และแอพหลายร้อยรายการเพื่อเสริมคุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มและนำกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาไปสู่อีกระดับ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแอปที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเจ็ดแอปสำหรับผู้ใช้ BigCommerce ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การทดสอบ A/B ไปจนถึงการตลาดแบบ Omnichannel และการสนับสนุนแชทสด การเพิ่มแอพในแนวทางของ BigCommerce ทำให้คุณมีโอกาสสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครที่จะตรงใจผู้ชมของคุณ

1. Omnisend

แคมเปญหลายช่องทางมักจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแคมเปญที่ใช้ประโยชน์จากช่องทางเดียวเท่านั้น แต่กลยุทธ์ช่องทาง Omni สามารถเพิ่มระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกชั้นหนึ่งในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ Omnisend เป็นแอปพลิเคชัน omnichannel ที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับปรุงการตลาดแบบ omnichannel ในเกือบทุกด้าน

ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้เข้ากันได้กับอีเมล, SMS, การแจ้งเตือนแบบพุช, กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook, การจับคู่ข้อมูลลูกค้าของ Google และ Facebook Messenger นอกจากนี้ยังมีทั้งเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและแบบกำหนดเองที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดค่าลำดับการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนในหลายช่องทาง

ด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์การตลาดอย่างละเอียด แบบฟอร์มลงทะเบียนที่ปรับแต่งได้ และการสนับสนุนทางอีเมลและแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Omnisend เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเปลี่ยนไปใช้วิธีการแบบ Omnichannel ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์อีเมล แบบฟอร์มลงทะเบียน และรายงานได้ฟรี ในขณะที่การสมัครแบบพรีเมียมเริ่มต้นเพียง $16 ต่อเดือน

2. อ้างอิงลูกอม

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายและการขาย และ ReferralCandy จะทำให้กระบวนการพัฒนาโปรแกรมการอ้างอิงที่แข็งแกร่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเริ่มสร้างแรงจูงใจให้ผู้อ้างอิงโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด

ReferralCandy มีค่าใช้จ่าย $ 49 ต่อเดือนบวกกับค่าคอมมิชชั่นตามลำดับหลังจากทดลองใช้ฟรี 30 วัน มันเข้ากันได้กับ BigCommerce เช่นเดียวกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เช่น Shopify, WooCommerce และ Magento

สมาชิกสามารถปรับแต่งโปรแกรมอ้างอิงได้เกือบทุกด้าน รวมถึงรางวัล แบบฟอร์มลงทะเบียน และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ยังรวมเข้ากับแอปพลิเคชันทางการตลาดอื่นๆ เช่น Google Ads และ Analytics, Facebook Pixel และ Adroll Advertise

3. ยอดโป

Yotpo เป็นแอป BigCommerce ที่เน้นการช่วยให้ธุรกิจสร้างบทวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ผู้ชมมักจะเชื่อถือรีวิวของผู้ซื้อมากกว่าการส่งข้อความประเภทอื่นๆ ดังนั้น การสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวอาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

แม้ว่าคำขอให้ตรวจสอบส่วนใหญ่ต้องการให้ลูกค้าไปที่ร้านค้าออนไลน์เพื่อเขียนรีวิว แบบฟอร์มของ Yotpo จะฝังอยู่ในอีเมล ผู้รับสามารถเขียนและส่งรีวิวได้โดยไม่ต้องออกจากข้อความ และอีเมล Yotpo ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาและคอมพิวเตอร์

แผนฟรีของ Yotpo มีคุณลักษณะพื้นฐาน เช่น อีเมลคำขอตรวจสอบ วิดเจ็ตสำหรับไซต์ของคุณ และคำสั่งซื้อสูงสุด 50 รายการต่อเดือน การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมคิดราคาตามธุรกิจของคุณ และมาพร้อมกับเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น การผสานการทำงานของ Google และ Facebook การสนับสนุนหลายโดเมน และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

4. แชทสด

การสนทนาแบบเรียลไทม์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ และ LiveChat ช่วยอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบเหล่านี้ด้วยการเพิ่มวิดเจ็ตการแชทในเว็บไซต์ของคุณ โปรแกรมนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับช่องทางอื่นๆ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, อีเมล และ SMS

แม้ว่าลูกค้าบางรายจะมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่ตัวแทนแชทยังสามารถนำทางพวกเขาไปยังรายการเฉพาะผ่านเครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ คำแนะนำเหล่านี้รวมถึงรูปภาพและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์พร้อมกับลิงก์ไปยังหน้าของผลิตภัณฑ์

LiveChat เริ่มต้นที่ 19 ดอลลาร์ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน หรือ 16 ดอลลาร์ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อทดสอบแอปพลิเคชัน ไม่เหมือนบริการสมัครสมาชิกอื่น ๆ LiveChat ไม่ต้องการข้อมูลการชำระเงินสำหรับการทดลองใช้ฟรี

5. OrderCup

การจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออาจดูเหมือนตรงไปตรงมาในการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ แต่การจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยตนเองสามารถลดประสิทธิภาพของคุณได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

OrderCup มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งของคุณ คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดบางส่วน ได้แก่ อัตราค่าขนส่งและค่าประกันที่มีส่วนลด การสนับสนุนฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด และอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ฟรี ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าป้ายชื่อส่งคืนแบบออนดีมานด์หรืออัตโนมัติเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการส่งคืน

หลังจากการทดลองใช้ฟรี 30 วัน การสมัครสมาชิก OrderCup ระดับพรีเมียมจะมีให้ในราคาเพียง $25 ต่อเดือน สำหรับการจัดส่งสูงสุด 500 ต่อเดือน แผนบริการฟรียังมีให้สำหรับธุรกิจที่ทำการจัดส่งน้อยกว่า 50 รายการต่อเดือน

6. เพิ่มประสิทธิภาพ

การรวบรวมข้อมูลการตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ และ Optimizely ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นโดยอำนวยความสะดวกในการทดสอบแยกและผสานรวมกับ BigCommerce โดยตรง

การทดสอบแบบแยกส่วน หรือการทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการแสดงตัวแปรสองรายการของหน้าหรือโฆษณาเดียวกัน และเปรียบเทียบผลลัพธ์เพื่อระบุตัวเลือกที่ดีที่สุด การทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องจะทำให้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการปรับเปลี่ยนและนำหน้าคู่แข่ง

การสมัครรับข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเริ่มต้นเพียง $17 ต่อเดือน โดยมีราคาเฉพาะตามคุณสมบัติที่คุณต้องการและขนาดของธุรกิจของคุณ การทดลองใช้ฟรีมีให้สูงสุด 30 วัน ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือในการทดสอบด้วยการทดสอบแยกส่วนต่างๆ

7. TrustPulse

เช่นเดียวกับโปรแกรมการอ้างอิง หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ TrustPulse ติดตามกิจกรรมของลูกค้าและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยหลักฐานทางสังคม ณ จุดที่สมบูรณ์แบบในการเดินทางของลูกค้า การสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ $79 ต่อปีสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์มากถึง 2,500 ครั้งต่อเดือน

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าชมไซต์ของคุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้ารายอื่นทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดายในเวลาเพียงไม่กี่นาที และ TrustPulse ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแง่มุมต่างๆ ของเวิร์กโฟลว์ของตนได้

บทสรุป

BigCommerce เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในตัวของมันเอง แต่จะดีที่สุดเมื่อรวมกับแอปพลิเคชันและโปรแกรมเสริมของบุคคลที่สามชั้นนำ นี่เป็นเพียงแอพบางส่วนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการพิจารณาเพิ่มไปยังร้านค้า BigCommerce ของคุณในปี 2020

แอพโปรดของคุณคืออะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง