เหนือกว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์: การสำรวจความเสี่ยงของบุคคลที่สามในการดำเนินธุรกิจ

ในภาพรวมธุรกิจที่เชื่อมโยงถึงกันในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ พึ่งพาผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และหุ้นส่วนบุคคลที่สามจำนวนมากเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและบรรลุประสิทธิภาพ แม้ว่าแนวทางนี้จะให้ประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังทำให้ธุรกิจต่างๆ มีความเสี่ยงที่สำคัญเช่นกัน นอกเหนือจากขอบเขตของความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่บริษัทต่างๆ ลงทุนมหาศาลในการปกป้องสินทรัพย์ดิจิทัลของตน ยังมีข้อกังวลเร่งด่วนอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สาม บล็อกนี้จะสำรวจการจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สาม และเหตุใดจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจยุคใหม่

ระบบนิเวศของบุคคลที่สามที่กำลังขยายตัว

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงความซับซ้อนของ การบริหารความเสี่ยงของบุคคลที่สาม เรามาทำความเข้าใจขอบเขตของปัญหากันก่อน ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ พึ่งพาความสัมพันธ์ของบุคคลที่สามมากขึ้น ความสัมพันธ์เหล่านี้ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ รวมถึงการจ้างบุคคลภายนอก การจัดซื้อ และความร่วมมือด้านความร่วมมือ

ตัวอย่างเช่น ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกอาจพึ่งพาผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามเพื่อจัดการการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทาน บริษัทซอฟต์แวร์อาจร่วมมือกับทีมพัฒนาบุคคลที่สามเพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แม้แต่แง่มุมที่ดูเหมือนไม่ใช่ด้านเทคนิค เช่น การทำความสะอาดสำนักงานหรือบริการจัดเลี้ยง ก็สามารถเกี่ยวข้องกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามได้ ความสัมพันธ์ทั้งหมดนี้สร้างระบบนิเวศของบุคคลที่สามที่กว้างขวางและซับซ้อน

ความสำคัญของความเสี่ยงที่ได้รับการจัดการจากบุคคลที่สาม

ในขณะที่ธุรกิจขยายเครือข่ายความสัมพันธ์ของบุคคลที่สาม พวกเขายังขยายความเสี่ยงต่างๆ ด้วย ความเสี่ยงเหล่านี้อาจมาได้หลายรูปแบบ: การเงิน การปฏิบัติการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ชื่อเสียง และแม้กระทั่งทางกฎหมาย ความเสี่ยงจากบุคคลที่สามที่ได้รับการจัดการกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงโดยรวม

ความเสี่ยงทางการเงิน

สถานะทางการเงินและความมั่นคงทางการเงินของผู้ขายบุคคลที่สามสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ปัญหาทางการเงินของผู้ขายสามารถขัดขวางห่วงโซ่อุปทานของคุณ นำไปสู่ความล่าช้าของโครงการ หรือแม้กระทั่งส่งผลให้เกิดข้อพิพาทด้านสัญญา ตามรายงานของ Global Risk Institute ในปี 2022 พบว่า 43% ของธุรกิจที่สำรวจประสบปัญหาการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานเนื่องจากปัญหาทางการเงินกับผู้ขายบุคคลที่สามในปีที่ผ่านมา ด้วยการบริหารความเสี่ยงทางการเงินของบุคคลที่สาม คุณสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะบานปลาย

ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ

พันธมิตรบุคคลที่สามมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานประจำวันของคุณ ปัญหาด้านการปฏิบัติงานใดๆ ในตอนท้ายสามารถกระเพื่อมไปทั่วทั้งองค์กรของคุณได้ ความล้มเหลวของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในการส่งมอบสินค้าตรงเวลาหรือการหยุดทำงานของระบบของผู้จำหน่ายเทคโนโลยีสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ การจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิผลช่วยให้คุณคาดการณ์และลดการหยุดชะงักในการดำเนินงานเหล่านี้ได้

ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

กฎระเบียบและข้อกำหนดการปฏิบัติตามมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับบุคคลที่สาม คุณจะแบ่งปันความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายของคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ ความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่ได้รับการจัดการประกอบด้วยการติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้

ความเสี่ยงด้านชื่อเสียง

ชื่อเสียงของธุรกิจของคุณถือเป็นทรัพย์สินอันมีค่า พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณหรือขาดความรับผิดชอบใดๆ จากผู้ขายบุคคลที่สามอาจทำให้ภาพลักษณ์ของคุณเสื่อมเสียได้ คุณสามารถปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ได้โดยการเลือกและติดตามพันธมิตรของคุณอย่างรอบคอบ

ความเสี่ยงทางกฎหมาย

สัญญาและข้อตกลงทางกฎหมายเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ของบุคคลที่สาม การจัดการสัญญาที่ไม่เพียงพออาจทำให้ธุรกิจของคุณเผชิญกับข้อพิพาททางกฎหมายและความรับผิดได้ ความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่ได้รับการจัดการประกอบด้วยการจัดการสัญญาที่มีประสิทธิภาพเพื่อลดความเสี่ยงทางกฎหมาย

กระบวนการบริหารความเสี่ยงของบุคคลที่สาม

โปรแกรม ความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่ได้รับการจัดการ อย่างมีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับแนวทางที่เป็นระบบ:

บัตรประจำตัว

เริ่มต้นด้วยการระบุความสัมพันธ์ของบุคคลที่สามทั้งหมดภายในองค์กรของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดทำรายการผู้ขาย ซัพพลายเออร์ ผู้รับเหมา และหน่วยงานภายนอกอื่นๆ ที่คุณมีส่วนร่วมด้วย

การประเมิน

ประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายนอกแต่ละราย การประเมินนี้ควรรวมถึงการตรวจสอบสุขภาพทางการเงิน การทบทวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการประเมินความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน

การลดความเสี่ยง

พัฒนากลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยงที่ระบุ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเจรจาสัญญาใหม่ การกระจายผู้ขาย หรือการจัดทำแผนฉุกเฉิน

การตรวจสอบ

ตรวจสอบความสัมพันธ์ของบุคคลที่สามของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบและทบทวนประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ

การตอบสนองและการฟื้นตัว

มีแผนในการตอบสนองและฟื้นฟูจากเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเรียกใช้แผนฉุกเฉิน การดำเนินการทางกฎหมาย หรือการจัดหาผู้ขายรายอื่น

เอกสารประกอบ

เก็บรักษาบันทึกความสัมพันธ์ของบุคคลที่สาม การประเมิน และความพยายามในการลดความเสี่ยงทั้งหมดอย่างละเอียด เอกสารนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการอ้างอิงในอนาคต

ประโยชน์ของการบริหารความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่มีประสิทธิผล

การนำโปรแกรมการจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่มีประสิทธิภาพไปใช้มีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจของคุณ:

การลดความเสี่ยง

ด้วยการระบุและลดความเสี่ยงในเชิงรุก คุณจะลดโอกาสที่จะเกิดการหยุดชะงักต่อการดำเนินงานและเสถียรภาพทางการเงินของคุณ

ประหยัดต้นทุน

การจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนได้ในระยะยาว ตัวอย่างเช่น การเจรจาสัญญาใหม่ด้วยเงื่อนไขที่ดีกว่าหรือการกระจายผู้ขายสามารถลดต้นทุนได้

การคุ้มครองชื่อเสียง

การปกป้องชื่อเสียงของคุณเป็นสิ่งล้ำค่า การจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพช่วยรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณในสายตาของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การปฏิบัติตามกฎหมาย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษและข้อพิพาททางกฎหมายที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การสาธิตแนวทางปฏิบัติในการบริหารความเสี่ยงที่แข็งแกร่งจากบุคคลที่สามสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน ลูกค้าและคู่ค้าจำนวนมากชอบที่จะทำงานร่วมกับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเสี่ยงอย่างจริงจัง

ความยืดหยุ่น

ระบบนิเวศของบุคคลที่สามที่ได้รับการจัดการอย่างดีช่วยเพิ่มความสามารถของธุรกิจของคุณในการเผชิญกับความท้าทายที่คาดไม่ถึง เช่น การชะลอตัวของเศรษฐกิจหรือวิกฤตการณ์ระดับโลก

บทสรุป

ในขณะที่ธุรกิจขยายความสัมพันธ์กับบุคคลที่สาม ความสำคัญของการจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สามจึงไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ นอกเหนือจากความกังวลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แล้ว บริษัทต่างๆ จะต้องระบุ ประเมิน และลดความเสี่ยงมากมายที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรบุคคลที่สามในเชิงรุก องค์กรสามารถปกป้องความมั่นคงทางการเงิน ชื่อเสียง และความสมบูรณ์ในการปฏิบัติงานโดยรวมได้โดยการนำแนวทางการจัดการความเสี่ยงของบุคคลที่สามที่ครอบคลุมมาใช้ ในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนในปัจจุบัน การรักษาป้อมปราการของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องเสริมสร้างกำแพงของระบบนิเวศที่ขยายออกไปด้วย