เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็น

คุณรู้หรือไม่ว่าอัตราการตอบกลับโดยทั่วไปของอีเมลเย็นจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1 ถึง 5%? มันต่ำจริงๆอย่างไรก็ตาม ในฐานะมืออาชีพด้านการขาย คุณมักจะสงสัยอยู่เสมอว่า:เวลาที่เหมาะในการส่งอีเมลเพื่อรอการตอบกลับทางอีเมลคือเมื่อใด

บทความที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการติดตามอีเมลล์

คุณคงไม่อยากรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขากำลังยุ่ง ดังนั้น คุณต้องค้นหาช่วงเวลาที่เหมาะสมในการติดต่อพวกเขา เพื่อที่คุณจะได้คำตอบที่น่าพอใจ ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของคุณในการส่งอีเมลถึงพวกเขาคือการสร้างสายสัมพันธ์เพื่อให้คุณสามารถปิดดีลได้ในที่สุด

ทางเลือกเดียวคือการรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดูอีเมลของคุณได้เมื่อใด ดังนั้น เพื่อช่วยให้คุณ ได้รับคำตอบจากอีเมลของคุณมากที่สุด เราได้รวมวันและเวลาที่ดีที่สุดไว้ด้วย

อีเมลเย็นคืออะไร?

อีเมลไม่พึงประสงค์ที่ส่งถึงผู้รับโดยไม่มีการสื่อสารล่วงหน้าเรียกว่า“อีเมลเย็น”การตลาดทางอีเมลรวมถึงการส่งอีเมลแบบเย็น ซึ่งแตกต่างจากอีเมลแบบอบอุ่นและเชิงธุรกรรม

สิ่งที่อาจส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล รวมถึง:

• หัวเรื่องของอีเมล;
• ผู้ส่ง;
• เวลาของวัน
• ความปลอดภัยของอีเมล

มีสิ่งอื่นที่ต้องระวังไม่น้อยคือการส่งอีเมลในเวลาที่ไม่เหมาะสม ลองตรวจสอบองค์ประกอบบางอย่างที่อาจส่งผลต่ออัตราการตอบกลับ

หัวเรื่อง

ส่วนใหญ่ผู้รับจะดูหัวเรื่องอีเมลของคุณก่อน ดังนั้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณตรงไปตรงมา เรียบง่าย และดึงดูดใจเป็นสิ่งสำคัญ หัวเรื่องแรกไม่ซ้ำกันและให้คุณค่าแก่ผู้รับ ในทางกลับกัน หัวเรื่องที่สองดูเหมือนหมดหวังและเห็นแก่ตัว สถิติเปิดเผยว่า 47 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตาม หัวเรื่องที่ดึงดูดใจ

ผู้ส่ง

ผู้ส่งเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่อาจส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมล หากผู้รับไม่รู้จักคุณ พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลของคุณ ดังนั้น การใส่ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณในอีเมลจึงมีความสำคัญ

นอกจากนี้ คุณต้องงดเว้นจากการใช้ที่อยู่อีเมลที่ซ้ำซากจำเจ เช่น [ป้องกันอีเมล] หรือ [ป้องกันอีเมล] การใช้ชื่อจริงและที่อยู่อีเมลจะเพิ่มโอกาสของอัตราการตอบกลับ

เวลาของวัน

เมื่อส่งอีเมลลดราคา สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาเขตเวลาของผู้รับ ช่วงเวลาของวันอาจส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลด้วย พยายามส่งอีเมลของคุณในช่วงเวลาทำการปกติแทน ผู้คนมักจะตรวจสอบอีเมลของพวกเขาในช่วงเวลานี้ ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะสังเกตเห็นข้อความของคุณ

ความปลอดภัยของอีเมล

ความปลอดภัยของอีเมลเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่อาจส่งผลต่ออัตราการเปิด ผู้รับอีเมลของคุณจะไม่เปิดหากพบว่าอีเมลนั้นมาจากบุคคลนิรนามหรือไม่ได้เข้ารหัสอย่างถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ การใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่ปลอดภัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับทราบตัวตนของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ

บทความที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือการขายอีเมลติดตามผล

เวลามีความสำคัญต่อการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?

ช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับการส่งอีเมลเย็นนั้นไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจน ช่วงเวลาที่แตกต่างกันอาจเหมาะ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับ ผู้ชม

ผู้คนได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวันในกล่องจดหมาย อย่างไรก็ตาม อีเมลส่วนใหญ่จะไปที่ถังขยะ จากการศึกษา หากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่อ่านอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่ง พวกเขาจะไม่มีวันเปิดอ่านอีก อีเมลติดต่อของคุณจะกลายเป็นฝันร้ายหากไม่มีใครเปิดอ่าน เวลาอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาย

อะไรคือวันที่เหมาะสำหรับการส่งอีเมล?

จากการศึกษาจำนวนมาก เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลถึงผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็นคือวันอังคารและพฤหัสบดี โดยวันพุธจะเป็นวันที่สาม วันที่ดีที่สุดในการทำงานให้เสร็จคือวันอังคารและวันพฤหัสบดี เนื่องจากวันดังกล่าวจะช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการเปิดได้

วันจันทร์อาจเป็นเรื่องท้าทายเพราะทุกคนพยายามทำงานให้ทันหลังวันหยุดสุดสัปดาห์และกลับเข้าสู่สัปดาห์การทำงานอีกครั้ง ผู้คนมักมีสมาธิกับงานน้อยลงในวันศุกร์ เนื่องจากพวกเขาเตรียมตัวสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์

แน่นอนว่าไม่มีสิ่งใดแน่นอน ส่งในวันอื่นหากคุณรู้ว่าผู้รับจะตรวจสอบอีเมลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว วันที่เหมาะที่จะส่งอีเมลเย็นๆ คือวันอังคารและวันพฤหัสบดี

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

อัตราการเปิดและตอบกลับอีเมลเย็นของคุณอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมากหากคุณเลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่ง แต่ไม่ใช่แค่การเลือกวันที่ดีที่สุดของสัปดาห์เท่านั้น

เวลาที่เหมาะในการส่งอีเมลเย็นคือระหว่าง 8 ถึง 11 น. ในเขตเวลาของผู้รับ เนื่องจากเจ้าหน้าที่มักเริ่มวันทำงานแต่เช้า และนักเรียนตื่นแต่เช้าเพื่อเข้าชั้นเรียน โทรศัพท์มือถือทำให้ผู้ใช้เข้าถึงอีเมลได้ง่ายขึ้นทุกเวลา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ที่ทำงานก็ตาม ดังนั้น แม้ว่าเครื่องรับของคุณไม่ได้ทำงานอยู่ พวกเขาก็น่าจะเห็นข้อความของคุณเมื่อตื่นขึ้น

บทความที่เกี่ยวข้อง: ตัวอย่างแคมเปญ Email Drip ที่ดีที่สุด

สิ่งที่ต้องพิจารณาในการเลือกเวลาส่งอีเมล

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเย็น:

ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมของผู้ชม

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลแบบเย็นชา คุณควรศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมายของคุณ ผู้ติดตามอีเมลของเขา รวมถึงตำแหน่งที่ตั้งและเขตเวลาของเขา ไม่ใช่ทางเลือกที่ฉลาดในการดำเนินโครงการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ในวันอาทิตย์กับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศในยุโรป นอกจากนี้ผู้รับอาจไม่เปิดอีเมลในวันหยุดสุดสัปดาห์

เนื้อหาอีเมลสั้น

ช่วงนี้ทุกคนยุ่งมาก ตารางของพวกเขาไม่อนุญาตให้พวกเขาอ่านอีเมลยาวของคุณ ดังนั้นเนื้อหาอีเมลของคุณควรกระชับ องค์ประกอบสามส่วนประกอบกันเป็นเนื้อความอีเมลเย็น

• บทนำ (ที่คุณอธิบายธุรกิจของคุณ);
• จุดประสงค์ (แนวคิดหลัก);
• คำทักทาย (สรุป).

การส่งอีเมลบ่อยๆ

ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะหงุดหงิดหากคุณส่งอีเมลมากเกินไปทุกวัน อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลเพียงเล็กน้อยจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ดังนั้นก่อนที่จะส่งอีเมลเย็น คุณต้องรักษาความถี่ ในแต่ละสัปดาห์ คุณสามารถส่งอีเมลเย็นได้หนึ่งฉบับ

ประสบการณ์ผู้อ่าน

ผู้ชมของคุณคาดหวังอีเมลที่อ่านและเข้าใจได้ง่าย เกือบทุกคนใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อเช็คอีเมล

ดังนั้น อีเมลเย็นของคุณต้องได้รับการตอบกลับ ลูกค้าในอนาคตจะไม่แม้แต่จะเปิดอีเมลของคุณหากอีเมลนั้นไม่สามารถอ่านได้

เมื่อใดควรหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเย็น

ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงช่วงเวลาเย็น ผู้คนมักจะมีเวลาและพลังงานน้อยลงในช่วงเวลานี้เนื่องจากพวกเขากำลังคดเคี้ยว นอกจากนี้ พวกเขามักจะมองว่าข้อความของคุณเป็นการรบกวน

นอกจากนี้ จะช่วยได้หากคุณเลี่ยงเวลาอาหารกลางวัน ผู้คนกำลังรับประทานอาหารกลางวันและสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน นอกจากนี้ พวกเขาวางแผนที่จะพักผ่อนในช่วงวันหยุดสั้น ๆ นี้ และไม่ต้องการสิ่งรบกวนจากการทำงาน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อพนักงานยุ่งกับครอบครัวและเพื่อนฝูง คนส่วนใหญ่ไม่เช็คกล่องจดหมายในวันเสาร์และอาทิตย์ ดังนั้น การส่งอีเมลในช่วงสุดสัปดาห์จะไม่เป็นประโยชน์

ความถี่อีเมลใดที่เหมาะกับรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การส่งอีเมลสองครั้งต่อเดือน จากนั้นส่งทุกสัปดาห์จะเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด คุณสามารถส่งอีเมลสองถึงสามครั้งต่อสัปดาห์หากคุณมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ข้อเสนอแบบไดนามิก หรือโปรโมชั่นบ่อยครั้ง จับตาดูความคิดริเริ่มเหล่านี้

บทความที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

เมตริกใดที่คุณสามารถใช้วัดความสำเร็จของการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นได้

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับว่าคุณประเมินความสำเร็จอย่างไรเมื่อดำเนินการติดต่อทางอีเมลแบบเย็นชา นี่คือตัวชี้วัดบางอย่างที่คุณต้องพิจารณา:

1. อัตราการคลิกผ่าน

คุณอาจกำหนดจำนวนคนที่คลิกรูปภาพหรือลิงก์ในอีเมลของคุณโดยดูที่อัตราการคลิกผ่าน เมตริกอีเมลนี้จะต่ำกว่าจำนวนอีเมลทั้งหมดที่เปิด เนื่องจากผู้รับไม่ทุกคนจะอ่านอีเมลของคุณ

2. อัตราการคลิกเพื่อเปิด

อัตราการคลิกเพื่อเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดและคลิกลิงก์ของอีเมล คุณสามารถประเมินความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณโดยใช้เมตริกนี้

3. เปิดเรท

อัตราการเปิดอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ อัตราการเปิดที่สูงแสดงว่าอีเมลนั้นน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วมเนื่องจากหัวข้อที่จับใจ

บทสรุป

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าไม่มีเวลาหรือวันที่เหมาะสมในการส่งอีเมลอย่างที่คุณเห็น การหาเวลาที่เหมาะกับคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถอ้างอิงจากการวิจัยเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อ การทดสอบ A/B และการเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานในอุตสาหกรรม

อย่าลืมปรับปรุงสำเนาอีเมล หัวเรื่อง และขั้นตอนการเผยแพร่ สุดท้าย ทดสอบกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลหลายๆ แบบเพื่อดูว่าแบบใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด