สิ่งที่ควรมองหาในบริษัทประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด?

บทบาทของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการจัดการชื่อเสียงของบริษัทผ่านสื่อต่างๆ สื่อการสื่อสารเหล่านี้ตีความในภาษา PR ว่า: โอกาสในการสื่อที่ได้รับค่าตอบแทนและรายได้

อย่างที่กล่าวไปแล้ว การจัดการชื่อเสียงไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของหน้าที่ของบริษัทประชาสัมพันธ์เท่านั้น มีกิจกรรมอื่นๆ มากมายที่พวกเขาจัดการผ่านแผนกต่างๆ ผู้ได้รับมอบหมายงาน และในทางกลับกัน

ลองดูด้านล่าง:

1. แคมเปญผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย

แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการกำหนดลักษณะความสามารถในการปรับขนาดของแบรนด์ของคุณใหม่ บทบาทของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีโซเชียลมีเดียของตัวเอง เนื้อหาที่มีค่าเพียงพอ และโปรไฟล์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียทุกประเภท

2. การรายงานข่าวและความสัมพันธ์ของสื่อ

การได้รับเลือกจากลีกใหญ่ไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อพูดถึงการรายงานข่าวของสื่อ บริษัทประชาสัมพันธ์มักจะด้นสดโดยการทำให้แน่ใจว่าเรื่องราวของบริษัทมีคุณค่า และสมควรที่จะนำเสนอข่าวในข่าวระดับประเทศหรือระดับท้องถิ่น

ความงามของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการช่วยคุณสร้างสำนวนการขายที่มีโอกาสถูกปฏิเสธน้อยที่สุด ติดต่อกับนักข่าวที่เหมาะสม กำหนดเวลาสัมภาษณ์ ฯลฯ

3. การเขียนคำพูด

คำพูดมักจำเป็นสำหรับประเด็นการพูดคุยบนเวทีของตัวแทนบริษัท บริษัทประชาสัมพันธ์มีนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพที่สร้างสุนทรพจน์ตามมารยาทของธุรกิจ นักเขียนเหล่านี้มีความคิดสร้างสรรค์และมีน้ำเสียงที่เป็นทางการในการเขียนที่สื่อข้อความที่ถูกต้อง

Apple, Samsung และบริษัทอื่นๆ มักจะชอบกล่าวสุนทรพจน์ คุณคิดว่าพวกเขากำลังพูดนอกหัวของพวกเขาหรือไม่? พวกเขาอาจจะเป็น แต่เรากำลังเดิมพัน บริษัท ประชาสัมพันธ์ที่อยู่เบื้องหลังคำพูดที่เหลือเชื่อ

4. ข่าวประชาสัมพันธ์

ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับแรกมีอายุย้อนไปถึงปี 1906 รัฐนิวเจอร์ซีย์ประสบอุบัติเหตุบนรถไฟ ทำให้มีผู้เสียชีวิต 50 คน งานนี้ครอบคลุมโดย "แพลตฟอร์ม" ของหนังสือพิมพ์และสื่อต่างๆ ประเด็นก็คือ ข่าวประชาสัมพันธ์ยังคงมีความเกี่ยวข้อง ยังคงมีประสิทธิภาพ และสร้างผลกระทบอย่างมหาศาลเมื่อส่งออกไปในเวลาที่เหมาะสม ผ่านบริษัทประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม

5. การจัดการชื่อเสียง

ในแนวดิ่งนี้ บทบาทของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ในช่วงวิกฤต บ่อยครั้งที่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียใช้เพื่อล้างการเล่าเรื่องและเชื่อมต่อกับผู้ชมเพื่อจัดการกับข้อมูลที่ผิดประเภทใดก็ได้

อีกแง่มุมหนึ่งของการจัดการชื่อเสียงคือการจัดการกับชื่อเสียงเชิงลบหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ปลอมที่คุณอาจตกเป็นเหยื่อ งานของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการจัดการข้อกล่าวหาออนไลน์เหล่านั้น และช่วยให้คุณฟื้นอันดับ Google ของคุณผ่านแนวทางปฏิบัติ Whitehat SEO ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

6. การขยายงาน

งานหลักอย่างหนึ่งของบริษัทประชาสัมพันธ์คือการจัดการการขยายงาน การขยายงานประกอบด้วยอะไร?

สิ่งใดก็ตามที่ช่วยให้คุณมีความกระตือรือร้นในชุมชน งานกิจกรรม งานแสดงสินค้า หรือการพบปะทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ บริษัทประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่เขียนข่าวประชาสัมพันธ์และบทความพิเศษเพื่อครอบคลุมเหตุการณ์ดังกล่าวผ่านบล็อกยอดนิยม แต่ยังติดต่อกับนักข่าวเพื่อรายงานเรื่องราวผ่านตัวแทนหนังสือพิมพ์

แม้ว่าแฟรงค์ อันเดอร์วูดจะเป็นตัวละครสมมติใน 'The House of Cards' แต่เขาก็ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรณรงค์ขยายพื้นที่ให้กับ Carrier Underwood ในตอนรอบปฐมทัศน์ตอนหนึ่งของซีซัน

7. การเขียนคำโฆษณาภายนอก

สำเนาภายนอกแตกต่างจากสำเนาภายในที่บริษัทประชาสัมพันธ์ภายในช่วยให้บริษัทของคุณสามารถสื่อสารกับพนักงานได้ สำเนาภายนอกทั้งหมดเกี่ยวกับการติดต่อกับผู้ชมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้านเวลาจะต้องถูกส่งต่อเป็นอันดับแรก เนื่องจากลักษณะของข้อความ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณอาจมุ่งสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังไว้สูงในวันที่กำหนด คุณต้องใช้บริการของบริษัทประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างข่าวประชาสัมพันธ์และบล็อกโพสต์เพื่อรับข้อมูลก่อนวันเปิดตัว

ไม่ใช่ทุกบริษัทประชาสัมพันธ์เหมือนกัน ด้วยลักษณะและบริบทของความรับผิดชอบด้านการประชาสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน คุณคงไม่อยากลงเอยด้วยการว่าจ้างบริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ

ลองดูบริษัทประชาสัมพันธ์ประเภทต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจมากขึ้น

1. สื่อประชาสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์

หน่วยงานประชาสัมพันธ์ด้านการสื่อสารมวลชนมีหน้าที่ติดต่อกับผู้ตอบแบบสอบถามด้านสื่อ เพื่อช่วยบริษัทของคุณในการขยายงาน

บริษัทประชาสัมพันธ์จะสร้างการเสนอขายเพื่อติดต่อกับนักข่าวที่เหมาะสม บรรลุการรายงานข่าวของสื่อ และสร้างข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าเป็นข่าวที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ หลายบริษัทเชี่ยวชาญในด้านกิจกรรมเฉพาะนี้ ณ ตอนนี้

2. บริษัทประชาสัมพันธ์การบริหารชุมชน

ความสัมพันธ์กับลูกค้าจัดอยู่ในหมวดหมู่ของ บริษัท ประชาสัมพันธ์การจัดการชุมชน เอเจนซี่มุ่งเน้นไปที่การจัดการหน้าโซเชียลมีเดีย กลุ่ม Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่แบรนด์ของคุณต้องการอัปเดตผู้ชมผ่านการพัฒนาล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

ในช่วงเวลาที่ต้องการการสื่อสารในภาวะวิกฤต บริษัทประชาสัมพันธ์ยังใช้ฟีดข่าวโซเชียลมีเดียเพื่อแก้ไขการบรรยายและขจัดความสับสนที่ผู้ฟังอาจมี

3. บริษัทประชาสัมพันธ์การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ทั่วไป

บริษัทประชาสัมพันธ์กลยุทธ์ทั่วไปจัดการกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียง การรับรู้ถึงแบรนด์ และการสื่อสารภายนอก หากบริษัทของคุณต้องการกลวิธีและกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่แตกต่างกันอย่างมากพร้อมๆ กัน ทางที่ดีควรปรึกษากับบริษัทประชาสัมพันธ์ด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ทั่วไปเพื่อเริ่มต้น

4. บริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหากำไร

บริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหากำไรเป็นที่รู้จักจากการทำงานร่วมกับองค์กรเฉพาะที่ต้องการการสื่อสารแบบพิเศษกับสาธารณะ เนื่องจากองค์กรพัฒนาเอกชนมีโครงร่างและกฎเกณฑ์ที่ประกอบเป็น "การสื่อสาร" โดยรวมแล้ว บริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหากำไรจึงต้องพิถีพิถันเกี่ยวกับเนื้อหาที่พวกเขาสร้างและส่งต่อสู่สาธารณะ

บริษัทที่ไม่แสวงหากำไรเป็นที่รู้จักจากการร่วมมือหรือทำงานร่วมกับสถาบันทางการแพทย์ องค์กรการกุศล บริษัทด้านการดูแลสุขภาพ ฯลฯ

มีตัวอย่างผลงานที่ผ่านมาบ้างไหม?

บริษัทประชาสัมพันธ์มืออาชีพมักมีพอร์ตโฟลิโอที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การขอสิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเฉพาะที่คุณอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย

ดูว่าพวกเขาทำงานประเภทใดและสำหรับลูกค้ารายใด หากคุณมีทีมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร การตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย ในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีคุณภาพสูงสุด

คุณเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมประเภทใด?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้ บริษัทประชาสัมพันธ์ทำงานในแนวดิ่งที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการบริการของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ General Strategic Communications แทนที่จะเป็นบริษัทที่ทำงานให้กับองค์กรเฉพาะเท่านั้น

กลยุทธ์ความครอบคลุมของคุณสำหรับบริษัทหรือแบรนด์ของเราคืออะไร

สอบถามกลยุทธ์การรายงานข่าวที่บริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณจะถูกนำไปใช้ในระยะยาวในที่สุด คุณต้องมองหาข้อมูลเฉพาะที่นอกเหนือไปจาก "ความครอบคลุมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย", "การรายงานข่าวช่องข่าวทางทีวี", "การสัมภาษณ์ออนไลน์ (*จ่ายกับฟรี) - เป็นต้น

ถ้าเป็นข่าวท้องถิ่น จะเป็นข่าวประเภทไหน? บริษัท ประชาสัมพันธ์จะเข้าหาช่องข่าวท้องถิ่นหรือแพลตฟอร์มข่าวระดับประเทศหรือไม่? ข้อมูลเฉพาะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จำไว้เสมอว่า

คุณวางแผนที่จะทำงานร่วมกับทีมการตลาดภายในของเราหรือไม่?

บ่อยครั้ง บริษัทประชาสัมพันธ์อาจต้องติดต่อกับทีมการตลาดในองค์กรของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ บริษัทประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องหารายละเอียดบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลทับซ้อนกัน บริษัท PR ที่มีศักยภาพซึ่งคุณกำลังพิจารณาว่าจ้างสื่อสารกับแผนกการตลาดเพื่อกำหนดขอบเขตและร่างงานอย่างไร

รายละเอียดแผนการตั้งราคาของบริษัทประชาสัมพันธ์?

แน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว ทุกอย่างก็มาถึงร่างที่ทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้ คุณคงไม่อยากเสนอบริษัทประชาสัมพันธ์ที่อาจฉ้อโกงคุณ เพื่อให้เข้าใจรายละเอียดราคาได้ดีขึ้น โปรดติดต่อบริษัทประชาสัมพันธ์มืออาชีพหลายแห่งก่อนที่จะทำสัญญากับเอเจนซี่เดียว

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงอัตราการตลาดต่อเนื่องต่อโครงการและต่อชั่วโมง การจัดหาบริษัทประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือคุณภาพของงานและเจ้าหนี้ที่สอดคล้องกับความคาดหวังของคุณ

เมื่อมองย้อนกลับไป ไม่ว่าคุณจะเลือกบริษัทประชาสัมพันธ์แห่งใด มีกลยุทธ์มากมายให้มุ่งเน้นไปพร้อม ๆ กัน ด้วยเหตุผลนี้เอง คุณจึงต้องจ้าง PR Firm ที่มีความรอบรู้เพื่อมอบหมายงาน จัดลำดับความสำคัญของแคมเปญ และขับเคลื่อนผลลัพธ์เพื่อช่วยในการปรับขนาดแบรนด์ของคุณ

อย่างที่กล่าวไว้ หากคุณเคยลองใช้บริการของบริษัทประชาสัมพันธ์มาก่อน เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณ แบ่งปันความคิดของคุณผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่าง