6 เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

จนถึงตอนนี้ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะทราบว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำงานได้หรือไม่คือการใช้ เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย ข้อมูล

เมื่อคุณต้องการติดตามว่า การตลาดผ่านเนื้อหา การตลาด บนโซเชียลมีเดีย หรือกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ของคุณทำได้ดีเพียงใด เครื่องมือเหล่านี้จะให้ข้อมูล มากมาย แก่คุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผล

ในฐานะนักการตลาด เป้าหมายของคุณควรคือ การตัดสินใจทางการตลาด ที่ดีที่สุด เกี่ยวกับที่ที่คุณจะใช้จ่ายงบประมาณของคุณ ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณจะสามารถใช้กลยุทธ์ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมทั้งให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่าง ถูก วิธี

ทำไมต้องใช้เครื่องมือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล?

การใช้เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและลูกค้าของคุณ จากข้อมูลของ Epsilon ผู้บริโภค 80% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากบริษัทที่ ปรับ แต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การใช้ประสบการณ์ทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (เช่น การใช้แคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย) คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกิจกับคุณต่อไปได้ คุณจะสามารถสร้าง ฐาน ลูกค้าประจำได้

นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีความคาดหวังบางอย่างจากแบรนด์ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย ด้วยเหตุนี้ การรักษา ลูกค้า เอาไว้จึงกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ การทำเกินความคาดหวังของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากลูกค้า 1 ใน 3 จะละทิ้งแบรนด์เนื่องจาก ประสบการณ์ที่ไม่ดี เพียงครั้งเดียว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

โฆษณา การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้ แต่ถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร การจัดการกับข้อมูลอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นการกำหนด KPI ที่ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถช่วยให้คุณติดตามเมตริกได้อย่างเหมาะสม ตัวอย่างของ KPI ได้แก่ จำนวนการชอบ การดูเว็บไซต์ การดาวน์โหลด ebook หรือ นามบัตรดิจิทัล เป็นต้น

6 เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่คุณต้องใช้

ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะสามารถขยายธุรกิจของคุณได้ เราได้แจกแจงเครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ดีที่สุดที่คุณควรใช้ในตอนนี้

1. นักท่อง SEO

Surfer SEO เป็นซอฟต์แวร์ AI ที่ช่วยสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ได้ดีขึ้น เพื่อให้ได้อันดับที่ดีที่สุดในหน้าผลการค้นหาของ Google มีเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ รวมถึงผู้วางแผนเนื้อหา บรรณาธิการ เครื่องมือวิเคราะห์ SERP ผู้วิจัยคำหลัก และผู้ตรวจสอบ

Surfer SEO ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์เว็บไซต์ 10 อันดับแรกที่จัดอันดับสำหรับคำหลักที่คุณพยายามจัดอันดับ จากนั้นจะนำเสนอคำแนะนำตามข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ตัวอย่างเช่น มันสามารถบอกคุณได้ว่าเนื้อหาของคุณควรจะยาวแค่ไหน ใช้รูปภาพกี่รูป รับลิงก์ย้อนกลับกี่อัน ฯลฯ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเครื่องมือ SEO ที่ดีที่สุดตัวหนึ่งคือเครื่องมือ SEO ที่ดีที่สุด ตรวจสอบความคิดเห็นฉบับเต็มของเรา

2. Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของนักการตลาดทุกคน อันที่จริงแล้ว ธุรกิจประมาณ 86 เปอร์เซ็นต์ใช้เครื่องมือนี้เพื่อสำรวจประสบการณ์ของลูกค้า

สามารถติดตามจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับ การมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ นับยอดขายอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถดูสิ่งที่ลูกค้าทำทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และดูว่าพวกเขาพบว่าเนื้อหาของคุณ มีค่า หรือไม่

โฆษณา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงเพจที่มีประสิทธิภาพต่ำและใช้ประโยชน์จากเพจที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อให้ลูกค้า ทำ Conversion แล้วเราลืมบอกไปว่า ฟรี ?

3. HubSpot

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ แบบครบวงจร เช่น HubSpot ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมาย จัดการหน้าโซเชียลมีเดีย และสร้างหน้า Landing Page และ CTA ที่กำหนดเอง และอื่นๆ

ซอฟต์แวร์นี้ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ผ่าน HubSpot Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub และอื่นๆ HubSpot ยังสามารถรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามจำนวนหนึ่งเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

โฆษณา ในฐานะเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) HubSpot มีความโดดเด่นในด้าน คุณสมบัติ การจัดการ ลูกค้าเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการขายและสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมที่จะแปลง

คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติการ ทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขาย ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าอยู่ในขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการขาย คุณสามารถ "บอก" HubSpot ให้ส่งอีเมลเป้าหมายไปยังลูกค้ารายนั้นโดยอัตโนมัติ

4. Salesforce

Salesforce คือ CRM ที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้า ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลของ ทุก การโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าแต่ละราย และทีมการตลาดของคุณจะคิดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เนื่องจากคุณได้เห็นแล้วว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ใด คุณจึงสามารถให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ณ จุดใดจุดหนึ่งในกระบวนการขายได้อย่างถูกต้องแม่นยำ โฆษณา

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณอยู่ ตรงกลาง ของกระบวนการ (การพิจารณา) ก็ไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่จะแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณ นี่เป็นเพราะพวกเขารู้อยู่แล้วว่าคุณทำอะไร แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการก็คือบทความเพื่อ พิสูจน์ ว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

ในทำนองเดียวกัน หากพวกเขาอยู่ใน ขอบ ของการแปลง พวกเขาอาจต้องการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณหรือ "วิธีการ" ที่สามารถขจัดข้อสงสัยของพวกเขาได้

5. ไข่บ้า

หากคุณเคยต้องการดูรายละเอียดกิจกรรมบนเว็บ ให้ ดาวน์โหลด Crazy Egg ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถดูจำนวน การคลิก แต่ละลิงก์ แท็บ และหน้าเว็บที่ได้รับได้อย่างแม่นยำ ทำให้คุณเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่และไม่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยจะแบ่งสิ่งที่ลูกค้าคลิกและส่วนใดของหน้า

กลับไปที่ KPI สมมติว่า KPI ของคุณคือจำนวน สมาชิก หาก Crazy Egg แสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนไม่คลิกปุ่ม “ลงทะเบียน” นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ออกแบบมาอย่างดี จากนั้นคุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ในลักษณะที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปที่หน้า "สมัครใช้งาน"

6. MailChimp

จัดการอีเมลในที่เดียวด้วย Mail Chimp แอปที่ช่วยให้ทีมสร้างเทมเพลตอีเมล อีเมลอัตโนมัติ และอื่นๆ แม้ว่าโดยทั่วไปจะใช้เป็นเครื่องมือในการจัดการอีเมล แต่ MailChimp ยังสามารถติดตามอีเมลและการคลิกผ่านได้

โฆษณา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ผู้ติดต่อเปิดอีเมล หรือเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาคลิกลิงก์ในอีเมล ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณใช้งานได้หรือไม่ หรือหากคุณถูกละเลย

ความคิดสุดท้าย

ด้วยการใช้เครื่องมือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งห้านี้ คุณสามารถสร้าง ROI ที่คุณต้องการได้เสมอ และเติบโตอย่างช้าๆ แต่มั่นคงของธุรกิจของคุณไปพร้อมกัน คุณยังสามารถมอบประสบการณ์ที่พวกเขาคาดหวังให้ แก่ลูกค้าได้ ซึ่งจะทำให้ลูกค้า พึงพอใจ และมั่นใจว่าจะคงอยู่ต่อไป