ตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยดที่ดีที่สุด

คุณต้องการเพิ่มประสิทธิผลของโปรแกรมดริปและการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่? เรามีข่าวดี!

เราได้รวบรวมและตรวจสอบตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยด 14 ตัวอย่างเพื่อช่วยให้คุณรู้จักพวกเขามากขึ้นและเพิ่มยอดขายโดยทำงานน้อยลง

วัตถุประสงค์หลักของแคมเปญแบบหยดคือการรักษาสมาชิก ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการแปลงของพวกเขา และโดยทั่วไป พบกับพวกเขาในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

อ่านต่อไปหากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่จะช่วยให้คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมลของคุณและพัฒนาแคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

แคมเปญ Drip คืออะไร?

การขยายการขายแบบอัตโนมัติจะเป็นรูปแบบของแคมเปญหยดอีเมล ประกอบด้วยอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติไปยังผู้ชมที่ระบุหลังจากกิจกรรมเฉพาะ ด้วย "หยด" ของอีเมลอัตโนมัติปกติ แคมเปญหยดกำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หลังจากส่งที่อยู่อีเมลใน แบบฟอร์มสมัคร รับจดหมายข่าว แล้ว สมาชิกใหม่มักจะเริ่มได้รับอีเมลเหล่านี้ จากนั้นจนกว่าแคมเปญจะจบลง พวกเขาจะได้รับอีเมลของคุณทันที

แคมเปญแบบหยดมีความโดดเด่นเนื่องจากใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อคาดการณ์และติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดลำดับการแจกจ่ายบล็อกโพสต์ที่มีผู้ชื่นชอบมากที่สุดหลังจากผ่านไปสองหรือสามวันให้กับผู้ที่เพิ่งสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

แคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพสามารถทำให้กระบวนการแบบแมนนวลที่ใช้เวลานาน ซับซ้อน หรือละเอียดอ่อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีข้อผิดพลาดและช่วยให้คุณขยายตัวได้อย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นจึงทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณง่ายขึ้นมาก!

แคมเปญการตลาดแบบหยดช่วยให้แบรนด์สร้างข้อความที่กำหนดเองและตรงเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมหรือการกระทำของผู้บริโภค นำพวกเขาไปสู่เป้าหมายใหม่ วัตถุประสงค์และการกระทำเหล่านี้ (หรือแม้แต่การเพิกเฉย) อาจประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• การซื้อ
• ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว
• กรอกแบบฟอร์มจับลูกค้าเป้าหมายเพื่อดาวน์โหลด ebook
• ลูกค้าประจำที่ไม่ได้สั่งซื้อในช่วงเวลาหนึ่ง
• ละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณในระหว่างการทำธุรกรรม
• การลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์สดหรือออนไลน์
• ส่งคำถามสนับสนุนลูกค้า

ทำไมคุณถึงต้องการแคมเปญแบบหยด?

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็ยังมีสิ่งที่นำไปสู่การเลี้ยงดูมากกว่าการตลาดแบบหยด แคมเปญแบบหยดเป็นปัจจัยสำคัญต่อ ROI, ROAS และกำไรส่วนเกินของบริษัท ใด ๆ

• สมาชิกธรรมดาอาจกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือแม้แต่ลูกค้าด้วยความช่วยเหลือจากแคมเปญแบบหยด คุณอาจให้ความรู้ที่พวกเขาต้องการในการซื้อข้อมูลแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งเป็นข้อมูลที่พวกเขาอาจทราบหรือไม่ก็ได้ทราบ โดยส่งข้อความที่ไตร่ตรองอย่างรอบคอบอย่างต่อเนื่อง
• ด้วย เครื่องมือสร้างโอกาส ในการขายที่ถูกต้อง แคมเปญแบบหยดอาจทำงานที่ต้องทำเองซ้ำซากจำเจโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการติดตามการเดินทางของลูกค้าและการส่งอีเมลถึงลูกค้าด้วยตนเอง
• โปรแกรมการดริปขึ้นอยู่กับกิจกรรมเฉพาะที่เสร็จสิ้น ดังนั้น คุณสามารถแบ่งลีดของคุณตามความสนใจและได้รับความรู้จากพฤติกรรมของพวกเขา
• การจดจำแบรนด์จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการส่งอีเมลส่งเสริมการขายอย่างสม่ำเสมอ อีเมลเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจที่อ่อนเกินว่าธุรกิจของคุณยังคงอยู่และเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับความต้องการของพวกเขา
• แคมเปญแบบหยดยังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์โดยการเตือนผู้รับอย่างละเอียดว่าบริษัทของคุณยังคงอยู่และจะเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับความต้องการของพวกเขา พิจารณาสิ่งนี้. หากลีดได้รับอีเมลตามพฤติกรรมของพวกเขา แสดงว่าแบรนด์ของคุณ (ในระดับหนึ่ง) เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ นั่นแสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มต่อลีดที่แบรนด์ตระหนักถึงความต้องการของพวกเขาและต้องการช่วยเหลือพวกเขา

โปรแกรมดริปสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ

ประเภทของแคมเปญอีเมลแบบหยด

ตอนนี้ เรามาพูดถึงแคมเปญแบบหยดประเภทต่างๆ และเวลาที่คุณควรใช้:

ยินดีต้อนรับแคมเปญ

ลำดับอีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำแบรนด์ของคุณกับสมาชิกใหม่และสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการแนะนำตัวเอง แสดงข้อเสนอทางธุรกิจ และแสดงสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่น

จากข้อมูลของ CheetahMail อีเมลต้อนรับดึงดูดอัตราการเปิดถึง 4 เท่าและอัตราการคลิก 5 เท่าเมื่อเทียบกับอีเมลจำนวนมากอื่นๆ นอกจากนี้ พวกเขายังมีอัตราการเปิดเฉลี่ย ที่ 58.7% แต่เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดึงดูดความสนใจของสมาชิกใหม่ คุณต้องเจาะจง

นอกจากนี้ ให้พิจารณารวมลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่สำคัญหรือเพิ่มข้อเสนอที่น่าดึงดูดเพื่อเพิ่มการเข้าชม ตั้งเป้าหมายที่จะตั้งค่าอีเมลสามถึงห้าฉบับที่แนะนำโอกาสในการขายให้กับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ เช่น:

• อีเมลที่มีบล็อกโพสต์ที่มีการแชร์มากที่สุดบางส่วนของคุณ
• เสนอบริการระดับเทรลใหม่หรือส่วนลดสำหรับการลงชื่อสมัครใช้
• แสดงข้อความรับรองของลูกค้าเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

แคมเปญหลังการซื้อ

นอกเหนือจากการปรับปรุงการเข้าชมแล้ว แคมเปญแบบหยดยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้า แคมเปญหลังการซื้อช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้ซื้อได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การสร้างชุดอีเมล 3-5 ฉบับทำให้คุณสามารถดึงลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมด้วยวิธีใหม่และมีประสิทธิภาพ เป็นผลให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณอีกครั้ง แต่ให้แน่ใจว่าอีเมลหลังการซื้อของคุณมีค่าและไม่ฟังดูขายหน้าเกินไป

ต่อไปนี้คือแนวคิดต่างๆ ของแคมเปญหลังการซื้อ:

• สร้างรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่ลูกค้าซื้อซึ่งอาจมีค่า
• เชิญลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีต่อแบรนด์ของคุณโดยเสนอส่วนลดและข้อตกลง
• ขอความคิดเห็นจากลูกค้าหรือให้คำแนะนำในการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการที่ซื้อ

แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ไม่มีความลับ: รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นหนึ่งในปัญหาอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ค้าปลีก Statista เปิดเผยว่าอุตสาหกรรมต่าง ๆ ประสบกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งมากกว่า 88% ต่อปี นอกจากนี้ ผู้ซื้อสามรายจากทุกราย ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทำการซื้อ

นั่นคือที่มาของแคมเปญแบบหยดเพื่อให้คุณดึงดูดลูกค้าอีกครั้งและเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าคลิกปุ่มซื้อ คุณควรส่งอีเมลเหล่านี้ทุกครั้งที่ผู้ใช้ฝากสินค้าที่ยังไม่ได้ซื้อไว้ในรถเข็น

คุณสามารถดึงดูดผู้ซื้อเหล่านี้ได้ด้วยการส่งอีเมลลวงที่เสนอส่วนลด เน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือเสนอการจัดส่งฟรี

แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่

ตะกั่วของคุณเย็นลงหรือไม่? หรือคุณกำลังดิ้นรนเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเป็นลูกค้าที่สร้างรายได้ การกำหนดเป้าหมายใหม่ทางอีเมลทำให้คุณสามารถส่งสำเนาที่กำหนดเองเพื่อแปลงได้

อีเมลเหล่านี้ช่วยให้คุณส่งอีเมลส่วนบุคคลตามพฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้า ทำงานผ่านคุกกี้ของเบราว์เซอร์และอนุญาตให้คุณส่งอีเมลติดตามผลเมื่อผู้ชมออกไปโดยไม่ได้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ

จากข้อมูลของ Moz การ กำหนดเป้าหมายใหม่ทางอีเมลสามารถปรับปรุง การแปลงของคุณได้มากถึง 41% กุญแจสู่การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดการกระทำของลูกค้าที่คุณเชื่อว่าต้องมีอีเมลติดตามผล หลังจากนั้น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญแบบหยดที่เป็นไปตามกฎ "ถ้าเป็นเช่นนี้ ก็จะเป็นเช่นนั้น" บางครั้ง คุณอาจจับคู่อีเมลของคุณกับโปรโมชันเพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบ

ยกเลิกการสมัครแคมเปญ

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้วในการรักษาลูกค้าคือการใช้แคมเปญอีเมลแบบยกเลิกการสมัคร มีเหตุผลสองประการที่ลูกค้าทิ้งคุณไป: เนื้อหาของคุณไม่มีคุณค่าสำหรับพวกเขาอีกต่อไป หรือพวกเขาใช้งานมากกว่าบนแพลตฟอร์มอื่น

ในกรณีแรก คุณควรพิจารณาส่งแบบสำรวจเพื่อสอบถามว่าคุณจะปรับปรุงบริการและทำให้พวกเขาพึงพอใจได้อย่างไร หรือประเมินสำเนาอีเมลของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีมากกว่าความพยายามทางการตลาดที่ไร้สาระ หากลูกค้าจะออกไปเพราะพวกเขาทำงานอยู่ที่อื่น ให้ส่งอีเมลตลกๆ “ขออภัยที่เห็นคุณไป” หรือ “RIP (ชื่อ)” เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาติดต่อกับคุณบนแพลตฟอร์มอื่น

อะไรทำให้แคมเปญ Drip ประสบความสำเร็จ

เช่นเดียวกับแคมเปญอื่นๆ แคมเปญแบบหยดต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ คุณไม่สามารถเร่งรีบ ไขว่คว้า และหวังว่าจะประสบความสำเร็จ คุณจะต้องลงทุนเวลา พลังงาน และเงินเพื่อวางกลยุทธ์ ติดตาม และแก้ไขเพื่อใช้งานแคมเปญอีเมลหยดอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่แน่ใจว่าคุณควรจะเริ่มต้นที่ไหน? ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญอีเมลหยดเพื่อรับประกันความสำเร็จ:

แต่ทำไมฉันถึงต้องการแคมเปญดริปที่ประสบความสำเร็จ

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงองค์ประกอบของแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จ เรามาคุยกันว่าทำไมคุณต้องสร้างแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จ

แคมเปญอีเมลแบบหยดประกอบด้วยข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าที่ดึงดูดความสนใจและดึงดูดใจซึ่งคุณส่งผู้ติดต่อตามพฤติกรรมเฉพาะ แทนที่จะส่งอีเมลฉบับเดียวถึงผู้ชมของคุณ แคมเปญเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม

ต่อจากนั้น คุณจะไม่ปิดฐานผู้บริโภคของคุณด้วยการส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องพร้อมข้อเสนออันล้ำค่า ตัวอย่างเช่น หากคุณขายหลักสูตรการตลาดดิจิทัลและทราบว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยใช้เวลาสองสัปดาห์ในการค้นหาเพื่อทำการซื้อ คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลได้ สมมติว่าอีเมลฉบับแรกเปรียบเทียบหลักสูตรของคุณกับคู่แข่ง อีเมลฉบับที่สองแสดงถึงคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากการเลือกคุณ และอีเมลฉบับที่สามให้สิ่งจูงใจในการสมัคร

หากทำอย่างถูกต้อง คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน และ เพิ่มการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ของคุณ ได้ นอกจากนี้ คุณจะเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นผู้ซื้อได้สำเร็จมากขึ้นและสร้างรายได้ที่ดีขึ้น ตอนนี้เราได้อธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จ มาเริ่มธุรกิจกัน:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างแคมเปญตามเป้าหมายของคุณ

ความสำเร็จของแคมเปญแบบหยดของคุณส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถติดตามและปรับปรุงได้ดีเพียงใด ดังนั้น ทำการวิจัยในอุตสาหกรรมเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่สามารถบรรลุได้และสามารถวัดผลได้สำหรับคุณ

โปรดจำไว้ว่าเกณฑ์มาตรฐานอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม กลุ่มเฉพาะ ขนาดของบริษัท ฯลฯ แต่เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณสามารถใช้เป้าหมายเหล่านี้เพื่อสร้างตัวกระตุ้นเฉพาะได้ เช่น:

• เป้าหมาย: กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลงเป็นผู้ซื้อ

โอ กลุ่ม: ผู้ดูที่ติดตามและไม่ได้ทำการซื้อในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

• เป้าหมาย: ดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาอีกครั้ง

โอ ส่วนงาน: ลูกค้าที่เคยทำการซื้อตามจำนวนที่กำหนดก่อนหน้านี้ และไม่ได้ทำการซื้อในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

มุ่งเน้นไปที่การทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณกำหนดแคมเปญหยดอีเมลที่คุณต้องการสร้างแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างการเดินทางของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

การเดินทางของลูกค้าแบบอัตโนมัติอ้างอิงถึงเวิร์กโฟลว์ของแคมเปญแบบหยดตามการกระทำของผู้ชม ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมลส่งเสริมการขายพร้อม CTA เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อดาวน์โหลด eBook ของคุณและลูกค้าดำเนินการให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนต่อไปในการเดินทางของพวกเขาจะได้รับอีเมลอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับ eBook

สร้างหัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ

หัวเรื่อง อีเมลของคุณ เป็นสิ่งแรกที่ผู้ชมสังเกตเห็น หมายความว่าคุณมีเวลาน้อยกว่าหนึ่งวินาทีในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

พิจารณาใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาว่าหัวเรื่องใดที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อย่าลืมติดตามเมตริก

การเดินทางของแคมเปญอีเมลหยดของคุณไม่สิ้นสุดหลังจากเปิดตัว คุณต้องติดตามเมตริกที่สำคัญต่อไปนี้แทน เมื่อทำงานแล้ว

• การ ขาย – กำหนดความแตกต่างของการขายก่อนและหลังหยดเพื่อวัดความสำเร็จ
• อัตราการเปิด – ระบุหัวข้อที่ชนะในแคมเปญหยดของคุณเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดและสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ
• การเสนอขายผลิตภัณฑ์ – ใช้การทดสอบ A/B เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดและโอกาสในการขายต่อเนื่อง
• อัตราการยกเลิกการสมัคร - อีเมลที่ไม่ถูกต้องสามารถเพิ่มอัตราการยกเลิกการสมัครได้ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบอัตราการสมัครสมาชิกของคุณ

ทำให้ข้อความแรกสั้นและตรงประเด็น

อีเมลที่ยาวขึ้นนั้นดี แต่ ไม่ ควร เป็นอีเมลแรก

เป้าหมายของคุณควรเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีคุณค่าโดยไม่ต้องใช้ศัพท์แสง นอกจากนี้ อีเมลของคุณไม่ควรทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังเสียเวลา

เน้นที่การสร้างบทนำที่กระชับและไพเราะ ตามด้วยประโยค 2-3 ประโยคที่อธิบายจุดประสงค์ของอีเมล

ประโยชน์ของแคมเปญ Email Drip

แคมเปญแบบหยดอีเมลให้ประโยชน์มากมายตั้งแต่การเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ไปจนถึงการเพิ่มรายได้ของคุณหากใช้งานอย่างถูกต้อง เรามาพูดถึง ข้อดี 5 อันดับแรกของการสร้างอีเมลแบบหยดแคมเปญ กัน:

เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดี

แคมเปญอีเมลแบบหยดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและดึงดูดผู้ซื้ออีกครั้งอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ แคมเปญเหล่านี้ทำให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เรียกตามการกระทำของผู้ใช้ และเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

สมมติว่าลูกค้าซื้อสินค้าขายดี คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลแบบหยดเพื่อเสนอเคล็ดลับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีรับประโยชน์สูงสุดจากรายการ หรือคุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลเพื่อให้สมาชิกใหม่ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์และความภักดีได้

ช่วยสร้างช่องทางการตลาดที่หล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมาย

นี่คือความจริง: มีบางครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจไม่พร้อมที่จะซื้อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะตัดสินใจ

ดังนั้น แคมเปญอีเมลแบบหยดจะช่วยให้คุณสามารถรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ตอบคำถามที่พบบ่อย และระบุจุดบอดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ แคมเปญอีเมลหยดของคุณทำหน้าที่เหมือนการสนทนากับลีดของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

ปรับปรุงรายได้

แคมเปญการตลาดแบบหยดเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ความรู้แก่ลูกค้าเป้าหมาย และให้รางวัลแก่ผู้ซื้อ แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยการแบ่งกลุ่มและเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ

นอกจากนี้ แคมเปญหยดอีเมลแบบแบ่งส่วนยังใช้วิธีการที่กำหนดเองสำหรับสมาชิกที่แตกต่างกันเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ เนื่องจากคุณมีเป้าหมายที่จะสร้างอีเมลที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้อง อีเมลเหล่านั้นจึงรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในที่สุด คุณจะสังเกตเห็นการยกเลิกการสมัครน้อยลงและอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยความพยายามน้อยลง

แคมเปญแบบหยดเป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น เนื่องจากช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ส่วนที่ดีที่สุด? แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ถึง 119% โดยใช้ความพยายามน้อยกว่า!

ยังไง? วัตถุประสงค์หลักของแคมเปญอีเมลแบบหยดคือการส่งข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องสูงไปยังฐานผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง เป็นผลให้คุณลดเวลาและความพยายามที่จำเป็นในการล่อลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากคุณได้ดึงดูดใจลูกค้าแล้ว คุณจึงสามารถลดวงจรการขายให้สั้นลง ทำให้ลีดดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ แคมเปญอีเมลแบบหยดในอุดมคติจะช่วยกำจัดผู้เยี่ยมชมที่ไม่ตอบสนอง ซึ่งจะช่วยประหยัดพลังงานที่เสียไปกับการพยายามเชื่อมต่อใหม่

นอกจากนี้ แคมเปญแบบหยดยังใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อเรียกใช้อีเมลเฉพาะ ช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการติดตามและตอบกลับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าคุณจะต้องตรวจสอบและปรับแต่ง แต่คุณก็ไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างและส่งสำเนาอีเมล โบนัสคือแคมเปญหยดการตลาดผ่านอีเมลสามารถปรับปรุง โอกาสในการขายของคุณได้ถึง 20%

ช่วยให้คุณจับภาพรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

นี่คือประเด็น: 69.75% ของลูกค้าออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ ทำการซื้อ หมายความว่าทุกๆ 100 ลูกค้าเป้าหมาย 70 รายจะละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน

โชคดีสำหรับคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ได้ด้วยการหยดอีเมล เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่มลงในรถเข็นยังคงมีอยู่ในสต็อก หลังจากนั้น เตือนพวกเขาว่าพวกเขาลืมที่จะเช็คเอาท์ด้วยวิธีที่ตลกและน่าดึงดูดใจเพื่อหลอกล่อลูกค้า

วิธีสร้างแคมเปญอีเมลแบบหยด

การสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่สมบูรณ์แบบเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงความภักดีและการรับรู้แบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่ครอบคลุมในการสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ:

ขั้นตอนที่ # 1: กำหนดเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่ประสบความสำเร็จได้ หากคุณไม่รู้ ว่า คุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ คุณต้องการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่? หรือคุณต้องการอุ่นเครื่องกับลีดของคุณ?

เป้าหมายของคุณคือต้องเจาะจงเมื่อสร้างเป้าหมายสุดท้าย เพื่อที่คุณจะสามารถวัดผลได้ นักการตลาดหลายคนล้มเหลวเพราะพวกเขาสร้างเมตริกอีเมลแบบผิวเผิน ทำให้ไม่สามารถทดสอบและปรับปรุงได้

ขั้นตอนที่ # 2: ระบุผู้ชมของคุณ

หลังจากสร้างเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้และบรรลุผลได้แล้ว คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีความชัดเจนสูง แคมเปญแบบหยดทั้งหมดของคุณขึ้นอยู่กับทริกเกอร์และกลุ่มที่จะได้รับอีเมลของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญแบบหยดจะตามตัวกระตุ้นสองตัว: การ กระทำ หรือ ข้อมูล ประชากร ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณจะได้รับอีเมลต้อนรับหรืออีเมลต้อนรับเนื่องจากทริกเกอร์การดำเนินการ หรือคุณสามารถส่งอีเมลวันเกิดอวยพรให้ผู้ซื้อมีความสุขในวันเกิดและเสนอส่วนลดตามข้อมูลประชากร

การระบุผู้ชมและการกำหนดเป้าหมายช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญแบบหยดของคุณ โดยให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการ นอกจากนี้ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและการส่งข้อเสนอพิเศษที่ปรับแต่งได้จะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า

ขั้นตอนที่ # 3: การเขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจ

การสร้างแคมเปญอีเมลหยดเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ หากคุณส่งอีเมลขยะ คุณจะได้รับผลลัพธ์แบบเดียวกัน

ดังนั้น คุณต้องสร้างสำเนาที่ให้ข้อมูล น่าสนใจ และดึงดูดความสนใจ เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดลูกค้าใหม่ ดังนั้นอีเมลของคุณควรมีประโยชน์ เป็นส่วนตัว และมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเพิ่มมูลค่า ถ้าไม่ ผู้ชมอาจมองว่าเป็นสแปม รายงานคุณ และทำ Conversion น้อยลง หากคุณต้องการดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย เรียนรู้ปัญหาและความพึงพอใจของพวกเขา และระบุว่าอีเมลของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ # 4: วางแผนแคมเปญของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญแบบหยดของคุณมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ คุณต้องวางแผนตั้งแต่ต้นจนจบ นั่นหมายถึงการตั้งเป้าหมาย ระบุวิธีแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ และกำหนดว่าคุณวางแผนที่จะวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณอย่างไร

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้:

• คุณจะส่งอีเมลกี่ฉบับ
• แคมเปญของคุณจะเป็นไปตามลำดับใด
• ทริกเกอร์ของคุณตรงกับข้อความของคุณหรือไม่
• คุณจะใช้การวิเคราะห์ ตัวชี้วัดที่สำคัญ และเครื่องมือใดในการวัดความสำเร็จของคุณ
• ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร และทำไม?
• เป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญอีเมลหยดของคุณคืออะไร?

ขั้นตอนที่ # 5: เปิดตัวและแก้ไขแคมเปญของคุณ

เมื่อคุณสร้างเป้าหมาย เขียนสำเนา และระบุว่าคุณต้องการติดตามหมายเลขใด ก็ถึงเวลาเปิดตัวแคมเปญของคุณ! คุณสามารถทำได้โดยการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลหรือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

หลังจากนั้น ให้วิเคราะห์แคมเปญของคุณต่อไปเพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณ ดังนั้น คุณสามารถระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและส่วนที่ทำได้ดี

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแคมเปญอีเมลและแคมเปญแบบหยด?

ไม่ว่าคุณจะต้องการเนื้อหาหรือไม่ก็ตาม แคมเปญอีเมลจำนวนมากจะถูกส่งไปยังทุกคน และแทบไม่ยอมให้ปรับแต่งเป็นรายบุคคล

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการส่งอีเมลจำนวนมากและการส่งอีเมลถึงคนหมู่มากเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถพบว่าตัวเองส่งอีเมล "จำนวนมาก" ถึงคนหลายร้อยคน หากคุณพยายามสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ความเป็นไปได้ที่คุณจะส่งอีเมลฉบับเดียวกันถึงทุกคนในรายชื่อของคุณนั้นไม่มีเลยแม้แต่น้อย เมื่อพิจารณาถึงสถานะของเทคโนโลยีในปัจจุบัน

ในทางกลับกัน แคมเปญแบบหยดคือชุดอีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงผู้เยี่ยมชมที่ดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถกำหนดจำนวนอีเมลและอัตราที่จะส่งสำหรับกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งโดยเฉพาะ อีเมลเหล่านี้ปรับแต่งได้ด้วยข้อมูล เช่น ชื่อของผู้ติดต่อ

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ลงทะเบียนหลักสูตรออนไลน์ของคุณอาจได้รับแคมเปญอีเมลจากคุณ หรือคุณอาจส่งอีเมลรถเข็นละทิ้งไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าในตะกร้าออนไลน์แต่ไม่ได้ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

แคมเปญแบบหยดทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ สมาชิกใหม่จะไม่เห็นอีเมลฉบับแรกที่คุณส่งไปยังรายการของคุณ หากคุณส่งเฉพาะแคมเปญอีเมล

14 ตัวอย่างแคมเปญ Email Drip เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือแคมเปญการตลาดแบบหยดอีเมลที่ประสบความสำเร็จ 14 รายการเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจรูปลักษณ์ของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

แคมเปญ Win-back ของ Netflix

เกิดขึ้นบ่อยครั้ง: คุณมีลูกค้าที่พอใจ แต่พวกเขาตัดสินใจเลิก ยกเลิกการสมัคร หรือหยุดทำธุรกิจกับคุณ คุณอาจใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อฟื้นธุรกิจของลูกค้าและเริ่มแคมเปญ บริษัทหนึ่งที่โดดเด่นในเรื่องนี้คือ Netflix ด้วยความพยายามในการคืนกำไรที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ

แคมเปญเปิดตัวด้วยการผงกศีรษะให้กับการเลือกของผู้ใช้ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในการสมัครใหม่ และข้อมูลการติดต่อที่เฉพาะเจาะจง แต่สิ่งที่ Netflix ทำในช่วงไม่กี่เดือนต่อมา ซึ่งก็คือการส่งอีเมลอัตโนมัติพร้อมภาพยนตร์และรายการใหม่ล่าสุดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมา เป็นสิ่งที่ดึงดูดให้พวกเขากลับมาบ่อยๆ อีเมลแต่ละฉบับจาก Netflix จะมี CTA สีสันสดใสที่ด้านล่าง

แคมเปญหยดการละทิ้งรถเข็นของ OptinMonster

ยอดขายที่หายไปอาจเป็นผลมาจากรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง แม้ว่าคุณจะไม่ได้เสียเงินในทางเทคนิค แต่คุณก็สูญเสียบางอย่างไปอย่างไม่ต้องสงสัย เป้าหมายคือการโน้มน้าวให้ลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่อไปอีกเล็กน้อย

OptinMonster แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขายังมีงานที่ต้องทำให้เสร็จ หลังจากรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง พวกเขาส่งอีเมลฉบับที่สองในแคมเปญแบบหยดนี้หลังจากผ่านไปหนึ่งวัน

ข้อความอีเมลสอบถามว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ โดยบอกเป็นนัยว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติเพื่อให้พวกเขาปฏิเสธที่จะดำเนินการธุรกรรม หลังจากนั้น ปิดท้ายด้วย CTA สั้นๆ และประโยคที่สรุปว่าเหตุใดลีดจึงต้องการทำข้อตกลงให้เสร็จสมบูรณ์

แคมเปญ Break Up and Unsubscribe โดย Paul Mitchell

ไม่รั้งรอ และธุรกิจจะเตือนคุณถึงสิ่งนี้หากคุณเลือกไม่ใช้แคมเปญแบบหยด เมื่อลูกค้ายกเลิกการสมัคร แคมเปญ Break-Up จะใช้ความพยายามครั้งสุดท้ายเพื่อเอาชนะใจตลาดกลับคืนมาโดยส่งใบหน้าที่โศกเศร้าซึ่งรวมเอาสินค้าของแบรนด์เข้าไปด้วย

การนำเสนอแบบกราฟิกเน้นย้ำถึงแง่มุมของแบรนด์ที่ผู้บริโภคเคยชื่นชม กระตุ้นให้พวกเขาไตร่ตรองว่าทำไมพวกเขาถึงตัดสินใจเลิกใช้สินค้านั้นตั้งแต่แรก

วัตถุประสงค์สูงสุดของแคมเปญคือการให้ลูกค้าเปลี่ยนใจและกลับมามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์อีกครั้ง

คำแนะนำตามสภาพอากาศของ Patagonia

Patagonia เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ในกรณีนี้คือภูมิศาสตร์ของพวกเขา เมื่อเผยแพร่โฆษณาหยด ในแคมเปญนี้ Patagonia ส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามรูปแบบสภาพอากาศในภูมิภาค

ตัวอย่างเช่น คนที่มินนิโซตาในเดือนกุมภาพันธ์อาจได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับเสื้อพาร์กาและถุงมือขนเป็ด ในขณะที่บางคนที่ใช้เวลาช่วงฤดูหนาวในไมอามีอาจได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับชุดว่ายน้ำและรองเท้าแตะ

อีเมลดังกล่าวมี CTA ที่โดดเด่น เช่น “ซื้อหมวกกันหนาว” เพื่อให้ลูกค้าเริ่มกระบวนการซื้อได้ง่ายขึ้น

Drift's Welcome แคมเปญการตลาดแบบหยด

เป้าหมายคือการทักทายสมาชิกใหม่และให้ภาพรวมของแพลตฟอร์มแก่พวกเขา Drift เน้นบทความที่ดีที่สุดที่สมาชิกใหม่จำเป็นต้องอ่านตามรสนิยมของพวกเขา มากกว่าแค่อีเมลต้อนรับทั่วไป

แคมเปญการขายต่อยอดของ Amazon

แม้ว่าแคมเปญแบบหยดมักจะมีอีเมลหลายฉบับ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ผู้บริโภคได้รับอีเมล "หยด" โดยหวังว่าจะมีการแปลง

แคมเปญแบบหยดเริ่มต้นเมื่อ Kindle ของ Amazon ดาวน์โหลดเนื้อหาฟรี Amazon สามารถสรุปความสนใจของผู้ใช้ในเนื้อหาระดับพรีเมียมตามจำนวนการดาวน์โหลด

อีเมลดังกล่าวจะอธิบายถึงข้อดีของการเป็นสมาชิก Kindle เชื่อมโยงพวกเขากับวิธีการที่ผู้บริโภคใช้ Kindle อยู่แล้ว จากนั้นจึงให้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีสมัครใช้งาน

แต่อเมซอนไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น พวกเขาเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเพราะเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก และสร้างโปรแกรมดริปตามนั้น

บางครั้งคุณจะได้รับอีเมลจาก Amazon ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญแบบหยดตามการกระทำ พฤติกรรม และความชอบของคุณ ทำไม พวกเขารู้ว่ามีประสิทธิภาพ

แคมเปญการขายต่อเนื่องของ Dollar Shave Club

การพัฒนากลยุทธ์ในอุดมคติเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อเพิ่มเติมเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความคิด ความอดทน และการทำงานอย่างรอบคอบ

เป้าหมายของการขายต่อเนื่องซึ่งเป็นกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้ามากขึ้นตามประวัติการซื้อและความสนใจของแต่ละคน Dollar Shave Club เป็นตัวอย่างของแคมเปญแบบหยดขายต่อเนื่อง

แคมเปญการขายต่อแบบหยดของ Dollar Shave Club ได้รับความนิยมทั้งหมด ทำไม อีเมลจะเริ่มต้นด้วยการสรุปคำสั่งซื้อของลูกค้าและใส่รายละเอียดที่มีค่าเกี่ยวกับสินค้าแต่ละรายการ ลูกค้ามีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการซื้อของเพิ่มเติมที่สอดคล้องกับการซื้อปัจจุบันในส่วนต่อไปนี้

แคมเปญการดำเนินการของ Airbnb ให้สำเร็จ

ด้วยการใช้อัลกอริทึมเฉพาะ Airbnb สามารถแนะนำที่พักที่เป็นไปได้สำหรับคุณ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณเคยเยี่ยมชมและเรียกดู และรายการคุณสมบัติทั้งหมดที่แสดงสำหรับแต่ละรายชื่อ

ผู้ใช้สนใจที่พักสักแห่งบน Calangute Beach ดังที่คุณทราบได้จากอีเมลฉบับนี้ อีเมลเสนอให้ติดต่อเจ้าของเพื่อถามคำถามและกระตุ้นให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระท่อมริมชายหาด

อย่างไรก็ตาม Airbnb จะไม่ยอมแพ้หากผู้บริโภคเห็นว่ากระท่อมหลังนี้ไม่เหมาะกับพวกเขา ผู้ใช้จะได้รับอีเมลลักษณะนี้หลังจากผ่านไประยะหนึ่งโดยไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

คำแนะนำเหล่านี้เป็นเพียงคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนเล็กน้อยตามปัจจัยที่กล่าวถึงข้างต้น เป้าหมายคือการทำให้ข้อเสนอเปรียบเทียบได้ในขณะที่เสนอความหลากหลาย แคมเปญแบบหยดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาแบบที่เหมาะสมที่สุดของผู้ใช้ในขณะที่ได้รับ Conversion ที่สำคัญ

การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นของ Zulily

Shopify ประมาณการว่าระหว่าง 60% ถึง 80% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ ถูกละทิ้งก่อนที่ผู้ซื้อจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณอาจสูญเสียการซื้อจำนวนมากที่อาจเกิดขึ้นได้ การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นสามารถลดอัตราการละทิ้งได้

Zulily ส่งอีเมลถึงผู้บริโภคพร้อมรูปภาพของสินค้าที่พวกเขากำลังดูอยู่ CTA ที่ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า และคำเตือนเกี่ยวกับการยุติสินค้าหากพวกเขาไม่ซื้อในเร็วๆ นี้

มันสร้างความรู้สึกเร่งด่วนหากผู้บริโภคยังคงต้องการสินค้า กระตุ้นให้พวกเขากระตือรือร้นที่จะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

แคมเปญน้ำหยด Starbucks Earth Month

Starbucks ใช้เกมในแอปเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมอีกครั้งตลอดเดือนแห่งโลก การซื้อทุกครั้งช่วยให้คุณเข้าถึงการแข่งขันและโอกาสในการชนะรางวัล สตาร์บัคส์พัฒนาแคมเปญแบบหยดเพื่อเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับเกมที่เล่นบ่อยเพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วม

หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์ ผู้บริโภคจะได้รับอีเมลติดตามผลจาก Starbucks เพื่อเตือนว่ายังมีเวลาให้เข้าร่วม สนุก และชนะ

จุดประสงค์ของการส่งอีเมลจำนวนมากในลักษณะนี้คือเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมอีกครั้ง ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะลืมมากกว่าหนึ่งเดือน จนกระทั่งพวกเขาได้รับอีเมลแจ้งว่าเกมยังคงดำเนินต่อไป

แคมเปญข้อเสนอพิเศษของ Leesa

แคมเปญลดราคาแบบจำกัดเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดซึ่งใช้โดยแบรนด์หลายร้อยแบรนด์

แคมเปญอีเมลเหล่านี้ประสบความสำเร็จเนื่องจากมีข้อเสนอที่น่าสนใจซึ่งสมาชิกของคุณไม่สามารถต้านทานได้ แน่นอน คุณจะได้รับระเบิดคอนเวอร์ชั่นเมื่อคุณให้สิ่งจูงใจในอุดมคติแก่แคมเปญเหล่านี้และรับส่วนลด X% ลึกลับ

ทีมงาน Leesa ได้จับคู่ข้อเสนอแบบจำกัดแบบหยดน้ำกับการกระตุ้นการขายที่มีประสิทธิภาพ วันขอบคุณพระเจ้าในเดือนกรกฎาคม? อะไรจะดีขนาดนี้! นอกจากนี้ Leesa ยังมีความคิดริเริ่มที่โดดเด่นอีกสองโครงการเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงอย่างรวดเร็ว

อีเมลฉบับแรกในซีรีส์นี้แจ้งเตือนผู้รับเมื่อข้อตกลงกำลังจะสิ้นสุดลง อีเมลต่อไปนี้แจ้งว่าดีลยังคงทำงานอยู่ ดังนั้นผู้ที่พลาดดีลนี้ไปก่อนหน้านี้สามารถซื้อสินค้าที่พวกเขาต้องการได้แล้ว

แคมเปญหยดความคิดเห็นของ Allbird

แบรนด์ส่วนใหญ่ต้องการข้อมูลจากลูกค้า หากต้องการปรับปรุงหรือทำสิ่งที่คุณทำได้ดีต่อไปเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณต้องรู้ว่าผู้ชมรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ ใช้ Allbirds เป็นภาพประกอบ หลังจากที่คุณทำการซื้อแล้ว ขั้นแรกพวกเขาจะส่งคำทักทายขอบคุณเป็นการส่วนตัวถึงคุณ

หลังจากเข้าสู่ระบบ ทำการสั่งซื้อ และคิดเกี่ยวกับบริษัทและข้อเสนอของบริษัท พวกเขาจะส่งอีเมลฉบับที่สองถึงคุณ

ความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวกเกี่ยวกับสินค้าและบริการช่วยให้ Allbirds สร้างแบรนด์ได้ ในอีเมลฉบับสุดท้ายของแคมเปญ Drip ข้อเสนอแนะ พวกเขาตั้งเป้าที่จะรวบรวมบทวิจารณ์ ด้วยข้อมูลที่รวบรวม พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะ

แคมเปญการละทิ้งรถเข็นโดย Kenneth Cole

หากคุณจัดการร้านค้าออนไลน์ คุณควรทราบความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อสินค้า แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อจนเสร็จโดยค่อยๆ เพิ่มส่วนลด

ลูกค้าจะได้รับส่วนลด 15% จากแบรนด์เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจนเสร็จ Kenneth Cole ขยายระยะเวลาของข้อเสนอเป็น 48 ชั่วโมงเพื่อเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะแปลง

เพียงพอหรือไม่ที่จะโน้มน้าวให้ผู้ละทิ้งรถเข็นซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น อาจจะ แต่ทำไมต้องใช้โอกาส? ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงออกแคมเปญแบบหยดอีกรายการหนึ่งสำหรับการละทิ้งรถเข็นที่แนะนำผู้ซื้อให้เปลี่ยนใจเลื่อมใสอย่างรวดเร็ว

แคมเปญหยดความรู้สึกเร่งด่วนของ Birchbox

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับ Kenneth แต่แตกต่างตรงที่ดำเนินกลยุทธ์แคมเปญดริปรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยอีเมลเริ่มต้นที่เรียกใช้

พวกเขากำลังให้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อที่ด้านบนของอีเมล ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ส่วนลด 10% คือส่วนลด 10% ระดับความเร่งด่วนที่บริษัทแสดงคือสิ่งที่โดดเด่น อีเมลดังกล่าวมีข้อมูลต่อไปนี้ “เสร็จสิ้นคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่สินค้าของคุณจะหมด” ซึ่งเขียนด้วยตัวหนาขนาดใหญ่ มันกำหนดเส้นตายสำหรับการสั่งซื้อโดยไม่ต้องระบุวันที่เจาะจง ใครจะรู้ว่าเมื่อไหร่วัตถุจะกลับมาเมื่อมันหายไป?

อีเมลต่อไปนี้ในซีรีส์จาก Birchbox แนะนำว่าลูกค้าอาจไม่พอใจกับสินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น พวกเขาส่งอีเมลอีกฉบับที่แสดงตะกร้าสินค้าปัจจุบันและเสนอทางเลือกอื่นตามสิ่งที่พวกเขาเรียกดู แม้ว่าจะไม่มีคูปองส่วนลดให้ใช้งานอีกต่อไป แต่ก็ไม่สำคัญว่าลูกค้าจะไม่พอใจกับสินค้าก่อนทำการซื้อหรือไม่

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น การตลาดแบบหยดมีความสำคัญต่อการบำรุงเลี้ยงและการแปลง พวกเขามักจะเตือนลูกค้าเป้าหมาย (และในบางกรณี ผู้บริโภค) เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ข้อดีของการใช้แคมเปญแบบหยดมีมากมาย การจดจำแบรนด์ ROI ที่ดีขึ้น และศักยภาพของระบบอัตโนมัติ ในความเป็นจริงแล้ว การตลาดแบบหยดนั้นค่อนข้างท้าทายหากจะดำเนินการโดยไม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติ

คุณอยู่ในแนวทางการพัฒนาแคมเปญแบบหยดที่ดึงดูดและเปลี่ยนลีดและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยประเภท ตัวอย่าง และผลประโยชน์ที่มีให้ ด้วย แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของ Octopus CRM LinkedIn คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ติดต่อของคุณจะได้รับเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจซื้อโดยการให้คุณค่าแก่พวกเขาอย่างต่อเนื่อง เครื่องมืออัตโนมัติช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก