Tinder Case Study และ Swot Analysis - สร้างสรรค์เพื่อปัดนิ้วให้ถูกต้อง

Tinder เป็น แอปหาคู่ ที่มีให้ใช้งานทั้งบน iOS และ Android ก่อตั้งโดย Sean Rad, Justin Mateen, Whitney Wolfe และ Jonathan Badeen ในปี 2012 โดยทำงานโดยใช้กลไกง่ายๆ ซึ่งก็คือการที่ผู้ใช้ชอบใครซักคน โดยจะเลื่อนไปทางขวาเพื่อกดชอบหรือปัดไปทางซ้ายเพื่อไม่ชอบ

ผู้ใช้ Tinder ต้องมีอายุมากกว่า 18 ปี และควรมีบัญชี Facebook ตอนนี้แอพอนุญาตให้รวม Instagram และ Spotify; คุณสามารถใช้เสียงและรูปภาพจากโปรไฟล์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ภายใน Tinder

การวิจัยพบว่ามีผู้ใช้งาน 50 ล้านคนบนแอพหาคู่นี้ซึ่งตรวจสอบบัญชีของพวกเขา 11 ครั้งต่อวันโดยใช้เวลาเฉลี่ย 90 นาทีต่อวัน แอพนี้มีให้บริการใน 196 ประเทศทั่วโลกและคาดว่าจะจับคู่หลายร้อยทุกวินาที

เชื้อจุดไฟคืออะไร?
วิธีการใช้เชื้อจุดไฟ?
โมเดลธุรกิจของ Tinder - Tinder ทำงานอย่างไร
แคมเปญการตลาด Tinder
คุณสมบัติที่สำคัญของ Tinder
ความปลอดภัยของผู้ใช้บน Tinder
การวิเคราะห์ SWOT ของ Tinder
คำถามที่พบบ่อย

เชื้อจุดไฟคืออะไร?

Tinder เป็นแอปหาคู่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้เข้าชมภายในรัศมีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและผู้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี Daters สามารถปัดไปทางขวาเพื่อ "ชอบ" โปรไฟล์และไปทางซ้ายเพื่อปฏิเสธ คนสองคนที่ "ชอบ" โปรไฟล์ของกันและกันถือว่าตรงกัน และพวกเขาก็สามารถเริ่มส่งข้อความผ่านแอปได้ แอปพลิเคชั่นนี้อำนวยความสะดวกในการรายงานบุคคลที่อาจก้าวร้าวในลักษณะใดก็ได้

วิธีการใช้เชื้อจุดไฟ?

ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อสมัครใช้งาน Tinder คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อและอายุของคุณ นี่คือขั้นต่ำเปล่า จากนั้นคุณต้องตั้งค่ารูปโปรไฟล์

เพิ่ม Bio

คุณต้องเขียนเกี่ยวกับตัวเองเล็กน้อยหรือปล่อยว่างไว้ จำไว้ว่านี่คือส่วนที่ผู้คนมีความคิดสร้างสรรค์ หลังจากเลือกสิ่งที่คุณสนใจในช่วงอายุและระยะทางแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเลื่อนดู

ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อชอบหรือไม่ชอบ

การคลิกที่รูปภาพของใครบางคนจะเป็นการแสดงโปรไฟล์ทั้งหมดของพวกเขา และ Tinder ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ เช่น 'Super Likes' จำนวนของสมนาคุณฟรี (เช่น การปัดนิ้ว) มีจำนวนจำกัดต่อวัน

รอการแข่งขัน

หากมีคนชอบคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน แม้ว่าคุณจะไม่เคยเห็นโปรไฟล์ของเขามาก่อนก็ตาม จากนั้นคุณสามารถเลือกว่าจะตอบกลับหรือไม่ คุณจะได้รับการจับคู่ถ้าคุณชอบอีกฝ่ายหนึ่งและพวกเขาสนใจที่จะเชื่อมต่อกับคุณ คุณทั้งคู่จะได้รับแจ้งจากนั้นก็ขึ้นอยู่กับคุณคนใดคนหนึ่งที่จะทำการย้ายครั้งแรก

โมเดลธุรกิจของ Tinder - Tinder ทำงานอย่างไร

Tinder ต้องทำกำไรเพื่อให้มันทำงานต่อไป แล้วจะสร้างรายได้ได้อย่างไร?. จากสถิติของ Tinder เราทราบดีว่า Tinder ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก แต่โมเดลธุรกิจของ Tinder คืออะไร?. Tinder ทำตามโมเดลระดับพรีเมียมเพื่อสร้างรายได้ โมเดลธุรกิจ Tinder มี 2 เวอร์ชัน:

Tinder เวอร์ชันฟรี

เวอร์ชันฟรีมีคุณลักษณะเกือบทั้งหมดของแอปหาคู่ และผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้โมเดลฟรี เวอร์ชันฟรีมาพร้อมกับโฆษณาในแอป ดังนั้นต้องอาศัยการโฆษณา หากคุณต้องการกำจัดโฆษณาที่น่ารำคาญ คุณต้องซื้อ Tinder เวอร์ชันพรีเมียม หากคุณต้องการใช้ Tinder โดยไม่ต้องจ่ายเงิน โปรดอดทนกับโฆษณาเหล่านั้น!

Tinder เวอร์ชันพรีเมียม

Tinder เวอร์ชันพรีเมียมมี 2 แผน อย่างแรกคือ Tinder Plus และอีกอันคือ Tinder Gold

ด้วยการซื้อแผนใดแผนหนึ่งจากสองแผน คุณจะกำจัดโฆษณาในแอป ไม่มีโฆษณาที่น่ารำคาญอีกต่อไป เย้! ใน Tinder เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน คุณสามารถเลือกระหว่างการสมัครรับข้อมูลแบบ Plus และ Gold

คุณสามารถชำระเงินรายเดือน ครึ่งปี หรือรายปี Tinder Plus มีราคา $9.99 สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี และ $19.99 สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 30 ปี ใช่ Tinder จะเรียกเก็บเงินคุณมากขึ้นหากคุณอายุ 30 ปีขึ้นไป!

Tinder โปรไฟล์ผู้สนับสนุน

งานกิจกรรมและองค์กรต่างๆ กำลังร่วมมือกับ Tinder เพื่อแสดงเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเป็นโปรไฟล์ เริ่มต้นที่ $9 และอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่และความต้องการของผู้ใช้

Tinder Boost Profile

การโปรโมตโปรไฟล์ของคุณเพิ่มขึ้นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการดู 10 เท่าและการจับคู่เพิ่มขึ้น 3 เท่า ช่วงราคาอยู่ที่ $1.99 ถึง $3.99 ต่อโปรโมชั่น

แคมเปญการตลาด Tinder

ด้วยจำนวนสมาชิกมากกว่า 5.9 ล้านคนในกว่า 190 ประเทศ Tinder เป็นแอปที่มีผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสองของเวลาเหล่านี้ แม้หลังจากการเปิดตัวแอพหาคู่ใหม่มากมาย Tinder ก็ยืนหยัดอย่างสูงในการถือครองธุรกิจ 50 เปอร์เซ็นต์ของ Match Group เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้ใช้เวลาเฉลี่ย 90 นาทีต่อวัน Tinder จึงเป็นตลาดที่มีศักยภาพ

แคมเปญ Ex Machina

นักการตลาดดิจิทัลอัปโหลดโปรไฟล์ของ AVA วัย 25 ปีบน Tinder ก่อน งาน SWSX 2015 ในเวลาต่อมา พวกเขาเปิดเผยในงานเทศกาลว่าเธอคือตัวละครจากภาพยนตร์เรื่องนี้ หลายคนเลื่อนไปทางขวาเพื่อ AVA และได้พูดคุยกันอย่างยอดเยี่ยมเพียงเพื่อจะได้รู้ว่าเธอเป็นหุ่นยนต์ ตัวละครจากภาพยนตร์เรื่อง Ex-Machina แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก

โดมิโน

Domino's เปิดตัวแคมเปญสำหรับลูกค้าในวันวาเลนไทน์ แคมเปญได้แสดงภาพถ่ายรูปหัวใจของพิซซ่าให้กับทั้งโปรไฟล์ชายและหญิง หากผู้ใช้ปัดไปทางขวา พวกเขาจะจับคู่กับ Domino's และจะได้รับโอกาสลุ้นรับของสมนาคุณและข้อเสนอวาเลนไทน์

แอตแลนตา ฮอกส์

Atlanta Hawks ทีมฟุตบอลอาชีพชาวอเมริกันสร้างประสบการณ์ฟุตบอลครั้งหนึ่งในชีวิต พวกเขาจัดแคมเปญ 'Swipe Right Night' ซึ่งผู้ใช้ที่ปัดขวาจะมีโอกาสชนะ 'Love Lounges' ที่เต็มไปด้วยผู้ใช้ tinder ที่สนใจจะพบกับคนโสดคนอื่นๆ

Bud Light

Bud Light เป็นแบรนด์แรกที่ทดลองใช้โฆษณาวิดีโอบนเชื้อจุดไฟ แคมเปญนี้สนับสนุนให้ผู้ใช้รูดขวาเพื่อลุ้นรับบัตรผ่านงานฟรีที่พวกเขาสามารถพบกับความรักในชีวิตของพวกเขา

แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล

ไม่เพียงแค่นี้ แต่ Tinder ยังถูกใช้เพื่อดำเนินการรณรงค์เพื่อ สังคม การส่งเสริมพลังสตรีด้วยการเปิดตัวแคมเปญวันสตรีเป็นตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่ง แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล ใช้เวทีนี้เพื่อเพิ่มความตระหนักในเรื่องการถูกบังคับแต่งงาน พวกเขาโพสต์ภาพที่นำไปสู่เว็บไซต์ Make a Choice ซึ่งผู้ใช้ถูกถามคำถามเช่น แต่งงานเพื่อเงิน หรือ แต่งงานเพื่อความรัก ไซต์หนึ่งที่ตอบตกลงแต่งงานเพื่อเงินถูกพาไปยังไซต์อื่นเพื่ออธิบายว่าเหตุใดจึงไม่ถูกต้อง และวิธีที่เด็กถูกขายและถูกบังคับให้แต่งงานเพื่อเงินในบางประเทศ

Tinder มีศักยภาพมหาศาลที่จะกลายเป็นตลาดที่ดีที่สุดหากคุณมีความคิดสร้างสรรค์กับแคมเปญของคุณ ขณะทำเช่นนั้น คุณจะเข้าถึงผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลที่กระตือรือร้นได้

คุณสมบัติที่สำคัญของ Tinder

• การลงทะเบียนโปรไฟล์
• การตรวจสอบโปรไฟล์/การตรวจสอบประวัติ
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• การค้นหาขั้นสูง
• เกี่ยวกับ Bio หรือ My Section
• การเลือกเพศที่ต้องการ
• ชอบ-ไม่ชอบสำหรับโปรไฟล์
• การเริ่มต้นแชทหลังจากจับคู่
• บล็อกที่ตรงกัน
• รายงานผู้ใช้
• ลบบัญชี

ความปลอดภัยของผู้ใช้บน Tinder

• Tinder ได้ออกชุดแนวทางความปลอดภัยโดยอ้างถึงความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสำคัญ
• แอพหาคู่ไม่แนะนำให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลธนาคาร หรือที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน
• ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ไม่ควรตอบสนองต่อคำขอใด ๆ ในการส่งเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการโอนเงินต่างประเทศหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร
• ขอแนะนำให้รักษาการสนทนาบนแพลตฟอร์มเนื่องจาก 'ผู้ไม่หวังดี' จะพยายามย้ายการสนทนาเป็นข้อความ อีเมลส่วนตัว หรือการสนทนาทางโทรศัพท์
• คุณสามารถบล็อกและรายงานบัญชีที่น่าสงสัยได้
• ก่อนพบปะใครก็ตามควรแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางออนไลน์เมื่อใช้ Tinder
• ระหว่างการประชุม มักจะพบบุคคลนั้นในที่สาธารณะที่มีประชากรหนาแน่น อย่างไรก็ตาม การจัดประชุมในสถานที่ส่วนตัวหรือห่างไกล เป็นเรื่องปกติ และบางครั้งในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณ
• สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้เพื่อนและสมาชิกในครอบครัวรู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหนและเมื่อไหร่
• จัดระเบียบการขนส่งของคุณ
• อยู่ในความสงบในระหว่างออกเดทเพราะการดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และ/หรือยาอื่นๆ อาจทำให้การตัดสินใจของคุณเสียหายและอาจทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยง
• สิ่งสำคัญคือต้องมีจิตใจที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยง จับตาดูเครื่องดื่มที่สามารถผสมกับสารสังเคราะห์ได้
• หากคุณรู้สึกว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ไม่ปลอดภัย ให้ปิดฟังก์ชัน "แสดงบน Tinder" ที่ด้านล่างของหน้าการตั้งค่า

การวิเคราะห์ SWOT ของ Tinder

จุดแข็งของเชื้อจุดไฟ

• Tinder เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแอพมือถือชั้นนำสำหรับบริการหาคู่และโอกาสในการสื่อสารสำหรับผู้ใช้ บริษัทได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นที่ได้รับ ความ นิยมอย่างมากในหมู่ลูกค้า เนื่องมาจากความต้องการใช้บริการหาคู่ในปัจจุบันมีมาก
• Tinder มุ่งมั่นที่จะกระจายผลิตภัณฑ์และบริการของตน และกลยุทธ์นี้ได้เพิ่มมูลค่าแบรนด์ของบริษัท การกระจายการลงทุนช่วยให้ Tinder เข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นและเจาะพื้นที่ใหม่ๆ ในตลาด
• Tinder สามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อรวบรวมข้อมูลและสร้างเมลที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริษัทมีความสำคัญเนื่องจากช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มฐานข้อมูลของบริษัท
• Tinder มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย ความเป็นมิตรกับผู้ใช้นี้คือ USP สำหรับ Tinder

จุดอ่อนของเชื้อจุดไฟ

• ช่องโหว่ของข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้าของ Tinder ถือเป็นจุดอ่อนที่สำคัญจุดหนึ่ง แม้ว่า Tinder จะพยายามปกปิดตัวตนของผู้ใช้ แต่ปัญหาของการเปิดเผยข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นยังคงมีอยู่
• ปัญหาการคาดคะเนของผู้ใช้และพฤติกรรมก้าวร้าวเป็นอีกจุดอ่อน ผู้ใช้บางคนมักจะพูดเกินจริง (ความคิดเห็นลามก ฯลฯ) และอาจส่งผลเสียต่อสถานะและชื่อเสียงของ Tinder ผลที่ตามมาคือการฟ้องร้องโดยลูกค้าที่รู้สึกขุ่นเคืองขณะใช้ Tinder
• ผู้ใช้บนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook มักจะปกป้องข้อมูลของตนจากการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม เช่น Tinder สิ่งนี้ขัดขวางความสามารถของแอพหาคู่ในการสร้าง "การจับคู่" ที่เหมาะสมระหว่างผู้ใช้

โอกาสสำหรับเชื้อจุดไฟ

• Tinder สามารถรักษาฐานที่มั่นในส่วนการออกเดทได้โดยการนำคุณสมบัติใหม่มาสู่แอพ
• บริษัทควรเพิ่มตำแหน่งและยืนหยัดในบริการและตลาดอื่นๆ และมันไม่เหลือหินใด ๆ ที่จะเปิดเพื่อความหลากหลาย
• Tinder มีโอกาสที่จะอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน และช่วยให้พวกเขาปรับปรุงชีวิตส่วนตัวของพวกเขา ความสำเร็จนี้จะปรับปรุงภาพลักษณ์สาธารณะของ Tinder และเพิ่มคุณค่าของตราสินค้า

ภัยคุกคามสำหรับเชื้อจุดไฟ

• ภัยคุกคามหลักของ Tinder คือการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในส่วนของการหาคู่ออนไลน์และการหาคู่ ขณะนี้ผู้ชมกำลังสำรวจแอปใหม่ๆ ที่ท้าทายสถานะทางการตลาดของ Tinder
• ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วช่วยเพิ่มการเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่และทางเลือกอื่นๆ ที่อาจลบ Tinder ออกจากภาพได้
• สุดท้ายนี้ บริษัทต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายที่อาจขัดขวางการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง การแก้ไขดังกล่าวอาจทำให้การติดตามข้อมูลของผู้ใช้ทำได้ยาก และทำให้กลยุทธ์ โครงสร้าง และการทำงานของ Tinder หยุดชะงัก

คำถามที่พบบ่อย

กลยุทธ์ของ Tinder คืออะไร?

Tinder ได้สร้างกลยุทธ์ freemium ซึ่งการปัดมีจำกัด และหากคุณต้องการปัดเพิ่ม คุณจะต้องชำระค่าสมัครสมาชิก

กลุ่มเป้าหมายของ Tinder คือใคร?

Millennials คือกลุ่มเป้าหมายของ Tinder

จุดอ่อนของ Tinder คืออะไร?

ผู้ใช้ไม่ได้ระบุตัวตนอย่างสมบูรณ์บนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้จำนวนมากใช้ Tinder (ความคิดเห็นลามก ฯลฯ) และสิ่งนี้นำไปสู่การฟ้องร้องโดยลูกค้าที่รู้สึกขุ่นเคืองขณะใช้ Tinder