11 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขาย

ระบบ การ จัดการลูกค้าสัมพันธ์ ช่วยให้บริษัทบันทึกและจัดการการโต้ตอบทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้ระบบ CRM ที่เหมาะสมเพื่อเร่งกระบวนการขายของคุณและนำมาซึ่งประโยชน์ที่สำคัญยิ่งขึ้น มีตัวเลือก CRM มากมายให้คุณเลือก

ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ CRM และตัวเลือกทั้งหมดให้คุณสำรวจมีอะไรบ้าง

ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการขายคืออะไร

หากคุณต้องการเริ่มใช้ CRM สำหรับการขาย คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่า CRM คืออะไร และคุณจะใช้เพื่อจัดการการขายได้อย่างไร

CRM เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการการโต้ตอบและความสัมพันธ์อื่นๆ กับลูกค้าและฐานลูกค้าที่พวกเขาวางแผนจะสร้าง ซอฟต์แวร์ CRM สามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ คล่องตัวและปรับปรุงประสิทธิภาพงานของพวกเขา ด้วยสิ่งนี้ พวกเขายังสามารถเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก

ซอฟต์แวร์นี้ให้ฐานข้อมูลกลางแก่คุณ ซึ่งคุณสามารถจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย CRM อนุญาตให้ผู้ใช้ เพิ่มและดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งหลายคนสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นและแก้ไขงานของตนได้

ตามหลักการแล้ว ลูกค้าจะเข้าสู่ CRM เมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์มและติดต่อกับทีมของคุณ จากนั้นการโต้ตอบจะดำเนินไปสู่การติดตามจากตัวแทนฝ่ายขาย ไม่ว่าผลลัพธ์จากการติดตามจะเป็นอย่างไรจะถูกบันทึกไว้ใน CRM เพื่อให้ทุกคนที่เชื่อมต่อสามารถดูการโต้ตอบได้ ซึ่งช่วยให้กระบวนการต่างๆ คล่องตัวขึ้น เช่น วัตถุประสงค์ทางการตลาดและการขาย ด้วยวิธีนี้ ฝ่ายการตลาดสามารถดูข้อมูลที่รวบรวมแล้วเปลี่ยนกลยุทธ์ได้

CRM มีทั้งฟังก์ชันแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล ที่สามารถช่วยให้บุคคลมีข้อมูลที่เข้าถึงได้ทั้งหมดที่ต้องการในที่เดียว การรวบรวมข้อมูลการขายโดยใช้เอกสารอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงและไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้ข้อมูลจำนวนมากสูญหายในกระบวนการ

ทำไมต้องใช้ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการขาย

CRM เหมาะสมที่สุดสำหรับการขาย และมีเหตุผลมากมายที่พวกเขาต้องใช้เพื่อ ดำเนินการรวบรวมและจัดเก็บ ข้อมูล มาดูเหตุผลทั้งหมดว่าทำไม CRM จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขาย:

ให้พื้นที่จัดเก็บกว้างขวาง

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการขายคือกระบวนการที่เข้มงวดและการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดนั้นสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา ดังนั้นการใช้ CRM จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม มันให้พื้นที่เก็บข้อมูลมากมายและช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ทุกที่ที่คุณต้องการ

บริหารเวลา

CRM ช่วยให้พนักงานขายจัดการเวลาและปรับกิจกรรมทั้งหมดของตนให้เหมาะสม เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการทั้งหมดได้ตรงเวลาและให้ความสนใจกับลูกค้าอย่างเหมาะสม CRM ช่วยให้ฝ่ายขายจัดลำดับความสำคัญของงานและปรับปรุงเวลาตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าอย่างที่ต้องการได้ทันท่วงที

สามารถช่วยสร้างรายงานกิจกรรมได้

รายงานกิจกรรมมีความสำคัญต่อการติดตามการดำเนินการทั้งหมดที่คุณทำ ในการจัดการการขายทั้งหมด จำเป็นต้องมีรายงานรายสัปดาห์หรือรายเดือนเพื่อติดตามความคืบหน้าและเปลี่ยนแปลงกระบวนการตามลำดับ

ข้อมูลลูกค้า

CRM ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาและบริการของคุณแตกต่างจากสิ่งที่จำเป็นอย่างไร ด้วยการใช้ข้อมูลบน CRM คุณสามารถวิเคราะห์ปัญหาทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณเผชิญอยู่แล้วและจะต้องเผชิญต่อไป คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมและรับรองความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

ปรับปรุงประสิทธิภาพ

สิ่งที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการขายคือการกลับไปกลับมาที่เกิดขึ้นภายในผู้ดูแลระบบ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ CRM จะปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดและลบข้อมูลของผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่การขาย เช่น ผู้ดูแลระบบ

ทำให้กระบวนการสั้นลง

คุณสามารถใช้เวลานานในการบรรลุเป้าหมายการขายของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้ CRM หรือปรับปรุงกระบวนการ ด้วย CRM คุณสามารถให้เหตุผลกับกระบวนการทั้งหมดและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในขณะที่ลดยอดขายลง

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการขาย

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีประโยชน์หลายประการเมื่อพูดถึงการขาย นี่คือประโยชน์ทั้งหมดของการใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อการขาย :

การจัดการ

CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการการขายของคุณอย่างสมบูรณ์ สามารถช่วยตอบคำถามที่สำคัญที่สุดบางข้อได้ เช่น แนวทางที่คุณต้องการสำรวจในกลยุทธ์การขายของคุณ คุณลักษณะการติดต่อและการจัดการของการขายจำเป็นต้องสอดคล้องกัน จากนั้นคุณจะพบลูกค้าในอุดมคติของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อจากคุณ

การปรับแต่ง

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ CRM คือสามารถปรับแต่งให้ใช้งานโดยบริษัทต่างๆ ได้ ไม่มี 'ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน' เมื่อพูดถึง CRM คุณสามารถเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ได้ตามความต้องการของบริษัทของคุณ คุณสามารถใช้กระบวนการต่างๆ เฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ และรวมซอฟต์แวร์ที่มีค่าเข้ากับธุรกิจของคุณ CRM ที่ดีสามารถปรับแต่งได้ตามที่คุณต้องการ

ระบบอัตโนมัติ

CRM นำเสนอระบบอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการขายและแผนกอื่นๆ ของบริษัท ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณเติมเต็มช่องว่างของแผนกและปรับปรุงการสื่อสาร สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยได้ตลอดห่วงโซ่ของกระบวนการ

การเข้าถึง

CRM ใช้งานง่ายและมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่าย ทำให้ง่ายสำหรับพนักงานทุกคน CRM ที่ดีคือโครงสร้างพื้นฐานที่มาพร้อมกับโครงสร้างพื้นฐานที่ทุ่มเทให้กับการทำงาน แม้ว่าอาจมีฟังก์ชันขั้นสูงอยู่บ้าง แต่พื้นฐานควรเรียบง่ายเพื่อให้ใช้งานง่ายและสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้

โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM การขาย 11 อันดับแรก

ในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมดของ CRM สำหรับการขายและการตลาด คุณต้องเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุด เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขาย คุณต้องคำนึงถึงหลายแง่มุม ด้วยตัวเลือก CRM มากมาย ต่อไปนี้คือ 11 CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายสำหรับคุณ มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละ CRM เหล่านี้และสิ่งที่ทำให้เป็นหนึ่งใน CRM ชั้นนำ

Zoho CRM

Zoho CRM เป็นอันดับต้นๆ ในด้านความสามารถในการจ่ายได้ CRM นี้เสนอแผนที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจของคุณ นี่เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากมีซอฟต์แวร์ฟรีที่สามารถรองรับผู้ใช้สามคน นอกจากนี้ เมื่อเวลาผ่านไปและในขณะที่ธุรกิจของคุณก้าวหน้า คุณสามารถใช้แพ็คเกจอื่นๆ ที่พวกเขาเสนอ เช่น Begin CRM และ CRM Plus

CRM Plus เป็นหนึ่งในแพ็คเกจที่ดีที่สุดและช่วยให้คุณเห็นความสามารถในการปรับขนาดและศักยภาพของบริษัท CRM ยังมีส่วนเสริมที่สามารถช่วยผสานรวมแอพต่างๆ เข้าด้วยกัน ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ CRM ​​ที่คุณใช้ แพ็คเกจนี้มีแดชบอร์ด CRM หลักที่เชื่อมต่อช่องทางอื่นๆ ในตัว คุณสามารถเข้าถึงกระแสการตลาด โซเชียล และแม้กระทั่งการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของแดชบอร์ด

Zoho ปรับแต่งได้สูงและสามารถช่วยคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ มากมายเกี่ยวกับ CRM เช่น รูปลักษณ์และความรู้สึก คุณสามารถเลือกเทมเพลตแล้วปรับแต่งตามนั้นได้ CRM ยังให้มุมมองที่สมบูรณ์ของผู้ติดต่อใดๆ คุณจะสามารถเห็นกิจกรรมทั้งหมดของพวกเขา เช่น ทุกครั้งที่พวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ พร้อมกับการโต้ตอบทั้งหมดของพวกเขากับทีมขาย รวมถึงอีเมลและข้อความอื่นๆ

นอกจากนี้ Zoho ยังมีคุณลักษณะการรายงานที่สร้างขึ้นมาอย่างดี ซึ่งคุณสามารถรับรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าและดูรายงานด้วยวิธีต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ในรายงาน คุณจะพบส่วนความคิดเห็นที่ช่วยให้สมาชิกของทีมต่างๆ แสดงความคิดเห็นและอภิปรายผลลัพธ์จากคำพูดได้

HubSpot CRM

Hubspot CRM ยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่ถูกจำกัดด้วยงบประมาณ เมื่อเวลาผ่านไป ซอฟต์แวร์ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ได้ปรับปรุงการใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลและเครื่องมือช่วยเหลือ นี่คือสิ่งที่ทำให้ HubSpot CRM โดดเด่น หากคุณเป็นบริษัทขนาดกลาง คุณสามารถใช้ HubSpot CRM และรับชุดราคาโดยรวมทั้งสองบริษัทเข้าด้วยกัน

นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันฟรีที่เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการ CRM คุณภาพดีเนื่องจากเพิ่งเริ่มต้น เวอร์ชันฟรีมีคุณลักษณะมากมายที่หาได้ยากใน CRM ฟรีอื่นๆ ปัญหาเดียวคือมีบัญชีผู้ใช้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้นที่สามารถจำกัดไม่ให้ผู้อื่นใช้งานได้ นอกเหนือจากนั้น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเลือกใช้แพ็คเกจระดับเริ่มต้น ซึ่งมีผู้ใช้ CRM สองคน แต่คุณสามารถจ่ายเงินเพิ่มต่อผู้ใช้หนึ่งราย ในเวลาเดียวกัน ระดับมืออาชีพสามารถช่วยให้คุณรวมผู้ใช้ห้ารายขึ้นไปโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แพ็คเกจสุดท้ายคือ Enterprise Tier และมีผู้ใช้สิบคน คุณสามารถรับคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างในระดับนี้

Salesforce Sales Cloud

คุณกำลังมองหาตัวเลือก CRM ที่ปรับแต่งได้ใช่หรือไม่? Salesforce Sales Cloud เสนอตัวเลือกการปรับแต่งหลายอย่างที่ทำให้บริษัทต่างๆ ได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้เองโดยสมบูรณ์ App Exchange ของบริษัทอื่นสร้างตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

คุณลักษณะต่างๆ เช่น Flow Builder สามารถสร้างระบบอัตโนมัติในการจัดการกระบวนการที่กำหนดเองได้ คุณสามารถเลือกโฟลว์ใดก็ได้ที่คุณต้องการโดยเลือกการตั้งค่าตัวเลือก นอกจากนี้ คุณยังสามารถรักษาความเป็นส่วนตัวได้ด้วยการปรับแต่งได้ คุณอาจไม่ต้องการให้พนักงานทุกคนเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ Salesforce อนุญาตให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าในลักษณะที่คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงที่พนักงานของคุณมีได้

นอกจากนี้ CRM นี้มีคุณลักษณะการแลกเปลี่ยนแอปที่ช่วยให้คุณสามารถรวมแอปพลิเคชันแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงินเข้ากับ CRM ของคุณได้ คุณสามารถเรียกดูแอปพลิเคชันที่มีเฉพาะสำหรับประเภทของแพ็คเกจที่คุณได้รับ ซอฟต์แวร์ยังมาพร้อมกับรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายฉบับที่สามารถช่วยคุณวัดสถิติที่คุณต้องการได้

CRM นี้เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิก และ CRM ใหม่หลายๆ ตัวก็วัดกันที่ตัวมันเอง ฟีเจอร์และส่วนเสริมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้โดดเด่นจากซอฟต์แวร์ CRM อื่นๆ

Zendesk ขาย

CRM ที่ใช้งานง่ายสามารถสร้างความแตกต่างได้ ผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับแดชบอร์ดดังกล่าวอาจมีปัญหาในเรื่อง CRM แต่ Zendesk มีเครื่องมือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเสนอการผสานรวมซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ในการสร้างรายงานที่กำหนดเองใน Zendesk คุณสามารถใช้ Explore คุณจะพบรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมากที่มาพร้อมกับเครื่องมือปรับแต่งเองอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้สร้างรายงานใหม่ได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้คุณลักษณะการเข้าถึงได้หากต้องการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สามอื่นๆ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณผ่านแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามหลายแห่ง และช่วยคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ และสำรวจโอกาสใหม่ๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณเพื่อให้คุณมีโปรไฟล์โดยละเอียด ตัวบริษัทเองมีการเข้าถึงฐานข้อมูลมากมายที่ขยายไปถึงธุรกิจอื่นๆ และระเบียนผู้ติดต่อนับล้าน เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณจะสำรวจโอกาสต่างๆ ได้มากมาย

Zendesk นั้นถือว่ามีราคาสูงกว่าเมื่อเทียบกับ CRM อื่นๆ มีหลายระดับ เช่น ระดับทีม ระดับการเติบโต และระดับมืออาชีพ สุดท้ายนี้ คุณจะพบกับระดับองค์กรเฉพาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติมากมาย เช่น การวิเคราะห์ การให้คะแนนข้อตกลง และบทบาทอื่นๆ

พนักงานขาย

บริษัทที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสามารถใช้ Salesmate CRM และสร้างลีดที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นได้ คุณสามารถดำเนินการต่างๆ บน CRM นี้ได้ เช่น การจับลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดู และการให้คะแนน CRM มาในสามแพ็คเกจ: Starter, Growth และ Boost เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับบริษัท แพ็คเกจเริ่มต้นเหมาะที่สุดสำหรับทีมขายขนาดเล็ก ในขณะที่แผนเริ่มต้นสำหรับการเติบโตนั้นให้บริการที่มากกว่า และเหมาะสำหรับบริษัทที่ใหญ่กว่าเล็กน้อย แผนส่งเสริมเป็นแผนสูงสุดและเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก

CRM นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายมาก มันมีฟังก์ชั่นมากมายที่น่าสนใจและให้ผลอย่างมากในการขาย เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับฟังก์ชันการติดตามซึ่งกำหนดฟังก์ชัน go-to ทันที หากไคลเอ็นต์ไม่ตอบกลับอีเมล นอกจากนี้ยังมีการปรับแต่งที่ช่วยให้คุณเปลี่ยน CRM ได้ตามความต้องการ

Salesmate นำเสนอระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่หลากหลาย รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การตลาดของแคมเปญ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการวิเคราะห์ ROI ทางการตลาด คุณสามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์เดียวกันได้หลายแบบ เช่น การนำเข้าข้อมูล, API และแอปพลิเคชันพันธมิตรอื่นๆ คุณสามารถรับรายงานเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมและป้อนเข้าสู่ระบบ ฟีเจอร์ AI และระบบอัตโนมัติบางอย่างรวมถึงการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

Pipedrive CRM

หลายคนเลือก Pipedrive เพราะมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย CRM ได้รับการออกแบบมาให้เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขาย เนื่องจากมีความยืดหยุ่นสูงและช่วยให้คุณยึดมั่นในจุดประสงค์ของคุณ ซึ่งก็คือการขายให้ได้มากที่สุด

UI มีมุมมองที่เรียบง่าย เพื่อให้คุณไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย รายการเมนูทั้งหมดจะอยู่ที่ด้านซ้ายของแดชบอร์ด เพื่อให้คุณดำเนินการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ CRM ยังช่วยให้คุณดำเนินการกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามอื่นๆ ได้โดยตรง คุณสามารถซิงค์แอปต่างๆ เช่น Google และ Outlook และดำเนินการต่างๆ จาก CRM ได้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น ข้อมูลโซเชียลของพวกเขา คุณสามารถใช้ข้อมูลผู้ติดต่ออัจฉริยะและรับข้อมูลทั้งหมดได้ในคลิกเดียว

คุณสามารถใช้ส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องกับการขายเพื่อปรับปรุงรุ่นลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บได้มากขึ้น CRM ช่วยให้คุณใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อรับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงยอดขายได้ มีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ช่วยด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับงานต่างๆ นอกเหนือจากนั้น คุณลักษณะการรายงานบางอย่างยังรวมถึงระยะเวลาของดีล การคาดการณ์ และ Conversion คุณสามารถสร้างรายงานที่ปรับแต่งได้โดยใช้ข้อมูล คุณสามารถมีเงื่อนไขได้มากเท่าที่คุณต้องการ

Salesflare

Salesflare เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการการขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก รูปแบบการกำหนดราคาทำให้เป็นตัวเลือกที่ทำกำไรได้ ในการเริ่มต้นกระบวนการสมัคร คุณต้องรวมเข้ากับอีเมล คุณสามารถใช้บัญชีอีเมลใดก็ได้ เช่น Gmail, Outlook และอื่นๆ การนำเข้าข้อมูลบน CRM นี้ไม่ใช่เรื่องง่ายใน Salesflare เหมือนกับในซอฟต์แวร์อื่นๆ แทนที่จะนำเข้าผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเพิ่มด้วยตนเอง

การออกแบบนั้นง่ายที่จะเริ่มต้น แต่ผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าที่จริงแล้วง่ายเกินไป ไม่สามารถแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อเว้นแต่และจนกว่าคุณจะคลิก แดชบอร์ดของ Salesflare คือรายงานทั้งหมดของคุณในรูปแบบของกราฟ คุณสามารถหาคุณลักษณะเพิ่มเติมได้จากแดชบอร์ด Salesflare แต่คุณจะต้องมองหาคุณลักษณะเหล่านี้

รายงานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CRM นี้ดีกว่ารายงานที่อื่น ด้วย Salesflare คุณจะได้รับสามระดับ แผนระดับเริ่มต้นเหมาะที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น แต่ไม่มีสิ่งสำคัญที่สุดอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น การสนับสนุนสิทธิ์ของผู้ใช้ จากนั้นคุณมีแผนแบบมืออาชีพและระดับองค์กรสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้ CRM มากขึ้น ระดับที่ดีที่สุดคือ Enterprise ซึ่งให้ประโยชน์มากมายและคุณสมบัติขั้นสูงที่มักจะหาได้ยากจากที่อื่น

ในราคาเดียวกัน คุณมีแนวโน้มที่จะพบตัวเลือก CRM ที่ดีกว่าอื่นๆ ที่ให้เทคโนโลยีขั้นสูงแก่คุณ อย่างไรก็ตาม มันเป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับความเรียบง่ายและอื่น ๆ

Bitrix24

เมื่อเร็วๆ นี้ การทำงานทางไกลไม่จำเป็นหรือไม่จำเป็นอีกต่อไป มันได้กลายเป็นบรรทัดฐาน หากบริษัทของคุณมีทีมที่อยู่ห่างไกล คุณต้องใช้ Bitrix24 CRM เนื่องจากมีฟีเจอร์มากมายที่ช่วยให้คุณติดต่อกับสมาชิกในทีมทั้งหมดและทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถค้นหาสิ่งต่างๆ มากมายใน CRM เดียว เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การออกแบบเว็บ และการจัดการโครงการ

ในการใช้ Bitrix24 คุณสามารถสร้างกลุ่มต่างๆ สำหรับแผนกต่างๆ ได้ กลุ่มงานเป็นพื้นที่ที่จำกัดให้เฉพาะพนักงานแต่ละคนและกลุ่มเฉพาะอื่นๆ เท่านั้น เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย แผนกเหล่านี้สามารถมีระบบที่สมบูรณ์ของตนเองได้ คุณลักษณะการสื่อสารของ CRM นี้ดีกว่าคุณลักษณะอื่นๆ มาก ด้วยฟังก์ชันต่างๆ เช่น การแชทภายใน สมาชิกในทีมสามารถพูดคุยกันเองและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ที่พวกเขาได้ทำงานร่วมกันและมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ร่วมกัน คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนวิดีโอและมัลติมีเดียอื่นๆ

แผนงานที่ Bitrix24 มีคุณสมบัติพิเศษ เช่น รายชื่อติดต่อ บริษัท และข้อตกลงอื่น ๆ ได้ไม่จำกัด คุณสามารถใช้ฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ที่ Bitrix24 และเก็บข้อมูลทั้งหมด คุณสมบัติพิเศษของ Bitrix24 คือโปรไฟล์ ซึ่งแสดงภาระการสื่อสารทั้งหมดที่ผู้ติดต่อแต่ละรายสร้างขึ้นเมื่อสื่อสารกับบริษัท คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีพร้อมคุณสมบัติจำกัดหรือแผนชำระเงิน และเข้าถึงฟีเจอร์ที่น่าสนใจและมีประโยชน์ทั้งหมดได้

Apptivo CRM

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันแบบครบวงจร คุณต้องลองใช้ Apptivo CRM สามารถช่วยคุณจัดการหน้าที่ทางธุรกิจได้มากกว่าหนึ่งอย่าง เช่น การตลาด ค่าใช้จ่าย การออกใบแจ้งหนี้ และที่สำคัญที่สุดคือการขาย เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ เนื่องจากมีโซลูชันที่หลากหลายภายใต้หลังคาเดียวกัน และไม่แพงเท่าตัวเลือก CRM อื่นๆ

ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าการออกแบบของ CRM นั้นไม่ได้รับการปรับปรุงเท่ากับตัวเลือก CRM อื่นๆ ที่มีอยู่ แต่สามารถปรับแต่งได้อย่างมาก และคุณสามารถเปลี่ยนได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเองในหน้าแรกและแอปพลิเคชันทั้งหมดได้ คุณสามารถใช้มุมมอง 360 องศาเพื่อเรียนรู้และบันทึกข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ คุณยังสามารถเพิ่มรายละเอียดอื่นๆ ด้วยตัวคุณเอง เช่น ราคา ชื่อของผู้ผลิต และรายละเอียดสินค้าคงคลัง ลงใน CRM

CRM ยังช่วยให้คุณเก็บเงินของลูกค้าผ่านการบูรณาการของธนาคารใน CRM ของคุณ นอกจากนั้น คุณยังได้รับตัวเลือกของชุดซัพพลายเชนที่ให้คุณเพิ่มซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันและขั้นตอนของซัพพลายเชนอื่นๆ ทั้งหมด เช่น กระบวนการและติดตามการจัดส่ง

Apptivo CRM มีรายงานการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งมีรายละเอียดทั้งหมด เช่น อาณาเขต กิจกรรม และตัวเลือกอื่นๆ ที่ปรับแต่งได้ มีรายงานมากมายที่คุณสามารถพัฒนาได้ด้วยความช่วยเหลือของ Apptivo ซอฟต์แวร์ CRM เป็นซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับผู้ใช้คนเดียว และถ้าคุณมีผู้ใช้หลายคน คุณจะต้องเสียค่าบริการรายเดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

สรุป

Nutshell เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการเน้นการขาย เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายทั้งหมด เนื่องจากช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก คุณลักษณะหลายอย่างของ CRM มีการปรับแต่งขั้นสูงที่สามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์การขายของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนต่างๆ เช่น การกล่าวถึง โอกาสในการขายใหม่ และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการจะได้รับข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดของทีม และมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายการขาย การปรับแต่งจะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ เช่น การปิดบัญชีสำหรับดีลที่ค้างชำระ คุณยังสามารถปรับแต่งฟิลด์ต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม ตลาด และบริษัทคู่แข่ง

คุณสามารถช่วยทีมของคุณมุ่งเน้นกลยุทธ์การขายในพื้นที่ต่างๆ เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องโดยตรงไปยังตัวแทนขายที่รับผิดชอบพื้นที่นั้นๆ นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มผู้ติดต่อใน CRM ผู้ติดต่อจะเชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติ CRM ยังช่วยให้คุณใช้ไปป์ไลน์ต่างๆ สำหรับสตรีมต่างๆ และเรียกใช้พร้อมกันได้

Nutshell เสนอการรายงานสต็อคสำหรับปริมาณทั้งหมด เช่น การขาดทุน ค่าเฉลี่ย และอื่นๆ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะการคาดการณ์และหรือสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Nutshell มีแพลตฟอร์มการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยคุณออกแบบแคมเปญอีเมลและส่งไปยังผู้ชมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบอีเมลได้โดยใช้คุณลักษณะการมีส่วนร่วม แพ็คเกจเริ่มต้นด้วยผู้ใช้ทีละราย จากนั้นคุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยมีค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้

อินฟินิตี้

Infinity มอบ CRM ที่ปรับแต่งได้มากให้คุณ ซึ่งคุณสามารถรวมงานที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในที่เดียว เป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ที่กำลังมองหา CRM ที่ยืดหยุ่น ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถสร้างโครงสร้างของคุณเองและดูได้ตามต้องการ คุณสามารถเก็บเอกสาร รูปภาพ และอื่นๆ ทั้งหมดของคุณไว้บนแพลตฟอร์มนี้ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ต้องชำระเงินครั้งเดียว หลังจากนั้น คุณสามารถใช้คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติต่างๆ และทำงานร่วมกับทีมต่างๆ ในแผนกต่างๆ ได้ คุณยังสามารถเข้าถึงเทมเพลตต่างๆ มากมายที่สามารถใช้เพื่อช่วยในการขายธุรกิจของเรา

การเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมสำหรับการขาย

หนึ่งในซอฟต์แวร์ดังกล่าวคือเครื่องมือ อัตโนมัติ Octopus CRM LinkedIn ไม่ใช่ CRM อย่างแน่นอน แต่เป็น ส่วนขยายของ Google Chrome สำหรับ LinkedIn ที่ช่วยให้คุณมีฟังก์ชันหลายอย่าง เช่น การทำให้คำเชิญการเชื่อมต่อของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ดูโปรไฟล์อัตโนมัติสำหรับคุณ และแม้แต่การรับรองทักษะของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วย Octopus CRM คุณสามารถปรับปรุงการมองหาและ เพิ่มความพยายามในการขายของคุณบน LinkedIn

ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณยังสามารถเข้าถึงหน้า CRM และใช้เพื่อสร้างแคมเปญและการใช้งานอื่นๆ เช่น การสร้างแคมเปญและการสร้างช่องทางบน LinkedIn คุณยังสามารถส่งออกและนำเข้าข้อมูลโดยใช้ไฟล์ CSV ถอนคำขอเชื่อมต่อที่รอดำเนินการทั้งหมดที่มีจำนวนมาก แล้วรวมตัวเลือก CRM ต่างๆ เช่น Hubspot และ Zapier

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของ LinkedIn นี้ทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่าย และช่วยให้คุณ สร้างลีดคุณภาพสูง โดยใช้การส่งข้อความจำนวนมากและทักษะการรับรอง

คุณต้องการเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขายหรือไม่? Octopus CRM อาจเป็นคำตอบที่คุณต้องการ

บทสรุป

CRM เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการการขายและธุรกิจทั้งหมด ของคุณ ฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากมายช่วยให้ CRM จัดการการโต้ตอบ ลีด และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ด้วยตัวเลือกมากมาย คุณมีอิสระในการเลือกจากตัวเลือกที่ให้ราคาที่เหมาะสมและโครงสร้างที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทขนาดเล็ก คุณไม่จำเป็นต้องมี CRM ขนาดใหญ่ คุณต้องการ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับตัวแทนขายที่มีการใช้งานสำหรับผู้ใช้ตั้งแต่สองคนขึ้นไปเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากใน CRM แต่คุณจะสามารถขยายได้เมื่อจำเป็น

ในบล็อกด้านบน เราได้กล่าวถึง ตัวเลือก CRM ยอดนิยม บาง ส่วน คุณสามารถเลือกหนึ่งในนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุด คุณอาจพบซอฟต์แวร์ CRM สำหรับจุดแข็งที่แตกต่างกัน ในขณะที่บางอันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่อาจมีบางส่วนที่มีคุณลักษณะขั้นสูงที่สุดที่คุณสามารถขอได้ ดังนั้น การตัดสินใจเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายจะขึ้นอยู่กับความชอบของคุณ