10 กลยุทธ์การตลาด B2C ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2566 เป็นต้นไป

การตลาดแบบธุรกิจกับผู้บริโภค หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าการตลาดแบบ B2C ได้สั่นคลอนในปีที่ผ่านมา เนื่องจาก AI เฟื่องฟู ในช่วงครึ่งแรกของปี 2023

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจสงสัยว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจ B2C ในคู่มือนี้ เราจะแชร์ 10 วิธีในการทำให้การตลาด B2C ของคุณ โดดเด่น ในปี 2023 และต่อๆ ไป รวมถึง:

1. 1. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
   2. เปลี่ยนตำแหน่งแคมเปญ PPC ของคุณ
   3. ตอกย้ำตำแหน่งแบรนด์ของคุณ
   4. ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมและการทำดี
   5. การใช้การตั้งค่าส่วนบุคคล
   6. ใช้ Digital PR เพื่อประโยชน์ของคุณโดยคำนึงถึงการค้นหา AI
   7. การเรียนรู้การตลาดผ่านวิดีโอ
   8. ยกระดับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกขั้น
   9. รวมการตลาดที่มีอิทธิพล
   10. การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทาง

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

รากฐานของแคมเปญการตลาดแบบ B2C คือ ความเข้าใจ ที่ดีเกี่ยวกับ ผู้ชม ของคุณ

ในโลกปัจจุบัน มีการแข่งขัน มากขึ้น มีเสียงรบกวน มากขึ้น มีสินค้า มากขึ้น ...

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร

คุณควรคิดถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากกว่าอายุ เพศ และตำแหน่งที่ตั้ง

คุณต้องพิจารณาว่าอะไรที่ขับเคลื่อนพวกเขา สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ และเหตุใดพวกเขาจึงต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แบบฝึกหัดนี้มีความสำคัญสำหรับใครก็ตามที่คิดว่าตนเองมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

การตรวจสอบสิ่งนี้จะช่วยให้คุณพบ โอกาส ใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยสังเกตเห็นมาก่อน และช่วยให้การตลาดแบบ B2C ของคุณเหนือกว่าคู่แข่งที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในงานนี้

วิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ — ทีละขั้นตอน

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เริ่มต้นด้วยการดูประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และดูว่าการซื้อจากธุรกิจของคุณอาจดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร ซึ่งรวมถึงการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เวลาจัดส่งที่รวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุหรือกระบวนการเฉพาะ หรือการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ดี

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่อุดหู Loop แสดงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนอย่างชัดเจนในหน้าแรกทันที — “ที่อุดหูนวัตกรรมใหม่ที่ ดูดีและรู้สึกดี ”

Loop น่าจะทำการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของตนและพบ จุดบกพร่อง ทั่วไป เช่น ที่อุดหูไม่สะดวกและดูไม่สวยงาม และตระหนักว่าสามารถเน้นย้ำว่าที่อุดหู Loop แตกต่างอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

การทำความเข้าใจว่าอะไรดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณควรกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

ทำการวิจัยตลาด

ต่อไป ทำการ วิจัยตลาด โดยศึกษาคู่แข่งและอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถทำแบบสำรวจและสัมภาษณ์เพื่อหาแนวทางปฏิบัติจริงมากขึ้น หรือคุณสามารถไปที่โซเชียลมีเดียและฟอรัมเพื่อดูว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณสนใจอะไร และความคิดเห็นที่พวกเขาฝากไว้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือคู่แข่ง

คุณไม่จำเป็นต้องดูความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ — ให้ความสนใจกับประเภทของสิ่งที่พวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย — สิ่งนี้จะทำให้คุณมีมุมมองที่รอบด้านมากขึ้นว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไรในฐานะผู้คน ซึ่งจะช่วยให้ คุณในภายหลังเมื่อคุณสร้างตัวตนของผู้ซื้อ

วิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่

การวิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่เป็นวิธี ที่ง่ายที่สุด วิธีหนึ่งในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย ไม่ใช่ทุกคนที่ซื้อจากคุณจะเป็น "ลูกค้าในอุดมคติ" แต่พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงซื้อจากคุณ

คุณสามารถส่งแบบสำรวจไปยังฐานลูกค้าที่มีอยู่ ดูรีวิวและสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับพวกเขา

โปรดจำไว้ว่าลูกค้าต้องการ คำแนะนำ ตลอดขั้นตอนนี้ — หากคุณถามพวกเขาว่าพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาเป็นอย่างไร พวกเขาอาจจะสับสนได้

ถามคำถามเช่น "คุณมักจะซื้อตามแรงกระตุ้นหรือใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลมากหรือไม่" จะเป็นวิธีที่ดีกว่าในการทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

เป็นการตลาดดิจิทัลของคุณ
มีประสิทธิภาพต่ำ ?

รับคำแนะนำด้านการตลาด ที่นำไปปฏิบัติได้ ฟรี

ขอให้มีการตรวจสอบและ ทีมงานที่ได้รับรางวัล ของเราจะส่งการตรวจสอบเว็บไซต์และการตลาดของคุณด้วยวิดีโอความยาว 15 นาที

ขอรีวิวเว็บไซต์ฟรี

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้แล้ว คุณน่าจะมีประเภทลูกค้าที่แตกต่างกันสองสามประเภท ใช้เวลาในการกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดและแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ

คุณอาจพบว่ามีกลุ่มหนึ่งที่ไม่ได้คาดไว้ และขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการโน้มน้าวใจผู้ชมที่ไม่คาดคิดนี้หรือเปลี่ยนตำแหน่งของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่กลุ่มอื่นมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่อุดหูอาจตั้งเป้าหมายไปที่ผู้ที่มีปัญหาในการนอนหลับ แต่มาตระหนักว่าผู้ชมคอนเสิร์ตอายุน้อยกำลังสร้างฐานลูกค้าส่วนใหญ่

อาจตัดสินใจรีแบรนด์เพื่อรับลูกค้าที่เข้าชมคอนเสิร์ตมากขึ้น หรือวิเคราะห์ตำแหน่งเพื่อดูว่าเหตุใดจึงดึงดูดผู้ชมคอนเสิร์ตมากกว่าผู้ที่มีปัญหาในการนอน

คุณสามารถดูได้ว่าการเลือกกำหนดเป้าหมายหนึ่งในสองผู้ชมนี้จะเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของแบรนด์ วิธีการนำเสนอตัวเองในโฆษณาแบบชำระเงิน โทนของแคมเปญการตลาด ช่องทางการตลาดที่ใช้เพื่อโปรโมตตัวเอง… การตลาดดิจิทัล ทั้งหมด !

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณในระดับที่ลึกกว่าอายุ เพศ และสถานที่จึงมีความสำคัญมาก

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

สุดท้าย คุณควรก้าวไปอีกขั้นและออกแบบ บุคลิกของผู้ซื้อ

บุคลิกของผู้ซื้อมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคแต่ละรายที่คุณสร้างขึ้นจากการวิจัย — โดยพื้นฐานแล้วคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ

คุณตั้งชื่อ เพิ่มรูปภาพสต็อก และอธิบายพฤติกรรมการซื้อ ชีวิตครอบครัว งาน งานอดิเรก ค่านิยม และอื่นๆ

กระบวนการนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพลูกค้าในอุดมคติ และจะมีอิทธิพลต่อการตลาดของคุณอย่างมาก เมื่อคุณสร้างโฆษณา คุณจะคิดว่า "สิ่งนี้จะดึงดูดผู้ซื้อของเราหรือไม่"

คุณไม่จำเป็นต้องทำเพียงประเภทเดียว หากคุณมีลูกค้าสองประเภท ให้สร้างเพิ่ม อย่าสร้างจำนวนมากจนคุณหลงทาง

2. เปลี่ยนตำแหน่งแคมเปญ PPC ของคุณ

ในแนวการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) จะกลายเป็นเครื่องมือ ที่ทรงพลัง ยิ่งขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจได้รับการมองเห็นที่จำเป็น

ด้วยการเพิ่มขึ้นของประสบการณ์การค้นหาด้วย AI การเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปอาจลดลงมากถึง 30-40% สำหรับบางธุรกิจ หากคุณพบว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกลดลง คุณจะต้องกระตุ้นการเข้าชมผ่านแพลตฟอร์ม PPC การค้นหาและแพลตฟอร์ม PPC ที่ไม่ใช่การค้นหา เช่น โซเชียลมีเดียหรือเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google

ตัวอย่างลักษณะของโฆษณา Shopping ใน SGE ของ Google

อย่างไรก็ตาม คุณ จะไม่โดดเดี่ยว ในความพยายามนี้

ด้วยการแนะนำโฆษณาที่สร้างโดย AI จำนวนธุรกิจที่ใช้ PPC จะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าต้นทุนจะเพิ่มขึ้น อะไรก็ตามที่มีคุณภาพ AI สามารถผลิตได้จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ ดังนั้นคุณต้องทำให้ดีขึ้น

ตัวอย่างพื้นหลังที่สร้างโดย AI จาก Meta Ads

คุณภาพ ของโฆษณาของคุณจะมีความสำคัญ โฆษณา PPC ที่เขียนอย่างดีและมีความคิดสร้างสรรค์สูงจะโดดเด่นกว่าโฆษณาอื่นๆ เนื่องจากคุณภาพของโฆษณาที่สร้างโดย AI อาจแตกต่างกันอย่างมาก

Google ได้แสดงตัวอย่างแล้วว่า PPC จะมีลักษณะอย่างไรในรูปแบบการค้นหาใหม่ โดยมีโฆษณาปรากฏอยู่เหนือการตอบกลับที่สร้างโดย AI และผลการช็อปปิ้งของผู้สนับสนุนภายในการตอบกลับ Microsoft กำลังทดสอบโฆษณาภายใน Bing Chat AI ซึ่งระบุถึงการคลิก PPC ที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับการค้นหาที่ไม่ใช่ AI

ตัวอย่างโฆษณาใน Bing Chat

หากโฆษณาบนการค้นหาของ Google ของคุณไม่แปลงอย่างมีประสิทธิภาพในประสบการณ์การค้นหา AI ใหม่ ให้พิจารณาย้ายค่าโฆษณาของคุณมากขึ้นไปยังแพลตฟอร์มที่คุณประสบความสำเร็จ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มอย่างเช่น Meta และ Google คุณยังคงสามารถ เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่ง ด้วยโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา เมื่อประสบการณ์การค้นหาเชิงสร้างสรรค์แบบใหม่กลายเป็นเรื่องปกติ

3. ตอกย้ำตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

การวางตำแหน่งแบรนด์เป็นองค์ประกอบสำคัญที่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2C มันจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใครและให้เหตุผลที่ลูกค้าจะซื้อจากคุณ

การวางตำแหน่งแบรนด์คืออะไร?

การวางตำแหน่งตราสินค้าเป็นแกนหลักของเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ มันบ่งบอกว่าคุณเป็นใครและช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
ลองดูแบรนด์รองเท้ามังสวิรัติสองแบรนด์บน Instagram เป็นตัวอย่าง
Will's Vegan Store มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ร่ำรวยกว่าและใช้ภาพธรรมชาติอันเงียบสงบ สีที่เป็นกลาง และรองเท้าบู๊ตที่มีราคาสูงกว่า

ภาพหน้าจอของ Instagram ของ Will's Vegan Store

ในทางกลับกัน KOI Footwear ดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าด้วยสีสันที่สดใส แฟชั่นในเมือง และรองเท้าบู๊ตราคาไม่แพง

ภาพหน้าจอของ KOI Footwear Instagram

ทั้งสองแบรนด์ขายรองเท้ามังสวิรัติ แต่การวางตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครดึงดูดลูกค้าประเภทต่างๆ

ในการสร้างตำแหน่งของแบรนด์ที่ช่วยให้คุณโดดเด่น ให้พิจารณาการแข่งขันของคุณ จุดที่คุณเหมาะสม ความต้องการของลูกค้า และวิธีที่คุณจะนำตำแหน่งของคุณไปสู่การปฏิบัติ

วิเคราะห์ตำแหน่งคู่แข่ง

คุณต้องเข้าใจก่อนว่า คู่แข่ง ของคุณกำลังทำอะไร

ดูที่เว็บไซต์ การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย และโฆษณา PPC ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา บางทีพวกเขาอาจมีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อประโยชน์ในการซื้อของกับพวกเขา แต่ข้อร้องเรียนของลูกค้าจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียกลับเพิกเฉย

ตัวอย่างความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าบน Facebook

วิธีนี้จะช่วยคุณปรับปรุงการตลาดดิจิทัล ชี้แจงกลุ่มเป้าหมาย และแก้ไขปัญหาที่ลูกค้ามีต่อคู่แข่ง

พิจารณาว่าทำไมลูกค้าอาจเลือกคู่แข่งของคุณเหนือคุณตามตำแหน่งของพวกเขา แต่คิดด้วยว่าเหตุใดตำแหน่งของคู่แข่งของคุณอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผิดหวัง

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับตำแหน่งของคุณ คุณไม่ควรลอกเลียนแบบคู่แข่งไม่ว่าด้วยวิธีใด แต่การดูว่ามีอะไรอยู่ข้างนอกบ้างจะช่วยให้คุณหาวิธีโดดเด่นกว่าคนอื่นได้

เข้าใจลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอุดมคติของคุณ — เน้นที่ปัญหา ความกังวล ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

ใช้แบบสำรวจ การวิจัยตลาด ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย อีเมลลูกค้า บทวิจารณ์ และการตอบกลับแชทสดเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้ง

ให้ความสนใจกับสิ่งที่ลูกค้าทำและไม่ชอบเกี่ยวกับแบรนด์และคู่แข่งของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยคุณระบุปัญหาและปรับแต่งตำแหน่งแบรนด์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องเป็นตัวของตัวเองและเน้นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราได้ฟรี

" วิธีขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

กำหนดและใช้ตำแหน่งของคุณ

จากการวิเคราะห์คู่แข่งและลูกค้าของคุณ ถึงเวลากำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณแล้ว

สรุปด้วยคำสั้นๆ 2-3 คำที่จับคุณค่าของคุณ เช่น บริการเฉพาะบุคคล ความน่าเชื่อถือ หรือความง่ายในการซื้อ

ลองเปรียบเทียบประกันชีวิตสองยี่ห้อเพื่ออธิบายประเด็นนี้

Dead Happy วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่ดื้อรั้น โดยใช้วลีที่ติดปาก เช่น “ทำความปรารถนาให้ตาย” และเน้นความเรียบง่ายและราคาย่อมเยา

ประกันชีวิตพอลลี่วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่คุณแม่ต้องการ โดยใช้ภาษาที่สื่ออารมณ์และเน้นความสามารถในการจ่าย

สองแบรนด์นี้มีจุดยืนที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงซึ่งโดยพื้นฐานแล้วขายสิ่งเดียวกัน นั่นคือประกันชีวิต

เมื่อคุณกำหนดตำแหน่งของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งนั้นสะท้อนทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณและความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณอย่างสม่ำเสมอ

วางตำแหน่งของคุณในการดำเนินการ

การวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณควรผสานเข้ากับการตลาดและธุรกิจโดยรวมของคุณได้อย่าง ลงตัว

พิจารณาการเดินทางของลูกค้าและตำแหน่งแต่ละด้านของคุณเชื่อมโยงกับลูกค้าในระยะต่างๆ อย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากความเรียบง่ายเป็นส่วนหนึ่งของการวางตำแหน่งของคุณ ให้ให้ข้อมูลเข้าถึงได้ง่ายในตอนเริ่มต้น ระบุคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดในตอนกลาง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระเงินตรงไปตรงมาในตอนท้าย

การวางตำแหน่งแบรนด์ให้เชี่ยวชาญเป็น สิ่งสำคัญ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

เมื่อเข้าใจการแข่งขันของคุณ วิเคราะห์ Pain point ของลูกค้า กำหนดตำแหน่งของคุณ และนำไปปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสามารถสร้างแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อย่าลืมเป็น ของแท้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำแหน่งของคุณสอดคล้องกับประสบการณ์ของแบรนด์ที่แท้จริง ความสอดคล้องในทุกจุดสัมผัสเป็นสิ่งสำคัญ

4. ความรับผิดชอบต่อสังคมและการรวมแนวทางปฏิบัติที่มีจริยธรรมและยั่งยืนเข้ากับการตลาด B2C ของคุณ

61% ของผู้บริโภคคำนึงถึงจริยธรรมและค่านิยมของบริษัทก่อนตัดสินใจซื้อ

ประเภทของสิ่งที่ผู้บริโภคมองหาในธุรกิจที่มีจริยธรรมคือ:

• พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ที่มาจากจริยธรรม
• พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี
• มีความโปร่งใสกับลูกค้า
• พวกเขาหลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างทางการตลาดที่ผิดพลาด
• พวกเขาพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การตลาดอย่างมีจริยธรรมส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิตหรือดำเนินการอย่างมีจริยธรรม หรือส่งเสริมสิ่งแวดล้อมหรือสังคมโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น

สาเหตุใดๆ ที่ส่งเสริมธุรกิจควรสะท้อนให้เห็นใน แนวทางปฏิบัติของธุรกิจ

ไม่มีประโยชน์ที่จะแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพจิตบนโซเชียลมีเดียหากคุณไม่ดูแลสุขภาพของพนักงานหรือแบ่งปันเคล็ดลับการรีไซเคิลหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นในสำนักงานเพื่อลดขยะ

ตัวอย่างของธุรกิจที่มีจริยธรรม ได้แก่ Simple Business, Candy Kittens, Betteridge & Milsom, Butternut Box และพวกเราที่ Exposure Ninja

• Simple Business ส่งเสริมการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบนโซเชียลมีเดีย
• Candy Kittens ลดราคาสินค้าผ่าน The Outlet เพื่อลดเศษอาหาร
• B&M ส่งเสริมการให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกและร่วมมือกับธุรกิจที่มีค่านิยมคล้ายคลึงกัน
• Butternut Box เน้นคุณค่าทางจริยธรรมในด้านการตลาด รวมถึงสูตรอาหารคาร์บอนต่ำและการบริจาคให้กับสุนัขที่ต้องการ
• Exposure Ninja (นั่นคือเรา!) เน้นความโปร่งใส ความหลากหลาย ผลประโยชน์ของพนักงาน และการสนับสนุนจากชุมชน

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดธุรกิจที่มีจริยธรรมได้ในคู่มือของเรา

5. ใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับแบรนด์ให้เป็นส่วนตัว เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดแบบ B2C ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ในปี 2023 และหลังจากนั้น

ผู้บริโภคต้องการรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ และประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์นั้นได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้บริโภคแต่ละรายได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

Amazon เก่งในเรื่องนี้ และ Netflix ก็เช่นกัน ทั้งสองธุรกิจแนะนำ "ผลิตภัณฑ์" ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้เมื่อพวกเขาเยี่ยมชม โดยอิงจากการค้นหาและการซื้อที่ผ่านมาบน Amazon และประวัติการดูบน Netflix

มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดในแบบของคุณได้ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณและเนื้อหาเว็บไซต์แบบไดนามิก

คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าและอัลกอริทึมเพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล เช่น Netflix และ Amazon

ข้อมูลนี้อาจขึ้นอยู่กับประวัติการเข้าชมของลูกค้า การซื้อก่อนหน้านี้ หรือการตั้งค่าที่พวกเขาอาจตั้งค่าไว้เมื่อลงทะเบียนกับไซต์ของคุณหรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

เว็บไซต์ของคุณยังสามารถแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกตามประวัติการเข้าชม ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือการโต้ตอบในอดีตของผู้เยี่ยมชม ตัวอย่างเช่น แอปจัดส่งอาหารจะใช้ตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อแสดงร้านอาหารในพื้นที่ของตน

แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณตามการตั้งค่าของลูกค้า ประวัติการซื้อหรือข้อมูลประชากร

ด้วยการส่งอีเมลเป้าหมายพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ข้อเสนอพิเศษหรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแปลงได้ นอกจากนี้ คุณจะลดจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครเพราะพวกเขารู้สึกว่าเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับตน

หน้า Landing Page ที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจเฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือแคมเปญการตลาด

หน้า Landing Page เหล่านี้สามารถปรับให้เหมาะกับความสนใจ ความต้องการ หรือข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมและการแปลงสูงขึ้น

หากคุณค้นหาบริการในท้องถิ่นและไปพบหน้าเว็บที่ระบุว่า "ช่างประปาชั้นนำในลินคอล์น" แม้ว่าคุณจะเห็นว่าเป็นธุรกิจระดับชาติ แต่คุณก็เคยพบหน้า Landing Page ประเภทนี้

สิ่งอำนวยความสะดวก ERG มีแลนดิ้งเพจสำหรับลินคอล์นพร้อมหมายเลขท้องถิ่นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการโทร

นี่เป็นตัวเลขที่แตกต่างจากตัวเลขบนหน้าแรกหลัก ซึ่งหมายความว่าหน้า Landing Page มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

โฆษณาส่วนบุคคล

คุณสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรม ความชอบ หรือข้อมูลประชากรของลูกค้าเพื่อนำเสนอโฆษณา PPC ในแบบของคุณ โฆษณาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่เห็นโฆษณามากกว่า

ซึ่งดีกว่าการแสดงโฆษณาชุดเดียวกันสำหรับทุกคน หากคุณมีลูกค้าประเภทต่างๆ กันสองสามประเภท — เช่นเดียวกับการใช้อีเมล

6. กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่มั่นคงคือกุญแจสำคัญ

Digital PR จะเป็นหนึ่งในวิธีชั้นนำในการแข่งขันกับผลการค้นหาที่สร้างโดย AI

เป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งพวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว เช่น อ่านสิ่งพิมพ์ออนไลน์ อ่านข่าว หรือเรียกดูโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจ B2C เติบโตในโลก AI นี้

การเผยแพร่การศึกษาต้นฉบับหรือสถิติ

สถิติการเผยแพร่หรือการศึกษาเป็นวิธีการแบบเก่าแต่ มีประสิทธิภาพ ในการประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัล

สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นการศึกษาใหม่ทั้งหมด — คุณอาจมีข้อมูลลูกค้าที่คุณสามารถใช้เพื่อแจ้งการศึกษาเหล่านี้อยู่แล้ว ตราบใดที่ไม่มีการใช้ข้อมูลที่ระบุตัวตนของลูกค้า

ไม่เพียงแต่การศึกษาที่ยอดเยี่ยมมักจะเชื่อมโยงกับสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังอาจทำให้คุณได้เปรียบเกี่ยวกับ SGE อีกด้วย

หากมีผู้ค้นหาข้อมูลหรือสถิติที่เฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรมของตน เราหวังว่า SGE จะต้องการให้เครดิตแหล่งที่มา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เชื่อมโยงกับคุณก็ตาม

ตัวอย่างเช่น การค้นหา "สถิติการตลาดดิจิทัล" อาจส่งคืน "ตาม Exposure Ninja นักการตลาด 55% พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาไม่แปลง" ซึ่งดึงมาจากการสำรวจ ROI การตลาดดิจิทัลของเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ AI การตอบสนอง.

การศึกษาที่ดีที่สุดจะแบ่งปันข้อมูลใหม่หรือแบ่งปันความรู้ที่มีอยู่อย่างสร้างสรรค์ หรือดีกว่านั้นหากเป็นการแบ่งปันข้อมูลใหม่ด้วยวิธีที่ยอดเยี่ยม

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ อินโฟกราฟิก

นี่คืออินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยมจาก Household Quotes เกี่ยวกับสายพันธุ์สุนัขที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก อินโฟกราฟิกนี้มีการออกแบบที่สวยงามและถูกตัดออกเป็นส่วนย่อยๆ ที่สามารถแชร์ได้ง่ายๆ หากคุณต้องการแชร์บางประเทศ

แหล่งที่มาของภาพ

แต่สิ่งนี้จะช่วยธุรกิจที่ช่วยให้ผู้ค้นหาหาช่างมาทำงานที่บ้านได้อย่างไร

เมื่อดูที่ลิงก์ภายในอย่างใกล้ชิด เราจะเห็นว่าผู้อ่านถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเกี่ยวกับวิธีทำให้บ้านของพวกเขาปลอดภัยจากสัตว์เลี้ยง ซึ่งอาจต้องใช้ช่างฝีมือในการทำงานบ้าน

อินโฟกราฟิกเช่นนี้จะไม่ดึงดูดผู้คนที่ด้านล่างของช่องทาง แต่เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ตัดสินใจสร้างเครือข่ายที่กว้างด้วยการศึกษาที่จะช่วยให้ได้รับความสนใจอย่างมาก

นี่คือประเภทของหัวข้อที่มนุษย์ชื่นชอบ โดยเน้นไปที่สุนัข ดังนั้นผู้คนจึงต้องการแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียและแสดงให้คนอื่นเห็น

มันแทบจะกลายเป็นการตลาดแบบปากต่อปาก ทั้งๆ ที่รากฐานของมันคือแคมเปญดิจิทัล

มีแนวโน้มว่าบางคนที่เห็นสิ่งนี้จะต้องใช้ช่างเทคนิคในบางจุด และอาจต้องการใช้การเสนอราคาในครัวเรือนเพื่อรับการเสนอราคา

หรืออาจเลือกสุนัขตัวใหม่ตามสายพันธุ์ยอดนิยมและจะย้ายลงช่องทางหลังจากอินโฟกราฟิกนี้ พวกเขาตัดสินใจเลี้ยงสุนัข → ตระหนักว่าจำเป็นต้องกันสุนัขเข้าบ้าน → จากนั้นขอใบเสนอราคาผ่าน Household Quotes

ข่าวสาร

Newsjacking เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่แบรนด์ต่าง ๆ กระโดดข้ามหัวข้อที่กำลังมาแรงเพื่อจับตาดูธุรกิจด้วยการมีส่วนร่วมในมีมหรือเสนอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับข่าวล่าสุด

ให้เป็นจริง — เราทำตลอดเวลาบนช่อง YouTube ของเราด้วย AI แต่นั่นเป็นเพราะในฐานะนักการตลาด เราสามารถเสนอความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับข่าว AI และสื่อสารออกไปในแบบที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ สามารถเข้าใจได้

บางครั้งแบรนด์ต่างๆ ก็มีส่วนร่วมในการสร้างข่าวแบบสบายๆ พูดถึงเหตุการณ์ล่าสุดหรือเพียงแค่แชร์มีมสองสามรายการ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกาเพิ่งพูดถึงผลกระทบที่คอนเสิร์ตของ Taylor Swift ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา โดยร้านทำผมแห่งหนึ่งในเมืองฮุสตัน Drybar อธิบายว่าพวกเขาเห็นการจองที่หลั่งไหลเข้ามาในช่วงสัปดาห์ของคอนเสิร์ตอย่างไร พวกเขาใช้เวลาในการเรียนรู้ทรงผมต่างๆ ที่ Taylor Swift เป็นที่รู้จักเพื่อดึงดูดลูกค้า

หากคุณทราบว่าธุรกิจของคุณเชื่อมโยงกับเหตุการณ์หรือข่าวสาร คุณสามารถติดต่อสิ่งพิมพ์ที่มีผู้เชี่ยวชาญหรือความเห็นโดยตรง เช่น ร้านทำผมแห่งนี้

DryBar พลาดเคล็ดลับที่นี่ - เท่าที่เราเห็นไม่มีโพสต์โซเชียลมีเดียในช่วงเวลาของคอนเสิร์ตที่โปรโมตว่าพวกเขาจองสไตล์ Taylor Swift ในสุดสัปดาห์นั้น นี่จะเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแจ้งข่าวเรื่องนี้และรับการจองมากขึ้นสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์นั้น

การสร้างคำศัพท์

หากคุณสร้างกระบวนการใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณหรือพบวิธีที่ดีกว่าในการทำกระบวนการเก่าซึ่งไม่มีชื่อ คุณสามารถใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสในการ สร้างคำศัพท์

สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคำนี้และติดต่อสิ่งพิมพ์ที่ผู้อ่านจะได้รับประโยชน์จากความรู้นี้

จากนั้น ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะค้นหาคำว่า “เทคนิค X คืออะไร” มากขึ้น หรือ “วิธีใช้เทคนิค X”

เนื่องจากคุณเป็นผู้ริเริ่ม ไซต์ของคุณอาจถูกใช้เพื่อยืนยันข้อมูล — และทำให้แบรนด์ของคุณอยู่อันดับต้น ๆ ของ SERP

นอกจากนั้น หากผู้คนเป็นคนดี พวกเขาจะยกย่องคุณด้วยแนวคิด “เทคนิค X ที่คิดค้นโดย Y” ซึ่งมีแนวโน้มว่า SGE จะหยิบยกขึ้นมาและรวมไว้ในผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น

ตัวอย่างเช่น Hubspot ได้บัญญัติวลี Surround Sound SEO

นี่คือ Semrush ที่ใช้คำว่า "สร้างโดย Hubspot" ในขณะที่พูดถึงเทคนิคเสียงรอบทิศทาง

นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับลิงก์ย้อนกลับเพิ่มขึ้นหากคำของคุณหยุดลง โปรดจำไว้ว่าการกล่าวถึงที่เชื่อมโยงและไม่ได้เชื่อมโยงจะเติมพลังให้กับกราฟความรู้ ดังนั้นแม้ว่าเว็บไซต์จะไม่ได้เชื่อมโยงถึงคุณ มันจะช่วยให้ชื่อแบรนด์ของคุณปรากฏพร้อมกับคำที่คุณสร้างขึ้นในผลการค้นหาที่สร้างโดย AI

การใส่ลิงค์

ให้ความสนใจกับเว็บไซต์ที่ปรากฏบ่อยที่สุดสำหรับการค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เช่นของคุณ แล้วดูว่าคุณจะได้รับการแนะนำบนเว็บไซต์เหล่านั้นอย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการได้รับการแนะนำใน รายการ 10 อันดับแรก

รายการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะแพร่หลายมากขึ้นในโลกของการค้นหาด้วย AI เนื่องจากผู้บริโภคอาจต้องการความเห็นของมนุษย์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพิจารณามากขึ้น

นอกจากนี้ มีแนวโน้มว่ายิ่งเว็บไซต์อื่นๆ กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่บวกมากเท่าใด Google ก็จะยิ่งมีโอกาสเลือกให้ผลิตภัณฑ์นั้นแสดงในการตอบกลับการค้นหาที่สร้างโดย AI

เมื่อทำเช่นนี้ คุณเกือบจะย้อนกลับเส้นทางของผู้ซื้อโดยนำเสนอบนเว็บไซต์ที่ปรากฏในข้อความค้นหาก่อนข้อความค้นหาธุรกรรมสุดท้าย

ที่มาของภาพ

ระเบิดแบรนด์

Brand Blast หมายถึงแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่คุณวางแผนจะเปิดตัวทั้งหมดในวันเดียวกัน

โดยทั่วไปเรียกว่า "การเปิดตัวพร้อมกัน" หรือ "การเปิดใช้การคว่ำบาตร" อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องรอเพื่อเผยแพร่เนื้อหาของพวกเขาในวันเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อ่านสิ่งพิมพ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณจะเห็นเรื่องราวของคุณบนเว็บไซต์ที่มีผู้อ่านมากที่สุดทั้งหมด

สิ่งนี้จะต้องมีการวางแผนล่วงหน้าในส่วนของคุณ เช่นเดียวกับผู้เผยแพร่ที่ตกลงที่จะโพสต์เกี่ยวกับคุณในวันใดวันหนึ่ง

การระเบิดแบรนด์จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อคุณมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำให้สื่อสิ่งพิมพ์มีเหตุผลที่ดีในการหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันที่กำหนด

แต่ถ้าคุณมีเรื่องราวที่ใหญ่พอหรือน่าสนใจพอที่จะแชร์ คุณก็มักจะสร้างกระแสให้กับแบรนด์เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เช่นกัน

แม้ว่าแคมเปญเหล่านี้อาจไม่ช่วย SGE ของ Google ในทันที แต่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะรับรู้ถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ใหม่และแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ให้ข้อมูลใหม่ไปยังกราฟความรู้ของ Google

จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้สำหรับผลลัพธ์ SGE ในอนาคต ทั้งในเชิงข้อมูลและเชิงธุรกรรม

คิดอย่างนี้; หากมีข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับเรื่องราวของคุณมากพอแต่เนิ่นๆ เรื่องราวดีๆ นั้นจะกระตุ้นให้เกิดการพูดถึงและแสดงความคิดเห็นมากขึ้น ซึ่ง Google สามารถดึงคำตอบเหล่านี้มาใช้ได้เมื่อเวลาผ่านไป

7. การตลาดวิดีโอหลัก

การตลาดวิดีโอเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด B2C เนื้อหาที่มั่นคง

เราไม่ได้หมายถึงการผลิตที่ใช้งบประมาณจำนวนมากเช่นกัน

Mr Beast หนึ่งในผู้ใช้ YouTube ที่ให้ความบันเทิงรายใหญ่ที่สุดเคยให้สัมภาษณ์ว่าแม้ว่าเขาจะมีเงินมากพอที่จะทำให้วิดีโอของเขากลายเป็นผลงานชิ้นเอกของภาพยนตร์ได้ แต่เขากลับเลือกใช้ความรู้สึกแบบโฮมเมดแทน เพราะผู้ชมของเขาชอบความรู้สึกส่วนตัวมากกว่า

เช่นเดียวกับแบรนด์ต่างๆ

ดูเครื่องสำอาง Kylie

ช่อง YouTube ของ Kylie Jenner เป็นช่อง YouTube ของแบรนด์เครื่องสำอาง แต่เนื่องจากรู้สึกเหมือนเป็นช่องส่วนตัวของ Kylie วิดีโอจึงรู้สึกเหมือนโฆษณาน้อยลง

และเมื่อเธอแบ่งปันโฆษณาที่ถ่ายทำอย่างมืออาชีพบนช่องของเธอ ผู้ชมของเธอจะรู้สึกว่าเธอกำลังแบ่งปันความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมกับพวกเขา มันเหมือนกับว่า “เฮ้ เพื่อนๆ ดูโฆษณาเจ๋งๆ ที่ฉันทำสิ”

Kylie สร้างรายได้ จากวิดีโอสบาย ๆ ของเธอได้อย่างไร?

บทช่วยสอนแต่งหน้า 11 นาทีนี้เป็นเพียงโฆษณาสำหรับ 24k Birthday Collection ของ Kylie แต่มีผู้เข้าชมถึง 12.2 ล้านครั้ง

ทำได้ดีมากเพราะแบรนด์รู้ว่าผู้ชมต้องการเห็นอะไร — Kylie และวิธีที่พวกเขาดูเหมือนเธอ

พวกเขาสามารถดูเหมือนเธอได้โดย การซื้อผลิตภัณฑ์ของเธอ

หากคุณกำลังขายบริการ คุณยังสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจได้

Golf Course Lawn หนึ่งในลูกค้าของเรา แบ่งปันวิดีโอทั่วไปเกี่ยวกับการดูแลสนามหญ้าของคุณ

Ron Henry ผู้ก่อตั้งได้สร้างวิดีโอเกี่ยวกับการแก้ปัญหาสนามหญ้าเกือบทุกปัญหา และมีผู้ติดตามมากกว่า 50,000 คน

รอนแจกเคล็ดลับการดูแลสนามหญ้าฟรี แต่แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เขาขายเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ตามที่แสดงในวิดีโอ

เพราะเขาแบ่งปันผลลัพธ์และความหลงใหลของเขา นั่นแสดงว่าธุรกิจของเขาถูกต้องตามกฎหมายและผลิตภัณฑ์ของเขาได้รับผลลัพธ์

และเนื้อหาส่วนใหญ่ของเขาถ่ายทำด้วยกล้องมือถือ รู้สึกเป็นส่วนตัวและไม่รู้สึกเหมือนมีธุรกิจสร้างขึ้นมา ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลว่าทำไมจึงประสบความสำเร็จ

วิธีเริ่มต้นการตลาดวิดีโอ

เริ่มต้นด้วย การค้นคว้า ประเภทของเนื้อหาวิดีโอที่ได้รับความนิยมในช่องของคุณ วิดีโอแบบสั้นเหมาะกับคุณมากกว่าแบบยาว หรือในทางกลับกัน

สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าอะไรเป็นที่นิยมนอกช่องของคุณ

ไม่มีใครคาดคิดว่าแอปเรียนภาษาจะสร้างเนื้อหาโดยใช้เทรนด์ TikTok และอินเทอร์เน็ตมีมในปัจจุบัน ถึงกระนั้น Duolingo ก็ตัดสินใจที่จะก้าวกระโดดและตอนนี้มีผู้ติดตามกว่าหกล้านคนบน TikTok โดยมีวิดีโอที่มียอดดูหลายแสนครั้งเป็นประจำ

ครึ่งหนึ่ง วิดีโอไม่เกี่ยวกับการเรียนรู้ภาษา เป็นเพียงวิดีโอโง่ๆ ที่มีนกฮูก Duolingo อยู่ด้วย ซึ่งทำให้แบรนด์ปรากฏต่อหน้าผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ที่มาภาพหน้าจอวิดีโอ

Duolingo เป็นตัวอย่างที่ค่อนข้างรุนแรง แต่ก็แสดงให้เห็นว่าคุณทำการตลาดผ่านวิดีโอที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไรโดยการจำลองเทรนด์ในปัจจุบัน แม้ว่าคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณจะไม่ทำแบบเดียวกันก็ตาม

8. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าปี 2023 จะเป็นปีที่วุ่นวายสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (เรากำลังดูคุณอยู่ Twitter) โซเชียลมีเดียยังคงเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญในแคมเปญการตลาดแบบ B2C

กุญแจสู่การตลาดโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของ B2C คือ การสร้างเนื้อหาที่ดูเป็นธรรมชาติ บนช่องทางที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังใช้เวลาอยู่

หากกลุ่มประชากรของคุณแฮงเอาต์บน TikTok คุณต้องสร้างเนื้อหาที่นั่น หากพวกเขาใช้เวลากับ Reddit มาก คุณต้องหาวิธีรวม Reddit เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมว่ากลุ่มประชากรใดใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด

อีกวิธีในการค้นหาแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบคู่แข่งและดูว่าพวกเขาประสบความสำเร็จสูงสุดที่ใด ตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขาและดูว่าตรงกับลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ซื้อของคุณหรือไม่

หากคุณมีคุณค่าทางจริยธรรมที่หนักแน่นในธุรกิจของคุณ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อการเลือกของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทไอศกรีม Ben and Jerry's เพิ่งหยุดแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบน Twitter เนื่องจากสังเกตเห็นว่าคำพูดแสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้นอย่างมากบนแพลตฟอร์ม

Ryanair บริษัทด้านการเดินทางทางอากาศสังเกตเห็นช่องว่างในตลาดสำหรับเนื้อหาสายการบินบน TikTok คู่แข่งหลายรายไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มนี้ ในสายตาของพวกเขา ฐานผู้ใช้ TikTok ยังเด็กเกินไปที่จะจองวันหยุดหรือเที่ยวบินได้

แต่ไรอันแอร์เห็นว่านี่เป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับ ลูกค้าในอนาคต ผู้ใช้ TikTok จะคุ้นเคยกับ Ryanair และเมื่อถึงเวลาจองวันหยุดแรก พวกเขาจะเลือกสายการบินต้นทุนต่ำที่พวกเขารู้จักและชื่นชอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ

Ryanair ยังใช้ TikTok เพื่อจัดการกับข้อโต้แย้งและชี้แจงอย่างชัดเจนว่าประสบการณ์ของ Ryanair คืออะไร หากคุณจ่ายเงิน 20 ปอนด์สำหรับเที่ยวบิน คุณจะไม่ได้รับประสบการณ์หรูหรา พวกเขาไม่พยายามเสแสร้งเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่ใช่ และพวกเขายังแยกแยะออกด้วยซ้ำ

ที่มาภาพหน้าจอวิดีโอ

9. รวมการตลาดที่มีอิทธิพล

มีข่าวลือว่าการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์กำลังตกต่ำ แต่เมื่อ Google ปล่อยตัวกรอง Perspectives เราน่าจะเห็นว่ามันฟื้นคืนชีพในช่วงปลายปี 2023 และหลังจากนั้น

ตัวกรองมุมมองช่วยให้คุณสามารถกรองผลการค้นหาของ Google เพื่อแสดงมุมมองจากผู้คนในอินเทอร์เน็ตเท่านั้น นี่อาจเป็นวิดีโอสั้น วิดีโอยาว กระทู้ Reddit คำตอบใน Quora หรือมากกว่านั้น

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงต้องการใช้ผู้สร้างและ ผู้มีอิทธิพล ทางออนไลน์ เพื่อให้ปรากฏในมุมมองของ Google

ด้วยการค้นหาด้วย AI ที่ขอบฟ้า ธุรกิจต่างๆ มีแนวโน้มที่ปริมาณการเข้าชมจะลดลง ดังนั้นการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้านอกการค้นหา

แม้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นเหล่านี้ แต่การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ก็เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2C ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ในการเริ่มต้นทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ให้ดูที่อินฟลูเอนเซอร์ที่อยู่ในช่องของคุณ คุณอาจต้องการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านฟิตเนสหากคุณขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ หากคุณขายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านเทคโนโลยีได้

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะถูกจำกัดเฉพาะกลุ่มเหล่านั้น ผู้มีอิทธิพลในครอบครัวจะมีผู้ชมที่สนใจเทคโนโลยีและผู้มีอิทธิพลในการเล่นเกมอาจเหมาะกับแบรนด์สุขภาพของคุณ การคิดนอกกรอบช่วยให้คุณโดดเด่นได้

ตัวอย่างเช่น Loki the Wolfdog เป็นเรื่องราวของสุนัขหมาป่าบางตัวที่เจ้าของพาพวกมันออกไปผจญภัยกลางแจ้ง At first glance, you might think, “ok, dog influencer, I can't work with them if I'm not a pet brand”.

But their biggest sponsor is car manufacturer Toyota.

เนื่องจากไลฟ์สไตล์การเดินทางของเจ้าของ ภาพถ่ายจึงมักออกมาในถิ่นทุรกันดาร เช่น ในทะเลทราย ป่า และเทือกเขา เบื้องหลังของภาพเหล่านี้คือรถที่สมบุกสมบันและพร้อมลุยบนทางวิบากที่พวกเขาใช้เดินทางไปยังสถานที่เหล่านี้ และ บังเอิญ เป็นรถโตโยต้า

โตโยต้าระบุว่าสาวกของ Loki หลายคนปรารถนาที่จะใช้ชีวิตแบบนี้กับสุนัขของพวกเขา เมื่อถึงเวลา พวกเขาจะมองหารถสำหรับการผจญภัยที่ยอดเยี่ยมของ Toyota ที่สามารถรองรับสัตว์เลี้ยงและภูมิประเทศที่ทุรกันดารได้

หากคุณต้องการดูผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในการทำงานด้วยและมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย ให้ดูว่าผู้ติดตามของคุณติดตามใคร ตรวจสอบบัญชีผู้ติดตามของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นตัวแทนของลูกค้าหรือผู้ซื้อในอุดมคติของคุณหรือไม่ จากนั้นดูว่ามีผู้ทรงอิทธิพลปรากฏอยู่ในกลุ่มบัญชีของพวกเขาหรือไม่

คนเหล่านี้คือคนที่คุณต้องการร่วมงานด้วย

เป็นการตลาดดิจิทัลของคุณ
มีประสิทธิภาพต่ำ ?

รับคำแนะนำด้านการตลาด ที่นำไปปฏิบัติได้ ฟรี

ขอให้มีการตรวจสอบและ ทีมงานที่ได้รับรางวัล ของเราจะส่งการตรวจสอบเว็บไซต์และการตลาดของคุณด้วยวิดีโอความยาว 15 นาที

ขอรีวิวเว็บไซต์ฟรี

10. การตลาด B2C ในช่องทาง Omni: การเข้าถึงลูกค้าผ่านหลายแพลตฟอร์มและจุดสัมผัส

กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดประกอบด้วย ช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย ด้วยการผสมผสานกลยุทธ์ที่เรารวมไว้ข้างต้น

สิ่งนี้เรียกว่า กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทาง แนวทางนี้ใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลและช่องทางติดต่อลูกค้าหลายช่องทางเพื่อสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและสอดคล้องกันในหลายแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ยังพิจารณาถึงประสบการณ์ที่ลูกค้ามีนอกโลกดิจิทัล เช่น การเยี่ยมชมร้านค้าหรือการโต้ตอบกับคุณที่งานอีเวนต์

เป้าหมายของการตลาดแบบหลายช่องทางคือการสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว ไม่ว่าลูกค้าจะมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทที่ใด

เมื่อใช้งานแคมเปญ Omnichannel คุณต้องแน่ใจว่า มีการส่งข้อความที่สอดคล้อง กันในทุกช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและประสบการณ์เดียวกันทุกครั้งที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจการเดินทางของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาต้องการในจุดติดต่อต่างๆ หากลูกค้าบนโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นการเดินทาง คุณต้องการหลีกเลี่ยงการกระหน่ำพวกเขาด้วยเนื้อหาเกี่ยวกับการซื้อในช่วงเวลานั้นและที่นั่น

กลยุทธ์การตลาดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคในปี 2566 เป็นต้นไป

จากกลยุทธ์การตลาดแบบ B2C ทั้ง 10 ข้อนี้ คุณควรจะสามารถหาวิธีส่งเสริมการตลาดดิจิทัลและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้

วันนี้เราได้ดูที่:

• ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
• เปลี่ยนตำแหน่งแคมเปญ PPC ของคุณ
• ตอกย้ำตำแหน่งแบรนด์ของคุณ
• ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมและการทำดี
• การใช้การตั้งค่าส่วนบุคคล
• ใช้ Digital PR เพื่อประโยชน์ของคุณโดยคำนึงถึงการค้นหา AI
• การเรียนรู้การตลาดผ่านวิดีโอ
• ยกระดับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกขั้น
• รวมการตลาดที่มีอิทธิพล
• การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทาง

หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลทางการตลาดมากขึ้น (ดีสำหรับคุณ!) ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรดำเนินการต่อไป:

• เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหา NINJA ในคู่มือนี้
• รับประโยชน์เพิ่มเติมจาก Google Analytics 4 ด้วยเคล็ดลับข้อมูลที่เพิ่มรายได้ของเรา
• เพิ่มระบบอีเมลอัตโนมัติในกลยุทธ์ของคุณด้วยคู่มือระบบอีเมลอัตโนมัติของเรา