สุดยอดกลยุทธ์การขาย B2B Outbound ประจำปี 2566

แม้ว่ากลยุทธ์การขายขาเข้าของคุณจะต้องขับเคลื่อนลีดที่มีคุณภาพสูงขึ้น ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในราคาที่ถูกลง แต่มันช่วยให้คุณขยายขนาดได้หรือไม่

คุณไม่สามารถปรับขนาดได้เพียงพอหากไม่มี กลยุทธ์การขายขาออกแบบ B2B หากคุณต้องการควบคุมการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น เร่งวงจรการขายของคุณ และเพลิดเพลินไปกับความสามารถในการปรับขนาดที่เร็วขึ้น คุณต้องเริ่มการขายขาออก

สำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การขายขาออกและการขายขาเข้าควรควบคู่กันไป

แต่ทันทีที่คุณคิดถึง กลยุทธ์การตลาดภายนอก คุณจะนึกถึงการปฏิเสธ ความล้มเหลว การเสียเวลา และความผิดหวัง แต่เชื่อฉันเถอะว่าทุกอย่างคุ้มค่า

ใช่ พิจารณาการปฏิเสธทั้งหมดเป็นการเปลี่ยนเส้นทาง เนื่องจากเป็น กระบวนการขายขาออก ที่ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

ธุรกิจไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับลูกค้าของคุณ

และเมื่อคุณทำสำเร็จ คุณจะไม่มีใครหยุดได้

แต่คุณจะทำอย่างไร

หากคุณยังใหม่กับการขายขาออกหรือเบื่อหน่ายกับการเผชิญกับการปฏิเสธเทคนิคการขายขาออก บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ

ที่นี่เราจะแบ่งปัน 5 กลยุทธ์การขายขาออก B2B ที่พิสูจน์แล้วซึ่งช่วยให้คุณสร้างลีดคุณภาพสูงและนำยอดขายของคุณไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

เอาล่ะ.

รับข้อมูล B2B

5 กลยุทธ์การขายขาออก B2B ที่พิสูจน์แล้วเพื่อปิดการขายเพิ่มเติมในปี 2566

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญใน กลยุทธ์การขายขาออกแบบ B2B ช่วยให้คุณระบุและมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

เมื่อรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร คุณสามารถปรับแต่งแนวทาง การส่งข้อความ และกลวิธีได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ขายเครื่องมือการจัดการโครงการ ลูกค้าในอุดมคติของคุณอาจเป็นธุรกิจขนาดกลางที่มีทีมจากระยะไกลที่กำลังมองหาวิธีปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของตน

ด้วยการกำหนดผู้ชมเป้าหมายนี้ คุณสามารถสร้างรายชื่อบริษัทที่เหมาะกับคำอธิบายนี้ และเข้าถึงพวกเขาโดยใช้แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย เช่น การเข้าถึงอีเมลหรือโฆษณา LinkedIn

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถกำหนดและระบุผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสมได้:

• เริ่มต้นด้วยการค้นคว้า
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
• พัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อ
• ระบุจุดปวด
• จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามความสนใจและการมีส่วนร่วม
• ปรับแต่งกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายเมื่อเวลาผ่านไป

รับข้อมูล B2B

2. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลมีประโยชน์อย่างมากในการขายขาออกด้วยเหตุผลหลายประการ

ก่อนอื่น เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ ความสนใจ และอื่นๆ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจความต้องการและความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความและแนวทางของคุณเพื่อให้ได้ผลสูงสุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อหลักฐานทางสังคมหรือคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจได้ดี คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อความประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในการขายขาออกสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของคุณได้อย่างมาก และช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการขายขาออก:

• กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้
• ปรับแต่งกลยุทธ์การเข้าถึงของคุณ
• ตรวจสอบผลลัพธ์และปรับเปลี่ยนตามนั้น

3. เข้าถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์

การเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขายนอกสถานที่ เพราะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว

ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้อาจเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป โซเชียลมีเดีย หรือแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

การเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ผ่านแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลหรือแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอและตอบคำถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี

สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่สามารถนำไปสู่การซื้อซ้ำ

นอกจากนี้ การเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา เช่น หน้าที่พวกเขาดูบนไซต์ของคุณ ระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในแต่ละหน้า และดูว่าพวกเขาโต้ตอบกับแบบฟอร์มใดหรือไม่

ข้อมูลนี้สามารถช่วยแจ้งความพยายามทางการตลาดในอนาคตและปรับแต่งกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณ

โดยสรุปแล้ว การเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้ประโยชน์จากความสนใจที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ โดยให้ความสนใจเป็นรายบุคคลซึ่งตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับพวกเขา

รับข้อมูล B2B

4. ส่งอีเมลส่วนบุคคล

การส่งอีเมลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายขาออก เพราะจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณปรับแต่งอีเมล คุณกำลังแสดงให้เห็นว่าคุณได้ใช้เวลาในการค้นคว้าและทำความเข้าใจกับความต้องการเฉพาะ ประเด็นปัญหา และความสนใจของพวกเขา

สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ แต่ยังสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถืออีกด้วย

อีเมลส่วนบุคคลสามารถช่วยแยกข้อความของคุณออกจากอีเมลจำนวนมากทั่วไปที่ลูกค้าได้รับทุกวัน

แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาด้วยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแทนที่จะส่งเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องไปให้พวกเขา

การปรับแต่งข้อความของคุณให้สอดคล้องกับอุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน หรือตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าในฐานะปัจเจกบุคคลมากกว่าเป็นเพียงตัวเลขอื่นๆ ในฐานข้อมูล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โดยรวมแล้ว การส่งอีเมลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายขาออกที่ประสบความสำเร็จ เพราะมันสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้าที่คาดหวัง

5. เป็นแขกรับเชิญในพอดคาสต์

การเป็นแขกรับเชิญในพอดแคสต์อาจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขายขาออก เนื่องจากเป็นโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่และสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความรู้กับผู้ฟัง คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือซึ่งแปลเป็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณบริหารบริษัทซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือการจัดการโครงการ

คุณระบุพอดคาสต์หลายรายการที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพทางธุรกิจและการจัดการโครงการ และติดต่อเจ้าของที่พักเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจที่จะรับคุณเป็นแขกหรือไม่

เมื่อจองแล้ว คุณจะต้องเตรียมตัวอย่างถี่ถ้วนสำหรับการสัมภาษณ์โดยการวิจัยรูปแบบรายการ ข้อมูลประชากรของผู้ชม และหัวข้อของตอนก่อนหน้า

ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณจะได้แบ่งปันเรื่องราวของโครงการที่ประสบความสำเร็จที่ลูกค้าของคุณทำสำเร็จโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ของคุณ

ข้อมูลนี้จะให้คำแนะนำที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการโครงการโดยรวม

เมื่อผู้ฟังรับฟังคำแนะนำนี้จากผู้เชี่ยวชาญเช่นคุณ พวกเขาเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของการลงทุนในเครื่องมือที่ทรงพลังเช่นคุณเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของตนเอง

ด้วยกลยุทธ์ในการเป็นแขกรับเชิญในพอดแคสต์ที่เกี่ยวข้องภายในกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มหรือตลาดเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนที่จะติดต่อโดยตรงกับพวกเขาเกี่ยวกับตัวเลือกการซื้อ

คุณยังอาจสร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมผ่านการติดตามผลในภายหลังจากผู้ที่ได้ยินตอนนี้แต่ยังไม่พร้อมในตอนแรก

ด้วยการใช้พอดแคสต์เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการขายขาออกของคุณ ร่วมกับกลวิธีอื่นๆ เช่น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรือสื่อสังคมออนไลน์ที่ตรงเป้าหมาย ธุรกิจต่างๆ จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่เคยเป็นมาเมื่อถึงเวลาหาลูกค้าใหม่ทางออนไลน์!

รับข้อมูล B2B

เหตุใดเทคนิคการขายต่างประเทศจึงมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ

เทคนิคการขายนอกสถาน ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจใดๆ เนื่องจากจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงรุกและสร้างโอกาสในการขาย

การขายขาออกยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมโชคชะตาของตนเองได้โดยไม่พึ่งพาความพยายามทางการตลาดขาเข้าหรือธุรกิจที่อ้างอิงจากการอ้างอิงเพียงอย่างเดียว

ตัวอย่างหนึ่งของการขายขาออกที่ประสบความสำเร็จคือ Salesforce ของบริษัท SaaS

Salesforce ใช้แคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกในช่วงต้นของการพัฒนา ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อการเติบโตและความสำเร็จ

บริษัทใช้การผสมผสานระหว่างรายการเป้าหมายและการส่งข้อความส่วนบุคคลที่เน้นคุณค่าที่นำเสนอต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ HubSpot ซึ่งใช้ประโยชน์จากทั้งกลยุทธ์ขาเข้าและขาออกสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

พวกเขาใช้เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติของอีเมล เช่น Sequences ทำให้สามารถปรับแต่งข้อความตามขนาดได้ ขณะที่ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์

ด้วยการทำเช่นนี้ พวกเขาสามารถเพิ่มการแปลงจากผู้ติดต่อที่ไม่คุ้นเคยไปสู่ลีดที่อบอุ่นพร้อมสำหรับทีมขายภายในของพวกเขา

การขายขาออกจะมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะกลุ่มหรืออุตสาหกรรมที่มีความต้องการเฉพาะซึ่งต้องการความใส่ใจส่วนตัวมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ B2B อาจระบุอุตสาหกรรมที่พวกเขามีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ (เช่น การดูแลสุขภาพ)

จากจุดนั้น พวกเขาสามารถสร้างรายการบัญชีเป้าหมายภายในอุตสาหกรรมนั้นตามขนาด สถานที่ หรือเกณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของพวกเขา ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญไดเร็กต์เมล ตามมาด้วยการเข้าถึงส่วนบุคคลโดยใช้โทรศัพท์หรืออีเมล

รับข้อมูล B2B

บทสรุป

กลยุทธ์การขายขาออก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตแบบทวีคูณ คุณต้องใส่โอกาสของคุณก่อน และทำความเข้าใจให้ถ่องแท้

การขายขาออกเป็นแนวทางที่ดีในการพัฒนาไม่เพียงแต่ธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าด้วย..

การปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นและปิดการขายได้มากขึ้นด้วย กระบวนการขายขาออก

รับข้อมูล B2B

คำถามที่พบบ่อย: วิธีสร้างกลยุทธ์การขายขาออก