6 ประโยชน์ของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสสำหรับธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง

เจ้าของธุรกิจใช้ระบบการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในปัจจุบันบ่อยกว่าในปีที่แล้ว พวกเขาให้ประโยชน์เฉพาะกับธุรกิจที่ธนาคารและผู้ประมวลผลการชำระเงินแบบเดิมถือว่ามีความเสี่ยงสูง เช่น ธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์ เช่น กล่องบอกรับสมาชิก บุหรี่ไฟฟ้า อาวุธปืน และสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ แม้ว่าคุณจะได้รับตำแหน่งที่มีความเสี่ยงสูง ธนาคารพาณิชย์ก็เสนอระบบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ การเพิ่มระบบเหล่านี้ในคลังแสงของคุณจะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งและนำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดให้กับลูกค้าของคุณ วันนี้เราจะพูดถึงประโยชน์บางประการที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินของคุณ

1. บัตรไร้สัมผัสมีความปลอดภัยมากขึ้นและลดการฉ้อโกง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บัตรเดบิตและบัตรเครดิตได้ผ่านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างมาก เป็นเวลาหลายสิบปีที่บัตรใช้แถบแม่เหล็กเพื่อให้บุคคลสามารถรูดเมื่อทำธุรกรรมได้ ทั้งหมดนั้นเปลี่ยนไปในปี 1996 เมื่อ Visa และ Mastercard ได้เปิดตัวการ์ดที่ใช้ชิปอัจฉริยะซึ่งใช้การสื่อสารที่เข้ารหัสเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น เทคโนโลยี EMV ใหม่นี้ถูกใช้ทั่วยุโรปแต่ไม่ได้ใช้ในสหรัฐอเมริกาจนถึงปี 2015 แม้ว่าธนาคารต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาจะเคลื่อนไหวช้า แต่ในที่สุดพวกเขาก็เปลี่ยนการ์ดแถบแม่เหล็กเป็นชิปการ์ดและการ์ดแบบไร้สัมผัส สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทที่ดำเนินการในสิ่งที่ธนาคารเรียกว่าธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง ช่วยให้พวกเขาดำเนินธุรกิจด้วยความปลอดภัยที่มากขึ้นและรับการชำระเงินได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น

ด้วยเทคโนโลยีใหม่นี้ ธนาคารต่างๆ สามารถขจัดแนวทางปฏิบัติในการโคลนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและป้องกันการฉ้อโกงได้ หมดยุคในการใช้เครื่องอ่านและคัดลอกข้อมูลบัตรเครดิตจากแถบแม่เหล็กแล้ว การ์ดไร้สัมผัสในปัจจุบันใช้การสื่อสารระยะใกล้หรือ NFC สั้น ๆ ในการใช้การ์ดที่มีการสื่อสาร NFC ผู้ใช้ต้องถือการ์ดที่ระยะห่างระหว่าง 4 ถึง 10 เซนติเมตรจากเครื่องอ่าน RFID เป็นไปไม่ได้ที่จะอ่านบัตรแบบไร้สัมผัสหรือขโมยข้อมูลธนาคารหรือข้อมูลบัญชี ในกรณีของบัตรไร้สัมผัสที่ถูกขโมย ผู้กระทำผิดสามารถทำธุรกรรมได้ในจำนวนที่จำกัดก่อนที่ตัวเลือกแบบไม่ต้องสัมผัสจะถูกปิดใช้งาน เมื่อกิจกรรมประเภทนี้เกิดขึ้น ธนาคารจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

2. ไวรัสและแบคทีเรียมีโอกาสแพร่กระจายน้อยกว่า

ในโลกปัจจุบัน การระบาดใหญ่ในระดับโลกมีมากขึ้นเรื่อยๆ การเว้นระยะห่างทางสังคม ใส่หน้ากากอนามัย เป็นเรื่องปกติ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ความสะอาดต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสถานประกอบการและพนักงานของคุณ คุณต้องจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยและได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามที่มองไม่เห็น และที่สำคัญที่สุด หากพนักงานลาป่วย ธุรกิจของคุณก็จะดำเนินไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ และหากลูกค้าไม่สะดวกในสถานประกอบการของคุณ พวกเขาจะทำธุรกิจที่อื่น

โควิดทำให้ความต้องการจากเงินสดเปลี่ยนไปเป็นวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส แนวโน้มของการทำธุรกรรมเงินสดน้อยลงทุกปีจะยังคงดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้ เหตุผลหลักที่คุณไม่เห็นเงินสดมากนักในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ก็คือ เงินเป็นพาหนะที่สมบูรณ์แบบสำหรับไวรัสและแบคทีเรีย จากการศึกษาในปี 2545 พบว่า 94% ของตั๋วเงินหมุนเวียนทดสอบแบคทีเรียในเชิงบวก สกุลเงินที่ติดเชื้อจากเชื้อโรคสามารถให้สภาพแวดล้อมที่แบคทีเรียเจริญเติบโตได้ครั้งละหลายสัปดาห์ ลองนึกถึงจำนวนครั้งที่เงินเปลี่ยนมือหลังจากพิมพ์หรือทำเหรียญ ตัวเลขนั้นอาจเป็นหลักพัน ดังนั้นจึงเหมาะสมอย่างยิ่งที่ระบบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสจะเป็นตัวเลือกที่ถูกสุขลักษณะที่สุดในการรักษาความปลอดภัยให้พนักงานและลูกค้าของคุณ

3. กระบวนการชำระเงินที่เร็วขึ้นเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การออกแบบบัตรชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสทำให้ผู้ถือบัตรสามารถแตะบัตรหรืออุปกรณ์มือถือของตนกับเครื่องอ่านเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ลูกค้าไม่ต้องใส่บัตร ตอก PIN หรือกดปุ่มใดๆ ขั้นตอนการชำระเงินที่คล่องตัวนี้ทำได้เร็วกว่าและง่ายกว่ามาก หากคุณสามารถขจัดจำนวนขั้นตอนในการทำธุรกรรมได้ ลูกค้าสามารถออกจากร้านได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการตามวันของตน ผู้อ่านแบบไม่ต้องสัมผัสหลายรายมีตัวเลือกให้ลูกค้าส่งใบเสร็จทางอีเมลหากต้องการ ธุรกรรมแบบไร้กระดาษช่วยประหยัดเวลาได้มากขึ้นและลดความจำเป็นในการรับกระดาษ

สำหรับลูกค้าทั่วไป โดยทั่วไป 5 ถึง 10 นาทีมักจะนานที่สุดที่พวกเขายินดีรอ หากพวกเขาต้องรอนานกว่านั้น พวกเขาอาจจะออกจากสถานประกอบการของคุณ หนึ่งในข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดของผู้บริโภคคือเวลารอ ไม่มีใครชอบการรอคิวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้สึกว่าการรอนั้นไม่สมเหตุสมผล พิจารณาประเด็นนี้ด้วยเพราะจะทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าลดลง แม้ว่าจะต้องมีพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและสามารถให้บริการลูกค้าได้ดี แต่การมีบัตรแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นทางเลือกที่จะช่วยประหยัดเวลา ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับเวลารอที่สั้นลงและมีแนวโน้มว่าจะทำธุรกิจกับคุณในอนาคต

4. ซื้อเลย จ่ายทีหลัง กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น

การใช้ตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ จากรายงานของ Time Magazine พบว่า 45% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้ตัวเลือกนี้ทุกเดือน บริษัทต่างๆ เช่น PayPal, Afterpay, Affirm และ Klarna อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นโดยมีการชำระเงินน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้ามักมีตัวเลือกมากมายเกี่ยวกับเงื่อนไขและจำนวนเงินที่ชำระ กระบวนการอนุมัติประกอบด้วยคำถามสองสามข้อและการตรวจสอบเครดิตอย่างรวดเร็ว เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ด้วยสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของแผนปลอดดอกเบี้ย ซื้อเลย จ่ายทีหลัง ออปชั่นได้รับความนิยมมากกว่าการชำระเงินแบบครั้งเดียว

กระเป๋าเงินมือถือและการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสควบคู่ไปกับตัวเลือกการชำระเงินนี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบตัวเลือกนี้มากกว่าการใช้บัตรเครดิต หากมี ส่งผลให้การใช้จ่ายโดยรวมและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น สำหรับเจ้าของธุรกิจ นี่ถือเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายและรายได้โดยการใช้ตัวเลือกการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เมื่อพิจารณาถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของผู้ที่ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลและบัตรแบบไร้สัมผัส ซื้อเลย จ่ายทีหลัง ตัวเลือกเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการคงความสามารถในการแข่งขัน พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่ออนาคตอันใกล้และสร้าง win-win สำหรับผู้ค้าและผู้บริโภค

5. การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในโปรแกรมความภักดีและแอพ

คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจต่างๆ เริ่มเสนอโปรแกรมความภักดีแก่ผู้บริโภคในศตวรรษที่ 18? นั่นอาจฟังดูเข้าใจยากสำหรับคุณ แต่มันคือความจริง บริษัทต่างๆ กำลังมองหาวิธีที่จะเพิ่มการรักษาลูกค้าและลดต้นทุนการได้มา แนวคิดในการเพิ่มอัตรากำไรในขณะที่ลดค่าโฆษณานั้นมีมานานแล้ว เมื่อโปรแกรมความภักดีออกสู่ตลาด มีเพียงบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดเท่านั้นที่มีอำนาจในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดประเภทนี้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป โปรแกรมความภักดีได้พัฒนาและกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินดิจิทัลทำให้ทุกคนสร้างโปรแกรมความภักดีได้ง่ายขึ้น ผู้คนภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาชอบ และพวกเขาก็ชอบแบรนด์ที่สะดวกในการซื้อสินค้ากับพวกเขา คุณสมบัติเช่นการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสและการส่งข้อความเสียงเชิงรุกทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าง่ายขึ้นและน่าพอใจ

ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลในปัจจุบัน โปรแกรมความภักดีที่ดีสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีกำไรเพิ่มขึ้นอย่างจริงจัง จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ 87% ของผู้บริโภคต้องการให้บริษัทเสนอโปรแกรมความภักดีหรือรางวัล ในปีที่ผ่านมา ความภักดีของสมาชิกเพิ่มขึ้น และแนวโน้มดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไป ลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังของคุณมักจะค้นหาข้อตกลงที่ดีที่สุด คูปอง รางวัล และส่วนลดอยู่ในแนวหน้าของการตัดสินใจซื้อเกือบทั้งหมด ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้รับรางวัลเมื่อประหยัดเงิน หากคุณยังไม่มีโปรแกรมความภักดีหรือแอปร้านค้าที่ดี คุณควรพิจารณาใช้งานโปรแกรมดังกล่าวโดยเร็วที่สุด อาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณได้เป็นอย่างดี

6. ระบบไร้สัมผัสสามารถลดต้นทุนฮาร์ดแวร์ได้

ขึ้นอยู่กับประเภทของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ธุรกิจของคุณใช้ในการประมวลผลธุรกรรม การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มแบบไร้สัมผัสจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากกว่า ระบบ POS พื้นฐานประกอบด้วยเครื่องอ่านบัตร หน้าจอสัมผัส เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และลิ้นชักเก็บเงิน ต้นทุนเริ่มต้นอาจอยู่ระหว่าง 300 ถึง 2,000 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย กำหนดว่าธุรกิจของคุณต้องใช้คุณลักษณะใดเพื่อกำหนดจำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจง ค้นหาว่าธุรกิจของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงหรือไม่ และพิจารณางบประมาณรายเดือนของคุณก่อนเลือกผู้ให้บริการ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม ดังนั้นให้คำนวณเป็นต้นทุนโดยรวม เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการชำระเงินจึงมีตัวเลือกมากมายกว่าที่เคยเป็นมา

หากงบประมาณของคุณมีจำกัดหรือคุณไม่จำเป็นต้องมีส่วนประกอบ ณ จุดขายครบชุด คุณอาจต้องการพิจารณาระบบ POS บนเว็บหรือมือถือ ระบบมือถือทำงานบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน และอาจเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทต่างๆ เช่น Square, Shopify และ PayPal มีผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาให้เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Android และ iOS แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้รับบัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมดและมีค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม ในท้ายที่สุด คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมของคุณมากที่สุด

นำประโยชน์ของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสมาปฏิบัติ

อืม สรุปว่า. เราได้ค้นพบประโยชน์ที่ดีที่สุดกว่า 6 ประการที่คุณคาดหวังได้เมื่อใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสในธุรกิจของคุณ แน่นอนว่ายังมีอีกมาก แต่คุณควรเข้าใจสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึงได้ดีขึ้น แพลตฟอร์มแบบไร้สัมผัสเหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร หรือธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงที่ลูกค้ารอเพื่อชำระเงินและธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ตอนนี้มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะพยายามและค้นคว้าข้อมูลของคุณ เรามั่นใจว่าคุณจะได้รับความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นและกลับมาทำธุรกิจซ้ำ!