พื้นฐานของการส่งอีเมลเย็นอธิบาย

เผยแพร่แล้ว: 2021-05-28

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว แต่ Cold Email คืออะไรจริงๆ เกี่ยวกับ? Cold emailing หรือที่เรียกว่า Email Outreach หมายถึงการติดต่อในเชิงรุกซึ่งเป็นคู่สนทนาที่คุณไม่เคยมีการแลกเปลี่ยนมาก่อน เป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพ ถูกที่สุด และใช้มากที่สุดในการจัดหา B2B แต่ยังเป็นหนึ่งในช่องทางที่ใช้บ่อยที่สุด บทความนี้เขียนขึ้นโดยความร่วมมือกับ Scalezia

Scalezia ช่วยสตาร์ทอัพ ขยายขนาด แต่ยังรวมถึง SMEs ที่ใช้วิธี "การเติบโต" ล่าสุดเพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนและรวบรวมทักษะเหล่านี้ไว้ภายใน เพื่อทำให้บริษัทเป็นอิสระในระยะยาว

พวกเขายังเสนอเนื้อหาฟรีมากมาย ครอบคลุมหัวข้อสำคัญทั้งหมดของการได้มา แต่ยังมีการสร้างเนื้อหา การวิจัยตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และหัวข้ออื่น ๆ อีกมากมายที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ หากต้องการเข้าถึงหลักสูตรของพวกเขา เพียงคลิกที่นี่ (คุณจะไม่เสียใจเลย)

Cold Emailing: ถูกทารุณกรรมมากที่สุด?

ในบรรดาช่องทางการได้มาทั้งหมด Cold Emailing นั้นถูกตั้งคำถามมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากข้อกำหนดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและสับสนมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการปฏิบัติที่ไม่ดีและการขาดความรู้และประสบการณ์ในหมู่ผู้ปฏิบัติงาน การส่งอีเมลแบบเย็นชาจึงค่อยๆ สร้างชื่อเสียงให้กับช่องทางที่ก่อให้เกิดความรำคาญและความตึงเครียดมากกว่าโอกาสทางธุรกิจที่แท้จริง

นี้เป็นเพียงไม่เป็นความจริง.

การส่งอีเมลแบบเย็นชาไม่ได้มีเจตนาที่จะทำร้าย ก่อกวน หรือก่อกวน หากถูกวิพากษ์วิจารณ์มากก็เป็นเพราะได้รับบทบาทที่ไม่สามารถบรรลุได้

หลายคนเข้าใจผิดว่าคาดหวังอะไรจากจดหมายเย็น อีเมลเย็นไม่ได้ออกแบบมาเพื่อขาย อีเมลที่เย็นชาไม่ได้ออกแบบมาเพื่อยกย่องข้อดีของบริษัทของคุณ Cold Email ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน บทบาทของอีเมลเย็น ๆ คือการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคู่สนทนาสองคน เกี่ยวกับเรื่องหรือความสนใจร่วมกัน บทบาทของ Cold Email คือการสร้างความปรารถนาในคู่สนทนาเพื่อดำเนินการแลกเปลี่ยนผ่านช่องทางอื่น ซึ่งมักจะเป็นการโทรหรือการประชุม Cold Email ออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ เพื่อสร้างสัมผัสของมนุษย์ เพื่อสร้างลิงค์ ไม่มากไม่น้อย. เราจะเห็นในตอนต่อไป: ดำเนินการอย่างดี กลยุทธ์การรับอีเมลแบบเย็นจะมีประสิทธิภาพสูงสุด

Cold Emailing: มีประสิทธิภาพมากที่สุด?

ใน B2B มีภาคส่วนและอุตสาหกรรมเพียงไม่กี่แห่งที่จะไม่ได้รับผลกระทบจาก Cold Emailing ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ทุกคนในปัจจุบันมีที่อยู่อีเมล
ดังนั้น เมื่อปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดี Cold Emailing จะกลายเป็นเวกเตอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับบริษัท

ทำไม เนื่องจากการปฏิบัติที่ชาญฉลาดช่วยให้สามารถทำลายน้ำแข็งกับผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ในแง่ที่เป็นรูปธรรมและตามที่เราเห็นด้านล่างด้วยวิธีอัตโนมัติเกือบทั้งหมด

แม้ว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาประมาณ 7 ถึง 9 สายในการรับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางโทรศัพท์ แต่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำให้ลำดับอีเมลเย็นๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งจะติดตามผลกับผู้มีอำนาจตัดสินใจในช่วงเวลาสำคัญต่างๆ และอีกมากมาย เวลาตามที่คุณต้องการ ในแง่ของเมตริก Cold Emailing มีประสิทธิภาพมาก อย่างแท้จริง, แคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถรับอัตราการเปิด 80% และอัตราการตอบกลับ 20% หรือมากกว่านั้น เพื่อเป็นการพิสูจน์ นี่คือตัวอย่างของแคมเปญที่มีอัตราการเปิด 97% และอัตราการตอบกลับ 25% ที่เราเปิดตัวสำหรับหนึ่งในลูกค้าของเรา: ตัวอย่างแคมเปญ และไม่มีปัญหาตัวอย่างที่คล้ายกับแคมเปญข้างต้น และเพื่อเป็นหลักฐาน นี่คือกรณีศึกษาบางส่วนเกี่ยวกับโครงการจัดหาลูกค้าใหม่ที่เราได้ดำเนินการให้กับลูกค้ารายใหม่โดยเป็นส่วนหนึ่งของเอเจนซี่ของเรา:

  • นี่คือวิธีที่เราสร้าง 151 โอกาสในการขาย กับแบรนด์ BtoC ที่ใหญ่ที่สุดใน 10 สัปดาห์ (เข้าถึงกรณีศึกษา)
  • นี่คือวิธีที่เราสร้าง 174 โอกาสในการขาย กับ SMB ใน 12 สัปดาห์ (เข้าถึงกรณีศึกษา)
  • นี่คือวิธีที่เราสร้าง 28 โอกาสในการขาย กับธนาคารและบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดใน 6 สัปดาห์: เข้าถึงกรณีศึกษา
  • นี่คือวิธีที่เราสร้าง 61 ลีด ในหนึ่งแคมเปญ Cold Emailing: เข้าถึงสคริปต์แคมเปญ

คุณจะเข้าใจผ่านตัวอย่างเหล่านี้ การส่งอีเมลแบบเย็นไม่ได้เป็นเพียงการขยายโดยตรงของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม

ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับมักจะเป็นผลโดยตรงจาก:
  • คุณภาพของการกำหนดเป้าหมายของคุณ
  • คุณภาพของคุณ การแบ่งส่วน
  • เกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ
  • ด้วยพลังของคุณ ข้อเสนอที่มีค่า.
  • ของคุณ ความเข้าใจในตลาดของคุณ และความต้องการของมัน

ไม่มีสูตรมหัศจรรย์ในการส่งอีเมลเย็น

ไม่มีสคริปต์ปาฏิหาริย์ รายชื่ออีเมลมหัศจรรย์คือจินตนาการ ทุกบริษัทต้อง ลงทุนเวลาและพลังงานในการทำความเข้าใจธุรกิจของตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และแคมเปญ นี่คือสิ่งที่ทำให้มันเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีความต้องการมากที่สุด แต่อย่าตกใจ: เรากลับมาแล้ว!

Cold Emailing: ถูกที่สุด?

เมื่อพูดถึงช่องทางการได้มา เป็นการยากที่จะหาสิ่งใดที่ถูกกว่าการส่งอีเมลแบบเย็นชา

มาแบ่งค่าใช้จ่ายกันสักหน่อย ในการส่งอีเมลได้มากถึง 2,000 ฉบับ/วัน (และนั่นก็เพียงพอแล้วหากคุณดำเนินการตามหนังสือ) คุณต้อง:
  1. อา โดเมนเฉพาะ: สูงสุดประมาณ 5 ยูโรต่อปี
  2. อา ผู้ส่งอีเมล: ประมาณ 2 ยูโรต่อเดือน
  3. ซอฟต์แวร์ส่งเช่น Waalaxy: ระหว่าง 40€ ถึง 80€ ต่อเดือน

โดยรวมแล้ว คุณจะต้องนับระหว่าง €47 ถึง €87 ต่อเดือนสำหรับชุดอีเมลที่ใช้งานได้ปกติ

การคำนวณบางอย่าง

ในการวัดความสนใจทางการเงินของ Cold Emailing ในการได้มาซึ่ง B2B ให้เปรียบเทียบต้นทุนกับช่องทางอื่น

(คำเตือน : การคำนวณเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้และอาจมีการประมาณค่าเนื่องจากธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม ลำดับความสำคัญจะยังคงเหมือนเดิม)

CPM (ต้นทุนต่อพัน)

เริ่มต้นด้วยการคำนวณตาม CPM (ราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง) ใน Cold Emailing คุณสามารถติดต่อผู้คนได้มากถึง 2,000 คนต่อวันสำหรับผู้ส่ง G-Suite แบบอุ่นล่วงหน้า เพื่อความปลอดภัย เราจะเก็บอีเมลไว้ถึง 1900 ฉบับต่อวัน เพื่อไม่ให้เป็นการตอบกลับ ในอัตราการส่งรายวันในแต่ละวันทำการ เรามีผู้ติดต่อทั้งหมด 38,000 รายต่อเดือน ( 1900 อีเมล X 20 วัน ) ทีนี้มาคำนวณกัน:
CPM = (ต้นทุนของชุดเครื่องมือเป็น €) / (# ของอีเมลรายวัน X # ของวันทำการ) = {47 ; 87} / 38000 = 1.24; 2.29.

เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของ Cold Emailing suite เรามาถึง CPM ตั้งแต่ 1.24€ ถึง 2.29€ หรือ $1.49 ถึง $2.75

มาเปรียบเทียบคะแนนนี้กับช่องอื่นๆ (ที่มา) :
  1. โฆษณา Pinterest: $30 สำหรับการแสดงผล 1,000 ครั้ง
  2. โฆษณา YouTube: $9.68 ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
  3. โฆษณาบน Instagram: $7.91 ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
  4. โฆษณาบน Facebook: $7.19 ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
  5. โฆษณา LinkedIn: $6.59 สำหรับการแสดงผล 1,000 ครั้ง
  6. โฆษณาบน Twitter: $6.46 สำหรับการแสดงผล 1,000 ครั้ง

CPC (ต้นทุนต่อคลิก) เทียบกับ CPR (ต้นทุนต่อการตอบสนอง)

CPM เป็นข้อมูลที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เรากำลังมองหาในอีเมลล์เย็นชา และโดยการขยาย การโฆษณา คือ การว่าจ้าง. ในโฆษณา การมีส่วนร่วมที่พบบ่อยที่สุดคือการคลิกไปยังหน้าเว็บของผู้โฆษณา ใน Cold Emailing การคลิกก็สามารถทำได้เช่นกัน แต่การดำเนินการที่พบบ่อยที่สุดคือการตอบกลับ เพื่อให้การเปรียบเทียบเป็นไปได้ เราจะพูดถึงการทำ CPR – ต้นทุนต่อการตอบสนอง ใน Cold Emailing อัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยสำหรับแคมเปญที่มีคุณภาพจะแตกต่างกันไประหว่าง 10% ถึง 25% สำหรับนักอนุรักษ์นิยม เราจะยึดตัวเองในระดับต่ำ กล่าวคือ 10% จากจำนวนอีเมล 38,000 ที่ส่งต่อเดือน (1900 อีเมล/วัน * 20 วันทำการ) เรามาถึงที่ : = (ราคาของชุดเครื่องมือเป็น €) / (Nb ของอีเมลรายวัน * อัตราการตอบกลับ * Nb ของวันทำการ) = {47 ; 87} / (1900 * 0.1 * 20) = {47 ; 87} / 3800. = 0.012 ; 0,023.

CPR = จาก 0.012€ ถึง 0.023€ หรือจาก $0.014 ถึง $0.028 อัตรานี้หารด้วย 2 สำหรับอัตราการตอบกลับ 20% ซึ่งเป็นอัตราขั้นต่ำที่เราแนะนำ มาเปรียบเทียบกับ CPC เฉลี่ยของแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุด:

    1. โฆษณา LinkedIn: $3.72 ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 (ที่มา)
    1. โฆษณา YouTube: $3.61 ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 (ที่มา)
    1. Google Ads: $1.33 ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 (ที่มา)
    1. โฆษณาบน Twitter: $0.40 ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 (ที่มา)
  1. โฆษณาบน Facebook: $0.57 ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 (ที่มา)

คำตัดสินเกี่ยวกับการส่งอีเมลเย็น

อย่างที่คุณเห็นแล้ว: เป็นการยากที่จะเอาชนะการส่งอีเมลแบบเยือกเย็นเมื่อพูดถึงการได้มา

ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับ CPM หรือ CPC/R ใน B2B Cold Emailing ควบคู่ไปกับ LinkedIn ถูกจัดวางอย่างเป็นระบบว่าเป็นช่องทางการเข้าซื้อกิจการขาออกที่มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด