สร้างสมดุลของบริการ SEO และ PPC ของอีคอมเมิร์ซเพื่อความสำเร็จ: คำแนะนำจากหน่วยงานอีคอมเมิร์ซ

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้าถามคือพวกเขาควรจัดสรรทรัพยากรของตนไปยัง SEO หรือ PPC หรือไม่ เอเจนซี่อีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะให้คำตอบที่แตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น:

• เป้าหมายและวัตถุประสงค์
• อุตสาหกรรม
• ผลงานปัจจุบัน
• งบประมาณการตลาด
• กลุ่มเป้าหมาย
• อัพเดท SERP ล่าสุด

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดสองแบบที่เหมือนกัน สิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจหนึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าหายนะสำหรับอีกธุรกิจหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีความผันแปรในระดับสูงที่สามารถบังคับให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์ของตนเป็นประจำ โดยให้ความสำคัญกับช่องทางบางช่องทางมากกว่าช่องทางอื่นๆ

สิ่งแรกที่ธุรกิจควรทำ ก่อนที่จะพยายามค้นหาคำตอบที่เฉพาะเจาะจง คือ ดำเนินการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบ SEO อีคอมเมิร์ซ หรือการตรวจสอบ PPC การตรวจสอบเหล่านี้จะประเมินกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ เผยให้เห็นโอกาสสำคัญสำหรับการเติบโตเชิงกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม เราต้องเข้าใจว่ากลยุทธ์ทั้งสองนี้ทำงานอย่างไร ก่อนที่เราจะพยายามให้คำแนะนำใดๆ ทั้งสองเสนอโอกาสในการเติบโตที่ยอดเยี่ยมและสามารถใช้ร่วมกันเพื่อการเติบโตในระยะสั้นและระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการโดยเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซ

SEO คืออะไรและทำงานอย่างไร

SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไรและมีคุณค่าต่อผู้ใช้อย่างไร เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมจะดึงดูดทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้เยี่ยมชมของคุณ และในที่สุดจะมีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลการค้นหา ส่วนย่อยของ SEO, eCommerce SEO คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่อุทิศให้กับการเติบโตแบบออร์แกนิกของธุรกิจออนไลน์

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในสายตาของเครื่องมือค้นหา จากบัญชีทั้งหมด มีสัญญาณการจัดอันดับโดยตรงมากกว่า 200 รายการที่จะส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ในผลการค้นหา

มีปัจจัยทางเทคนิค SEO เช่น ความเร็วของหน้า โครงสร้าง URL ความปลอดภัยของเว็บไซต์ การตอบสนอง ที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหานำทางเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น พวกเขายังให้เครื่องมือวัดที่เปิดเผยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลการค้นหา

ตัวอย่างเช่น Google รู้ว่าผู้ใช้มักจะกดปุ่มย้อนกลับเมื่อพบเว็บไซต์ที่ช้า ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีชื่นชอบเว็บไซต์ที่มีคำตอบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการแนะนำผู้ใช้ผ่านช่องทางการแปลงของพวกเขา

ปัจจัยอื่นๆ ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการจัดอันดับเว็บไซต์ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในหน้าคือเนื้อหา ซึ่งมีอยู่ในระดับหนึ่งหรืออื่นๆ ในเกือบทุกหน้าในไซต์ของคุณ

เนื้อหาที่สมบูรณ์และมีความเกี่ยวข้อง จับคู่กับกลยุทธ์การเชื่อมโยงที่รอบคอบ ทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไรและกลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร

คิดว่าเนื้อหาเป็นตัวเชื่อมระหว่างธุรกิจกับผู้ชมของคุณ หาก Google สามารถเห็นลิงก์นี้เมื่อประเมินความตั้งใจในการค้นหา ก็จะทราบตำแหน่งที่จะแสดงเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอน ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีนี้มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการทำนายสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา ดังนั้น แคมเปญ SEO ของอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการอย่างดีมักจะทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในผลลัพธ์แรก

เรามีการสร้างลิงค์ ลิงก์ทำงานเหมือนกับระบบการเลือกตั้งที่ทุกลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ของคุณถือเป็นการโหวต อย่างไรก็ตาม การโหวตแต่ละครั้งมีมูลค่าไม่เท่ากัน เว็บไซต์และโดเมนที่มีอำนาจสูงจะโอน "ลิงค์น้ำผลไม้" จำนวนเล็กน้อยไปยังเว็บไซต์ของคุณหากพวกเขาเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ ทำให้เนื้อหามีความสำคัญมากยิ่งขึ้น สำเนาที่น่าดึงดูดจะทำให้ผู้ใช้ของคุณมีแรงจูงใจในการแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาอ่านกับวงสังคมของพวกเขา หรือเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บของคุณ

ในทางกลับกัน เว็บไซต์ที่มีอำนาจในโดเมนต่ำไม่ได้ให้ "ลิงค์น้ำผลไม้" มากนัก พวกเขาอาจถือว่าเป็นพิษต่อเว็บไซต์ของคุณด้วยซ้ำ Google ขึ้นชื่อในเรื่องการกำหนดบทลงโทษที่รุนแรงในเว็บไซต์ที่พบว่ามีความผิดในกลยุทธ์การสร้างลิงก์ที่ผิดจรรยาบรรณ

หากทำถูกต้อง SEO เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องลงทุนกับแคมเปญโฆษณาราคาแพง ผลลัพธ์ที่ได้จากความพยายาม SEO นั้นคงทนและเสถียรกว่าวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ในระยะยาว

ดังนั้น คุณควรลงทุนใน eCommerce SEO สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยเฉพาะหรือไม่?

ปัญหาของ SEO คือเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้เวลานานซึ่งต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่และใช้เวลานาน นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจส่วนใหญ่เชื่อมั่นในความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของตนต่อหน่วยงาน SEO ที่เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ ผลลัพธ์จะใช้เวลานานในการออกผล อาจต้องใช้เวลาเป็นเดือนในการจัดอันดับเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำหลักที่มีการแข่งขันสูง

PPC ให้กลยุทธ์ระยะสั้นที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มเห็นผลทันที

eCommerce PPC คืออะไรและทำงานอย่างไร?

PPC ย่อมาจากการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาแบบชำระเงินตามเป้าหมายบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วมากเมื่อแคมเปญของคุณเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม แคมเปญ PPC ของอีคอมเมิร์ซต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ไม่เพียงแต่จ่ายสำหรับต้นทุนของแคมเปญเองเท่านั้น แต่ยังสร้างผลกำไรจากการขยายธุรกิจอีกด้วย

การวิจัยคำหลักสำหรับแคมเปญ PPC ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบมากกว่า SEO ปัญหาของ PPC คือคุณต้องทำให้ทุกการคลิกมีค่า แคมเปญที่มีการจัดวางอย่างไม่ตั้งใจ หรือแคมเปญที่ใช้คีย์เวิร์ดเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง อาจดึงดูดให้โฆษณาของคุณคลิกผิด ซึ่งจะเพิ่มต้นทุนของแคมเปญโดยไม่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

โฆษณาแบบชำระเงินเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อทำการค้นหา อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาคลิก เว้นแต่ว่าโฆษณาจะมุ่งไปที่พวกเขาโดยเฉพาะ

เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าโฆษณาของเรามุ่งตรงไปยังผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดคือการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากตามความตั้งใจของผู้ใช้ หากคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักทั่วไปที่มีปริมาณมาก คุณมักจะต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับการคลิกทุกครั้ง ที่แย่ไปกว่านั้น การคลิกส่วนใหญ่จะสูญเปล่ากับผู้คนโดยไม่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ วิธีเดียวที่จะป้องกันการใช้จ่ายที่สูญเปล่าคือการกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอยู่ในเส้นทางของลูกค้าต่อไปด้วยคำหลักหางยาวที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดี คุณต้องจับคู่สิ่งนั้นกับข้อความโฆษณามืออาชีพที่ระบุวัตถุประสงค์ของโฆษณาของคุณอย่างชัดเจน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าชุดค่าผสมนี้สามารถเพิ่มทั้งการเข้าชมและ Conversion ในขณะที่ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า การออกแบบเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณควรได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากเพื่อส่งเสริมอัตราการแปลง เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณจริงๆ

การจ้างเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการจัดการ SEO และ PPC เป็นวิธีที่แน่นอนในการเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างถูกวิธี หลังจากกำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณและดำเนินการตรวจสอบ PPC ในเชิงลึกแล้ว เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถพัฒนาแคมเปญ PPC ที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงที่พร้อมจะแปลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ว่าจ้างหน่วยงานการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการใช้กลยุทธ์ PPC ที่ประสบความสำเร็จและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาและนักเขียนคำโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย พวกเขาจะใช้รูปแบบที่เหมาะสมและประดิษฐ์ข้อความโฆษณาที่ดึงดูดใจผู้ชมของคุณ

ดังนั้น PPC จึงเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินสำหรับการเติบโตของปริมาณการใช้ข้อมูลหรือไม่

เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การเลือกช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย PPC มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับธุรกิจที่เรียกใช้แคมเปญตามฤดูกาลขนาดเล็ก หรือผู้ที่ต้องการเริ่มเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม PPC มีราคาแพงกว่าและจะหยุดสร้างผลลัพธ์ทันทีที่แคมเปญหยุดลง ในขณะที่ SEO เสนอตำแหน่งการจัดอันดับที่คงอยู่ตลอดไป

ทางออกที่ดีที่สุด: เอเจนซี่อีคอมเมิร์ซสำหรับ SEO และการรวม PPC

แม้ว่าจะมีอุตสาหกรรมไม่กี่แห่งที่ได้รับประโยชน์จากการใช้วิธีหรือช่องทางเดียว แต่แคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ควรครอบคลุมฐานทั้งหมดของพวกเขาโดยการผสานรวมแคมเปญอีคอมเมิร์ซ SEO และ PPC เพื่อให้เกิดผลสูงสุด

SEO เป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดอย่างแน่นอน เนื่องจากไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากในการเริ่มจัดอันดับและรับการคลิก อย่างไรก็ตาม การเริ่มเห็นผลต้องใช้เวลา

สำหรับผู้ที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญการตลาด มักจะเป็นการดีกว่าที่จะเรียกใช้แคมเปญ PPC เพื่อเริ่มสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคง ในขณะที่ทีม SEO จะดูแลปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลต่อการจัดอันดับทั่วไป

มีคนไม่มากที่รู้เรื่องนี้ แต่ PPC มีวิธีที่น่าสนใจมากในการมีอิทธิพลต่อความพยายาม SEO ของคุณ ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายให้ข้อมูลจำนวนมากที่ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของคำหลัก ข้อความโฆษณา และพฤติกรรมของผู้ชมได้ ภายในสองสามวัน คุณจะมีข้อมูลมากมายที่ไม่เพียงแต่ให้บริการปรับแต่งโฆษณาของคุณเท่านั้น แต่ยังมีค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับความพยายาม SEO ของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะปรับความพยายามในการทำ SEO ทั้งหมดตามคำหลัก พาดหัวโฆษณา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และการคัดลอกที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด นี่เป็นข้อมูลสำคัญหากคุณต้องการทราบวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสำเนาที่มีประสิทธิภาพสำหรับหน้าเว็บของคุณและเพิ่มการแปลง

PPC ยังสนับสนุนความพยายาม SEO เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การเริ่มต้นเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยการใช้โฆษณาแบบชำระเงินนั้นเร็วกว่าแทนที่จะรออันดับสำหรับคำหลักใหม่ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา วิธีการแบบสองง่ามนี้ยังสามารถใช้สำหรับการขายตามฤดูกาลด้วยการกำหนดเป้าหมายคำหลักและกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงมาก

นอกจากนี้ สามารถใช้ eCommerce PPC เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ ด้วยการใช้ข้อมูลการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าแต่ละทิ้งไซต์ของคุณก่อนที่จะทำการซื้อจนเสร็จ แนวทางที่มุ่งเน้นนี้ช่วยให้คุณกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาและดำเนินการตามเส้นทางของลูกค้าให้เสร็จสิ้น

เมื่อใดควรใช้ PPC หรือ SEO

มีหลายกรณีที่ PPC ไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น มีข้อจำกัดด้านกฎระเบียบที่ป้องกันไม่ให้ธุรกิจและองค์กรส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างผ่านการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ข้อจำกัดเหล่านี้อาจจำกัดความสามารถของคุณในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมหรือรหัสไปรษณีย์บางกลุ่ม Google อาจต้องใช้กระบวนการรับรองเพื่อให้คุณเข้าถึงรูปแบบหรือผู้ชมที่จำกัดได้

SEO เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดี ตราบใดที่เว็บไซต์ของคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านกฎระเบียบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งและสายธุรกิจของคุณ

ในทางกลับกัน PPC ให้การสนับสนุนที่ดีกับ SEO และแคมเปญการตลาดเมื่อคุณต้องการกำหนดเป้าหมายคำหลักใหม่หรือขยายการเข้าถึงของคุณ ช่วยให้คุณสามารถทดสอบน้ำและปรับเนื้อหาของคุณตามความเหมาะสม

ความพยายามร่วมกันระหว่าง PPC และ SEO ช่วยป้องกันปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายและต้นทุนค่าเสียโอกาสที่ไม่ตรงจุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการโดยเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าช่องทางใดดีที่สุดสำหรับคุณ โปรดติดต่อตัวแทนอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดและรับคำแนะนำจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของเราทันที