วิดีโอแปลง แต่ผู้ซื้อ B2B ดูประเภทใด?

ด้วย 93% ของผู้ขายที่เห็นด้วยว่าวิดีโอแปลงวิดีโอได้เท่าเดิมหรือดีกว่าสื่อเนื้อหาอื่น ๆ และ Forrester ระบุว่าวิดีโอมีค่ามากกว่าเนื้อหาที่เขียนถึง 1800 รายการ จึงเป็นเรื่องยากสำหรับ B2B ที่จะเพิกเฉยต่ออิทธิพลที่มีต่อช่องทางการขาย แต่ผู้ซื้อ B2B ดูวิดีโอประเภทใด

พวกเขาชอบสั้นและหวาน? ยาวและละเอียด? ให้ข้อมูลที่มีความขบขันเล็ก ๆ น้อย ๆ เข้ามา? ตามข้อมูลและจริงจัง? ธุรกิจส่วนใหญ่แสวงหากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม เหตุใดจึงไม่เริ่มต้นด้วยสิ่งที่เรารู้ว่าได้ผล—วิดีโอ—และทดลองจากที่นั่น

เรารู้ว่าการตลาดผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงอิทธิพลที่สามารถช่วยให้ธุรกิจ B2B เพิ่มยอดขายและชักชวนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ จากการศึกษาของ Brightcove และ Ascend2 ผู้ซื้อ 95% กล่าวว่าการดูวิดีโอมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากดูวิดีโอ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่หรือเพียงแค่หวังที่จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้น การตลาดผ่านวิดีโอสำหรับผู้ซื้อ B2B ของคุณก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แต่เนื้อหา B2B ใดที่คุณควรทำเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณจะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม มาดูประเภทวิดีโอที่ได้รับความนิยมสูงสุด 5 ประเภทในหมู่ผู้ซื้อ B2B และหารือเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

ที่มา: จากแผนภูมิการตลาด:

5 วิดีโอการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ B2B ผ่านช่องทางการขาย

1. รีวิวสินค้า

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ พวกเขาให้สิ่งที่เรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เมื่อได้รับตราประทับการอนุมัติจากผู้มีอำนาจ ผู้คนมักจะไว้วางใจ—และด้วยเหตุนี้จึงซื้อ—ผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ การตรวจทานผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานจริง และเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังได้ดียิ่งขึ้น

การเลือกผู้ตรวจทานที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการตรวจทานผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ บุคคลที่คุณเลือกควรมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและเป็นที่เคารพในอุตสาหกรรมของคุณ การมีบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือมืออาชีพที่มีตำแหน่งงานที่น่าประทับใจในบริษัทที่มีชื่อเสียงสามารถจุดประกายให้เกิดการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและให้ผู้ชมของคุณพูดคุย

แต่การรีวิวสินค้าที่คัดเลือกโดยคุณเพื่อให้แสดงบนหน้าแรกของบริษัทของคุณนั้นไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ต้องการอย่างแน่นอน อันที่จริง 93% ของลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ลีดของคุณยังใส่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาไม่เคยพบมาก่อนที่ต้องพูดเพราะพวกเขาเห็นว่าเนื้อหานี้เป็นกลางและเชื่อถือได้ ดังนั้น หากคุณไม่มีชื่อ A เพื่อทำรีวิววิดีโอให้คุณ ให้ใช้ภาพหน้าจอและเสียงพากย์ของบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าเก่า เป็นการผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: ความน่าเชื่อถือจากแหล่งที่มาและอัตราการแปลงที่สูงขึ้นจากสื่อ

2. การสาธิตผลิตภัณฑ์

การสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในเชิงลึกยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำการตลาดบางอย่างที่ซับซ้อน ในวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ คุณจะแนะนำผู้ดูผ่านคุณลักษณะและประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถตอบคำถามทั่วไปหรือข้อกังวลที่ผู้ซื้ออาจมี

เมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากที่สุดอย่างไร 73% ของผู้บริโภคเลือกที่จะดูวิดีโอสั้น ๆ แทนการอ่านบทความ เว็บไซต์ หรือโพสต์ (เลือกโดย 11%) การดูอินโฟกราฟิก (4%) ดาวน์โหลด ebook (3%) เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ (3%) หรือเข้าร่วมการขายทางโทรศัพท์หรือการสาธิต (3%) ตัวเลขเป็นตัวกำหนด เนื้อหาวิดีโอเป็นสิ่งสำคัญในการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์

3. วิดีโอบทแนะนำ/การฝึกอบรม

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต้องมีการฝึกอบรมหรือคำแนะนำก่อนใช้งาน ให้พิจารณาสร้างวิดีโอแนะนำหรือฝึกอบรม เช่นเดียวกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ วิดีโอฝึกอบรมหรือบทช่วยสอนได้รับความนิยมอย่างมากจากรูปแบบอื่นๆ โดย 81% ของผู้ซื้อ B2B เลือกดูบทแนะนำมากกว่าอ่านเนื้อหา

ทุกวันนี้ผู้คนไม่มีเวลานั่งอ่านหนังสือคู่มือเล่มยาวๆ ลองคิดดู คุณซื้อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหม่จาก Ikea กี่ครั้งแล้วโยนคำแนะนำเพื่อค้นหา "วิธีสร้างโต๊ะข้างเตียง" บน YouTube มากกว่า

มีผู้ปกครองกี่คนที่ละทิ้งคู่มือการใช้งานคาร์ซีทแบบละเอียดเพื่อสนับสนุนการกูเกิล "วิธีการติดตั้งคาร์ซีทสำหรับทารก" และค้นหาบทช่วยสอนที่ง่ายที่สุด

ความต้องการวิดีโอสอนจะเพิ่มขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น หากเราไม่มีความอดทนที่จะอ่านเกี่ยวกับการติดตั้งเบาะรถยนต์ เราก็ไม่มีความอดทนที่จะอ่านเกี่ยวกับฟังก์ชันทั้งหมดของแพลตฟอร์ม B2B SaaS หรือความแตกต่างของสายผลิตภัณฑ์ฟินเทคอย่างแน่นอน

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความชัดเจนและรัดกุมเมื่อพูดถึงบทช่วยสอน คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ซื้อของคุณรู้สึกมั่นใจและปลอดภัยในความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ นอกจากการเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมแล้ว วิดีโอการฝึกอบรมยังสามารถใช้ร่วมกับการขายทุกครั้งที่คุณทำเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าของคุณ

4. วิดีโอสดหรือการสัมมนาผ่านเว็บ

วิดีโอสดและการสัมมนาทางเว็บดึงดูดผู้ชมของคุณในขณะที่ให้ข้อมูลที่มีค่าในการสนทนา ระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด คุณสามารถตอบคำถามจากผู้ดูแบบเรียลไทม์และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

กุญแจสำคัญในการวิดีโอสดหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีคือต้องมีกลยุทธ์ในการดึงดูดผู้ชมให้เข้าร่วม แน่นอนว่าคุณสามารถสร้างการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แต่มีผู้เข้าร่วมกี่คน? แทนที่จะเป็นเช่นนั้น สมมติว่าคุณทำการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ซึ่งจะเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน ซึ่งรวมถึงผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ในระหว่างการสนทนาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณสามารถรวมผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาที่ให้ความรู้ มีคุณค่า และมีความเกี่ยวข้องแก่ลีดที่ผ่านการรับรอง พร้อมๆ กับสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณในพื้นที่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สี่เหตุผลในการทำการตลาดธุรกิจของคุณด้วยการสัมมนาผ่านเว็บ

อีกรูปแบบหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับวิดีโอสดคือคำถาม & คำตอบ ในเซสชั่นคำถามและคำตอบ คุณสามารถแจ้ง เชื่อมต่อ และสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ ในขณะที่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการหรือข้อกังวลของพวกเขา คำถาม & amp; เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจากเป็นถนนสองทาง ถามผู้ซื้อของคุณว่าต้องการและคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะได้รับแนวคิดใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ และแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าคุณเคารพในมุมมองของพวกเขาและให้ความสำคัญกับความภักดีของพวกเขา

5. วิดีโอเพื่อการศึกษา

ในการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ ให้ลองสร้างวิดีโอเพื่อการศึกษาที่นอกเหนือไปจากการสาธิตหรือบทแนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือแนวโน้มในปัจจุบัน วิดีโอเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการแสดงผลให้กับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขยายผ่านโซเชียลมีเดียและโฆษณาแบบชำระเงิน และยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากที่ผู้ซื้อซื้อจากแบรนด์ของคุณ โดย 97% ของผู้ซื้อ B2B ระบุว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับโพสต์ - ซื้อเนื้อหาวิดีโอและการสื่อสารจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ

โลกของการตลาดวิดีโอไม่ได้มีแค่วิดีโอแมวน่ารักเท่านั้น (แต่ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน) เมื่อพูดถึงเนื้อหาวิดีโอสำหรับผู้ซื้อ B2B คุณต้องจัดเตรียมเนื้อหาที่ให้ความบันเทิง มีความเกี่ยวข้อง และให้ข้อมูล เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณกำลังดูอยู่ คุณสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ แนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการขาย และทำให้พวกเขาพึงพอใจหลังการซื้อ เพื่อให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในวงจรโดยการเขียนรีวิวที่ยอดเยี่ยม

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กลยุทธ์การตลาดวิดีโอของคุณเริ่มต้นขึ้นหรือไม่? เราสามารถช่วย! มาวันนี้แล้วมาลุยกันเลย