คู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B: วิธีสร้างหนึ่งรายการสำหรับธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย (ธุรกิจและบริษัท) และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

เพื่อให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ทำงานให้กับธุรกิจของคุณ คุณต้องใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

มีช่องทางโซเชียลมีเดียมากมาย แต่ควรเน้นที่ช่องทางที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

วัตถุประสงค์ของการตลาดแบบ B2B คือการหาลูกค้าใหม่ที่เป็นเจ้าของธุรกิจ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ถือเป็นความรับผิดชอบอย่างมากในการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดแบบ B2B และทำความเข้าใจวิธีนำไปใช้เพื่อทำให้บริษัทเติบโต

กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B สามารถนำไปใช้กับอุตสาหกรรมต่างๆ แต่มีกลยุทธ์บางอย่างเฉพาะสำหรับบางอุตสาหกรรม กลยุทธ์การตลาดแบบ b2b ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ การตลาดเนื้อหา SEO แคมเปญอีเมล และการสัมมนาทางเว็บ

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อดูแลจัดการ กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ประสบความสำเร็จ

ก่อนที่เราจะลงลึกในคำแนะนำขั้นสูงสุดเกี่ยวกับกลยุทธ์และการใช้งานโซเชียลมีเดีย B2B เรามาสำรวจว่าการตลาดแบบ B2B คืออะไร

การตลาดแบบ B2B คืออะไร?

การตลาดแบบ B2B คือการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจกับธุรกิจหรือบริษัทอื่น สามารถทำได้ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางออนไลน์ การตลาดประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

จุดเน้นของการตลาดแบบ B2B คือการแก้ปัญหาความต้องการและความท้าทายที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางต้องเผชิญ เป้าหมายคือการทำให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทสามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณ เพราะจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากกว่าที่ข่าวประชาสัมพันธ์จะทำได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น

การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B คือแผนที่กำหนดเป้าหมายของการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของบริษัทสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ความสำเร็จของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

กุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และความท้าทายในชีวิตการทำงานของพวกเขา

วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ได้ผล

ต้องการความช่วยเหลือด้านกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B หรือไม่?

สร้างตัวตนผู้ซื้อสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ เป็นบุคคลทั่วไปที่สมมติขึ้นซึ่งแสดงถึงพฤติกรรม ทัศนคติ และความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

วัตถุประสงค์ของบุคลิกของผู้ซื้อในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ B2B คือการช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการพวกเขา ใช้ในการวิจัยการตลาดและการพัฒนากลยุทธ์

ตั้งเป้าหมายกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B

การทำแผนหลายสิบแผนโดยไม่ดำเนินการนั้นเสียเวลาอย่างมาก และการดำเนินการจะสร้างผลลัพธ์ที่ยืนยันเป้าหมายได้ ทุกแผนการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จมีเป้าหมายที่ชัดเจน

ใช้เวลาสักครู่เพื่อวางแผนเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณทำได้จริง สิ่งสำคัญคือการกำหนด เป้าหมายกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B เพื่อให้รู้ว่าคุณต้องการอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

หากเป้าหมายของคุณคือการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจ 10 แห่ง ให้มุ่งไปสู่เป้าหมายนั้นแทนที่จะกระโดดจากเป้าหมายหนึ่งไปยังอีกเป้าหมายหนึ่ง

เป้าหมายของคุณคืออะไร? คุณต้องการผู้ติดตามหรือโอกาสในการขายมากขึ้นหรือไม่? เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ได้แล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย

ปฏิทินโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบและปรับปรุงเนื้อหาโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ สามารถช่วยคุณวางแผนและใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

หลังจากสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียสำหรับเป้าหมายของบริษัทแล้ว คุณควรสร้างไทม์ไลน์ที่รวมกิจกรรมทางการตลาดและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมดของคุณ

ถัดไป คุณต้องสร้างปฏิทินบรรณาธิการที่มีโพสต์สำหรับแต่ละช่อง (Facebook, Twitter, LinkedIn) สุดท้าย คุณควรสร้างปฏิทินบรรณาธิการที่มีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับแต่ละช่อง (รูปภาพ วิดีโอ)

ปฏิทินโซเชียลมีเดียมีประโยชน์มากมายใน กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียแบบ B2B บางส่วนของพวกเขามีการระบุไว้ด้านล่าง

1. ปฏิทินโซเชียลมีเดียช่วยกำหนดเวลาโพสต์สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ
2. นอกจากนี้ยังใช้เพื่อโพสต์เนื้อหาและประกาศอย่างสม่ำเสมอ
3. นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ในช่องต่างๆ

สร้างชุมชนของกลุ่มเป้าหมายของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุด

มุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ติดตามโซเชียลมีเดียที่มีความสนใจในธุรกิจของคุณอย่างแท้จริงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ที่เหมาะสม

จะช่วยได้หากคุณละเว้นจากผู้ติดตามที่จ่ายเงิน หรือการซื้อผู้ติดตามหรือบอทที่ติดตามบัญชีซึ่งไม่มีคุณค่าต่อ แคมเปญการตลาด B2B ของคุณ ผู้ติดตามบอทจะติดตามคุณในความเป็นจริง แต่ไม่เพิ่มมูลค่าให้กับการเติบโตของธุรกิจของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างผู้ติดตาม B2B ที่แท้จริงบนโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ และส่งการเข้าถึงอย่างเย็นชาไปยังเป้าหมายที่ผ่านการรับรองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การเป็นผู้ประกอบการและกลุ่มธุรกิจบน Facebook และ LinkedIn เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเครือข่ายและดูแลลูกค้าธุรกิจที่มีศักยภาพผ่านการตลาดทางตรง

ไม่ว่าคุณจะมีกลุ่มประชากรใดอยู่ในใจ มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายสำหรับคุณ

ลูกค้าธุรกิจของคุณจะชอบการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ดีกว่าการโพสต์เนื้อหาแบบสุ่มที่นี่และที่นั่นในขณะที่ขาดการติดต่อกับเว็บไซต์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ ด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง คุณจะพบว่ามันง่ายกว่ามากในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณในแบบที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

โพสต์เนื้อหาที่ให้ความรู้และเป็นประโยชน์

ให้ความรู้บริษัทเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้รับความสนใจจากบริษัทที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น

บริษัทต่างๆ มักจะต้องการทำธุรกิจกับคุณเสมอ หากคุณเป็นนักแก้ปัญหา คุณต้องจัดเตรียมเนื้อหาที่มีคุณค่าในแต่ละวัน ซึ่งจะแก้ปัญหาของเจ้าของธุรกิจรายอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างโอกาสในการขาย B2B

ธุรกิจจำนวนมากสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งที่คุณนำเสนอ มีโอกาสมากมายอยู่ที่นั่น สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นคว้าปัญหาที่ธุรกิจเป้าหมายของคุณเผชิญและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

เมื่อสร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการสร้างโอกาสในการขายทางธุรกิจ

สร้างบทแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถช่วยธุรกิจที่มีปัญหาคอขวดได้อย่างไร

มาเป็นซัพพลายเออร์ที่ตอบโจทย์ความท้าทาย และธุรกิจของคุณจะกลายเป็นบริษัทแรกที่พวกเขานึกถึงเมื่อต้องเผชิญกับความต้องการ

ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

การตรวจสอบคู่แข่งของคุณมีความสำคัญต่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ การตรวจสอบโพสต์บนโซเชียลมีเดียจากคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณตอบสนองในเชิงบวกมากที่สุด จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นในการสร้างเนื้อหาสำหรับบริษัทของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนไซต์โซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่เหมาะกับพวกเขาและวิธีที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันนั้นในแคมเปญโซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ

คุณสามารถติดตามคู่แข่งของคุณโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณติดตามโพสต์ ทวีต และเนื้อหารูปแบบอื่นๆ ที่พวกเขาเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและเครือข่ายกับเจ้าของธุรกิจรายอื่น

ในการสร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คุณต้องร่วมมือกับเจ้าของธุรกิจและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาบุคคลเหล่านี้คือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn, Facebook, YouTube หรือ Twitter และค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

แม้ว่าในตอนแรกอาจดูเหมือนต้องทำงานหนัก แต่การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและเจ้าของธุรกิจรายอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย และช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะกลายเป็นลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

ตอบสนองต่อการกล่าวถึงและแท็กเมื่อมีคนแท็กธุรกิจของคุณ

Facebook, Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและลูกค้า

ผู้ที่เข้าชมเพจหรือโปรไฟล์ของคุณสามารถแท็กคุณในความคิดเห็น หากพวกเขาแท็กคุณในโพสต์หรือพูดถึงธุรกิจของคุณด้วยการพูดถึงในแง่ดี จำเป็นต้องตอบกลับพวกเขาเพื่อเข้าถึงผู้คนมากขึ้น

สิ่งสำคัญที่ผลักดันให้เกิดความนิยมในโซเชียลมีเดียคือการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ดังนั้นอย่าหลีกเลี่ยงการพูดถึงธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ข้อความรับรองหรือหลักฐานทางสังคมควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ

การโพสต์คำรับรองจากธุรกิจที่มีชื่อเสียงหรือนายจ้างของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การโพสต์คำรับรองที่เขียนโดยลูกค้าของคุณเป็นรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่พิสูจน์ว่าลูกค้าพึงพอใจกับสินค้าหรือบริการที่คุณมอบให้ ข้อความรับรองมีจุดมุ่งหมายเพื่อชักชวนให้ธุรกิจอื่นลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน

เมื่อได้รับรางวัลหรือได้รับความสำเร็จครั้งใหม่ อย่าลืมโพสต์บนโซเชียลมีเดียและแท็กแบรนด์ที่มอบรางวัลเป็นหลักฐานทางสังคมประเภทหนึ่งที่ดึงดูดธุรกิจอื่นๆ มายังบริษัทของคุณ

สรุปกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B เป็นกลยุทธ์การตลาดประเภทหนึ่งที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของธุรกิจหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าแค่การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย มันเกี่ยวกับการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ติดตามของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของธุรกิจหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ

เมื่อจัดทำกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ที่มั่นคง โปรดพยายามสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในระยะยาว

สิ่งแรกที่บริษัทควรทำเมื่อกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ พวกเขาควรระบุผู้ชมเป้าหมายและกำหนดว่าช่องทางใดที่พวกเขาต้องการใช้เพื่อเข้าถึงพวกเขา บริษัทควรตั้งค่าปฏิทินเนื้อหา ณ จุดนี้ด้วย เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะโพสต์เนื้อหาประเภทใดในวันใดของเดือน