กลยุทธ์การขาย B2B 5 อันดับแรกเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

สร้างทราฟฟิกสูง แต่คอนเวอร์ชั่นไม่เพียงพอ? นั่นเป็นเรื่องน่าผิดหวังเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยม แต่ผู้คนไม่อยากซื้อ โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่มีกลยุทธ์การขายที่เหมาะสม

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันว่ากลยุทธ์ B2B คืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ กลยุทธ์การขาย B2B เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการแปลงที่ดีขึ้นอย่างไร และกลยุทธ์การขาย B2B 5 อันดับแรกคืออะไร ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณปิดดีลได้มากขึ้นหรือได้รับ Conversion มากขึ้น เอาล่ะ!

กลยุทธ์การขายแบบ B2B คืออะไร?

กลยุทธ์การขายแบบ B2B ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ กลยุทธ์การขายเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างยอดขายใหม่และที่มีอยู่ได้สูงสุด ดังนั้น คุณและทีมขายของธุรกิจของคุณ (ถ้ามี) ควรตระหนักดีถึงกลยุทธ์การขายแบบ B2B

แนะนำสำหรับคุณ: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B 11 อันดับแรกสำหรับตลาดผู้ค้าหลายรายในปี 2565

เหตุใดกลยุทธ์การขายแบบ B2B จึงมีความสำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขายเป็นแรงผลักดันสำหรับทุกธุรกิจ ปริมาณการขายต่ำหมายถึงผลกำไรที่สร้างได้ต่ำ และปริมาณการขายที่สูงหมายถึงผลกำไรที่สูงขึ้น มันง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

ยิ่งไปกว่านั้น กลยุทธ์การขายแบบ B2B มักจะมีมูลค่าธุรกรรมสูง วงจรการขายยาวนานกว่าปกติ และการขายเหล่านี้ซับซ้อนกว่าการขายแบบ B2C

ดังนั้น หากคุณทำงานในอุตสาหกรรม B2B คุณต้องมีกลยุทธ์การขาย B2B ที่เป็นตัวเอก เพื่อให้คุณไม่พลาดผลประโยชน์ใดๆ ที่การขายเหล่านี้จะนำมาซึ่งธุรกิจของคุณ

กล่าวโดยย่อ กลยุทธ์การขายแบบ B2B เป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจของคุณ และงานนี้ห้ามพลาดเด็ดขาด!

กลยุทธ์การขายแบบ B2B เกี่ยวข้องกับการแปลงที่ดีขึ้นอย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามนี้ค่อนข้างง่าย ประสิทธิผลของกลยุทธ์การขายจะพิจารณาจากอัตราการเปลี่ยนแปลงได้ อัตราการเปลี่ยนแปลงได้แสดงจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้สำเร็จ ดังนั้น การมีกลยุทธ์การขาย B2B ที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญต่ออัตราการแปลงที่ดีขึ้น

กลยุทธ์การขาย B2B 5 อันดับแรกเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น - วิธีที่ง่ายและสะดวก

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณทำตามกลยุทธ์เหล่านี้ รับประกันได้ว่าอัตราการแปลงของคุณจะเพิ่มขึ้น นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้:

1. กระจายและดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านการตลาด B2B

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบ 90% ของผู้ซื้อ B2B ออนไลน์ซื้อจากการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตและผลลัพธ์ ดังนั้น หากคุณตั้งเป้าที่จะมีอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น คุณควรพยายามเผยแพร่ตัวตนบนเว็บของคุณบนหลายแพลตฟอร์ม

นี่คือตัวอย่างสำหรับคุณ Ader Sporting Goods เป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายอุปกรณ์ออกกำลังกายชั้นนำในสหรัฐอเมริกา นอกจากการดูแลร้านค้าออฟไลน์ในดัลลัส รัฐเท็กซัสแล้ว บริษัทยังได้กระจายสถานะของตนโดย:

• สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนตัว
• การสร้างหน้าร้านที่มีการแปลงสูงในตลาด B2B ที่แสดงรายการผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ต่างๆ

เช่นเดียวกับ Ader Sporting Goods คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กว้างขึ้นนอกเหนือจากตลาดท้องถิ่นของคุณ เมื่อคุณพบลูกค้าของคุณในช่องทางที่พวกเขาต้องการด้วยข้อความที่เหมาะสม พวกเขาจะเริ่มรู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณ และนั่นคือสิ่งที่ผลักดันยอดขายและคอนเวอร์ชั่น

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมขายผ่านการตลาดแบบ B2B:

• การตลาดทางอีเมลเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้
• SEO และ PPC เพื่อนำการเข้าชมแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินที่เหมาะสมเข้ามาตามลำดับ
• บล็อกและบทความที่ให้ข้อมูลอันมีค่าแก่ผู้ชมของคุณ
• อินโฟกราฟิกเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่ซับซ้อนในรูปแบบภาพ
• วิดีโอเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมภายในไม่กี่วินาที
• …และอื่น ๆ อีกมากมาย!

ทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณบางรายอาจทำ Conversion ทางอินเทอร์เน็ต ขณะที่บางรายอาจต้องการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ ดังนั้น คุณต้องปรับปรุงสถานะออฟไลน์ของคุณด้วยสถานะออนไลน์ เนื่องจากจะทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการแปลงและแหล่งรายได้ที่มากขึ้น

2. ใช้ช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกคู่แข่งของคุณมากกว่าคุณ? พวกเขาทำสิ่งหนึ่งที่คุณอาจพลาดไป นั่นคือการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณควรใช้ช่องทางติดต่อต่างๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ในช่องทางการขาย (ดังภาพด้านล่าง)

นี่คือวิธีการ:

• จุดสูงสุดของช่องทาง: ธุรกิจของคุณใช้วิดีโอ บล็อก โฆษณาออนไลน์ และสื่ออื่นๆ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดการเข้าชมที่เกี่ยวข้องมายังเว็บไซต์ของคุณ
• ช่องทางกลาง: ที่นี่ ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาเรียกร้องข้อเสนอของคุณ (โดยใช้อินโฟกราฟิก การสนับสนุนทางแชท กรณีศึกษา ฯลฯ)
• ช่องทางด้านล่าง: ในขั้นตอนนี้ เมื่อการเดินทางของลูกค้าของคุณใกล้ถึงจุดสิ้นสุด ผู้ช่วยฝ่ายขายของคุณจะพยายามกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายซื้อผ่านส่วนลด ข้อเสนอพิเศษต่างๆ มากมาย

ด้วยวิธีนี้โอกาสในการแปลงสูง!

คุณอาจชอบ: ความลับในการออกแบบเว็บไซต์ B2B กับ B2C – ทั้งหมดที่คุณต้องรู้!

3. ลดความซับซ้อนของการเดินทางของผู้ซื้อด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

จินตนาการว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาบน Google หรือ Facebook แคมเปญของคุณทำงานได้ดี — ผู้เข้าชมจำนวนมากคลิกโฆษณาของคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณ แต่ส่วนที่น่าเศร้าคือ – พวกเขาจากไปโดยไม่ได้ซื้ออะไรเลย มันน่าเจ็บใจจริงๆ!

ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นเมื่อหน้า Landing Page หรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถลดอัตราตีกลับและเพิ่มการแปลงของคุณ:

• ทำให้หน้า Landing Page ของคุณโหลดเร็ว (ภายใน 2-3 วินาที) มิฉะนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะออกจากเพจของคุณโดยไม่รู้ว่าคุณให้อะไรพวกเขาบ้าง
• ใช้สำเนาที่โน้มน้าวใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมดำเนินการซื้อ
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ทันกับผู้ซื้อที่ชอบซื้อโดยใช้โทรศัพท์มือถือของตน
• นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมด้วยโครงสร้างเว็บที่สะอาดตาและกระบวนการชำระเงินที่รวดเร็ว
• มุ่งเน้นที่ประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ยิ่งคุณลดความซับซ้อนของกระบวนการซื้อสำหรับผู้ใช้มากเท่าไหร่ โอกาสที่พวกเขาจะอยู่ในเพจของคุณนานขึ้นและซื้อจากคุณในที่สุด

4. เน้นรีวิวและคำรับรองจากลูกค้าก่อนหน้านี้

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการแรงผลักดันในการซื้อ และสิ่งนี้อาจมาจากคำวิจารณ์และคำรับรองของลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำรอง: จากข้อมูลของ Martech.org ผู้ซื้อ B2B 90% มีแนวโน้มที่จะซื้อหลังจากพบรีวิวเชิงบวกทางออนไลน์ นั่นเป็นเพราะบทวิจารณ์สร้างหลักฐานทางสังคม และผู้คนมองว่าเว็บไซต์ที่มีบทวิจารณ์และการให้คะแนนมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเว็บไซต์ที่ไม่มี พวกเขาเชื่อถือความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้อื่นเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณและกดปุ่ม 'ซื้อ'

คุณจึงสามารถใช้สิ่งนี้เป็นกลยุทธ์การขายที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น คุณสามารถโพสต์บทวิจารณ์และคำรับรองของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ ส่งไปในจดหมายข่าวของคุณ และแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย

5. เริ่มใช้เครื่องมือการขายอัตโนมัติหากคุณยังไม่ได้ใช้!

การใช้วิธีขายด้วยตนเองทำให้เสียเวลาและความพยายามอย่างมาก ลองนึกถึงการสร้างลีดด้วยตนเอง สร้างรายชื่ออีเมล และส่งใบแจ้งหนี้และอีเมลติดตามผล ซึ่งเป็นงานที่ต้องทำมาก

มีทางเลือกอื่นที่ดีสำหรับทั้งหมดนี้ — ใช้เครื่องมือการขายอัตโนมัติที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ มันจะช่วยคุณในเรื่องต่อไปนี้:

• การสำรวจ
• คะแนนนำ
• การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย (พร้อมการติดตามอัตโนมัติ)
• การออกใบแจ้งหนี้
• การเก็บรวบรวมข้อมูล.
• การรายงานและการพยากรณ์

ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ซื้อและรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลที่คุณรวบรวมสามารถนำไปใช้เพิ่มเติมเพื่อดำเนินการโต้ตอบการขายที่นำไปสู่การแปลง

ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการของเครื่องมือการขายอัตโนมัติคือ คุณสามารถรับรายงานโดยละเอียดและแดชบอร์ดตามเวลาจริงได้ เมื่อมองดูแล้ว ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น

ความท้าทายที่คุณอาจเผชิญในการใช้กลยุทธ์การขายแบบ B2B เหล่านี้

เราจะไม่โกหกที่นี่ ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่นในชีวิต และเช่นเดียวกันกับกรณีของการใช้กลยุทธ์การขายแบบ B2B เหล่านี้ ความท้าทายบางอย่างที่คุณอาจเผชิญคือ:

• คุณอาจรู้สึกเบื่อกับการทำสิ่งเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ไม่ต้องกังวล แม้ว่าจะยากแค่ไหนก็ตาม ยิ่งเรายอมรับความจริงที่ว่ากระบวนการขายใน B2B นั้นซ้ำซากจำเจได้เร็วเท่าไหร่ เราก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น
• คุณอาจต้องจัดการกับข้อมูลจำนวนมาก แต่นั่นคือส่วนสำคัญที่นี่ ข้อมูลที่มากขึ้นหมายถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มากขึ้น และทำให้ธุรกิจของคุณมีชุดข้อมูลที่ถูกต้อง และคุณสามารถจัดการกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น

เนื่องจากคุณทำตามกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น มีแนวโน้มมากว่าคุณจะไม่เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญใดๆ ในเส้นทางการขายของคุณ เพียงจำไว้ว่า ทำต่อไปไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและคงเส้นคงวา การฝึกฝนทำให้คนสมบูรณ์แบบ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับประโยชน์จากธุรกิจของคุณในรูปแบบที่เหนือจินตนาการ!

คุณอาจชอบ: 11 พอร์ทัล B2B ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จ

โดยสังเขป

Conversion เป็นความฝันและเป้าหมายของทุกธุรกิจ แต่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากพยายามที่จะเปลี่ยนความฝันนี้ให้เป็นจริง พวกเขาไม่ได้รับลูกค้าที่ชำระเงินมากเท่าที่ต้องการ แม้ว่าจะใช้โฆษณาแบบชำระเงินก็ตาม แต่เราช่วยคุณจากการเป็นหนึ่งในนั้น! ดังนั้น เพื่อประหยัดเงินค่าการตลาดของคุณจากการสิ้นเปลือง ให้ใช้กลยุทธ์การขาย 5 อันดับแรกที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่ดีขึ้น