3 ข้อผิดพลาดในการประชาสัมพันธ์ที่ B2B กำลังทำในปี 2566

ในโลกปัจจุบันที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างรวดเร็ว ซึ่งข้อมูลต่างๆ นั้นพร้อมเพียงปลายนิ้วสัมผัส บทบาทของ PR จึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจต่างๆ B2B ต้องสร้างและรักษาชื่อเสียงในเชิงบวก สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้โดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความสำคัญ แต่ B2B จำนวนมากยังคงดิ้นรนเพื่อให้ได้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ถูกต้อง พวกเขามักพึ่งพาข่าวประชาสัมพันธ์เพียงอย่างเดียว ล้มเหลวในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และลืมไปว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจทำให้พลาดโอกาสในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: คู่มือขั้นสูงสำหรับ B2B PR

3 ข้อผิดพลาดในการประชาสัมพันธ์ B2B ที่ควรหลีกเลี่ยง

ความผิดพลาด #1: การเชื่อ PR = ข่าวประชาสัมพันธ์

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ PR คือเกี่ยวข้องกับการออกข่าวประชาสัมพันธ์เท่านั้น แม้ว่าข่าวประชาสัมพันธ์จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์ของคุณ แต่การพึ่งพาข่าวประชาสัมพันธ์เพียงอย่างเดียวถือเป็นความผิดพลาด

ในอดีต ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นวิธีการหลักที่นักข่าวใช้ในการค้นหาเรื่องราวต่างๆ แต่ในปัจจุบันกลับไม่เป็นเช่นนั้น ด้วยวงจรข่าว 24/7 และผู้บริโภคที่ชั่งน้ำหนักและกลายเป็นส่วนหนึ่งของวงจรข่าว นักข่าวถูกกระหน่ำด้วยแนวคิดเรื่องและไม่จำเป็นต้องพึ่งพาข่าวประชาสัมพันธ์ ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจ B2B ของคุณเป็นที่รู้จัก คุณต้องใช้กลยุทธ์สื่อที่สร้างรายได้อย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับนักข่าวและผู้มีอิทธิพล การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และแสวงหาโอกาสทางสื่ออย่างจริงจัง

เพื่อให้ได้ข่าวที่สอดคล้องกันในธุรกิจของคุณ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับนักข่าวและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ เขียนสำนวนการขายส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงธุรกิจของคุณเข้ากับแนวโน้มหรือประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรม สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดของ CEO และให้พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในบทความที่มีส่วนร่วม

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดสำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบ B2B อย่าลืมเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 6 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่แบรนด์ B2B ทำเมื่อนำเสนอสื่อ

ข้อผิดพลาด #2: เชื่อว่า B2B ของคุณไม่มีการแข่งขัน

มันง่ายที่จะตกหลุมพรางของการคิดว่า B2B ของคุณไม่มีการแข่งขัน บางทีผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอาจเป็นตัวแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร และคุณคิดว่าไม่มีบริษัทอื่นใดที่สามารถแข่งขันกับคุณได้ แต่ความจริงก็คือแม้แต่พระเจ้าก็มีการแข่งขัน

การแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้มีเพียงบริษัท SaaS อื่น ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานะที่เป็นอยู่ด้วย กลุ่มเป้าหมายของคุณเคยชินกับสภาพที่เป็นอยู่ และพวกเขารู้ว่าไม่ต้องเสียเงินอีกต่อไปในการทำสิ่งเดิมๆ ที่เคยทำมา

เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณต้องทำให้ตัวเองแตกต่างและนำเสนอสิ่งที่คู่แข่งไม่มี ซึ่งอาจผ่านการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า เทคโนโลยีขั้นสูง หรือคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใครและเสนออะไร ทำการวิจัยตลาด ระบุคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม และทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

โปรดจำไว้ว่าสถานะที่เป็นอยู่คือคู่แข่งที่น่ากลัว เป้าหมายของคุณควรเป็นการนำเสนอโซลูชันที่น่าสนใจมากพอที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการเปลี่ยนจากสถานะที่เป็นอยู่มาเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณกำลังจะบังคับให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณต้องพิสูจน์ว่ามันคุ้มค่า

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ B2B ที่ประสบความสำเร็จ

ความผิดพลาด #3: การคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ = เรื่องราวของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่ B2B ทำเมื่อพูดถึงการประชาสัมพันธ์คือการคิดว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็นเรื่องราวของพวกเขา แม้ว่าคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์จะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของนักข่าวและผู้อ่าน สื่อที่ได้รับเป็นเรื่องของการเล่าเรื่อง และเรื่องราวต้องการมากกว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยการให้แนวคิดหรือแนวคิดใหม่ บรรยาย และมีส่วนร่วมผ่านการศึกษา แรงบันดาลใจ หรือความบันเทิง เป้าหมายของคุณควรคือการให้คุณค่าแก่ผู้อ่านและนำเสนอสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

เมื่อสร้างเรื่องราวของคุณ โปรดทราบว่าผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการตำหนิ พวกเขาต้องการเลือกทางเลือกที่ปลอดภัยหรือเป็นค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการลงทุนขนาดใหญ่ที่จะส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก ดังนั้น คุณต้องสร้างความสมดุลระหว่างความปรารถนาที่จะเลือกที่ปลอดภัยกับเรื่องราวที่น่าสนใจที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง B2B และ B2C – เสียใจ Vs ตำหนิ!

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมด้านเทคนิคหรืออุตสาหกรรมที่ซับซ้อน การทำให้เรื่องราวหรือข้อความของคุณสำหรับสื่อเป็นเรื่องง่ายอาจเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเรื่องราวของคุณเข้าใจง่ายและให้คุณค่าแก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ หลีกเลี่ยงศัพท์แสงทางเทคนิค และเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์มากกว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

อย่าเข้าใจผิดคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือเรื่องราวของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่การสร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านการศึกษา แรงบันดาลใจ หรือความบันเทิง สร้างสมดุลระหว่างความปรารถนาที่จะมีตัวเลือกที่ปลอดภัยด้วยเรื่องราวที่มีส่วนร่วม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าใจง่ายและให้คุณค่าแก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ข้อผิดพลาดโบนัส: ไม่เชื่อว่าการประชาสัมพันธ์นั้นคุ้มค่า

เช่นเดียวกับการตลาด B2B แบบปากต่อปาก ความสำเร็จของ PR ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะติดตาม ด้วยเหตุนี้ CEO และผู้นำธุรกิจบางคนจึงกังวลว่าจะไม่คุ้มค่า

หากคุณมาจากพื้นฐานด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพ เช่น การโฆษณา การเน้นเฉพาะเมตริกที่ติดตามได้ง่ายอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่มันก็เป็นความผิดพลาดเช่นกัน สื่อที่ได้รับเป็นสื่อประเภทเดียวที่มีผลกระทบมากที่สุดเมื่อต้องพิสูจน์คุณค่าและสร้างความน่าเชื่อถือของคุณ

สื่อที่ได้รับต้องการให้คนอื่นคิดว่าแบรนด์ของคุณมีค่า ซึ่งต่างจากสื่อที่ต้องซื้อ เป็นเจ้าของ และแชร์ สื่อที่ได้รับนั้นต้องมีความน่าเชื่อถือจากบุคคลที่สาม ซึ่งพิสูจน์ให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเห็นว่าบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของจริง

แม้ว่าการวัดผลอาจไม่ง่ายนัก แต่ B2B PR เป็นส่วนสำคัญในการพิสูจน์ความเกี่ยวข้อง เพิ่มการเข้าถึง และสร้างรายได้ในท้ายที่สุด

ต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนาหรือใช้กลยุทธ์ B2B PR ของคุณหรือไม่? มาคุยกัน