โซลูชันการตลาดแบบ B2B – 20 วิธีสู่ความสำเร็จของธุรกิจ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าพลังของโซลูชันการตลาดแบบ b2b นั้นไม่อาจปฏิเสธได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในครั้งล่าสุด พูดง่ายๆ ถ้าธุรกิจของคุณไม่ได้ใช้บริการการตลาดดิจิทัลแบบ b2b คุณจะตกเป็นเป้าของคู่แข่ง เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาธุรกิจ การไม่มีตัวตนบนโลกออนไลน์อาจเป็นอุปสรรคสำคัญ

การใช้บริษัทให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลแบบ B2B เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากเอเจนซีสามารถระบุความต้องการของคุณและค้นหาเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อเพิ่มสถานะดิจิทัลของคุณ การเลือกเอเจนซีที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เพราะคุณต้องการทำงานร่วมกับบริษัทที่เข้าใจแผนการตลาดและเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง เพื่อที่จะสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

อ่านไปพร้อมๆ กันในขณะที่เราพูดถึงเครื่องมือต่างๆ 20 ชนิดที่คุณสามารถใช้สำหรับโซลูชันการตลาดแบบ b2b:

1. ออกแบบและพัฒนาเว็บ

เว็บไซต์ธุรกิจของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของโซลูชันการตลาดแบบ b2b เพราะทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมโยงไปถึงขั้นสุดท้ายสำหรับสถานะออนไลน์ของคุณ เนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณควรให้ข้อมูลและใช้งานง่าย ผู้คนจะสูญเสียความสนใจอย่างรวดเร็วหากคุณไม่มีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย และพวกเขาจะย้ายไปทำธุรกิจต่อไป

การมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากใช้โทรศัพท์เพื่อค้นหาธุรกิจ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการดูทางโทรศัพท์ ผู้คนจะได้รับข้อมูลที่ต้องการได้ยาก

2. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้กับโซลูชันการตลาดแบบ b2b ได้ เนื่องจากช่วยให้เครื่องมือค้นหาสามารถเน้นเนื้อหาของคุณตามคำหลัก เมื่อเทียบกับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย SEO จะกำหนดเป้าหมายการเข้าชมที่ไม่ได้รับการชำระเงิน เป้าหมายหลักของ SEO คือการปรับปรุงคุณภาพและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากเครื่องมือค้นหา

เมื่อผู้บริโภคใช้ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ พวกเขามักจะไปที่หน้าแรกเพื่อดูผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหา ก็จะรับประกันการเข้าชมหน้าของคุณมากขึ้นซึ่งมาจากผู้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณ

3 . การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาไปพร้อมกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพราะครอบคลุมเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ ด้วยการใช้เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค คุณจะพบว่าผู้คนจะถูกดึงดูดมายังเว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติเพราะมีคุณค่าเพิ่มเข้ามา

การตลาดเนื้อหาครอบคลุมบทความ บล็อก และแม้แต่วิดีโอข้อมูลที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ การมีเนื้อหาไม่ใช่เป้าหมายสุดท้าย การมีเนื้อหาที่สดใหม่และอัปเดตจะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

4. การตลาดผ่านอีเมล

คนทั่วไปได้รับอีเมลมากกว่า 100 ฉบับต่อวัน และส่วนใหญ่เป็นอีเมลการตลาด ด้วยการใช้การตลาดผ่านอีเมลที่มีส่วนร่วม บริษัทของคุณจะโดดเด่นกว่าที่อื่น คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลหยดเพื่อไม่ให้กล่องจดหมายของผู้คนล้น กุญแจสู่การตลาดผ่านอีเมลคือคุณภาพมากกว่าปริมาณ การดูแลจัดการอีเมลที่เต็มไปด้วยข้อมูลและเรียกร้องให้ดำเนินการ คุณจะมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

5. ออกแบบและพัฒนาเว็บ

ด้วยผู้คนกว่า 4 พันล้านคนที่ใช้และมีบัญชีโซเชียลมีเดีย ปฏิเสธไม่ได้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณมีได้ ธุรกิจทั้งหมดควรมีสถานะโซเชียลมีเดียเพราะผู้บริโภคและธุรกิจหันไปหาโซเชียลมีเดียเมื่อค้นหาธุรกิจที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมหรือใช้ประโยชน์ การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรจำกัดอยู่เพียงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเพียงแห่งเดียว การมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น

6. การตลาดวิดีโอ

เนื้อหาไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงคำพูด การใช้วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิดีโอมีการโต้ตอบมากกว่าการอ่านข้อความผ่านบทความและบล็อก เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร และปล่อยให้บุคลิกภาพของธุรกิจของคุณโดดเด่น

วิดีโออาจเป็นบทแนะนำผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย หรือการสาธิตวิธีให้บริการแก่ธุรกิจ

7. การโฆษณา B2B PPC

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SEO และ PPC Advertising คือ PPC เป็นบริการการตลาดดิจิทัลแบบ b2b แบบชำระเงิน ซึ่งจะช่วยสร้างโอกาสในการขายเพื่อขยายธุรกิจของคุณ คุณอาจคิดว่า PPC เป็นตัวเลือกที่มีราคาแพง ในความเป็นจริง คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณาหรือเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น สิ่งนี้จะสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากผู้ที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว

8. พอดคาสต์

พอดคาสต์เป็นหนึ่งในโซลูชั่นการตลาดแบบ B2B ใหม่ล่าสุดที่คุณสามารถใช้ได้ เป็นเครื่องมือที่เป็นทางการน้อยกว่าและมีการสนทนามากขึ้นซึ่งคุณสามารถดึงดูดผู้ชมได้ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมต่างๆ กับพอดแคสต์ของคุณ หรือเชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาสัมภาษณ์ พอดคาสต์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเพราะผู้คนสามารถฟังได้ทุกที่ทุกเวลา

9. เน้นคำวิจารณ์และคำรับรอง

บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถเน้นบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองที่คุณได้รับจากลูกค้าที่พึงพอใจ ผู้ซื้อ B2B จำนวนมากถึง 92% มีแนวโน้มที่จะซื้อหลังจากอ่านบทวิจารณ์ในเชิงบวก นี่เป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของบทวิจารณ์ในเชิงบวก และเหตุใดการแสดงต่อผู้ชมของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

บทวิจารณ์และคำรับรองเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถใช้ในการตัดสินใจได้ เนื่องจากความคิดเห็นและคำรับรองมาจากบุคคลที่เป็นกลางซึ่งได้รับความพึงพอใจจากการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การขอรีวิวควรเป็นส่วนหนึ่งของวงจรการขายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสิ้นสุดงานหรือการส่งมอบผลิตภัณฑ์

10. ระบบแนะนำลูกค้า

คำชมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าสามารถให้คุณได้คือการแนะนำคุณให้รู้จักกับครอบครัว เพื่อน และคนรู้จักของพวกเขา การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางที่อบอุ่นอยู่แล้ว เนื่องจากมีโอกาสเป็นไปได้ที่ลูกค้าของคุณจะแนะนำคุณให้รู้จักกับคนที่พวกเขารู้จัก และนี่หมายความว่าพวกเขาไว้วางใจให้คุณดูแลครอบครัวหรือเพื่อนของพวกเขา ด้วยการสร้างระบบการอ้างอิงลูกค้าและใช้เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันการตลาดดิจิทัลแบบ b2b คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่แนะนำคุณและรับโอกาสในการขายที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการขายได้

11. ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

คุณอาจคิดว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถส่งผลกระทบต่อคนรุ่นใหม่เท่านั้น แต่ในความเป็นจริง 49% ของผู้บริโภคพึ่งพาคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์เมื่อมองหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งให้บริการ

พลังแห่งอิทธิพลสามารถครอบงำได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะรวมไว้ในโซลูชันการตลาดแบบ b2b ของคุณ ผู้มีอิทธิพลมีมากมายบนโซเชียลมีเดียและพวกเขาภูมิใจในจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามี เมื่อเข้าสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณจะเพิ่มผู้ชมของคุณตามจำนวนผู้ติดตามที่อินฟลูเอนเซอร์มี

12. การติดตามและการรายงานแคมเปญ

การมีแคมเปญการตลาดและการไม่สร้างรายงานและการติดตามเป็นการเสียเวลา ด้วยการใช้โปรแกรมที่สามารถวิเคราะห์เครื่องมือต่างๆ ที่คุณใช้อยู่ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของเครื่องมือทางการตลาดแต่ละอย่างและปรับแต่งได้หากเครื่องมือนั้นมีประสิทธิภาพต่ำ การสร้างแผนโซลูชันการตลาดแบบ b2b จะไร้ประโยชน์หากคุณไม่สามารถติดตามได้ว่าเครื่องมือใดทำงานได้ดีที่สุด การเช็คอินเป็นระยะจะช่วยให้คุณสร้างกำหนดการการรายงานได้ เพื่อให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุง

13. การตลาดอัตโนมัติ

พลังของระบบอัตโนมัติไม่มีขอบเขตเพราะช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อธุรกิจใช้การตลาดอัตโนมัติ 91% ของธุรกิจยอมรับว่าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของตน

เมื่อพูดถึงการทำการตลาดอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ของเอเจนซี่โฆษณาจะถูกใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ที่บริษัทอาจมีโดยอัตโนมัติ การทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติจะทำให้คุณมีเวลาและความพยายามมากขึ้น คุณยังสามารถนำไปใช้กับกระบวนการอื่นๆ ที่ต้องการความสนใจของคุณได้

14. เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออฟไลน์ของคุณ

การเข้าสู่ยุคดิจิทัลไม่ได้หมายความว่าคุณต้องละเลยแผนการตลาดออฟไลน์ไปเลย คุณสามารถปรับแผนการตลาดออฟไลน์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ใช้ร่วมกับโซลูชันการตลาดแบบ b2b ที่คุณใช้งานอยู่ การมีแผนที่สอดคล้องกันทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณกำลังสร้างแบรนด์และเอกลักษณ์เดียวกัน

15. การตลาดพันธมิตร

การตลาดประเภทนี้คล้ายกับโปรแกรมอ้างอิง ช่วยให้บริษัทของคุณสามารถทำงานร่วมกับบุคคลหรือธุรกิจอื่นๆ ที่สามารถช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสำหรับค่าคอมมิชชัน การตลาดแบบ Affiliate มักผูกติดอยู่กับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การเลือกบริษัทในเครือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ พวกเขายังเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกผู้คนและธุรกิจที่สอดคล้องกับแบรนด์และเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ

16. การตลาดบนมือถือ

เครื่องมือต่างๆ มากมายอยู่ภายใต้การตลาดบนมือถือ และซึ่งรวมถึงข้อความ อีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช การใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านมือถือสูงถึง 223 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกในปี 2563 และคาดว่าจะเกิน 339 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566

จำนวนนักช็อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังทวีคูณและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ การตลาดบนมือถือจึงเป็นส่วนสำคัญของโซลูชันการตลาดแบบ b2b การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่สามารถดูได้บนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน

17. SEO ด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ และประมาณ 40% ของประชากรทั้งหมดใช้การค้นหาด้วยเสียง ด้วยการใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาด้วยเสียง คุณสามารถปรับเนื้อหาเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียงทางโทรศัพท์หรือผู้ช่วยเสียงอื่นๆ เช่น Echo ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียง ปัจจุบันบริษัทต่างๆ กำลังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตน เพื่อให้สามารถดึงขึ้นเมื่อใดก็ตามที่การค้นหาด้วยเสียงขอผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

18. กระดานสนทนาออนไลน์

มีชุมชนและฟอรัมออนไลน์มากมาย เช่น Reddit และ Quora ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยเฉพาะในด้านการตลาดดิจิทัล โปรดทราบว่าเป้าหมายหลักของการตลาดประเภทนี้คือการผลักดันที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ ผู้ที่ใช้ฟอรัมเหล่านี้กำลังมองหาคำตอบหรือความบันเทิง คุณสามารถใช้ฟอรัมเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์ แบ่งปันความเชี่ยวชาญ และสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนออนไลน์

19. แลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page ของคุณเป็นที่ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาคลิกโฆษณาหรือลิงก์เว็บไซต์ของคุณ หน้า Landing Page ของคุณเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาจะได้เห็น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความสนใจและจะมีข้อมูลเพียงพอสำหรับพวกเขาในการตัดสินใจและผลักดันให้พวกเขาดำเนินการ หากหน้า Landing Page ของคุณต้องใช้งาน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของนักออกแบบกราฟิกหรือเว็บไซต์เพื่อให้โดดเด่น

20. ทบทวนแผนการตลาดของคุณและปรับแต่ง

การมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบ b2b เป็นเพียงขั้นตอนเดียวที่คุณกำลังดำเนินการ ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญคือการรวมตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ด้วยวิธีนี้ คุณต้องแน่ใจว่าแผนการตลาดของคุณเป็นไปตามแผน

เมื่อมีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่วัดผลได้ คุณจะระบุได้ว่าแผนการตลาดของคุณได้ผลหรือจำเป็นต้องปรับปรุง โปรดทราบว่าแผนการตลาดของคุณจะเปลี่ยนไปตลอดหลักสูตร การมีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแง่มุมของแผนที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน

บทสรุป

การตลาดกับธุรกิจเป็นเกมบอลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและอาจใช้เวลานานกว่าการทำการตลาดกับผู้บริโภค เหตุผลหลักคือธุรกิจมีผู้ถือหุ้นหลักและผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ต้องได้รับอิทธิพล การใช้บริษัทการตลาดที่สามารถช่วยคุณด้วยโซลูชันการตลาดแบบ b2b คุณจะมีความอุ่นใจและความชัดเจนเมื่อนำทางด้านการตลาดที่ซับซ้อนนี้ บริษัทการตลาดดิจิทัลจะสามารถใช้ความเชี่ยวชาญของตนเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามแผนการตลาดดิจิทัลและช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้