B2B Marketing: วิธีทำการตลาดดิจิทัลระหว่างบริษัทต่างๆ

B2B (Marketing business to business) การตลาดหรือ การตลาดดิจิทัลระหว่างบริษัท ประกอบด้วยการใช้ Digital Marketing ระหว่างธุรกิจ การ ตลาดแบบ B2B มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้บริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนกับบริษัทอื่น ๆ ในการประชาสัมพันธ์แบรนด์ของพวกเขา ดึงดูดลูกค้า (บริษัทของผู้ชมเป้าหมาย) และจัดการเพื่อ เพิ่มยอดขายของพวกเขา

วันนี้ วิธีการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงไป อย่างมากจากปีที่ผ่านมา ค่านิยมเชิงบวกของแต่ละบริษัทและวัฒนธรรมทางธุรกิจ กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความร่วมมือระหว่างบริษัทต่างๆ

สถานะดิจิทัลและชื่อเสียงออนไลน์ของแต่ละบริษัท ภาพลักษณ์ที่สื่อถึงซัพพลายเออร์ และ รูปแบบ ธุรกิจโดยทั่วไปได้กลายเป็นแง่มุมที่บริษัทต่างๆ ต้องลงทุนเพื่อขายให้มากขึ้น นี่คือวิธีที่การ ตลาดดิจิทัลแบบ B2B ได้รับชื่อเสียงอย่างมากจากกลยุทธ์การเติบโตทั้งหมดในตลาดธุรกิจ

การตลาดแบบ B2B คืออะไร

B2B Marketing เป็น บริษัทการตลาดที่อิงจากยอดขายระหว่างบริษัท ซึ่งไม่รวมยอดขายระหว่างลูกค้าและบริษัท การตลาดประเภท นี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคปลายทาง (B2C) แต่มุ่งเป้าไปที่บริษัทอื่น

การตลาดระหว่าง ธุรกิจกับธุรกิจ มีหน้าที่ในการสร้าง ส่งมอบ และสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะให้กับลูกค้าธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลงในลูกค้าปลายทางจะเป็นตัวกำหนดประเภทของกลยุทธ์ ภาษา และการกระทำที่จะได้ผลอย่างเต็มที่

บุคคลไม่มีพฤติกรรมเหมือนกันเมื่อเขา/เธอซื้อของเป็นการส่วนตัวและโดยส่วนตัวในเวลาว่างของเขา/เธอเหมือนกับตอนที่เขา/เธอซื้อในนามของบริษัทที่เขา/เธอทำงานอยู่ นั่นคือเหตุผลที่การตลาดแบบ B2B นำเสนอความแตกต่างที่สำคัญที่ ควรทราบและนำมาพิจารณา เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และวางแผนกลยุทธ์ที่จะดำเนินการอย่างถูกต้อง

ความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบ B2B และการตลาดแบบ B2C

นี่คือความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการตลาดแบบ B2B และการตลาดแบบ B2C:

แรงจูงใจในการซื้อ

ในขณะที่ผู้ชมของผู้บริโภคมักจะมองหาข้อเสนอและความบันเทิง ผู้ชม B2B แสวงหาประสิทธิภาพและความรู้ ทางเลือกของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายใน B2C มักได้รับอิทธิพลจากอารมณ์ (ความทะเยอทะยาน สถานะ ราคา ฯลฯ) ลูกค้า B2C ต้องการเพลิดเพลิน ตัดสินใจซื้อ และตอบสนองความต้องการของตน

ผู้บริโภค B2C ที่รู้จักแบรนด์ของคุณและต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่จำเป็นต้องพยายามสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ B2B ต้องการรับข้อมูลสูงสุดและความสามารถและความปลอดภัยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับแบรนด์

วงจรการซื้อ

วงจรการซื้อ B2B นั้นยาวนานกว่ากระบวนการตัดสินใจของ B2C และต้องการสารอาหารและความเอาใจใส่ที่มากกว่า การซื้อ B2C มักจะตอบสนองความต้องการในทันที ในขณะที่จุดประสงค์ของการตัดสินใจแบบ B2B คือการบรรลุเป้าหมายระยะยาว

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B อยู่ในลำดับชั้นที่ยาวกว่ามาก: การจัดซื้อ การบัญชี และซีอีโอและผู้จัดการระดับสูงต้องอนุมัติการซื้อล่วงหน้า ในทางตรงกันข้าม ในการตลาดแบบ B2C ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อแบบ B2C ของตนเองอย่างรวดเร็ว หากพวกเขาได้รับอิทธิพลจากผู้อื่น จะต้องผ่านคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ

สัญญาสำหรับการซื้อ B2B มักจะใช้เวลาเป็นเดือนหรือเป็นปี ดังนั้นการซื้อจึงจำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่มีความหมายมากกว่า ในทางตรงกันข้าม รอบการซื้อ B2C ทั้งหมด นั้นสั้นกว่ามาก อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นปัญหา

ลักษณะของเนื้อหา

การตลาดแบบ B2B จำเป็นต้องมีการพัฒนา เนื้อหาที่สำคัญและมีรายละเอียดมากขึ้น

เนื้อหาที่กว้างขวางมักมีประสิทธิภาพสำหรับ B2B เนื่องจากแบรนด์หรือบริษัทต้องทดสอบความรู้และให้เหตุผลแก่กลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ ผู้บริโภคมักชอบเนื้อหาที่สั้นและกระชับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ B2C ที่มีราคาต่ำ

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B ยังสามารถใช้คำศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรมบนแพลตฟอร์ม B2B ได้ด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ใน B2C เนื้อหาจะต้องเป็นที่รู้จักของผู้บริโภคส่วนใหญ่ นั่นคือ ต้องมีเทคนิคน้อยลงและโดยทั่วไปแล้วภาษาที่ง่ายกว่ามาก

หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C อย่าพลาดบทความของเรา B2B หรือ B2C: ความหมาย ความแตกต่าง และตัวอย่าง

ความสำคัญของการตลาด B2B

บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับ ภาพลักษณ์ของซัพพลายเออร์ มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของตนเองและสิ่งที่พวกเขาต้องการจะสื่อ

ด้วยเหตุผลนี้ บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่มองหา ซัพพลายเออร์ที่เสนอราคาที่คุ้มค่าที่สุด แต่ยังมองหาซัพพลายเออร์ ที่นอกจากจะจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับพวกเขาแล้ว ยัง เพิ่มมูลค่า ที่เป็นประโยชน์ต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และชื่อเสียงในโลกออนไลน์อีกด้วย เสริมสร้างความร่วมมือ สำหรับทุกบริษัทที่เกี่ยวข้องในข้อตกลงและความร่วมมือ

กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B

กลยุทธ์การตลาด ดิจิทัล ต่อไปนี้สามารถมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาและจัดการกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นภายในการตลาดแบบ B2B ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

การตลาดขาเข้า

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับ การตลาดขาเข้า และนั่นคือวันนี้ วิธีการนี้ควรนำไปใช้กับการตลาดทุกประเภทอย่างแน่นอน Inbound Marketing ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนา กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ได้ดีขึ้น โดยการสร้างเนื้อหาแบบกำหนดเองประเภทต่างๆ เพื่อส่งข้อมูลที่ เกี่ยวข้อง กับบริษัทในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

การตลาดขาเข้า ส่วนใหญ่โดย การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และนำไปใช้กับเทคนิคการตลาดออนไลน์อื่นๆ เช่น RRSS Marketing และ Organic Search Engine Positioning (SEO) สามารถช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของ การตลาดแบบ B2B

การสร้างฐานข้อมูล

การสร้างฐานข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สามารถ ติดตามผู้ติดต่อของคุณภายในบริษัทของ กลุ่มเป้าหมายของคุณและส่งข้อมูลและเนื้อหาในเวลาที่เหมาะสม ด้วยกลยุทธ์การ สร้าง ลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ของ Inbound Marketing โดยมีจุดประสงค์เพื่อ ดึงดูดผู้ใช้เพื่อ แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลที่คุณสามารถติดตามได้

ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณและเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ

การแสดงตนทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญในการตลาดแบบ B2B คุณสามารถใช้กลยุทธ์ Inbound Marketing ต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นได้

• การตลาดเนื้อหาเพื่อสื่อสารกับ บริษัท อื่น (ลูกค้าเป้าหมาย)
• แคมเปญการ วางตำแหน่ง SEO แบบออร์แกนิก
• แคมเปญการวางตำแหน่ง การชำระเงิน SEM

ในทางกลับกัน ตัวตนของบริษัทของคุณมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต้องการ ซื้อผลิตภัณฑ์ และบริการจาก บริษัท อื่นที่พวกเขารู้สึกว่าถูกระบุตัวตนและใช้หลักทรัพย์ร่วมกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทุ่มเทความพยายามใน การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทด้วยเช่น กัน

การตลาดผ่านอีเมล

ใช้ แคมเปญ การตลาดผ่านอีเมล เพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล ไปยังธุรกิจภายในเป้าหมายของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ บริการ และหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ