เทรนด์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ B2B ในปี 2023

จากการรับรองคนดังไปจนถึงการแกะกล่องวิดีโอ การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้พัฒนามาจากกลยุทธ์ B2C ที่ทันสมัย ​​ซึ่งหมายถึงการมีส่วนร่วมกับคนดังไปจนถึงหนึ่งในห้าช่องทางการตลาดชั้นนำ โดย 68% ของนักการตลาดทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ในบางความสามารถ การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะมีรายได้ทะลุ 2.2 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565 ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียเสียอีก

B2B Influencer Marketing คืออะไร?

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ B2B จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพาร์ทเนอร์ แต่โดยทั่วไปแล้ว พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับครีเอเตอร์หรือ "อินฟลูเอนเซอร์" จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์หรือการใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ B2B ในการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงกับผู้ชม เนื่องจากเนื้อหามาจากแหล่งที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ (อินฟลูเอนเซอร์/ผู้เชี่ยวชาญ)

ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบเบต้าของอินฟลูเอนเซอร์และรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ไปจนถึงการให้พวกเขาร่วมเป็นเจ้าภาพในการถามตอบอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของอินฟลูเอนเซอร์ B2B ที่มีประสิทธิภาพ รายงานการวิจัยการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ B2B ประจำปี 2022 ของ TopRank Marketing แสดงให้เห็นว่า 86% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ B2B ของพวกเขาประสบความสำเร็จปานกลางหรือมาก

เทรนด์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ B2B ยอดนิยม

ในปี 2022 มีการนำการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์มาใช้อย่างมากในพื้นที่ B2B คาดว่าปี 2023 จะนำเสนอโอกาสที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ที่เต็มใจที่จะก้าวกระโดดเข้าสู่การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B

1. การเติบโตของไมโครอินฟลูเอนเซอร์

หมดยุคที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการชื่อที่ยิ่งใหญ่อย่างเจนนิเฟอร์ อนิสตันในโฆษณาทางโทรทัศน์ เพื่อให้แคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ประสบความสำเร็จ ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ รายงานงบประมาณด้านการตลาดของผู้มีอิทธิพลต่อปีที่ 50,000 ถึง 500,000 ดอลลาร์ บริษัทต่าง ๆ ไม่จำเป็นต้องลงทุนหลายพันดอลลาร์เพื่อสร้างผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก การวิจัยแสดงให้เห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดบางคน (มีอัตราคอนเวอร์ชั่นสูงสุดสำหรับแบรนด์) มีผู้ติดตามจำนวนน้อยกว่าเล็กน้อย (คิดว่าต่ำกว่า 100,000 คน) พร้อมอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี และ 41% ของนักการตลาดรายงานว่าแม้กระทั่งทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ต่ำกว่า 10K) .

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่ใช้งบประมาณทางการตลาดได้ง่ายกว่าเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นแรงผลักดันสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและการสร้างความไว้วางใจภายในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ลองคิดดู: ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับผู้ติดตามมากขึ้น สิ่งนี้สร้างความสัมพันธ์และแม้แต่ความพิเศษ—ความคิดที่คุณรู้จักเกี่ยวกับผู้สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนี้และอยู่ชั้นล่าง เช่น การค้นพบวงดนตรีอินดี้ในช่วงหลายปีก่อนที่พวกเขาจะถูกเลือกโดยค่ายเพลงชั้นนำ

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้สร้างเนื้อหาเฉพาะกลุ่มนั้นให้คำแนะนำสำหรับบริษัทของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขามีร่วมกับคุณ หรือแบ่งปันว่าซอฟต์แวร์ของคุณแก้ปัญหาให้กับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร ผู้ชมของพวกเขาฟัง และที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขาจำได้

ลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจากพวกเขาในโพสต์ LinkedIn จากนั้น พวกเขาอาจเห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์พูดถึงคุณอีกครั้งใน Instagram ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา พวกเขาค้นหาแบรนด์ของคุณ (บนโซเชียลหรือเครื่องมือค้นหา) เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม “อืม” พวกเขาคิด แล้วก็ปิดเบราว์เซอร์/กลับไปที่ฟีดข่าว หลายเดือนต่อมา พวกเขามีปัญหา “โอ้ แล้วอินฟลูเอนเซอร์บริษัทนั้นที่พูดถึงล่ะ?”

คำแนะนำ การกล่าวถึง หรือการมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ของคุณไม่ได้หมายถึงการทำเพียงครั้งเดียว เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่กว้างขึ้น และเพื่อให้มีประสิทธิภาพ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของตน

2. ความร่วมมือระยะยาวกับ Influencer

การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกเป็นพันธมิตรด้วย ช่วยลดค่าใช้จ่ายโดยรวม และเพิ่มโอกาสในการอ้างอิงและความมั่นคงในผลลัพธ์ อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดที่จะกระจายงบประมาณของคุณไปยังผู้มีอิทธิพลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เข้าถึงได้กว้างขึ้น แต่จำไว้ว่า ในห้องเดียวกันมีคนมีส่วนร่วม 10 คน ดีกว่ามีคนที่สิ้นหวัง 100 คน หากคุณลงทุนในความสัมพันธ์แบบอินฟลูเอนเซอร์ระยะยาวจำนวนหนึ่ง คุณจะสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับพวกเขา และในทางกลับกัน ผู้ชมของพวกเขาด้วย ความสัมพันธ์ที่ยืนยาวหมายถึงอายุของจุดข้อมูล ดังนั้นการประมาณและคาดหวังผลลัพธ์จะแม่นยำมากขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับพันธมิตรผู้มีอิทธิพลในระยะยาว

ค่าใช้จ่ายในการระบุ คัดเลือก และแนะนำผู้มีอิทธิพลรายใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายสูง แต่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่การเป็นหุ้นส่วนระยะยาวนั้นมีประโยชน์ นอกจากนี้ แบรนด์และผู้มีอิทธิพลสามารถเข้าสู่แคมเปญ "เปิดตลอดเวลา" แคมเปญที่เปิดตลอดเวลาคือแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ B2B ที่ไม่สิ้นสุด ต้องเสียเงินเพื่อยุติแคมเปญและเริ่มต้นใหม่ การสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้มีอิทธิพลภายในและภายนอกสร้างความไว้วางใจและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

3. ผู้มีอิทธิพลภายใน

เดิมที Influencer มักถูกมองว่าเป็นสิ่งภายนอกองค์กร แต่พนักงานและผู้บริหารที่มีอิทธิพล—และการรับรู้แบรนด์ของคุณภายใน—มีความสำคัญพอ ๆ กับการรับรู้แบรนด์ภายนอกของคุณ ผู้มีอิทธิพลภายในคือบุคคลที่พนักงานคนอื่นๆ หันไปหา—ผู้ที่เข้าถึงได้และเคารพนับถือ ผู้นำบริษัทมักจะเลือกไม่ได้ว่าใครคือผู้มีอิทธิพลในที่ทำงาน แน่นอนว่าพวกเขาสามารถส่งเสริมคนบางคนได้ แต่คุณไม่สามารถบังคับให้วัฒนธรรมในที่ทำงานสร้างความสัมพันธ์กับคนบางคนได้ การรักษาพนักงานให้มีความสุข มีส่วนร่วม และเชื่อมั่นในค่านิยมหลักของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าพนักงานคนใดของคุณอาจเป็นผู้นำทางความคิดในทีมของคุณ ผู้มีอิทธิพลภายในที่มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ยังช่วยลดต้นทุนด้วยการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของแบรนด์ไปพร้อมๆ กัน แม้กระทั่งจากภายนอก

4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) หรือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลโดยการนำเนื้อหานั้นกลับมาใช้ใหม่ผ่านแคมเปญหลายช่องทาง มี TikTok ที่ยอดเยี่ยมเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณหรือไม่? แบ่งปันบน LinkedIn และแม้ว่าโฆษณาแบบชำระเงินมักไม่ได้อยู่ในหัวข้อเดียวกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ แต่แบรนด์ต่างๆ ก็สามารถใช้เนื้อหาของแท้คุณภาพสูงจากผู้ใช้และผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างโฆษณาที่จะแปลงจริง

แบรนด์ต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อรับ UGC ได้มากขึ้น การจัดประกวดหรือแคมเปญตามฤดูกาลและขอให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยใช้แฮชแท็กของแบรนด์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาและรวบรวม UGC จำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น 31% ของผู้บริโภคกล่าวว่าโฆษณาที่มี UGC นั้นน่าจดจำมากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: B2B ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างไร

5. เนื้อหาวิดีโอ > ทุกอย่าง

การตลาดวิดีโอยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การมุ่งเน้นไปที่ความพยายามของผู้มีอิทธิพลของคุณในการผลิตเนื้อหาวิดีโอนั้นรับประกันได้ว่าจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและ ROI ของคุณในที่สุด 95% ของผู้ซื้อกล่าวว่าการดูวิดีโอมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ซึ่งบ่งชี้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอ เส้นทางการซื้อใน B2B นั้นยาวนาน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถคาดหวังกับการขายทันทีได้เสมอไป แต่ความจริงก็คือผู้คนมีแนวโน้มที่จะแชร์เนื้อหาวิดีโอมากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่น ดังนั้น แม้ว่าจะไม่มีความเคลื่อนไหวในทันทีในผลกำไรของคุณ เนื้อหาของคุณก็อาจถูกแชร์บนโซเชียลที่มืด ซึ่งมีส่วนทำให้จุดสัมผัส 27 จุดซึ่งผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนใจเป็นลูกค้า

ในปี 2023 B2B ต้องพร้อมที่จะลองใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ หากยังไม่ได้ทำ ผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม นักประดิษฐ์ที่น่าเคารพนับถือ...ใครที่ฟังคุณฟัง? ค้นหาผู้สร้าง ผู้นำ และผู้มีอิทธิพลและสร้างความร่วมมือกับพวกเขา สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่แท้จริงและค่านิยมที่สอดคล้องกัน หากคุณต้องการลองใช้เทรนด์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบ B2B เหล่านี้ ลองมาคุยกัน เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ