แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B 11 อันดับแรกสำหรับตลาดผู้ค้าหลายรายในปี 2565

หมายเหตุบทความ: บทความนี้ “11 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ยอดนิยมสำหรับตลาดที่มีผู้ค้าหลายรายในปี 2022” เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2022 เราอัปเดตบทความนี้ครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2022 ด้วยข้อมูลล่าสุด

“การเปลี่ยนแปลงคือสิ่งเดียวที่คงที่ในชีวิต” ทันทีที่ธุรกิจในอุตสาหกรรมและประเภทต่างๆ ยอมรับคำพูดที่ทรงพลังนี้ การเดินทางสู่จุดสูงสุดก็กลายเป็นเรื่องง่าย ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ก็ไม่มีข้อยกเว้น

คุณคาดหวังอะไรจากตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B

ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B มีมูลค่า 7.72 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564 และคาดว่าจะเติบโตที่ 18.7% CAGR สู่รายได้ 25.65 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2561

เห็นได้ชัดว่ายอดขายและ ROI ของอีคอมเมิร์ซแบบ B2B จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน และธุรกิจแบบ B2B จะไม่รอดจากการออนไลน์อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ B2B แสดงความลังเลใจต่อรูปแบบอีคอมเมิร์ซเมื่อเทียบกับธุรกิจ B2C การระบาดใหญ่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ผลักดันให้มีการเคลื่อนไหวไปสู่ออนไลน์

แนะนำสำหรับคุณ: เทคโนโลยี Voice Commerce: อนาคตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เหตุใดธุรกิจ B2B จึงพัฒนาอีคอมเมิร์ซได้ช้า

ธุรกิจ B2B กำลังเปิดรับเทคนิคการซื้อขายออนไลน์เมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากไม่ทราบเกี่ยวกับความสะดวกสบายและความสะดวกในการจับจ่ายที่มีให้เป็นผลพลอยได้ โชคดีที่ตอนนี้ฉากเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในภูมิทัศน์สมัยใหม่ ธุรกิจต่างพึ่งพาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ B2B เพื่อเพิ่มความได้เปรียบผ่านการลงทุนออนไลน์

นี่คือรายการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ที่มีทุกอย่างตั้งแต่ฟังก์ชันพื้นฐานไปจนถึงการขายออนไลน์ไปจนถึงเครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงเพื่อการแปลงและประสบการณ์ที่ดีขึ้น

มาดำน้ำกันเถอะ!

1. องค์กร BigCommerce

BigCommerce เป็นเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ธุรกิจหลากหลายตั้งแต่ SMB ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่สามารถเปิดตลาด B2B และดำเนินการได้ในสองสามวัน เครื่องมือมากมายช่วยให้มีตัวเลือกการจัดส่งขั้นสูง การแบ่งกลุ่มผู้ชม การกำหนดราคาแบบไดนามิก บริการชำระเงินเฉพาะ B2B การผสานรวมโซเชียลมีเดีย การผสานรวม ERP และ CRM การชำระเงินระดับสูง และการสั่งซื้อใหม่อย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากการรองรับ PCI DSS เพื่อการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นแล้ว แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และการจัดการสินค้าคงคลังยังกลายเป็นเรื่องง่ายด้วยแพลตฟอร์ม BigCommerce แผนมาตรฐานสำหรับสร้างตลาด B2B เริ่มต้นที่ $29.95 ต่อเดือนและอัปเกรดตามข้อกำหนดของฟีเจอร์

2. เนคต้าคาร์ท

NectaCart เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B เมื่อพวกเขาแสวงหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบผู้ค้าหลายรายที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มที่ตอบสนองต่อมือถือมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้พร้อมธีมที่กำหนดเอง การผสานรวมที่หลากหลาย และการมองเห็นประสิทธิภาพทางธุรกิจที่สูงขึ้น ด้วยการอัปโหลดจำนวนมาก ผู้ขายและผู้ดูแลระบบสามารถจัดการระบบแคตตาล็อกที่ดึงดูดลูกค้าได้

ด้วยการรองรับเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง หลายภาษา หลายสกุลเงิน และ PCI DSS การเรียกดูและการซื้อสินค้าจากร้านค้าจึงกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม การคำนวณภาษีอัตโนมัติภายใต้การจัดการภาษีช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้จัดจำหน่าย ความสามารถในการจัดการแบบออฟไลน์เป็นส่วนเสริม มีอะไรอีก? การชำระเงินแบบครั้งเดียวดึงดูดธุรกิจ B2B เนื่องจากไม่มีค่าธรรมเนียมที่เกิดซ้ำหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงตามที่บริษัทต้องการ

3. Shopify พลัส

มันขับเคลื่อนธุรกิจ B2B กว่าหนึ่งล้านแห่งในโลกที่เป็นพังผืด แพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในตลาดทำงานอย่างมืออาชีพสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โซลูชันแบบองค์รวมมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมแบรนด์ชั้นนำอย่างเทสลา อาดิดาส และโมโตโรล่าจึงใช้บริการธนาคารบนแพลตฟอร์ม Shopify Plus แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติขั้นสูง ช่วยให้ยอดขายดีขึ้น และรับประกันประสบการณ์สุดว้าว

ด้วยหน้าร้านเฉพาะ ช่องทางการขาย 20 ช่องทาง ประสิทธิภาพสูงพร้อมคำสั่งซื้อ 8,000 รายการต่อนาที ชำระเงินด้วยคลิกเดียว และการขายแบบขายส่ง Shopify Plus จึงเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจ B2B ปรับขนาดได้และขยายได้อย่างมากซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มขนาดฟีเจอร์ ตัวเลือกการชำระเงิน และการรวมแอปได้ทุกที่ทุกเวลา

4. วีโอไอพี/อะโดบี คอมเมิร์ซ

Magento แพลตฟอร์มที่น่าทึ่ง (ปัจจุบันคือ Adobe Commerce) เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B เว้นแต่คุณจะอาศัยอยู่ใต้หิน คุณยังไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแท่นนี้ เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงช่องของพวกเขา นอกจาก TCO แล้ว การติดตั้งง่ายและคุณสมบัติต่างๆ ที่ต้องการการบำรุงรักษาขั้นต่ำก็เป็นอีกหนึ่งข้อสังเกต

รางวัลและการยกย่องจากแบรนด์ชั้นนำและสื่อสิ่งพิมพ์ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงผลกระทบของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจ B2B แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์ช่วยให้ธุรกิจสามารถคว้าความได้เปรียบด้วยความสามารถในการขยายขนาด ความสามารถในการขยาย ฟีเจอร์การขายสินค้า ฟีเจอร์การขายแบบหลายช่องทาง การรายงาน การวิเคราะห์ และการจัดการสินค้าคงคลังที่ราบรื่น มีราคาแพงเล็กน้อยและมีราคาประมาณ 22,000 ดอลลาร์ แต่ฟังก์ชันต่างๆ ของมันทำให้คุ้มค่า

5. โอเพ่นคาร์ท

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ OpenCart เปิดให้ใช้งานร้านค้าออนไลน์ได้ฟรีและถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าแพลตฟอร์มพรีเมียม มีการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ เครื่องมือ SEO ส่วนขยายต่างๆ ธีมที่สวยงาม การจัดการร้านค้าในตัว และอื่นๆ ที่ธุรกิจ B2B จำเป็นต้องเปิดตัวและดำเนินการตลาดออนไลน์ B2B

ด้วยส่วนเสริมใหม่ OpenCart B2B marketplace ผู้ค้าส่งสามารถเข้าถึงตลาด B2B เช่น Alibaba และนำเข้าและอัปเดตผลิตภัณฑ์ได้ด้วยคลิกเดียว แดชบอร์ดแบบกำหนดเองทำให้การจัดการคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ B2B เป็นเรื่องง่าย การเข้ารหัสแบบโอเพ่นซอร์สช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบคุณภาพโค้ดได้โดยไม่ต้องกังวลใจมากนัก แพลตฟอร์มนี้ให้บริการฟรี แต่ส่วนต่อขยายมีค่าใช้จ่าย $ 299

6. เอสเอพี คอมเมิร์ซ คลาวด์

SAP เป็นซอฟต์แวร์ ERP ที่รู้จักกันดีในตลาดซึ่งช่วยส่งเสริมธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก พวกเขายังสร้างแพลตฟอร์ม omnichannel – SAP Commerce Cloud ซึ่งถือว่าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด, CRM, การรวมข้อมูล, การรายงาน & การวิเคราะห์ และอื่นๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของธุรกิจ B2B

รองรับตัวเลือกการชำระเงินมากมาย (บัตร, เช็คอิเล็กทรอนิกส์, กระเป๋าเงินดิจิทัล: Apple Pay, PayPal และ Visa Checkout) คุณสมบัติ B2B ประกอบด้วย - การเข้าสู่ระบบล่วงหน้า แค็ตตาล็อกแบบกำหนดเอง การจัดการเครดิต การจัดการแบบบริการตนเอง คำขอใบเสนอราคา และการรวมระบบหลังสำนักงาน โซลูชันที่ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 4 ล้านคนจนถึงปัจจุบัน มีให้บริการในสองรูปแบบ ได้แก่ รุ่นมาตรฐานและรุ่นระดับองค์กรซึ่งเป็นรุ่นพรีเมียม

7. คลาวด์การค้าของ Salesforce

แพลตฟอร์ม CRM ที่ได้รับความนิยมนั้นเป็นบริษัทคลาวด์คอมพิวติ้งชั้นนำของโลกอย่างไม่ต้องสงสัย Salesforce Commerce Cloud เป็นเทคโนโลยี SaaS eCommerce ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของตนสำหรับการแข่งขันที่รุนแรง ด้วยฟังก์ชันการขายสินค้าที่ทรงพลัง มีการจัดการแคตตาล็อก การปรับให้เป็นส่วนตัวโดยใช้เทคโนโลยี ML ความสามารถในการปรับขนาดสูง การสั่งซื้อใหม่อย่างรวดเร็ว ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย (บัตรเครดิต ACH หรือเงินสด) ลำดับชั้นของบัญชี และการต่อรองราคา

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ B2B เมื่อใช้แพลตฟอร์มจำเป็นต้องชำระเงินให้กับแพลตฟอร์มตามโมเดล GMV โดยจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้าทั้งหมดที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม

Sana Commerce ได้ใช้โซลูชัน ERP ที่มีอยู่เพื่อสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ B2B และ B2C ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ แพลตฟอร์มนี้จะไม่เปิดใช้งานการผสานรวม ERP ของบุคคลที่สามในภายหลัง แต่แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการรวมระบบ ERP ตั้งแต่เริ่มใช้งาน มันทำให้ประสบการณ์การซื้อสอดคล้องกันและลดความซับซ้อนของธุรกรรม B2B

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม ERP นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง D2C และผู้จัดจำหน่าย เพื่อให้เส้นทางการขาย B2B ราบรื่นและน่าพอใจ มันมีการปรับแต่งไม่จำกัด การตอบสนองมือถือรวมถึง PWA ความสามารถในการปรับขนาด ความสามารถในการทดสอบ ส่วนขยายที่หลากหลาย และการสนับสนุนจากชุมชนขนาดใหญ่ นอกจากนี้ การสั่งซื้อจำนวนมาก การสั่งซื้อใหม่อย่างรวดเร็ว ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย และการตลาดส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มยอดขายและ ROI

8. ออราเคิล สวีท คอมเมิร์ซ

NetSuite Commerce ซึ่งเปิดตัวในปี 2558 ได้รับการยอมรับอย่างดีจาก Forrester ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ชั้นนำสำหรับองค์กรขนาดกลาง นอกจากนี้ยังเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจ B2B ที่ต้องการดำเนินการผ่านหลายช่องทาง นั่นคือร้านค้าแบบมีหน้าร้านและแบบคลิกต่อปูน ช่วยเสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าด้วยการดำเนินการอัตโนมัติ การรายงาน ระบบธุรกิจอัจฉริยะ การมองเห็นตามเวลาจริง และบริการส่วนบุคคล

การผสานรวม CRM และ ERP ที่ราบรื่นและความสามารถในการปรับขยายสูงทำให้แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย การกำหนดราคาแบบกำหนดเอง การสั่งซื้อซ้ำและจำนวนมาก คำขอใบเสนอราคา และลำดับชั้นของบัญชีทำให้ Oracle #1 cloud ERP หากคุณมั่นใจว่าคุ้มค่ากับการใช้งาน คุณต้องติดต่อทีมเพื่อขอแผนราคา เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เตรียมแผนราคาไว้โดยทั่วไป

9. ออโรคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับผู้ค้า B2B เท่านั้น ซึ่งยืนยันสิ่งที่เป็นไปตามความต้องการของแบรนด์ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง และผู้จัดจำหน่าย มันมีการจัดการบัญชีองค์กร B2B, การควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์, การตอบสนองมือถือ, รายการช้อปปิ้งต่างๆ, รายการราคาหลายรายการ, แคตตาล็อกที่กำหนดเอง, คำขอสำหรับใบเสนอราคา, คำสั่งซื้อด่วนและการสั่งซื้อใหม่ และการอนุมัติคำสั่งซื้อ

ลักษณะโอเพ่นซอร์สของแพลตฟอร์มทำให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสของรหัส ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และการสนับสนุนจากชุมชน มีอะไรอีก? OroCommerce เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างโซลูชันอีคอมเมิร์ซและ CRM ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับทั้งสองอย่างโดยใช้แพลตฟอร์มเดียวที่รองรับยอดขายสูง การจัดการผู้ขาย และความช่วยเหลือในการดำเนินการหลายอย่าง

แพลตฟอร์มที่เน้น B2B เต็มไปด้วยการผสานรวมหลายอย่างได้จัดเตรียมแผนราคาสองแบบ ได้แก่ OroCommerce Community Edition ซึ่งเป็นรุ่นฟรี และ OroCommerce Enterprise Edition ซึ่งเป็นรุ่นส่วนตัวและจำเป็นต้องติดต่อทีม OroCommerce

10. เพิ่มประสิทธิภาพ Commerce Cloud

Optimizely Commerce Cloud ได้คะแนนสูงสุดในการนำเสนอการพัฒนาตลาด B2B และ B2C ภายใต้ร่ม แต่ยังอำนวยความสะดวก CMS และการตลาดดิจิทัลร่วมกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2537 รับประกันประสิทธิภาพสูง นำเสนอเครื่องมือส่วนลดที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ปรับแต่งได้ง่าย และรับประกันประสบการณ์ CMS ส่วนบุคคล

ช่วยให้ธุรกิจ B2B ทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพ สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และนำรายได้เพิ่มขึ้นหลังจากยอมรับแพลตฟอร์ม สำหรับแผนการกำหนดราคา ธุรกิจจำเป็นต้องติดต่อทีม Optimizely

11. โย!โกคาร์ท บีทูบี

Yo!Kart B2B เป็นโซลูชันตลาด B2B แบบเบ็ดเสร็จ ปรับแต่งได้ด้วยฟังก์ชันเฉพาะของ B2B นอกกรอบ เพื่อช่วยเหลือข้อกำหนดหลักของอีคอมเมิร์ซ B2B โซลูชันมีโมดูล RFQ ที่ครอบคลุม และคุณสมบัติต่างๆ เช่น ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ ส่วนลดราคาจำนวนมาก ราคาผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถขายบริการควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ทั้งแบบรวมหรือเฉพาะ

Yo!Kart B2B ปรับแต่งได้ ปรับขนาดได้ และเป็นโซลูชันที่โฮสต์เองซึ่งจะขยายความยืดหยุ่นให้กับเจ้าของ คุณลักษณะต่างๆ เช่น แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวาง หน้าร้านของผู้จำหน่ายแต่ละราย และ API ทางธุรกิจหลายรายการที่ผสานรวมไว้ล่วงหน้าช่วยให้โซลูชันมีความอเนกประสงค์ ผู้ประกอบการ องค์กร และธุรกิจออนไลน์ที่มีอยู่ซึ่งมีความต้องการที่แตกต่างกันจะพบว่า Yo!Kart นั้นเหมาะสมอย่างยิ่ง

โซลูชันตามสิทธิ์การใช้งานมาพร้อมกับแพ็คเกจแบบจ่ายครั้งเดียวที่ราคา 1,499 ดอลลาร์เป็นต้นไป รวมถึงการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีสูงสุด 1 ปีโดยทีม Agile ยิ่งกว่านั้น ทีมงานภายในยังรองรับคำขอการปรับแต่งที่กว้างขวาง

คุณอาจชอบ: ความลับในการออกแบบเว็บไซต์ B2B กับ B2C – ทั้งหมดที่คุณต้องรู้!

บทสรุป

รายชื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B ชั้นนำในอุตสาหกรรมได้สร้างชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มด้วยการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B การเลือกแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของโครงการธุรกิจ B2B ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณในฐานะเจ้าของธุรกิจควรสร้างรายการคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด ธุรกิจ B2B ที่ค้นหาแบ็กเอนด์ที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองทางมือถืออาจไม่ต้องการแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ ขยายได้ และยืดหยุ่น เตรียมรายชื่อให้พร้อม ทำการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว และสุดท้ายเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับค่าใช้จ่าย

 บทความนี้เขียนโดย Anil Patel Anil เป็นนักวางแผนกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาดิจิทัลที่ on-demand-app.com เขาถูกบังคับให้อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ด้านเนื้อหา การเขียนคำโฆษณา การสื่อสารแบรนด์ และการดำเนินงานของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ จุดสนใจหลักของเขาคือการตลาดเนื้อหา ROI และเขาชอบเขียนและแบ่งปันความรู้ เขาชอบดูการ์ตูน Tom and Jerry ทางทีวีในวันหยุดสุดสัปดาห์ ติดตามเขา: LinkedIn | ทวิตเตอร์.