การตลาดดิจิทัลแบบ B2B – วิธีทำให้มันใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดดิจิทัล B2B หมายถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหรือเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะที่ธุรกิจและองค์กร ซึ่งควรอยู่ในรายชื่อบริษัทที่จำหน่ายสินค้าและบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ ที่มีลำดับความสำคัญสูง

เหตุใดการตลาดดิจิทัลแบบ B2B จึงมีความสำคัญ

การตลาดกับผู้บริโภคแตกต่างจากการตลาดกับธุรกิจอย่างสิ้นเชิง มีกลยุทธ์และเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อ การพัฒนาธุรกิจ โดย เฉพาะ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล B2B ทั้งหมดเหล่านี้มุ่งสู่การรับผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนและประสิทธิภาพทางธุรกิจ

สำหรับธุรกิจมักมีกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ควรปรึกษาก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีลำดับชั้นของคำสั่งที่ต้องปฏิบัติตาม ตรงข้ามกับการขายให้กับบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องเพียงคนเดียว

ในการทำการตลาดดิจิทัลให้กับธุรกิจ คุณไม่ได้เป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น คุณยังทำให้พวกเขารู้มากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ ปรัชญา และพันธกิจของบริษัทของคุณ ด้วยการมีความสัมพันธ์ในเชิงลึกกับธุรกิจ บริษัทของคุณสามารถปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยาวนานและสร้างรายได้มากขึ้น

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการขายให้กับธุรกิจคือ การซื้อเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาระยะยาว ซึ่งส่งผลให้มีความสัมพันธ์ที่ยาวนานและมีความเป็นไปได้ในการต่ออายุสัญญาในอนาคต นี่คือเหตุผลหลักที่ธุรกิจควรกำหนดเป้าหมายธุรกิจอื่นเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

การตลาดกับธุรกิจมีความสำคัญเนื่องจากสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณ ต่อไปนี้คือเครื่องมือการตลาดดิจิทัล b2b 10 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณ:

1. การตลาดผ่านอีเมล
2. เว็บไซต์ของ บริษัท
3. B2B Search Engine Optimization (SEO) และการตลาดเนื้อหา
4. แคมเปญ PPC
5. เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ
6. การตลาดโซเชียลมีเดีย
7. ใช้คำวิจารณ์ คำติชม และคำรับรอง
8. ระบบแนะนำลูกค้า
9. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
10. การสร้างและติดตามรายงานแคมเปญ

อ่านไปพร้อมๆ กันเมื่อเราพูดถึง 10 อันดับแรกของการตลาดดิจิทัล B2B และวิธีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำให้แคมเปญการตลาด B2B ของคุณมีกลยุทธ์และประสบความสำเร็จ

1. การตลาดผ่านอีเมล B2B

นักการตลาด B2B จำนวนมากถึง 93% ใช้อีเมลซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวมไว้ในแคมเปญการตลาด B2B ของบริษัทของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมายอันดับหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นสมาชิก ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับอีเมลจากบริษัทของคุณเป็นประจำ

ในการสร้างอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจ คุณต้องใส่รองเท้าของเจ้าของธุรกิจ (ซึ่งไม่ใช่เรื่องยากที่คุณจะจินตนาการได้เนื่องจากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจเอง) คำถามหลักที่เกี่ยวข้องกับผู้ประกอบการเมื่อพวกเขาเห็นอีเมลทางการตลาดคือ "ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้จะช่วยธุรกิจของฉันได้อย่างไร"

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณต้องระวังเป้าหมายหลักของเจ้าของธุรกิจ ซึ่งจะทำให้การดำเนินธุรกิจของพวกเขาดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มตัวเลขด้านล่าง

การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นดาบสองคม อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 21.33% หมายความว่าคุณต้องทำให้หัวเรื่องอีเมลของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่นเพื่อไม่ให้หลงไปกับการผสมผสาน

อีกส่วนที่สำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือต้องมีลิงก์หรือส่วนคำกระตุ้นการตัดสินใจเสมอ เพื่อให้ผู้ชมของคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากอีเมลโดยตรงหรือคลิกที่ลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

2. เว็บไซต์บริษัท

เว็บไซต์บริษัทของคุณเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดของบริษัทของคุณบนเวิลด์ไวด์เว็บ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ หากการออกแบบเว็บไซต์ของคุณรกเกินไปและอ่านยาก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะยอมแพ้ในการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณและไปยังส่วนถัดไป

ด้วยผู้ซื้อมากกว่า 81% ที่เข้าชมเว็บไซต์ก่อนตัดสินใจซื้อ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้และค้นหาได้ง่าย โปรดทราบว่าเมื่อทำการตลาดกับธุรกิจ คุณต้องตระหนักว่ากระบวนการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับคนหลายคนและเว็บไซต์ของคุณจะถูกแชร์กับผู้เล่นหลักทั้งหมด

3. B2B Search Engine Optimization (SEO) และการตลาดเนื้อหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO มีความสำคัญต่อแคมเปญการตลาดใดๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน B2B สิ่งแรกที่ลูกค้าธุรกิจในอนาคตของคุณทำเมื่อได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์หรือบริษัทของคุณคือการค้นหาทางออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

SEO จับมือกับการตลาดเนื้อหาเพราะหลังจากค้นหาบริษัทของคุณผ่าน Google ลูกค้าที่คาดหวังของคุณจะคลิกที่เว็บไซต์ของคุณและนี่คือที่มาของการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยวางตำแหน่งบริษัทของคุณให้เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ในที่คุณเลือก และการวางเนื้อหาการศึกษาและข้อมูลต่อหน้าผู้ชมของคุณ คุณกำลังช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

4. แคมเปญ PPC สำหรับการตลาดดิจิทัลแบบ B2B

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกช่วยให้ธุรกิจของคุณวางกลยุทธ์ต่อหน้าผู้ชมธุรกิจเป้าหมายของคุณผ่านแพลตฟอร์มเครื่องมือค้นหาหรือโซเชียลมีเดีย แคมเปญเหล่านี้มักจะนำมาซึ่งการลงทุนล่วงหน้า แต่จะได้ผลโดยการเพิ่มการมองเห็นของคุณ

แทนที่จะเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญ PPC เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณได้ เมื่อคำนึงถึงบุคลิกของผู้ซื้อ แสดงว่าคุณนำเสนอโฆษณาหรือเนื้อหาที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้

5. เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ

การนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล B2B ไปใช้ควรไปควบคู่กับกลยุทธ์การตลาด B2B ออฟไลน์ของคุณ ไม่ใช่เรื่องของการเลือกสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แต่เป็นการสร้างสมดุลที่ดีระหว่างสองสิ่งนี้ซึ่งสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถสร้างการแต่งงานที่มีความสุขระหว่างการตลาดออฟไลน์และออนไลน์ของคุณ:

• การมีเว็บไซต์ ข้อมูลโซเชียลมีเดีย หรือรหัส QR บนสื่อการตลาดที่พิมพ์ออกมา
• การรวบรวมที่อยู่อีเมลผ่านงานอีเวนต์และงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัว - เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างลีด
• เสนอเนื้อหาที่สามารถเรียกค้นหรือดูทางออนไลน์เท่านั้น เช่น การสมัครรับข้อมูลบล็อกหรือจดหมายข่าว
• แสดงสถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณผ่านการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล

6. การตลาดโซเชียลมีเดีย

ด้วย 83% ของนักการตลาด B2B ที่ใช้โซเชียลมีเดีย บริษัทของคุณจะพลาดท่าถ้าคุณไม่ลงทุนและรวมการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นจุดศูนย์กลางหลักของกลยุทธ์การตลาดของคุณ ไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ มีจุดประสงค์และสมาชิกโซเชียลมีเดียสามารถเป็นบุคคลและธุรกิจได้ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้คุณโต้ตอบกับผู้ชมและลูกค้าได้

การตลาดแบบ B2B ผ่านโซเชียลมีเดียมีข้อเสียเนื่องจากวงจรการขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมักจะยาวนานกว่าแบบธุรกิจกับผู้บริโภค แต่การมีบัญชีโซเชียลมีเดียนั้นมีประโยชน์เพื่อให้ธุรกิจสามารถหาคุณได้ และทำความรู้จักกับแบรนด์ของคุณ

7. ใช้คำวิจารณ์ คำติชม และคำรับรอง

การใช้คำวิจารณ์ คำติชม และคำรับรองจากลูกค้าเป็นเครื่องมือสำคัญทั้งหมดที่คุณสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบ B2B ของคุณได้ ข้อเสนอแนะทั้งหมดนี้สร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทของคุณและแสดงมุมมองที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยบุคคลที่สาม บทวิจารณ์ออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการเอาชนะคู่แข่งและปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของเครื่องมือค้นหาทั่วไป

8. ระบบแนะนำลูกค้า

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต และเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบ B2B ที่ถูกมองข้ามมากที่สุด ลูกค้าที่พึงพอใจจะแนะนำลูกค้าด้วยวิธีของคุณมากขึ้น อันที่จริง นี่เป็นคำชมแบบสูงสุดที่พวกเขาสามารถให้กับบริษัทของคุณได้

การอ้างอิงสามารถชำระเงินหรืออินทรีย์ การอ้างอิงแบบชำระเงินจะกระทำโดยการขยายแรงจูงใจให้ธุรกิจแนะนำบริษัทของคุณไปยังบุคคลหรือธุรกิจอื่น สิ่งจูงใจสามารถอยู่ในรูปแบบของส่วนลดหรือของสมนาคุณ ในทางกลับกัน การอ้างอิงแบบออร์แกนิกสามารถทำได้โดยการขอให้ลูกค้าที่พึงพอใจเพื่ออ้างอิงตามธรรมชาติ

9. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ด้วยกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น ทำให้มีผู้มีอิทธิพลจำนวนมาก นั่นคือบุคคลที่สามารถมีอิทธิพลต่อความสามารถในการซื้อของบุคคล การเข้าสู่ตลาดอินฟลูเอนเซอร์จะทำให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์สามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณให้กับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของพวกเขา

เพื่อดึงดูดผู้ติดตามให้ซื้อหรือทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะใส่รหัสส่วนลดพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ผู้บริโภคมากกว่า 71% มักจะซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากการอ้างอิงบนโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์และบริษัทของคุณได้

10. การสร้างและติดตามรายงานแคมเปญ

คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบ B2B ทั้งหมดที่คุณต้องการ แต่สุดท้ายแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอันไหนมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องวัด KPI และติดตามมัน ด้วยการติดตามประสิทธิภาพของเครื่องมือต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับผู้ที่ไม่ได้ดำเนินการตามที่คุณคาดหวัง

การรายงานที่คุณมีควรครอบคลุมถึง Conversion การจัดอันดับ และการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจากเครื่องมือต่างๆ ที่คุณใช้ นี้จะช่วยให้คุณมีการเปรียบเทียบที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูได้ว่าอันไหนใช้ได้ผลกับอันไหนที่ต้องปรับปรุง

โปรดทราบว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรเป็นไปอย่างราบรื่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่และเปลี่ยนกลยุทธ์ได้เสมอหากไม่ได้ผล

บทสรุป

โดยสรุป มีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลแบบ B2B มากมายที่คุณสามารถใช้กับบริษัทของคุณได้ ธุรกิจมักจะใช้เครื่องมือต่างๆ ร่วมกันเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุดกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ เช่นเดียวกับการตลาดทุกประเภท ไม่มีทางลัดในการเข้าถึงผลลัพธ์ของคุณ

ด้วยเครื่องมือที่กล่าวไว้ข้างต้น ไม่มีแนวทางเดียวที่จะบรรลุเป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ นอกจากนี้ เครื่องมือทั้งหมดนี้มีให้สำหรับทุกคน ด้วยเหตุนี้ วิธีที่ดีที่สุดที่จะสร้างความโดดเด่นเหนือผู้อื่นคือการใช้กลยุทธ์เฉพาะตัวที่จะเน้นย้ำแบรนด์ของคุณ คุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? การขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานการตลาดแบบ B2B จะช่วยนำทางคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง