จะใช้ Awario เพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ได้อย่างไร

เป็นความจริงทั่วไปที่ทุกธุรกิจต้องการพูดถึง และยิ่งมีคนพูดถึงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น แต่นี่ก็เป็นอีกปัญหาหนึ่ง: ยิ่งมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ บทสนทนาเหล่านั้นก็จะยิ่งคลุมเครือมากขึ้นเท่านั้น รวมถึงแหล่งที่จะค้นหาพวกเขาก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

คุณต้องการเรียนรู้ว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรและไม่ต้องเสียเวลาวางแผนกลยุทธ์ว่าจะทำอย่างไร คำตอบควรเป็นบวกทันที ผู้ทำธุรกิจที่เพิกเฉยต่อองค์ประกอบนั้นมักจะเห็นว่าชื่อธุรกิจของพวกเขาสูญหายไปในมหาสมุทรแห่งข้อมูลได้อย่างไร จากนี้ไป ให้เราอธิบายถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ที่แบรนด์กล่าวถึง

เหตุใดการตรวจสอบตราสินค้าจึงมีความสำคัญมาก

แอปที่ออกแบบและตั้งโปรแกรมมาอย่างดีสำหรับการตรวจสอบความรู้สึกมอบให้:

• ควบคุมการสอบถามที่มาจากกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงและกลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากขึ้น
• โอกาสในการตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างรวดเร็ว (และขจัดปัญหา)
• โอกาสในการรวบรวมวัสดุที่สำคัญสำหรับการวางแผนในอนาคต
• ทำความเข้าใจขอบเขตการยอมรับของแบรนด์ที่คุณกำลังโปรโมต
• เวลาว่าง เนื่องจากนักธุรกิจมอบงานจำนวนมากให้กับ AI
• ทำให้กระบวนการที่สำคัญหลักๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อรับการแจ้งเตือนได้ทันเวลา
• ลดความซับซ้อนของข้อมูลและการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับทีม/พันธมิตรทางธุรกิจของคุณ
• การจัดระบบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการลบข้อมูลรบกวน (เช่น ความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้อง)
• ทำความคุ้นเคยกับผู้มีอิทธิพลที่อาจส่งเสริมการแสดงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในระนาบดิจิทัล
• และอีกมากมาย

นั่นคือสิ่งที่การรับฟังทางสังคมมีไว้สำหรับ เครื่องมือการฟังทางสังคมรวบรวมความคิดเห็นของผู้คนในหัวข้อที่คุณเลือกติดตาม อาจเป็นแบรนด์ บุคคล แคมเปญ กิจกรรม ฯลฯ ส่วนใหญ่มีชุดฟังก์ชันที่คล้ายกัน แต่เน้นความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันโดยปรับแต่งรายละเอียดและคุณสมบัติเฉพาะ

Awario ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับฟีเจอร์การฟังทางสังคมที่สำคัญทั้งหมด และทำให้มันเป็นมิตรกับผู้ใช้และราคาย่อมเยาในเวลาเดียวกัน

สำหรับการตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของ Awario นั้น มีตัวชี้วัดจำนวนเพียงพอที่แสดงผลสำหรับการกล่าวถึงแบรนด์ที่รวบรวมไว้ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมที่แท้จริงของชื่อเสียงของธุรกิจและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

แนะนำสำหรับคุณ: เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียฟรี 10 อันดับแรกสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณค่าของการตรวจสอบตราสินค้า

การตรวจสอบตราสินค้ามีประโยชน์หลายประการ ได้แก่ :

ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

การตรวจสอบตราสินค้าสามารถช่วยคุณระบุและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

กระตุ้นยอดขาย

ด้วยการจับตาดูชื่อเสียงของแบรนด์ คุณจะมั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดและการขายของคุณสอดคล้องกับความรู้สึกของลูกค้า

ปกป้องแบรนด์ของคุณ

ในโลกปัจจุบัน การปกป้องแบรนด์ของคุณจากการโจมตีทางออนไลน์และการประชาสัมพันธ์เชิงลบมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การตรวจสอบตราสินค้าสามารถช่วยคุณได้

การเพิ่มประสิทธิภาพ

การตรวจสอบตราสินค้าแบบอัตโนมัติทำให้คุณมีเวลาและทรัพยากรเพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้กับงานอื่นๆ ได้ดีขึ้น

สร้างโอกาสในการขาย

การตรวจสอบตราสินค้าสามารถช่วยคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายให้กับทีมขายของคุณ

คุณควรตรวจสอบองค์ประกอบใดของแบรนด์

เมื่อพูดถึงการตรวจสอบแบรนด์ มีองค์ประกอบหลักบางประการที่คุณควรจับตามอง ซึ่งรวมถึงชื่อแบรนด์ โลโก้ แท็กไลน์ และการส่งข้อความ ด้วยการติดตามองค์ประกอบเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณมีการนำเสนออย่างถูกต้องและสม่ำเสมอในทุกช่องทาง

นอกเหนือจากการตรวจสอบองค์ประกอบแบรนด์ของคุณเองแล้ว คุณควรระวังด้วยว่าคู่แข่งของคุณกำลังสร้างแบรนด์ตัวเองอย่างไร สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลดีสำหรับพวกเขาและช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ของคุณเองได้

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามแนวโน้มทั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณ เมื่อเข้าใจการพัฒนาล่าสุด คุณจะมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและสามารถแข่งขันได้

จะตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ด้วย Awario ได้อย่างไร?

คุณจะต้องเพิ่มการแจ้งเตือนใหม่และใส่ชื่อแบรนด์ของคุณและรูปแบบของมันลงในช่องคำหลัก คุณยังสามารถแยกคำหลักบางคำออกจากการค้นหาได้ หากชื่อแบรนด์ของคุณเป็นคำทั่วไปและอาจสับสนได้ง่ายกับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกัน (เช่น Apple)

จำกัดการค้นหาให้แคบลงโดยเลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือนขั้นสูง สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณอย่างมาก และการบ่งชี้ที่ถูกต้องจะทำให้ผลลัพธ์การค้นหาของคุณแม่นยำ

ทันทีที่คุณเริ่มรับการสนทนาออนไลน์ครั้งแรก แดชบอร์ดจะเต็มไปด้วยข้อมูลการวิเคราะห์

แน่นอนว่ากระบวนการตรวจสอบแบรนด์ที่แท้จริงจะไม่สมบูรณ์หากไม่ติดตามผลตอบรับที่มีต่อแคมเปญหรือกิจกรรมทางการตลาดในช่องของคุณ การฟังทางสังคมสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับการวิเคราะห์แฮชแท็ก Awario ช่วยให้คุณค้นคว้า สร้าง และอัปเดตกลยุทธ์แฮชแท็กของคุณ

หากต้องการกำจัดผลลัพธ์จากแหล่งที่มาอื่น ให้สร้างการแจ้งเตือนแยกต่างหากและเพิ่มเฉพาะแฮชแท็กที่คุณต้องการวิเคราะห์สำหรับแคมเปญปัจจุบันหรือในอนาคตของคุณ สื่อสังคมออนไลน์เป็นแหล่งความคิดเห็นที่สำคัญของผู้ใช้ และจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวโน้มต่างๆ และช่วยสร้างกระแสด้วยตัวคุณเอง

คุณจะเรียนรู้จากการวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์ Awario ได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดสำคัญ 6 ประการที่ควรสังเกต:

คุณอาจชอบ: 7 เครื่องมือที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียทุกคนควรใช้สำหรับแคมเปญการตลาด

1. การกล่าวถึงและการเข้าถึง

ไปที่แท็บการกล่าวถึงในแดชบอร์ด Awario และดูหมายเลขภายในกรอบเวลาที่เลือกในไดนามิก

แท็บการเข้าถึงจะแสดงจุดสูงสุดเมื่อการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณครอบคลุมผู้ชมมากที่สุดหรือผู้ชมที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด ที่นี่คุณจะเห็นแหล่งที่มาและขอบเขตของการเปิดเผย

2. ความรู้สึก

วิดเจ็ตความคิดเห็นช่วยให้คุณเข้าถึงความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ คุณสามารถคลิกแท็บบวกหรือลบและเปลี่ยนเส้นทางไปยังฟีดการกล่าวถึงซึ่งคุณสามารถอ่านและตอบกลับได้หากจำเป็น

กราฟการกล่าวถึง การเข้าถึง และความเชื่อมั่นยังสามารถนำเสนอการวิเคราะห์เชิงไดนามิกซึ่งแนะนำสาเหตุของการพุ่งขึ้นและดิ่งลง ในกรณีที่เครื่องมือตรวจพบรูปแบบหรือปัจจัยเชิงสาเหตุ เครื่องมือจะแสดงองค์ประกอบข้อมูลเชิงลึกที่คลิกได้

คุณยังสามารถไปที่มุมขวาบนของแดชบอร์ด Awario และคลิกไอคอนข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ในที่เดียวเพื่อดูภาพรวม

3. หัวข้อเมฆ

หัวข้อเมฆเปิดขึ้นสำหรับคุณซึ่งหัวข้ออื่น ๆ จะได้รับการกล่าวถึงพร้อมกับแบรนด์ของคุณที่กล่าวถึง ระบบคลาวด์เป็นแบบอินเทอร์แอคทีฟ เพียงเลื่อนเมาส์ไปวางบนคำใดๆ ภายในคำนั้น และดูจำนวนและเปอร์เซ็นต์ของการกล่าวถึงด้วยคำนั้น

นอกจากนี้ คุณสามารถแตะที่มันและส่งไปยังฟีดการกล่าวถึงเพื่อดูโพสต์ทั้งหมดที่แบรนด์ของคุณได้รับการกล่าวถึงพร้อมกับคำนี้ ฟีดช่วยให้สามารถกรองเอาต์พุตได้

4. การกล่าวถึงยอดนิยม

ในส่วนด้านซ้ายของแดชบอร์ด Awario คุณจะเห็นการกล่าวถึงสูงสุด ฟีดนี้แสดงการกล่าวถึงที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยเริ่มจากด้านบนสุด คุณสามารถคลิกและตรงไปยังแหล่งข้อมูลซึ่งเปิดขึ้นภายในแดชบอร์ดของคุณ เพื่อให้คุณโต้ตอบกับข้อความได้

5. ผู้มีอิทธิพลสูงสุด

เช่นเดียวกับการกล่าวถึงยอดนิยม ผู้มีอิทธิพลสูงสุดจะแสดงฟีดที่มีผู้มีอิทธิพล บล็อกเกอร์ หรือสื่อยอดนิยมที่มีผู้ชมมากที่สุดซึ่งโพสต์หรือบทความที่คุณกล่าวถึง

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ให้คลิกที่การกล่าวถึงแล้วแตะที่ไอคอนข้อมูลที่มุมขวาบน คุณจะเห็นรายละเอียดของผู้เขียนที่กล่าวถึงแบรนด์ การเข้าชม เครื่องวัดอิทธิพล ผู้เขียนอันดับต้น ๆ ของแหล่งที่มา และอื่น ๆ เพื่อประเมินความเกี่ยวข้องและวางแผนการสื่อสารในอนาคต

6. แหล่งที่มา

ในกรณีที่คุณเลือกแหล่งที่มาทั้งหมดเมื่อสร้างการแจ้งเตือน คุณจะได้ประโยชน์จากแท็บแหล่งข้อมูลเชิงลึกอีกแท็บหนึ่ง กราฟที่แสดงเปอร์เซ็นต์การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในแหล่งที่มาต่างๆ รวมถึงเครือข่ายสังคม บล็อก และเว็บไซต์เป็นแบบโต้ตอบ คุณสามารถแตะส่วนใดก็ได้เพื่อไปที่ฟีดการกล่าวถึงโดยเริ่มจากส่วนที่สดใหม่ที่สุดจากด้านบนสุด

การใช้วัสดุที่รวบรวมได้

อย่าคิดว่าคุณจะกำจัดข้อมูลทั้งหมดทันทีที่คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอื่น เราขอแนะนำให้บันทึกข้อมูลตายตัวที่คุณจัดลำดับความสำคัญโดยการวิเคราะห์ความรู้สึกและองค์ประกอบอื่นๆ และมีเหตุผลหลายประการ:

• รายงานรายสัปดาห์ รายเดือน และรายปีมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ธุรกิจหมายถึงการพิจารณาสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองระยะยาวเสมอ ผู้ทำธุรกิจมืออาชีพไม่เคยละเลยที่จะเปรียบเทียบช่วงเวลาที่ (ไม่) ประสบความสำเร็จของพวกเขา และคุณจะต้องการความคุ้มครองสูงสุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
• การตัดสินใจตามหลักฐาน ทุกๆ การดำเนินการทางธุรกิจที่คุณ/ทีมของคุณกล้าเสี่ยงจะต้องมีการวางแผนอย่างลึกซึ้งก่อน และการตัดสินใจของคุณต้องการความหลากหลายและปริมาณสูงสุด เท่านั้นที่อนุญาตให้คุณพิจารณาการชนะและข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด
• เรียนรู้จากความผิดพลาด รายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกและองค์ประกอบอื่นๆ บ่งชี้ถึงสิ่งที่คุณทำอย่างโดดเด่นและจุดที่คุณสะดุด และแม้ว่าคุณจะเชื่อว่าความผิดพลาดที่เหมือนกันนั้นเป็นไปไม่ได้ อย่าเพิ่งรีบลบข้อมูลนั้น และถ้าคุณสะดุดอีกครั้ง ให้ลองเปรียบเทียบสิ่งที่เกิดขึ้นในครั้งแรกและครั้งที่สอง

เครื่องมือเพิ่มเติมในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อการกล่าวถึงแบรนด์

มีเครื่องมืออื่นๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ นี่คือบางส่วนที่สำคัญที่สุด:

1. Google Alerts เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์หรือคำหลักของคุณทั่วทั้งเว็บ เพียงสร้างการแจ้งเตือน แล้ว Google จะส่งอีเมลถึงคุณทุกครั้งที่มีการพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
2. Mention เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่มีการทำงานคล้ายกับ Google Alerts แต่มีคุณลักษณะและการผสานรวมที่มากกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การกล่าวถึงเพื่อติดตามการกล่าวถึงของคู่แข่ง รับการแจ้งเตือนตามเวลาจริง และตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ
3. Brand24 เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือแบบชำระเงินที่มีคุณสมบัติคล้ายกับ Mention นอกเหนือจากการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์แล้ว Brand24 ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ฟอรัม และบล็อก
4. Hootsuite Insights เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่ให้ผู้ใช้สามารถติดตาม วิเคราะห์ และตอบสนองต่อการกล่าวถึงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีสื่อสังคมออนไลน์ที่ใช้งานอยู่
5. Sprout Social เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่นอกเหนือไปจากการตรวจสอบตราสินค้าทั่วไป นอกจากการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์แล้ว Sprout Social ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์คู่แข่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณอาจชอบ: 7 เครื่องมือที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงบวก

สรุปแล้ว

Awario เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับตรวจสอบการวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ ค้นหาทั่วทั้งเว็บ และทำให้การจัดลำดับความสำคัญเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่เราต้องบอกว่าไม่ใช่เครื่องมือที่คุณต้องการ นั่นเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นที่ด้านบนสุดของแถบค้นหาของเบราว์เซอร์