มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับ Magento 2 . ของคุณ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือการคำนวณอย่างง่าย (รายได้ ÷ จำนวนคำสั่งซื้อ = AOV) ที่สามารถเปิดเผยข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าและธุรกิจออนไลน์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ประโยชน์หลักของการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคือการที่คุณทำเงินได้มากขึ้นจากการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง จึงทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีกำไรมากขึ้น บ่อยครั้งเมื่อลูกค้าซื้อของทางออนไลน์ พวกเขาจะซื้อเฉพาะสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์การสั่งซื้อเฉลี่ยที่มีประสิทธิภาพซึ่งเราจะแสดงในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นแก่ผู้ซื้อเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

ร้อน!! เวอร์ชัน 2.0 ของ Claue ได้รับการเผยแพร่แล้ว

ดูการสาธิต

Claue – ธีม Magento 2&1 ที่สะอาดและเรียบง่ายเป็นเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัยและสะอาดตา พร้อมด้วยเลย์เอาต์ของหน้าแรกมากกว่า 40 แบบและตัวเลือกมากมายสำหรับร้านค้า บล็อก พอร์ตโฟลิโอ เลย์เอาต์ตัวระบุตำแหน่งร้าน และหน้าที่มีประโยชน์อื่นๆ Claue เวอร์ชัน 2. 0 มาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษมากมาย ได้แก่ :

• อิงจากธีม Luma
• ตรงตามมาตรฐานทั้งหมดของ Magento Theme
• การปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ
• เข้ากันได้กับส่วนขยายของบุคคลที่สามส่วนใหญ่
• เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับ Magento 2.4.x

รุ่นขั้นสูงที่สองนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากรุ่นก่อน ดังนั้น หากคุณใช้ Claue เวอร์ชัน 1 และต้องการอัปเดตเป็น Claue เวอร์ชัน 2 คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ใหม่ได้เท่านั้น แทนที่จะอัปเดตจากเวอร์ชันเก่า เอาล่ะ กลับมาที่หัวข้อหลัก

มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขายของคุณ เช่น การหาลูกค้ามากขึ้น การเรียกเก็บราคาที่สูงขึ้น การซื้อคืนที่เพิ่มขึ้น และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย วิธีที่มีประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม มีเงินอยู่บนโต๊ะ หากคุณมุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย แม้จะมีความผันผวนของการเข้าชม กำไรของคุณก็อาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากมูลค่าต่อการซื้อที่สูงขึ้น

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคืออะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือการวัดจำนวนเงินที่ผู้ซื้อของคุณใช้จ่ายในแต่ละครั้งที่พวกเขาทำการสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถประมาณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าได้โดยการหารกำไรทั้งหมดของร้านค้าด้วยจำนวนการสั่งซื้อที่ได้รับ สูตรนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการคำนวณ จำไว้ว่าไม่คำนึงถึงต้นทุนทางการตลาด

เหตุใดจึงเน้นที่การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ในตลาดอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง การมีลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยากและมีราคาแพง ซึ่งมักต้องการการลงทุนจำนวนมากในด้านการตลาดและการโฆษณาเพื่อสร้างอุปสงค์ การเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงที่สุดในการเพิ่มรายได้และกระแสเงินสด (สัญญาณของธุรกิจที่แข็งแกร่งใดๆ) ในขณะที่การเพิ่มการเข้าชมไซต์มักเกี่ยวข้องกับการค้นคว้าและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ซับซ้อนเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอาจทำได้ง่ายเหมือนกับการรวมปลั๊กอินสำหรับตะกร้าสินค้าของคุณ

การปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยยังช่วยให้คุณเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจของคุณจากความผันผวนของปริมาณการเข้าชม ที่จริงแล้ว คุณอาจได้รับการเข้าชมโดยรวมน้อยลง แต่เห็นรายได้ที่สูงขึ้นเมื่อ AOV เพิ่มขึ้นและวิธีการทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ไม่ว่าเหตุใดเว็บไซต์ Magento ของคุณจึงดึงดูดผู้ใช้ได้น้อยลง ธุรกิจออนไลน์ของคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าถ้าคุณยังไม่ได้ดำเนินการเพื่อปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

จะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับ Magento 2 Store ได้อย่างไร

1.การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้าด้วยกัน

เทคนิคทั่วไปและมีประสิทธิภาพคือการขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกันเป็นกลุ่ม การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกันเป็นเรื่องง่าย การจับคู่เหล่านี้มักจะเป็นผลิตภัณฑ์หลัก (เช่น แล็ปท็อป) ที่จัดกลุ่มพร้อมกับอุปกรณ์เสริม (เช่น หูฟัง เมาส์)

มีหลายวิธีในการสร้างบันเดิลในร้านค้า Magento 2 ในอุตสาหกรรมแฟชั่นหรือเฟอร์นิเจอร์ เว็บไซต์จำนวนมากเสนอตัวเลือก "เลือกซื้อลุค" หรือ "แกลเลอรีรูปภาพที่เลือกซื้อได้" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อเครื่องแต่งกายทั้งชุด (โดยปกติคือผลิตภัณฑ์ 3 หรือ 4) ได้ในคลิกเดียว วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยให้เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวอีกด้วย

ส่วนขยาย Lookbook สำหรับ Magento 2

แม้ว่าชุดรวมอาจลดราคาเพื่อโปรโมตลูกค้าให้ซื้อสินค้า แม้ว่าอาจไม่จำเป็นเสมอไป บางครั้งข้อดีของการบรรจุสินค้าไว้ล่วงหน้าก็เพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อ ทดสอบวิธีการรวมกลุ่ม/การกำหนดราคาแบบต่างๆ เพื่อตัดสินใจว่าวิธีใดจะให้ผลลัพธ์การแปลงและรายได้ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

2. รางวัลลูกค้า

การสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้ามีประโยชน์มากมาย หนึ่งในนั้นคือการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและขนาดใหญ่ใช้วิธีนี้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและเริ่มต้นการขายที่ซบเซาอย่างรวดเร็ว

สร้างระบบการให้รางวัลที่มีประสิทธิภาพ และคุณจะได้รับการเพิ่มขึ้นอย่างมากในมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและรายได้ของคุณ ลูกค้ารางวัลมีหลายรูปแบบ เช่น การเขียนรีวิว การซื้อซ้ำ การโพสต์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ สร้างความผูกพันพิเศษกับลูกค้าของคุณ ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ การทำกิจกรรมง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและโปรโมตแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งจูงใจบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้ในเว็บไซต์ Magento 2

• โปรโมชั่น/ส่วนลด : ให้ส่วนลดสำหรับการใช้จ่ายเงินเพิ่มหรือซื้อสินค้าเพิ่มเติม หรือให้บริการที่มีคุณค่า เช่น จัดส่งฟรีเมื่อผู้ซื้อใช้จ่ายครบจำนวน
• คะแนนสะสม: การให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วยคะแนนสำหรับการใช้จ่ายเงินในไซต์ Magento มากขึ้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยให้เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า ยิ่งลูกค้าซื้อมาก ก็ยิ่งได้รับคะแนนมากขึ้น คะแนนสามารถแลกเป็นส่วนลด ของขวัญฟรี และสิ่งจูงใจอื่นๆ ได้ในภายหลัง

หากคุณกำลังเปิดร้านค้าวีโอไอพี คุณสามารถลองใช้คะแนนสะสมสำหรับวีโอไอพี 2 โดย Amasty เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการสร้างโปรแกรมรางวัล

3. การจัดส่งฟรีจูงใจให้ซื้อ

ความสะดวกของการซื้อของออนไลน์คือการประหยัดเวลาและค่าเดินทาง อย่างไรก็ตาม ค่าขนส่งอาจทำให้ผู้คนไม่ซื้อสินค้า จากการศึกษาของ ComScore การจัดส่งฟรีกลายเป็นสิ่งจำเป็น 80% ของนักช็อปจะเปลี่ยนไปใช้ร้านอื่นหากไม่มีการจัดส่งฟรี กำหนดมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ และเพิ่ม ตัวอย่างเช่น 20% เข้าไป หากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ 150$ ให้คุณบวก 30$ (20%) ให้กับยอดรวมนี้และมี 180$ จำนวนเงินนี้ควรกลายเป็นเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณ ให้ผลกำไรทั้งสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

การจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภทเป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการปรับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยโดยการจัดส่งฟรี มีหลายวิธีที่คุณสามารถพิจารณาได้ดังนี้:

• เกณฑ์การจัดส่งฟรี: โดยปกติ หากผู้ซื้อซื้อเกินคำสั่งซื้อขั้นต่ำ พวกเขาจะได้รับค่าขนส่งฟรี
• การจัดส่งแบบอัตราคงที่: ไม่ใช่การจัดส่งฟรี แต่ดึงดูดให้ผู้คนซื้อเพิ่ม หากลูกค้าใช้อัตราคงที่ ปริมาณของสินค้าจะไม่ส่งผลต่อค่าขนส่ง
• การจัดส่งสินค้าที่เลือก: นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดำเนินการ โปรโมชั่นมัด. แทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ลูกค้าสามารถซื้อชุดรวมเพื่อรับประโยชน์จากการจัดส่งฟรี
• จัดส่งฟรีในเวลาจำกัด: ในระหว่างการส่งเสริมการขาย เช่น โปรโมชั่นตามฤดูกาล หากคุณต้องการล้างสต๊อก คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์แบบกลุ่มและจัดส่งฟรีเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าทำการซื้อ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการจัดเตรียมแนวทางส่วนบุคคลให้กับลูกค้าแต่ละรายเมื่อเลือกตัวเลือกการจัดส่ง ภาพรวมวันที่ & เวลาจัดส่ง Magento 2 Extension สำหรับ นึกภาพตัวเลือกการจัดส่งเฉพาะให้กับผู้ซื้อ

4. ผลตอบแทนที่ยืดหยุ่น

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์คือพวกเขาสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้หรือไม่ หากลูกค้าคิดว่าการส่งคืนบางอย่างจะมีราคาแพงหรือยาก เขาจะซื้อสินค้าน้อยลงเพื่อลดความเสี่ยงในการคืนสินค้า สถิติเปิดเผยว่านโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายดายจริง ๆ แล้วทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงสุด วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับทั้งคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า

5. การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

เทคนิคการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาไซต์อีคอมเมิร์ซและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงสุด ใช้เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง กล่าวคือ เพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ในการเพิ่มยอดขาย ขอแนะนำให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่คล้ายกันแต่มีราคาสูงกว่าเมื่อเทียบกับสินค้าที่กำลังดูอยู่ เจ้าของสามารถแนะนำให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นอัพเกรดและสินค้าราคาแพงกว่า
• ในการขายต่อเนื่อง คำแนะนำสำหรับรายการเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับรายการที่กำลังดูจะแสดงขึ้น เป้าหมายหลักของการขายต่อเนื่องคือการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยโดยการแนะนำรายการเพิ่มเติม คุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เลือกให้กับลูกค้าของคุณ

ใน Magento การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องสามารถทำได้ผ่านคุณลักษณะคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

6. ลูกค้าเป้าหมายตามประวัติการซื้อ

เมื่อคุณทราบพฤติกรรมการซื้อและประวัติของลูกค้าแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งข้อเสนอเฉพาะบุคคลและส่วนลดให้พวกเขาเพื่อเพิ่มยอดขายได้ เทคนิคนี้ไม่เพียงแค่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย

7. ข้อเสนอของขวัญฟรี

ใครก็ตามที่ชอบของขวัญฟรี ดังนั้นของขวัญฟรีจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงสุด ตัวเลือกในการดำเนินการแคมเปญของขวัญฟรีนั้นคล้ายกับการจัดส่งฟรี เช่น อิงจากตะกร้าสินค้าทั้งหมด ชุดรวม ฯลฯ โปรโมตลูกค้าให้ซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขาชำระเงินพร้อมข้อความว่า "ซื้อมากกว่า 20 เหรียญ เพื่อรับของขวัญฟรี ”

8. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและคำแนะนำ

ลูกค้าต้องการซื้อมากขึ้นและจะซื้อมากขึ้นหากคุณทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งง่ายและเกี่ยวข้องกับพวกเขา ยิ่งข้อเสนอมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสซื้อมากขึ้นเท่านั้น มีปัจจัยสำคัญ 2 ประการที่จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพวกเขา:

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

กลยุทธ์ทางการตลาดจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อเป็น 1:1 และเมื่อนักช็อปกำลังช้อปปิ้งออนไลน์ การระบุตัวตนและปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาเป็นเพียงการง่าย สามารถทำได้ง่ายๆ เช่น การปรับแต่งข้อความต้อนรับด้วยชื่อลูกค้าของคุณ หรือซับซ้อนพอๆ กับการปรับโปรโมชันให้เป็นส่วนตัวด้วยหน้า Landing Page เฉพาะลูกค้าที่เน้นแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดูแลจัดการเป็นพิเศษ

คำแนะนำ

ลูกค้ามักไม่ทราบว่าต้องการอะไรและต้องการความช่วยเหลือในการเลือกสินค้า ในฐานะร้านค้าปลีก คุณสามารถใช้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อช่วยแนะนำสินค้าสำหรับพวกเขา:

• คำค้นหา — แนะนำรายการตามคำค้นหาของผู้ใช้
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ — แนะนำรายการที่เกี่ยวข้องตามสภาพอากาศ/สภาพอากาศของลูกค้า ข้อบังคับของรัฐ และข้อมูลเฉพาะภูมิภาคอื่นๆ
• กลุ่มลูกค้า — ใช้ประวัติการซื้อของลูกค้าที่มีข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกันเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์

บทสรุป

การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตของรายได้ อย่างไรก็ตาม อย่าพยายามทำทุกวิธีพร้อมกัน “ฟัง” แก่นแท้ของธุรกิจของคุณ ทำตามขั้นตอนทีละรายการ และตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้หาสมดุลระหว่างส่วนลดและส่วนต่างกำไร สุดท้าย ลองใช้ส่วนขยาย ou Magento 2 เพื่อสนับสนุนโปรแกรมของคุณ เราให้บริการโซลูชั่นวีโอไอพีที่ดีที่สุดสำหรับคุณด้วยส่วนขยายและธีมวีโอไอพีที่ยอดเยี่ยมมากมายที่สามารถเพิ่มรายได้ของคุณอย่างรวดเร็ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเราตอนนี้: กลุ่มผลิตภัณฑ์ Magesolution และ ArrowHiTech