คำถามที่พบบ่อย: วิธีปรับปรุงอัตรา Conversion เฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-27ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณมักจะมองหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มยอดขายอยู่เสมอ เมตริกหลักอย่างหนึ่งที่คุณควรให้ความสนใจคืออัตรา Conversion ของคุณ ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันอัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เหตุใดการทำความเข้าใจเมตริกนี้จึงมีความสำคัญ และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณเองเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้
อัตราการแปลงคืออะไร?
พูดง่ายๆ ก็คือ อัตราการแปลงของเว็บไซต์ของเราคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการบนไซต์ของคุณ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การกระทำที่ต้องการมักจะเป็นการซื้อ แต่อาจรวมถึงการลงชื่อสมัครใช้โปรแกรมรางวัล เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ หรือแม้กระทั่งเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของพวกเขา
อัตรา Conversion ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง
มีอัตราการแปลงที่แตกต่างกันมากมายที่คุณสามารถวัดได้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:
- อัตรา Conversion โดยรวม: เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดที่ดำเนินการตามที่ต้องการ โดยไม่คำนึงว่าการกระทำนั้นคืออะไร
- อัตรา Conversion เฉพาะผลิตภัณฑ์: เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่ดูหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะและซื้อผลิตภัณฑ์นั้นต่อไป
- อัตรา Conversion ของหน้า Landing Page: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่มาถึงหน้า Landing Page หนึ่งๆ และดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น กรอกแบบฟอร์มหรือทำการซื้อ
- อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย: เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กรอกแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายหรือให้ข้อมูลติดต่อและกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายในการขาย
- อัตราการแปลงคำกระตุ้นการตัดสินใจ: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่คลิกปุ่มหรือลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจและดำเนินการตามที่ต้องการ
- อัตรา Conversion ของลูกค้าที่ส่งคืน: เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ทำการซื้อซ้ำหรือดำเนินการอย่างอื่นที่ต้องการหลังจากการซื้อครั้งแรก
- อัตราการละทิ้งรถเข็น: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เพิ่มสินค้าในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำกระบวนการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
- อัตราการละทิ้งการชำระเงิน: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เริ่มกระบวนการชำระเงินแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
เหตุใดฉันจึงควรตรวจสอบอัตราการแปลงของฉัน
การติดตามและตรวจสอบอัตราการแปลงของคุณในช่วงเวลาหนึ่งสามารถช่วยคุณกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและเป้าหมายการขายที่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้สามารถบ่งบอกถึงไปป์ไลน์ที่ดีหรือการเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่ดี นี่เป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่คุณสามารถรวบรวมได้:
- ประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาด: พิจารณาว่าแคมเปญการตลาด ช่องทาง และข้อความใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ติดตามอัตรา Conversion เฉลี่ยในกลุ่มลูกค้าต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดียิ่งขึ้นและปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
- การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และการชำระเงิน: ค้นพบรูปแบบและแนวโน้มที่เน้นส่วนที่อาจปรับปรุงสำหรับเว็บไซต์และกระบวนการชำระเงินของคุณ ตัวอย่างเช่น หากอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณสูงอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นสัญญาณว่ากระบวนการชำระเงินซับซ้อนเกินไปหรือมีขั้นตอนที่เกี่ยวข้องมากเกินไป
- การเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ: ติดตามอัตราการแปลงเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดทำงานได้ดี และรายการใดอาจต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือหยุดดำเนินการ ทดสอบข้อเสนอและโปรโมชันต่างๆ เพื่อดูว่าข้อเสนอใดกระตุ้นอัตราการแปลงสูงสุด
- การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ: สร้างบรรทัดฐานและเกณฑ์มาตรฐานสำหรับประสิทธิภาพเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและคู่แข่ง เรียนรู้ว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ
เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลอัตราการแปลงของคุณ:
- มองหารูปแบบหรือแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง? มีช่วงเวลาพิเศษของปีที่อัตรา Conversion ของคุณสูงขึ้นหรือต่ำลงหรือไม่
- แยกอัตราการแปลงตามแหล่งที่มาของการเข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชมใดที่ทำให้เกิด Conversion มากที่สุด มีแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์หรือไม่
- เปรียบเทียบอัตราการแปลงตามผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ มีผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่เฉพาะที่มีอัตราการแปลงสูงหรือต่ำหรือไม่? มีผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ใดที่ต้องปรับปรุงหรือไม่
สิ่งที่สามารถส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลง?
โอเค เป็นที่ชัดเจนว่ามีอัตรา Conversion ต่างๆ มากมายที่คุณสามารถติดตามได้ แต่คุณจะปรับปรุงอัตรา Conversion หรือค้นหาสาเหตุที่อัตรา Conversion ต่ำได้อย่างไร ปัจจัยต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณต้องการปรับปรุงอัตรา Conversion เฉลี่ยของคุณ หรือระบุสาเหตุที่อัตรา Conversion ของคุณลดลง
ประสบการณ์ผู้ใช้
ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดอัตราการแปลงของคุณ หากไซต์ของคุณช้า นำทางยาก หรือสับสนในการใช้งาน ผู้เข้าชมมักจะรู้สึกหงุดหงิดและออกไปโดยไม่ดำเนินการใดๆ
ในทางกลับกัน หากไซต์ของคุณใช้งานง่ายและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่น ผู้เข้าชมก็มีแนวโน้มที่จะอยู่ในไซต์ของคุณ สำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำการซื้อ
การออกแบบเว็บไซต์และการนำทาง
การออกแบบและการนำทางของเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ไซต์ที่ออกแบบอย่างดีพร้อมการนำทางที่ชัดเจนและใช้งานง่ายสามารถช่วยให้ผู้เข้าชมพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งอาจนำไปสู่การแปลงมากขึ้น
ในทางกลับกัน ไซต์ที่ออกแบบไม่ดีพร้อมการนำทางที่สับสนอาจนำไปสู่ความยุ่งยากและความสับสน ซึ่งอาจทำให้ผู้เข้าชมออกไปโดยไม่ได้ทำการซื้อ
เนื้อหาและข้อมูลผลิตภัณฑ์
เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และบทวิจารณ์ สามารถสร้างหรือทำลายอัตรา Conversion ของคุณได้ ภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและคำอธิบายที่ให้ข้อมูลโดยละเอียดสามารถช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณและตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล
ปรับโทนสีของเนื้อหาในแบบของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า และระบุขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจนเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส
ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ
การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้เยี่ยมชมสามารถเพิ่มชื่อเสียงและคอนเวอร์ชั่นของคุณได้ ผู้เข้าชมมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณและเชื่อว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์และข้อความรับรองของลูกค้า แสดงตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือและตราประทับความปลอดภัย และเสนอการรับประกันหรือการรับประกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
กระบวนการชำระเงิน
ลูกค้าของคุณอาจพร้อมที่จะซื้อ แต่จะละทิ้งรถเข็นเมื่อพวกเขาพบรูปแบบที่น่าเบื่อหน่ายระหว่างการชำระเงิน หากกระบวนการชำระเงินของคุณสับสน ใช้เวลานาน หรือผู้เข้าชมต้องสร้างบัญชีก่อนทำการซื้อ คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินของคุณและทำให้ง่ายและสะดวกที่สุดสามารถช่วยเพิ่มการแปลงและลดรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ กลยุทธ์บางประการในการปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงินของคุณ ได้แก่ การเสนอการชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม ลดจำนวนฟิลด์แบบฟอร์มที่จำเป็น และให้คำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุม
กลยุทธ์ราคา
พิจารณาว่ากลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอาจส่งผลต่อการแปลงอย่างไร หากราคาของคุณสูงเกินไปเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ผู้เข้าชมอาจเลือกซื้อจากคนอื่น ในทางกลับกัน หากราคาของคุณต่ำเกินไป ผู้เข้าชมอาจไม่เชื่อในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
การค้นหากลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่กลยุทธ์บางอย่างที่ควรพิจารณา ได้แก่ การเสนอส่วนลดหรือโปรโมชัน การรวมผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน และการใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อปรับราคาตามความต้องการ
SEO และอัตราการแปลง
SEO คือแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้มีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) สำหรับคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้อง
ต่อไปนี้คือวิธีที่ SEO ส่งผลต่ออัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซของคุณ:
1. ปริมาณการใช้สารอินทรีย์
ประโยชน์หลักประการหนึ่งของ SEO คือสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเว็บไซต์ของคุณปรากฏสูงขึ้นใน SERPs สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การแปลงมากขึ้น
2. ความเกี่ยวข้องและคุณภาพ
SEO ยังมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงที่ให้คุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของผู้เยี่ยมชม คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำการซื้อ
3. ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ
SEO สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ เมื่อเว็บไซต์ของคุณปรากฏสูงขึ้นใน SERPs จะเป็นการส่งสัญญาณให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการแปลงและลดอัตราตีกลับ
4. ประสบการณ์ผู้ใช้
ประการสุดท้าย SEO สามารถส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO หลายข้อ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์และการนำทางที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย สามารถช่วยปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณด้วยการทำให้ผู้เยี่ยมชมใช้ไซต์ของคุณและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่ายขึ้น สำหรับ.
อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือเท่าใด
แน่นอนว่าคำตอบนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงอุตสาหกรรมของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
จากข้อมูลของ Invesp อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ประมาณ 3.65% อย่างไรก็ตาม Salesforce (ผ่าน Statista) ทำให้เข้าใกล้ 2.4%
เป็นที่น่าสังเกตว่านี่เป็นเพียงค่าเฉลี่ย และอัตรา Conversion ของคุณอาจสูงหรือต่ำกว่านั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว
เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับอัตราการแปลงเฉลี่ย
รูปลักษณ์จะมองอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง โดยใช้ตัวเลขของ Salesforces:
ขอย้ำอีกครั้งว่านี่เป็นเพียงค่าเฉลี่ย — ค่าเฉลี่ยทั่วโลก ณ จุดนั้น — และอัตรา Conversion ของคุณเองอาจสูงหรือต่ำกว่านั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ
ปัจจัยเพิ่มเติมที่มีอิทธิพลต่ออัตราการแปลงเฉลี่ย
ดังนั้น ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่ออัตราการแปลงเฉลี่ยของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ชิ้นส่วนที่สำคัญที่สุดของปริศนา ได้แก่ :
- อุตสาหกรรม: ดังที่เราได้เห็นแล้ว อุตสาหกรรมต่างๆ มีอัตรา Conversion เฉลี่ยที่แตกต่างกัน
- กลุ่มเป้าหมาย: ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความชอบของกลุ่มเป้าหมายสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ
- ผลิตภัณฑ์: ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย จุดราคา และวิธีเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าจะเลือกซื้อจากคุณหรือไม่
- แหล่งที่มาของการเข้าชม: อัตรา Conversion ขึ้นอยู่กับว่าคุณกระจายและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ หรือไม่ (เช่น การค้นหาทั่วไป การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และโซเชียลมีเดีย)
- ฤดูกาล: อัตราการแปลงยังสามารถผันผวนขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี (เช่น เทศกาลวันหยุดเทียบกับเดือนในฤดูร้อน)
วิธีการคำนวณอัตราการแปลงเฉลี่ย
ในการคำนวณอัตรา Conversion เฉลี่ยของคุณเอง คุณจะต้องหารจำนวน Conversion ทั้งหมดด้วยจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด แล้วคูณด้วย 100
ตัวอย่างเช่น หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีผู้เยี่ยมชม 10,000 คนในหนึ่งเดือน และ 250 คนในจำนวนนี้ทำการซื้อ อัตรา Conversion ของคุณในเดือนนั้นจะเท่ากับ:
นอกจากนี้ คุณยังสามารถคำนวณอัตรา Conversion สำหรับผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บเฉพาะเจาะจงในไซต์ของคุณ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณอาจต้องทำการปรับปรุงตรงจุดใดบ้าง
5 กลยุทธ์ในการปรับปรุงอัตราการแปลง
เรามาพูดถึงกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณเอง (หรือที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion)
1. เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การออกแบบเว็บไซต์ของคุณและประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดอัตราการแปลงของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์ของคุณและ UX:
- ใช้การนำทางที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายโดยใช้ฟังก์ชันการค้นหาและตัวเลือกการกรอง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรวดเร็วและตอบสนอง
การปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์และ UX ช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ Conversion ที่เพิ่มขึ้น
2. ใช้รูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
รูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพและคำอธิบายสินค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- แสดงภาพคุณภาพสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากหลายมุม
- สร้างชื่อผลิตภัณฑ์ที่สื่อความหมายที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้อง
- เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งเน้นคุณลักษณะหลักและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยตรง
- แสดงความคิดเห็นของลูกค้าและข้อความรับรองเพื่อแสดงหลักฐานทางสังคมและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
3. ปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน
กระบวนการชำระเงินของคุณเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากกระบวนการชำระเงินของคุณน่าสับสนหรือใช้เวลานาน ผู้เข้าชมอาจละทิ้งรถเข็นของตนก่อนที่จะดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินของคุณ:
- ใช้กระบวนการชำระเงินแบบหน้าเดียวเพื่อลดจำนวนขั้นตอนที่จำเป็น
- เสนอการชำระเงินของแขกเพื่อให้ผู้เข้าชมชำระเงินโดยไม่ต้องสร้างบัญชี
- ใช้คำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุมเพื่อแนะนำผู้เข้าชมตลอดขั้นตอนการชำระเงิน
- ใช้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินมากน้อยเพียงใด
- เสนอกระบวนการชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ผู้เข้าชมทำการซื้อบนอุปกรณ์พกพาได้อย่างง่ายดาย
คุณสามารถลดการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มการแปลงได้
4. ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่สนับสนุนการแปลง
ประการสุดท้าย กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่กระตุ้นให้เกิด Conversion:
- ตรวจสอบราคาของคู่แข่งเพื่อให้แน่ใจว่าราคาของคุณสามารถแข่งขันได้
- เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อ
- รวมผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันเพื่อมอบคุณค่าให้กับลูกค้า
- ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อปรับราคาของคุณตามความต้องการ
การใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่สนับสนุนการแปลง คุณสามารถเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณได้
5. ปรับปรุง SEO ของคุณ
SEO ที่ดีขึ้นหมายถึงการเข้าชมไซต์ของคุณที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ Conversion ที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจาก SEO และ UX ดำเนินไปพร้อมกัน การปรับปรุง SEO จึงช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
- ดำเนินการวิจัยคำหลัก: ระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีการเข้าชมสูงสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs หรือ SEMrush เพื่อค้นหาคำหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพื่อสร้างแนวคิดเนื้อหาใหม่เพื่อช่วยเพิ่มการเข้าชม
- เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ: เมื่อคุณระบุคำหลักเป้าหมายแล้ว ให้เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อรวมคำหลักเหล่านั้นไว้ในชื่อหน้า คำอธิบายเมตา และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ และให้คำอธิบายโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เน้นคุณลักษณะหลักและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ใน SERP
- ใช้การเชื่อมโยงภายใน: การเชื่อมโยงภายในเป็นเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงไปยังหน้าอื่นๆ บนไซต์ของคุณจากภายในเนื้อหาของคุณ การเชื่อมโยงภายในสามารถช่วยปรับปรุง SEO โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณโดยทำให้เครื่องมือค้นหารวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณโดยนำผู้เข้าชมไปยังผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บนไซต์ของคุณที่พวกเขาอาจสนใจ
- สร้างลิงก์ย้อนกลับ: ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์จากเว็บไซต์อื่นที่ชี้มาที่ไซต์ของคุณ พวกเขาส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ รักษาความปลอดภัยบริการสร้างลิงค์ที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างสิทธิ์ของเพจของคุณ
บอกลาค่าเฉลี่ย
SEO ที่มีคุณภาพสามารถช่วยคุณปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณโดยการปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการเข้าชมทั่วไป ด้วยพันธมิตรที่เชื่อถือได้ คุณสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและปรับปรุงเมตริกที่สำคัญสำหรับคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ SEO อีคอมเมิร์ซของเราหรือนัดเวลาให้คำปรึกษาฟรีเพื่อแชทแบบตัวต่อตัว