Augmented Intelligence: คืออะไร และเหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรใช้

เรียนรู้และใช้ปัญญาเสริมในสถานการณ์ทางธุรกิจเพื่อเสริมความพยายามของปัญญามนุษย์และเครื่องจักร และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจแบบทวีคูณ

ปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตั้งแต่เอกสารที่เครื่องอ่านได้ไปจนถึงการบริการลูกค้าด้วย AI ธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์มากมายจากเครื่องอัจฉริยะเหล่านี้

และไม่ใช่แค่การทำงานซ้ำๆ ที่น่าเชื่อถือ แม่นยำ และไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในเวลาไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น แต่ AI เหล่านี้สามารถช่วยผู้จัดการธุรกิจในการตัดสินใจได้

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง AI ก็ยังไม่เพียงพอ คุณต้องเพิ่มขีดความสามารถด้วยปัญญาของมนุษย์ ไปแล้ว; คุณได้สร้างปัญญาขั้นสูงสำหรับธุรกิจของคุณ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ปัญญาเสริมคืออะไร?

ปัญญาเสริมเป็นแนวคิดการประสานงานระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร วิศวกรและนักวิจัยด้าน AI ได้ออกแบบมาเพื่อเสริมความรู้ของมนุษย์ภายใต้สถานการณ์ที่ท้าทายผ่านการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ที่นี่มีไว้เพื่อช่วยแรงงานมนุษย์ ไม่ใช่เพื่อแทนที่ด้วยเครื่องจักรและหุ่นยนต์

มีหลายคำพ้องความหมาย และบางคำที่นิยมมีดังนี้:

• การขยายความฉลาด
• การเสริมความรู้ความเข้าใจ
• ความฉลาดของมนุษย์ที่เติมด้วยเครื่องจักร
• ปัญญาที่เพิ่มขึ้น

การขยายความฉลาดยังใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์ในสถานการณ์ทางธุรกิจหรือส่วนตัวเท่านั้น

เทคโนโลยีนี้ลดความพยายามของมนุษย์จำนวนมากที่ต้องทำเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย เช่น สินค้า ข้อมูลเชิงลึก หรือซอฟต์แวร์ที่พร้อมสำหรับตลาดสำหรับบริการ

ธุรกิจและผู้ใช้ปลายทางได้เริ่มใช้ความฉลาดของมนุษย์ที่เสริมด้วยเครื่องจักรแล้ว ตัวอย่างเช่น การช่วยขับรถในรถยนต์ไร้คนขับเป็นตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุด คำเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการชน การช่วยจอด ฯลฯ ก็เป็นตัวอย่างที่ดีเช่นกัน

คุณยังสามารถค้นหาปัญญาเสริมได้ในซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานกับเครื่องมือประมวลผลบัญชีเงินเดือนแบบ AI ซอฟต์แวร์จะแนะนำขั้นตอนต่อไปให้คุณโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสองสามวัน มันเริ่มสังเกตกระบวนการทำงานของคุณบนแอพ แล้วเพิ่มความพยายามของคุณในการประมวลผลเงินเดือน

วัตถุประสงค์ของปัญญาเสริม

จุดประสงค์หลักของข่าวกรองขั้นสูงคือการสร้างรายได้จากเครื่องจักรและสินทรัพย์ขององค์กร เมื่อคุณแยกสินทรัพย์เหล่านี้ออกจากที่ทำงาน คุณจะไม่ได้งานมากมาย

วัตถุประสงค์ที่โดดเด่นอื่น ๆ คือ:

• เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางปัญญาของมนุษย์
• เพื่อทำนายการกระทำและผลของมัน และแนะนำให้มนุษย์รู้ว่าการกระทำนั้นให้ผลกำไรหรือไม่
• เครื่องจักรอัจฉริยะขัดข้อมูลและทำความสะอาดเพื่อให้นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลของมนุษย์สามารถวิเคราะห์ชุดข้อมูลและค้นหารูปแบบและสัญญาณการตลาดที่ดี

เหตุใดปัญญาเสริมจึงสำคัญ

การขยายความฉลาดเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันสร้างความสัมพันธ์ที่กลมกลืนระหว่างเครื่องจักรอัจฉริยะและพนักงานมนุษย์ มีรายงานเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความปั่นป่วนของแรงงานเนื่องจากการใช้หุ่นยนต์มากเกินไปในโรงงานผลิตและการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจเหล่านี้สามารถเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและทำให้พวกเขาทำงานในโครงการที่จะสร้างรายได้ให้กับบริษัท ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมพนักงานสำหรับการขายปลีก การขาย การตลาด และการตลาดดิจิทัลแบบเสริมปัญญา เพื่อช่วยให้บริษัทขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยลดงานที่ซ้ำซากและงานยุ่ง เพื่อให้คุณสามารถนำพนักงานที่มีทักษะของคุณไปใช้ประโยชน์ได้ เช่น คิดกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ แปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้า ออกแบบรูปแบบรายได้ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์/บริการที่กำลังจะมาถึง และอื่นๆ อีกมากมาย

ปัญญาเสริมทำงานอย่างไร

ก่อนที่จะสำรวจการทำงานของมัน คุณต้องเข้าใจก่อนว่า AI และมนุษย์มีความสามารถอะไรบ้าง

เมื่อคุณรวมทั้งหมดข้างต้นไว้ในระบบที่มนุษย์ทำงานร่วมกันกับระบบ AI นั่นคือวิธีการทำงานของโปรแกรมปัญญาเสริม

การขยายข่าวกรองใช้เทคโนโลยีหลายอย่างเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร และสิ่งเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

• โครงข่ายประสาทเทียมเลียนแบบการทำงานของสมองมนุษย์และช่วยเครื่องจักรในการนำทางเชิงพื้นที่
• แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์ ความผิดพลาด และคำติชมของมนุษย์
• NLP หรือเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ช่วยให้ AI เข้าใจภาษาที่มนุษย์พูด
• การจดจำใบหน้า รูปภาพ วิดีโอ และตัวอักษรผ่านระบบออปติก
• การระบุรูปแบบบนข้อมูล วิดีโอ โครงลวด และรูปภาพผ่านเทคโนโลยีการจดจำรูปแบบ
• ความฉลาดที่ปรับปรุงแล้วยังใช้อัลกอริทึมการให้เหตุผลเชิงตรรกะเพื่ออนุมานองค์ประกอบต่างๆ จากข้อมูล หาเหตุผลเข้าข้างตนเองกับสิ่งที่พบ และสร้างการคาดการณ์

เมื่อเทคโนโลยีข้างต้นทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียวและผ่านสายด่วน ระบบปัญญาเสริมจะทำงานโดยใช้ฟังก์ชันต่อไปนี้:

• เข้าใจอินพุตข้อมูลและผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ข้อมูล
• ระบบสามารถตีความและแยกข้อมูลใหม่ออกจากข้อมูลเก่าได้
• โดยให้เหตุผลว่าข้อมูลใดมีค่า ข้อมูลใดไม่ควรเก็บถาวร และอื่นๆ
• ระบบปัญญาเสริมจะเรียนรู้จากอินพุตและคำติชมของมนุษย์ จากนั้นจึงปรับเวิร์กโฟลว์หรือโค้ดเบส
• นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยการสร้างฐานข้อมูลสำหรับการควบคุมคุณภาพ การประเมินความเสี่ยง รหัสความปลอดภัย ฯลฯ

เหตุใดธุรกิจจึงควรใช้ Augmented Intelligence

โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้ปัญญาขั้นสูงเพื่อลดภาระของความพยายามด้วยตนเองของพนักงานของตน มนุษย์เก่งในการสรุปแนวคิด ความคิดสร้างสรรค์ และความฉลาดทางอารมณ์ ต้องใช้เวลาหลายศตวรรษในการพัฒนาซอฟต์แวร์ AI ที่มีคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมด

ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องเสริมคุณสมบัติเหล่านี้ด้วยความเชี่ยวชาญด้านเครื่องจักร เช่น การนำข้อมูลขนาดเทราไบต์ ความสามารถในการทำงานที่ไม่เหน็ดเหนื่อย และความแม่นยำในการจัดการงานซ้ำๆ

ดังนั้น เมื่อคุณนำเสนอข้อมูลที่มีการจัดระเบียบให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือการเงิน พวกเขาสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจจากฐานข้อมูลได้อย่างรวดเร็วด้วยคำแนะนำจาก AI มิฉะนั้น ทีมงานจะต้องรวบรวมข้อมูล ล้างข้อมูล และจัดระเบียบเพื่อให้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้

และนี่ไม่ใช่แค่สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น ระบบปัญญาเสริมสามารถประยุกต์ใช้ได้ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ เช่น การผลิต การต้อนรับ การดูแลสุขภาพ การธนาคาร และอื่นๆ

ปัญญาเสริมเทียบกับ ปัญญาประดิษฐ์

เนื่องจากทั้ง AI และปัญญาเสริมใช้อัลกอริทึม AI และ ML คุณอาจสอบถามเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ ค้นหาความแตกต่างที่สำคัญในตารางด้านล่างนี้:

บทบาทของ Augmented Intelligence ในข้อมูลขนาดใหญ่

ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นผลมาจากการทำเหมืองข้อมูลในอุตสาหกรรมต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณต้องค้นหาประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณจากตลาดโลก คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูลจากตัวแทนจำหน่าย ผู้ให้บริการห่วงโซ่อุปทาน คลังสินค้า ร้านค้าปลีก ลูกค้า ฯลฯ ตอนนี้คุณมีข้อมูลหลายเทราไบต์ในฐานข้อมูลหลายฐานข้อมูล

ต้องใช้เวลาทำงานหลายพันชั่วโมงและหลายทีมในการตรวจสอบข้อมูล ล้างข้อมูล จัดระเบียบเป็นกลุ่ม และสุดท้ายนำเข้าข้อมูลในซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) สำหรับการวิเคราะห์รูปแบบ

คุณสามารถลดความพยายามและเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายของข้อมูลขนาดใหญ่ได้โดยการเพิ่มนักวิเคราะห์ข้อมูลของคุณด้วยโปรแกรม AI และ ML เครื่องอัจฉริยะจะวิเคราะห์และจัดระเบียบข้อมูลที่ต้นทางโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย เพื่อให้นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลมนุษย์สามารถศึกษาชุดข้อมูลได้

ในระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด AI ยังสามารถเพิ่มขีดความสามารถของมนุษย์ได้ด้วยการทำงานซ้ำๆ ที่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของคุณต้องทำ

ปัจจุบัน ด้วย Internet of Things ธุรกิจต่างๆ ต้องจัดการกับข้อมูลมากขึ้น เนื่องจากเซ็นเซอร์อัจฉริยะเหล่านี้รวบรวมข้อมูลจากโลกแห่งความเป็นจริงตลอดอายุการใช้งาน เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องพึ่งพาสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ความสามารถของมนุษย์ในการประมวลผลฐานข้อมูลขนาดมหึมาเช่นนี้ แต่จะช่วยได้ถ้าคุณเพิ่มกำลังคนของคุณด้วยโมเดล AI และ ML

ประโยชน์ของปัญญาเสริม

ประโยชน์ที่สำคัญของการเสริมความรู้ความเข้าใจคือการหลีกเลี่ยงการสูญเสียอย่างรุนแรงต่อกระบวนการทางธุรกิจเนื่องจาก AI ที่ผิดพลาดในการตัดสินใจในสถานการณ์จริง ที่นี่ แรงงานมนุษย์ดูแลกิจกรรมของ AIs และทำการแก้ไขหลักสูตรเมื่อจำเป็น

ประโยชน์ที่สำคัญอื่น ๆ มีดังต่อไปนี้:

• ให้อำนาจแก่ผู้นำธุรกิจในการตัดสินใจได้อย่างไร้ที่ติสำหรับโครงการที่สำคัญต่อภารกิจ เช่น การว่าจ้างพนักงานใหม่ การตั้งโรงงานผลิตใหม่ ฯลฯ
• โปรแกรม AI ของระบบปัญญาเสริมใด ๆ สามารถกรองข้อมูลอ้างอิงหลายล้านรายการในเวลาไม่กี่นาที และให้ข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมที่คุณต้องการสำหรับการตัดสินใจ
• การขยายข้อมูลอัจฉริยะช่วยประหยัดเวลาด้วยการตรวจสอบความถูกต้อง ทำความสะอาด จัดระเบียบ และกรองฐานข้อมูลขนาดใหญ่
• โมเดลข่าวกรองที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับ R&D การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด และการขายสามารถช่วยธุรกิจได้โดยการทำนายผลลัพธ์ของสมมติฐานเฉพาะหรือการกระทำในโลกแห่งความเป็นจริง
• ขจัดความลำเอียงและข้อผิดพลาดของมนุษย์ออกจากกระบวนการทางธุรกิจ
• ลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจโดยการเพิ่มผลผลิตสูงสุดจากพนักงานที่น้อยลง
• คุณสามารถส่งผู้เข้ารับการฝึกอบรมและพนักงานไร้ทักษะไปยังภาคสนามได้เร็วขึ้นโดยช่วยเหลือพวกเขาด้วยปัญญาเสริมผ่านสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ VR
• ทำงานซ้ำๆ และมีเวลาจำกัดให้เสร็จสิ้นได้อย่างถูกต้องในระยะเวลาอันสั้น จึงช่วยให้การดำเนินธุรกิจดีขึ้น

ปัญญาเสริม: แหล่งเรียนรู้

ปัญญาเสริม

หนังสือ Amazon ที่โดดเด่นเล่มนี้ช่วยให้คุณผสมผสานความฉลาดของเครื่องจักรและมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องอ่านหากคุณเป็นผู้จัดการธุรกิจ, CEO, CTO, COO และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล

ดูตัวอย่าง	ผลิตภัณฑ์	คะแนน	ราคา
	ปัญญาเสริม: พลังทางธุรกิจของการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร		$79.95	ซื้อในอเมซอน

หนังสือส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่สิ่งต่อไปนี้:

• ข้อกำหนดสำหรับการขยายความฉลาด
• ความเสี่ยง จริยธรรม และการกำกับดูแลข้อมูลสำหรับการขยายข่าวกรอง
• การเสริมที่อ่อนแอและการเสริมที่มาก

ปัญญาเสริม: ระบบอัจฉริยะ

หนังสือเล่มนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่เหมาะสำหรับการทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการอยู่ร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร

ดูตัวอย่าง	ผลิตภัณฑ์	คะแนน	ราคา
	ปัญญาเสริม: ระบบอัจฉริยะและอนาคตของการทำงานและการเรียนรู้ (ความรู้ใหม่และ...		$30.90	ซื้อในอเมซอน

นอกจากนี้ หนังสือเล่มนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของชุด Digital Epistemology and New Literacies จาก Amazon

ปัญญาเสริมในการดูแลสุขภาพ

กลุ่มเฉพาะด้านการดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมหนึ่งที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบอัจฉริยะโดยรวมของมนุษย์และเครื่องจักร หนังสือเล่มนี้อธิบายความแตกต่างทั้งหมดของการขยายความฉลาดเพื่อประโยชน์ของบุคลากรทางการแพทย์

ดูตัวอย่าง	ผลิตภัณฑ์	คะแนน	ราคา
	ปัญญาเสริมในการดูแลสุขภาพ: การวิเคราะห์เชิงปฏิบัติและบูรณาการ (การศึกษาในการคำนวณ...	ยังไม่มีการให้คะแนน	$142.13	ซื้อในอเมซอน

มันมุ่งเน้นไปที่หัวข้อต่างๆเช่นที่กล่าวถึงด้านล่าง:

• ความรวดเร็วในการวินิจฉัยและประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
• การตัดสินใจที่ดีขึ้นโดยแพทย์ที่เป็นมนุษย์ในสถานการณ์ทางคลินิกที่ท้าทาย
• กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงของการขยายความฉลาดในการปฏิบัติทางการแพทย์

ห่อ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญญาเสริมคืออะไร และเทคโนโลยีนี้เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างไร และเทคโนโลยีล้ำสมัยนี้จะไม่หยุดเพียงแค่นี้

จะเข้ามาแทนที่ทุกความพยายามของมนุษย์ในอุตสาหกรรมการผลิตและการบริการ กระบวนการทางธุรกิจของคุณจะมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ามากขึ้น และต้องมีการแก้ไขปัญหา

คุณอาจสนใจปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) หลักสูตรออนไลน์เพื่อเรียนรู้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และตัวอย่างปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในชีวิตประจำวันของเรา