ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลและวิธีการปรับปรุง

นักการตลาดทางอีเมลรายใดก็ตามที่คุ้มค่ากับเกลือของพวกเขาจะพิมพ์ข้อความค้นหานี้อย่างสม่ำเสมอในบางจุดของการเดินทาง: "ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมล" อะไรต่อไป? พวกเขาจะได้พบอย่างสม่ำเสมอ, บ่อยครั้ง, ด้วยคำว่าชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล.

คุณอาจใช้เงินเป็นดอลลาร์และใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีที่สุดในการประดิษฐ์ เขียน และออกแบบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน แต่ความพยายามทั้งหมดนั้นจะไร้ค่าหากอีเมลเหล่านั้นไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้! ฟังดูน่ากลัว? เอาล่ะ หยุดกังวลในขณะที่เราไขพื้นฐานของชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล ปัจจัยที่มีบทบาทในการพิจารณา และสุดท้ายคือวิธีการปรับปรุง

ไปกดคันเร่งกันเถอะ!

ถอดรหัสชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณให้คะแนนแก่องค์กรของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญอีเมลก่อนหน้า การมีส่วนร่วมของผู้อ่าน จำนวนครั้งที่สมาชิกอีเมลของคุณทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม ฯลฯ .

ปัจจัยสำคัญของอัตราการส่งอีเมลของคุณ ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณอาจเป็นความแตกต่างระหว่างแคมเปญของคุณที่แปลงเป็น ROI ทางการเงินที่มองเห็นได้ หรือแย่กว่านั้น การถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือแม้แต่รายการบล็อก!

แม้ว่าการสร้างชื่อเสียงให้กับผู้ส่งอีเมลของคุณไม่ใช่เรื่องเล่นๆ และไม่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน แต่จะต้องใช้ความพยายามร่วมกันจากทีมของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่โปร่งใสมากนักเมื่อพูดถึงพารามิเตอร์ที่พวกเขาพิจารณาก่อนที่จะแยกที่อยู่ IP ที่ทำการตัดและที่ไม่ได้

อย่างไรก็ตาม Google ได้เปิดตัวข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือ Postmaster ซึ่งใคร ๆ ก็สามารถอ่านเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนขึ้น พวกเขาได้เปลี่ยนวิธีการคำนวณอัตราสแปม คุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่

การรวมกันของชื่อเสียง IP และชื่อเสียงของโดเมน ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลได้รับอิทธิพลจากทั้งสองอย่าง มาเจาะลึกในแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้กัน

• ชื่อเสียงของ IP: แม้ว่าทุก ESP จะมีที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันมากมาย แต่ก็ยังมีตัวเลือกในการซื้อที่อยู่ IP เฉพาะ หลังเป็นตัวเลือกที่มีราคาแพง ดังนั้นหลายคนจึงเลือกที่จะไปกับอดีต

อย่างไรก็ตาม ทุก IP ที่แชร์มาพร้อมกับประวัติและชื่อเสียงของตัวเอง ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ชื่อเสียงที่ดีต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้าง และมีแคมเปญอีเมลหนึ่งแคมเปญที่ล้มเหลวในการขุดหลุมฝังศพของตัวเอง ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญกับความล้มเหลวในการส่งมอบที่พุ่งสูงขึ้น คุณก็รู้ว่าจะต้องตรวจสอบที่ใด!

• ชื่อเสียงของโดเมน: ชื่อเสียงของโดเมนมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ คุณอาจลงทุนในที่อยู่ IP ที่ดีที่สุด ทดลองและทดสอบแล้วจากผู้ให้บริการกล่องจดหมาย premia หรือ ESP อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้จะไม่มีค่าอะไรเลยหากชื่อเสียงโดเมนของคุณไม่เป็นที่นิยมในเครือข่าย ในทำนองเดียวกัน ชื่อโดเมนที่มีชื่อเสียงดีจะไม่เป็นที่จับตามองหากที่อยู่ IP ของคุณมีชื่อเสียงที่ไม่ค่อยดีนัก

เมตริกที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล

ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณก็ไม่แตกต่างกันมาก เช่นเดียวกับที่มีปัจจัยเกี่ยวพันหลายประการที่อยู่เบื้องหลังชื่อเสียงของบุคคล เรามาไขปัจจัยบางอย่างกันที่นี่

• กับดักสแปม: เป็นมาตรการป้องกันสแปมที่นำมาใช้โดย ISP เพื่อระบุและบล็อกนักการตลาดทางอีเมลที่เลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามกฎและระเบียบการแจกจ่ายอีเมล เช่น การซื้อรายชื่ออีเมลและการส่งจดหมายไปยังผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้งาน ในตอนแรก แม้ว่าจะไม่มีวิธีบอกรหัสเมลกับดักสแปมจากรหัสที่ถูกต้อง คุณสามารถลองมองหาผู้ที่พิมพ์ผิดและหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่ต้องการรับโดยเฉพาะ และทำความสะอาดรายชื่อสมาชิกของคุณบ่อยๆ
• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม: ยิ่งมีคนกด 'รายงานว่าเป็นสแปม' ในเอกสารส่งของคุณมากเท่าใด ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณก็จะยิ่งตกต่ำลงเท่านั้น
• ประวัติการส่ง: ความสัมพันธ์ทางกรรมบางอย่าง ซึ่งเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการส่งในอดีตของคุณในแง่ของจังหวะและเนื้อหา ตัวกรองสแปมจะมองหาผู้ที่มีปริมาณการส่งสูงเกินสมควรเสมอ
• คุณภาพเนื้อหาของอีเมลของคุณ: การส่งอีเมลสแปมที่ไม่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์หรือมีรูปภาพที่ใหญ่เกินไป และเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างน่าขยะแขยง คุณจะเสี่ยงต่อการถูก ISP ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
• อัตราตีกลับ: หมายถึงจำนวนอีเมลที่ไม่ได้ส่งไปยังกล่องจดหมายที่ต้องการ ซึ่งอาจเบาหรือแข็งก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าการตีกลับเกิดจากปัญหาชั่วคราว เช่น ปัญหาการจัดเก็บ หรือปัญหาถาวร เช่น รหัสอีเมลที่ไม่มีอยู่จริงหรือรหัสที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว
• การมีส่วนร่วมของสมาชิก: นี่คือภาพสะท้อนของวิธีที่สมาชิกเลือกที่จะโต้ตอบกับอีเมลที่คุณส่ง อัตราการเปิด การคลิกผ่าน และความถี่ในการตอบกลับ (ถ้ามี) ส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่ง
• อัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: ตามชื่อที่แนะนำ นี่คือจำนวนสมาชิกที่เลือกที่จะโค้งคำนับออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

วิธีกอบกู้ชื่อเสียงของผู้ส่ง

มีเครื่องมือที่ใช้ได้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคะแนนปัจจุบันของคุณในด้านชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น Google Postmaster Tools สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าคุณทำได้ดีเพียงใดในแง่ของรายงานสแปม การตรวจสอบสิทธิ์ การเข้ารหัส และข้อผิดพลาดในการส่ง อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีปริมาณการส่งสูงจึงจะได้รับประโยชน์

เมื่อคุณทราบสถานะปัจจุบันของคุณอย่างชัดเจนและพยายามปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณได้ อย่าลืมนำไปใช้ในแคมเปญอีเมลถัดไปของคุณ หรือคุณสามารถเลือกที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญทำงานแทนคุณก็ได้!

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนของคุณได้รับการรับรองความถูกต้อง: การมีโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่เหมาะสมจะทำให้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้ารู้ว่าคุณคือตัวตนที่แท้จริง! เราขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลรับรองต่อไปนี้ในกรณีที่คุณประสบปัญหาความสามารถในการส่ง ~ DMARC (การรับรองความถูกต้องของข้อความตามโดเมน การรายงาน & ความสอดคล้อง), SPF (กรอบนโยบายผู้ส่ง) และ DKIM (DomainKeys Identified Mail)
• เลือกที่จะขยายรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณแบบออร์แกนิก: การเล่นเพลงแจ๊สกับคนที่ชอบเพลงบลูส์จะไม่ทำให้ดีสำหรับทั้งสองฝ่าย จริงไหม? พวกเขาอาจบอกให้คุณหยุดเล่นหรือแย่กว่านั้นคือเลือกที่จะออกจากถนน ในทำนองเดียวกัน การซื้อรายชื่ออีเมลหรือส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่เคยแสดงความสนใจจริงๆ ในการรับเนื้อหาจากคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR และจะส่งผลในทางลบต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ วิธีออกจากสิ่งนี้คือการเลือกใช้สองครั้ง
• ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ: ดังนั้นคุณจึงเลือกที่จะทำตามแบบออร์แกนิกทั้งทางจดหมายและทางจิตวิญญาณ ขอแสดงความยินดีด้วย! การกรูมมิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกครั้งไม่เคยทำร้ายใคร ผู้คนเปลี่ยนบัญชีอีเมลเมื่อพวกเขาเปลี่ยนงาน และการยกเลิกรับข่าวสารจากรายชื่ออีเมลของคุณอาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่พวกเขานึกถึง นอกจากนี้ บางครั้งพื้นที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมายก็หมด ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้อาจส่งผลต่ออัตราตีกลับของคุณ อย่างแรกเป็นตัวอย่างของการตีกลับอย่างหนัก ในระยะสั้น ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือจากการลบออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ในขณะที่อันที่สองเป็นตัวอย่างของการตีกลับที่นุ่มนวล ซึ่งอาจจะได้รับการแก้ไขเมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจลองส่งอีเมลถึงพวกเขาในภายหลัง ในกรณีที่พวกเขาเลิกสนใจเมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจลองส่งอีเมลขอการมีส่วนร่วมอีกครั้ง และถ้าทุกอย่างไม่เป็นอะไร การบอกลาพวกเขาถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด!
• อย่าลืมเพิ่มปุ่มยกเลิกการสมัคร!: นี่อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันสมเหตุสมผลมาก การบอกให้ผู้อื่นรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาและเวลาของคุณจะช่วยสร้างชื่อเสียงทางอีเมลที่ชัดเจนและมั่นคง

สรุป

นั่นคือสิ่งที่ห่อไว้! ต่อไปนี้คือการพัฒนาชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล และในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าประทับใจ พวกเราที่ Email Uplers พร้อมให้ความช่วยเหลือ!