8 สถิติที่ผู้ขาย Amazon จำเป็นต้องรู้ในปี 2021

1. ส่วนแบ่งตลาดอเมซอน

ส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซของ Amazon คาดว่าจะอยู่ที่   เพิ่มขึ้นเป็น 50% ใน ปี 2564

ที่มาของภาพ

ส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซของ Amazon เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสามปีที่ผ่านมา ในปี 2560 มีส่วนแบ่ง 37% และคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 13% ในปีนี้เพียงอย่างเดียว

หลายคนอาจมองข้ามเรื่องนี้ไปเพราะการระบาดของโคโรนาไวรัส และความจำเป็นอย่างกะทันหันสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ห่างไกลจากสังคม แต่ก่อนเกิดโรคระบาดในปี 2019 ส่วนแบ่งตลาดของ Amazon อยู่ที่ 45% แล้ว

สัดส่วนที่สำคัญของตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ไม่น่าแปลกใจเลยเมื่อในเดือนกันยายน 2020 Amazon ได้รับการเข้าชมแพลตฟอร์มของพวกเขามากกว่า 2.4 พันล้านครั้ง

สถิติที่น่าตกใจที่สุดคือเกือบ 60% ของนั้นเป็นการเข้าชมโดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชม Amazon เกือบสองในสามคนอยู่ที่นั่นเพื่อค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง

เป็นที่ชัดเจนว่า ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ค้าปลีกขนาดเล็กหรือ Apple Amazon เป็นสถานที่ที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขาย

กลับไปด้านบนหรือ

2. อเมซอน ไพรม์

เกือบ   ผู้ใช้ amazon 2 ใน 3 รายสมัครเป็นสมาชิก Amazon Prime

อัญมณีมงกุฎของ Amazon คือการสมัครสมาชิกระดับไพร์ม Amazon Prime เป็นบริการจัดส่งแบบพรีเมียมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับสินค้า Prime ได้ในวันถัดไป และมีราคาอยู่ที่ 119 ดอลลาร์ต่อปีหรือ 12.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

การสมัครสมาชิก Amazon Prime ยังมาพร้อมกับการเข้าถึงบริการสตรีมวิดีโอฟรี หนังสือและนิตยสารมากมาย ส่วนลดพิเศษ และเพลงแบบไม่มีโฆษณาไม่จำกัด

ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงและสถิติของ Amazon Prime บางส่วนที่คุณต้องระวัง:

•   ผู้ใช้ Prime โดยเฉลี่ยจะ ใช้จ่ายประมาณ 1,400 ดอลลาร์ใน Amazon ทุกปี

• อัตรา Conversion ของ Amazon Prime อยู่ที่ 13.5% อย่างไม่น่าเชื่อ อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 3% ในสหรัฐอเมริกาและ 4% ทั่วโลก

• Amazon Fresh ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรับของที่ซื้อของได้ในวันเดียวกัน ถูกเพิ่มใน Amazon Prime โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ช่องทางการขายใหม่

• สถิติที่สำคัญที่สุดคือระดับของ สมาชิกที่ภักดี ต่อ Amazon Prime เกือบ 50% ใช้บริการเพื่อซื้อสินค้าทุกสัปดาห์

ข่าวดีก็คือผู้ขายทุกรายสามารถเริ่มซื้อขายใน Amazon Prime ได้ แต่มีเกณฑ์บางอย่างที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้บริโภคโดยตรง (DTC) สิ่งนี้เรียกว่าระยะเวลาทดลองใช้งานของ Seller Fulfilled Prime (SFP) นี่คือกฎบางส่วน:

1.            แน่นอน เพื่อเปิดใช้งานวันถัดไป   การจัดส่ง สินค้า

2.           มีอัตราการจัดส่งคำสั่งซื้อ 99%

3.           มีอัตราการยกเลิกน้อยกว่า 0.5%

4.           ใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติจาก Amazon

5.           ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของ Amazon เช่น นโยบายการคืนสินค้า

แหล่งที่มา

กลับไปด้านบน หรือ

3. ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับ Amazon

ผู้บริโภค เกือบ 90% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จาก Amazon มากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ เปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 95% เมื่อผู้บริโภคมีบัญชี Amazon Prime

ผู้บริโภคไว้วางใจอเมซอน บริการที่เชื่อถือได้และนโยบายที่ยุติธรรมทำให้เป็นที่ที่ผู้คนหันไปหาเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือ เหตุผล 9 ประการที่ ผู้บริโภคเลือก Amazon:

1. จัดส่งฟรี – แม้ว่าผู้บริโภคจะไม่มีบัญชี Amazon Prime แต่ก็มักจะมีข้อเสนอมากมายสำหรับการจัดส่งฟรีหรือราคาถูกอย่างเหลือเชื่อ

2. ราคาที่แข่งขันได้ – เนื่องจากขนาดและขนาดของ Amazon พวกเขาสามารถลดต้นทุนได้อย่างมาก คิดราคาที่ต่ำกว่าบริการอื่น ๆ และยังคงมีกำไร

3. การจัดส่งที่รวดเร็ว – นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่ทำให้ Amazon สามารถแข่งขันกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงได้

4. ใช้งานง่าย – การออกแบบเว็บไซต์ที่ตรงไปตรงมาของ Amazon ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้เป็นไปอย่างราบรื่น

5. ความน่า เชื่อถือ – ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจาก Amazon อีกครั้งหลังจากประสบการณ์เชิงบวก

6. ความ หลากหลาย – ลักษณะการขายที่มีการแข่งขันสูงของ Amazon นั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากทำให้มั่นใจได้ว่ามีผลิตภัณฑ์ราคาดีมากมายพร้อมเสมอ

7. การ คืนสินค้า – การคืนสินค้าทำได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อด้วยจุดรับส่งพัสดุของ Amazon ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

8. ความชอบ – ผู้บริโภคจำนวนมากชอบช้อปปิ้งจากที่บ้าน

9. รีวิว   – ความถูกต้องตามกฎหมายของบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Amazon

ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับผู้ขายของ Amazon การใช้เกณฑ์เฉพาะเหล่านี้ให้ได้มากที่สุดจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จใน Amazon ได้มาก

กลับไปด้านบนหรือ

4. รายได้ของอเมซอน

ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2020 Amazon กวาดรายได้มหาศาล   รายได้จากการขาย ประมาณ 125 พันล้านดอลลาร์

เกือบทุกอย่างตั้งแต่ซอฟต์แวร์คุณภาพข้อมูลไปจนถึงนักปั่นที่ปั่นป่วนประสบกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นใน Amazon ในปีที่แล้ว สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ Amazon ประสบความสำเร็จในช่วงการแพร่ระบาดคือเวลาตอบสนองที่รวดเร็ว ใช้เงินเกือบ 12 พันล้านดอลลาร์ในการขยายทีมและทรัพยากร

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น Amazon มีสัดส่วนการถือหุ้น 50% ในตลาดอีคอมเมิร์ซ แต่สถิติที่น่าตกใจอย่างแท้จริงคือพวกเขาอยู่ไกลกว่าคู่แข่งแค่ไหน eBay มาเป็นอันดับสองด้วยคะแนน 6.6% จากนั้น Apple และ Walmart ก็มีประมาณ 4% นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายของ Amazon ที่จะต้องทราบเพื่อให้สามารถกำหนดเป้าหมายการทำการตลาดไปในทิศทางที่ถูกต้อง

กลับไปด้านบนหรือ

5. ข้อมูลผู้ขาย

ขณะนี้มีประมาณ   ผู้ขายที่ใช้งานอยู่ 2 ล้านคน ใน Amazon และ 10% ของผู้ขายเหล่านี้จะเข้าถึงยอดขายประจำปีอย่างน้อย 100,00 ดอลลาร์

สถิติแสดงให้เห็นว่ามี ผู้ขายเกือบ 10 ล้านคน ; อย่างไรก็ตาม มีเพียงประมาณ 20% เท่านั้นที่มีรายการสินค้าสำหรับขาย

ตั้งแต่มกราคมถึงมีนาคม 2564 มีผู้ขายเพิ่มอีก 280,000 ราย โดยคาดว่าจะเพิ่ม 1.2 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้

ดังนั้น ผู้ขายจึงต้องตระหนักถึงการแข่งขันที่ดุเดือดและหาวิธีสร้างความโดดเด่นใน Amazon เราจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมด้านล่าง แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนี้ทำให้คุณท้อใจ ยังมีเงินอีกมากที่ต้องทำ

54% ของยอดขาย Amazon ทั้งหมดมาจากผู้ขายบุคคลที่สามเช่นคุณ

สถิตินี้ไม่ได้เป็นเพียงการแพร่ระบาดเท่านั้น มันค่อนข้างสอดคล้องกันตั้งแต่ปี 2560

กลับไปด้านบนหรือ

6. คำแนะนำของอเมซอน

มากกว่าหนึ่งในสาม (35%) ของรายได้ของ Amazon มาจากการขายต่อเนื่อง

การขายต่อเนื่องเป็นสิ่งที่เราทุกคนคุ้นเคยใน Amazon นี่คือแบนเนอร์ที่ด้านล่างของหน้าเว็บที่ระบุว่า "ลูกค้าที่ซื้อสิ่งนี้ก็ซื้อด้วย"

การขายต่อเนื่องเป็นกระบวนการแนะนำสินค้าที่คล้ายคลึงหรือเสริมให้กับสินค้าในตะกร้าของผู้ซื้อ

พวกเขายังจะมัดสินค้าเข้าด้วยกันโดยพูดว่า "ซื้อบ่อยด้วยกัน" ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณอยู่ในกระบวนการจัดซื้อซอฟต์แวร์ระบบ POS Amazon อาจแนะนำซอฟต์แวร์วิเคราะห์การขายหรือการจัดการสินค้าคงคลังด้วย

สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายคือโดยไม่ต้องทำการตลาดใดๆ อัลกอริธึมของ Amazon ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับฐานลูกค้าในอุดมคติได้โดยอัตโนมัติ

แหล่งที่มา

กลับไปด้านบนหรือ

7. อัลกอริธึมของอเมซอน

70% ของผู้บริโภค Amazon ทั้งหมด ไม่เรียกดูหน้าที่สองของผลการค้นหา และ 35% ของพวกเขาดูและคลิกที่ผลการค้นหาด้านบนสุด

อเมซอนมีระบบนิเวศเป็นของตัวเอง โดยราชาแห่งป่าคืออัลกอริทึมของอเมซอน ผลการค้นหาสามรายการแรกได้รับการคลิกมากกว่า 60% ดังนั้นคุณต้องได้รับในด้านที่ดี

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมให้เป็นประโยชน์:

1.   โฆษณา   – สินค้าของคุณต้องให้ผู้ชมเห็น

คุณมีตัวเลือกมากมายตามต้องการ: โฆษณาบรรทัดแรกและแบนเนอร์ โฆษณาหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

2.   สร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

การใช้ รูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีการเขียนอย่างดี สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ถึง 5% นอกจากนี้ ยังจำเป็นสำหรับคุณที่จะใช้เนื้อหาต้นฉบับที่แตกต่างจากเนื้อหาที่คุณใช้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการกินเนื้อคนของคำหลัก

กลับไปด้านบน หรือ

8. หมวดหมู่สินค้ายอดนิยม

หมวดหมู่สินค้ายอดนิยมที่มีผู้ขายคือ "บ้านและห้องครัว"   40% ของผู้ขาย มีสินค้าอยู่ในแผนกนี้

หมวดหมู่ 3 อันดับแรก ได้แก่ บ้านและห้องครัว กีฬา และของเล่น ผู้ขายต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงรายการสินค้าภายใต้หมวดหมู่ที่ถูกต้อง

สถิติแสดงให้เห็นว่าความนิยมไม่จำเป็นต้องสัมพันธ์กับการทำกำไร อิเล็กทรอนิกส์เป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความ ^นิยม สูงสุดอันดับที่ 15 และวิดีโอเกมอยู่ใน ^{อันดับ} ที่ 22 แต่เป็นหมวดหมู่ที่ทำกำไรสูงสุดที่หนึ่งและสองตามลำดับ

ผู้ขายรายใหม่ต้องระวังว่าหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าก็จะยิ่งมีการแข่งขันน้อยลง ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสสำหรับอัตรากำไรที่สูงขึ้น

กลับไปด้านบน หรือ

สรุป

ด้วยงานทางไกลและเสมือนจริงที่เพิ่มขึ้น และผู้คนย้ายออกจากเมืองที่มีประชากรหนาแน่นไปยังพื้นที่ชนบทที่มีร้านค้าอิฐและปูนน้อยลง จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์อีกปีที่ทำกำไรได้สำหรับ Amazon

ผู้ขายบุคคลที่สามเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขายของ Amazon สินค้าขายดีมักจะดูข้อมูลและสถิติ เช่นเดียวกับรายการด้านบน เพื่อให้พวกเขาได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

คุณจะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณอย่างไร?