กลยุทธ์การตลาดของ Amazon 2022 - กรณีศึกษา

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-25

Amazon เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยพิจารณาจากยอดขายและมูลค่าตลาด ธุรกิจออนไลน์นี้ได้เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของผู้คนทั่วโลก Jeff Bezos เริ่มต้นบริษัทเมื่อวันที่ 05 กรกฎาคม 1994 ที่กรุงวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา เขาเป็นซีอีโอของบริษัทจนถึงเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 Andy Jassy เข้ารับตำแหน่งเป็นประธานและซีอีโอของ Amazon เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2564

ความสำเร็จครั้งแรกของ Amazon เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เริ่มต้นจากการเป็นร้านหนังสือออนไลน์และเพิ่มสิ่งที่สามารถทำได้ ในปี 1997 บริษัทได้เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์และขณะนี้อยู่ใน NASDAQ ในสหรัฐอเมริกา หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากสื่อมวลชน บริษัทสามารถขายหนังสือใน 45 ประเทศได้ภายในเวลาไม่ถึงสองเดือน ปัจจุบัน Amazon อยู่ในกว่า 200 ประเทศ และเว็บไซต์ขายเกือบทุกอย่าง บริษัทในเครือ ได้แก่ Audible, Twitch, IMDb และ Amazon Web Services

กลยุทธ์การตลาดของ Amazon เป็นสิ่งที่กลายเป็นกรณีศึกษาของวิทยาลัย MBA ชั้นนำทั้งหมด กลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ช่วยให้บริษัทได้รับการประเมินมูลค่า 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564 ดังนั้น ในที่นี้เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของ Amazon และวิธีที่กลยุทธ์นี้ช่วยให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง

Post Graduate Program in Digital Marketing

กับ Purdue University และร่วมสร้างด้วย Facebook Enroll Now
Post Graduate Program in Digital Marketing

4Ps ของกลยุทธ์การตลาดของ Amazon

Amazon พิจารณา "ส่วนประสมทางการตลาด" ของบริษัทหรือแบรนด์ ซึ่งประกอบด้วย 4Ps -

  1. ผลิตภัณฑ์
  2. ราคา
  3. สถานที่
  4. การส่งเสริม

นี่คือคำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับฟังก์ชันของแต่ละปัจจัย

ผลิตภัณฑ์

Amazon เคยขายหนังสือออนไลน์เท่านั้น แต่ตอนนี้ขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้หลายล้านรายการในหลายประเภท รองเท้า, เครื่องประดับ, เสื้อผ้า, ของเล่น, เครื่องใช้ในบ้านและในครัว, อิเล็กทรอนิกส์, หนังสือ, กิจกรรมกลางแจ้ง, กีฬา, อุปกรณ์เสริมในรถยนต์ และงานศิลปะเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางส่วน Amazon ขายสินค้าจากธุรกิจขนาดเล็กและร้านค้าต่างๆ แต่ส่งเสริมแบรนด์ Amazon Basics

ราคา

บริษัทสามารถกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ได้หลายวิธี นี่คือบางส่วนที่ต้องจำ:

  • ราคาต้นทุนบวก
  • ราคาสุดคุ้ม
  • ราคาคู่แข่ง
  • การเลือกปฏิบัติราคา

อเมซอนมักใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่เรียกว่า "ราคาที่แข่งขันได้" ซึ่งจะพิจารณาราคาของคู่แข่งและตั้งราคาตามราคาเหล่านั้น ช่วยให้ต้นทุนต่ำและให้ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย

Amazon ยังใช้วิธีต่อไปนี้ในการกำหนดราคา:

  • ราคาโปรโมชั่น
  • ราคาตามพฤติกรรม

Amazon สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ทุกวันเนื่องจากวิธีการดำเนินธุรกิจ นี่เป็นคุณสมบัติที่ดีที่สุด ทำให้บริษัทอื่นแข่งขันกับ Amazon ได้ยาก

3. สถานที่

ร้านค้าออนไลน์ของ Amazon เติบโตขึ้นในหลายพื้นที่ทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะนี้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการได้มากขึ้น แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของโลก คุณก็สามารถรับแพ็คเกจจาก Amazon ได้อย่างรวดเร็ว ความสำเร็จส่วนหนึ่งของบริษัทมาจากการที่บริษัทจัดส่งได้รวดเร็วและมีศูนย์กลางการเติมเต็ม

4. โปรโมชั่น

เมื่อพูดถึงการตลาด Amazon รู้ดีว่าการสื่อสารมีความสำคัญเพียงใด ใช้โฆษณาหลายประเภทเพื่อเข้าถึงผู้ที่อาจซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของตน Amazon มียอดขายและส่วนลดมากมาย ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแบรนด์ มีโฆษณาประจำบนเว็บไซต์ หนังสือพิมพ์ ทีวี ป้ายโฆษณา และโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีไซต์ในเครือที่ทำงานร่วมกับ Amazon

อ่านเพิ่มเติม - 7 Ps ของการตลาดคืออะไร? อ่านบทความนี้และหา!

หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

เรียนรู้ SEO, อีเมล, ชำระเงิน, การตลาดพันธมิตร และอื่นๆ ลงทะเบียนตอนนี้
หลักสูตรฟรี: เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล

ประเภทช่องทางการตลาดของ Amazon

การโฆษณา PPC บน Amazon สามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

1. โฆษณาบนการค้นหาพาดหัว

หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก วิธีที่ดีที่สุดคือใช้โฆษณาบนการค้นหาพาดหัว ตอนนี้ Amazon มีสองวิธีในการโปรโมตแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุด:

  • โฆษณาบนการค้นหาพาดหัว
  • ร้านอเมซอน

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและชื่อร้านร่วมกันช่วยให้ผู้คนรู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่คุณขายมากขึ้น นอกจากนี้ยังสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแสดงอย่างถูกวิธี

ด้วยการรวมโฆษณาบนการค้นหาพาดหัว ร้านค้าของ Amazon และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนไว้ในแคมเปญการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เดียว คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ซื้อจำนวนมากได้อย่างง่ายดายโดยใช้เวลาน้อยลง

2. โฆษณาแบบดิสเพลย์ผลิตภัณฑ์

โฆษณา PPC ที่มีประสิทธิภาพอีกประเภทหนึ่งคือ "โฆษณาแบบแสดงผลิตภัณฑ์" ซึ่งอยู่ถัดจากผลิตภัณฑ์หรือในส่วน "รายการที่คล้ายคลึงกัน" ในหน้าผลิตภัณฑ์ โฆษณาประเภทนี้มีขึ้นเพื่อการบริการตนเองเท่านั้น มีการเชื่อมโยงกับ ASIN ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้ผู้ขายมีทางเลือกมากมายในการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าประเภทต่างๆ ตามวิธีที่พวกเขาดำเนินการ

3. โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้คนให้เข้ามาดูและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณคือการจ่ายค่าโฆษณา โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนจะปรากฏที่ด้านบนเมื่อคุณค้นหาบางอย่างใน Amazon

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Amazon

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Amazon ครอบคลุม และเข้าถึงลูกค้าผ่านการตลาดดิจิทัล วันนี้ทุกคนใช้โซเชียลมีเดีย Amazon โฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนบนโซเชียลมีเดีย โดยใช้ประโยชน์จากผู้ที่ใช้ไซต์เหล่านั้น และส่งไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ขายได้มากขึ้น ได้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลทั้งรายใหญ่และรายเล็กในประเทศเพื่อเข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ใช้ Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest และ Facebook

อเมซอนบน Facebook

มี 10 ล้านคนที่ติดตาม Amazon India บน Facebook ส่วนใหญ่ใช้ Facebook เพื่อแชร์ข่าวสารและโฆษณาของบริษัท ใช้การโฆษณาที่รัดกุมเพื่อให้ข่าวเกี่ยวกับวันลดราคา นอกจากนี้ยังอัพเดทอยู่เสมอด้วยการเผยแพร่โพสต์ในหัวข้อต่างๆ

อเมซอนบนอินสตาแกรม

การสัมภาษณ์ศิลปินจากภูมิหลังที่แตกต่างกันและการโฆษณาหลักเป็นส่วนหลักของแผนการตลาดบน Instagram ของ Amazon มีผู้ติดตาม Instagram มากกว่า 2.8 ล้านคน กลยุทธ์ของบริษัทสำหรับ Instagram และ Facebook มีความคล้ายคลึงกันมาก ยกเว้นว่าจะไม่โพสต์อัปเดตเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัทบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ทั้งสองแพลตฟอร์มมีโพสต์จากบริษัทที่คล้ายคลึงกันมาก

อเมซอนบน Twitter

Amazon India มีแผนที่แตกต่างกันในการหาลูกค้าใหม่ผ่านทาง Twitter มันติดต่อกับผู้ติดตามโดยใช้เนื้อหาที่หลากหลาย จัดการแข่งขันเพื่อรับลูกค้าใหม่ ติดตามและสร้างเทรนด์ เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในสายงาน โดยมีผู้ติดตาม Twitter สองล้านคน เนื้อหา Twitter ทำให้ดูเหมือนโฆษณาน้อยลงและเหมือนคำแนะนำส่วนตัวมากขึ้น

PG Program in Digital Marketing & Analytics

โดย IIIT Tiruchirappalli ลงทะเบียนตอนนี้
PG Program in Digital Marketing & Analytics

อเมซอนบน YouTube

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโฆษณา YouTube ของ Amazon คือการดึงดูดความสนใจของผู้คนในทันที Amazon ทำให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นน่าสนใจและมีค่าอยู่เสมอ โดยส่วนใหญ่แล้วจะทำเช่นนี้โดยพยายามทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ

Amazon บน Pinterest

ผู้คนมากกว่าหนึ่งล้านคนติดตาม Amazon บน Pinterest พวกเขาใช้ Pinterest เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนตามธีมต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน

วิธีที่ Amazon ใช้การตลาดดิจิทัลนั้นไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ พวกเขาควรทำเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นและนำเสนอออกมาอย่างดีที่สุด กลยุทธ์การตลาดของ Amazon ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้ล้ำหน้าอยู่เสมอ การแข่งขันในอุตสาหกรรมค้าปลีกนั้นซับซ้อน และกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ช่วยให้บริษัทนำหน้าคู่แข่ง

ก้าวสู่นักการตลาดดิจิทัลยุคมิลเลนเนียลในเวลาเพียง 6 เดือน ลงทะเบียนตอนนี้สำหรับหลักสูตร PGP ในการตลาดดิจิทัลโดยความร่วมมือกับ Purdue University!

มาเป็นนักการตลาดดิจิทัลในปี 2022

นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการประกอบอาชีพด้านการตลาดดิจิทัล ทุกคนกำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัล และความต้องการของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้กำลังพุ่งสูงขึ้น หากคุณเป็นนักศึกษาใหม่หรือมืออาชีพในวัยทำงานที่กำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนไปใช้ Digital Marketing เราอาจมีโปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับคุณ! ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมการรับประกันงานการตลาดดิจิทัลและลงมือทำงานในฝันของคุณภายใน 180 วันหลังจบการศึกษา พบกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ก้าวไปสู่เป้าหมายในอาชีพของคุณอย่างถูกต้อง ลงทะเบียนเลย!