วิธีชนะรางวัลกล่องซื้อของ Amazon และสร้างยอดขายให้มากขึ้น

Ins and Outs ของ Amazon Buy Box

Amazon Buy Box คืออะไร

วิธีเข้าสู่ Amazon Buy Box

มีสิทธิ์เข้าร่วม Amazon By Box

การเพิ่มประสิทธิภาพตัวแปรเพื่อชนะ Amazon Buy Box

เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการชนะ Amazon Buy Box:

1. ใช้การปฏิบัติตามโดย Amazon

2. มุ่งสู่ราคาที่ดินที่แข่งขันได้

3. รับคะแนนเปอร์เซ็นต์การสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (POP) ของคุณ

4. ลดเวลาในการจัดส่งของคุณ

5. ลดอัตราข้อบกพร่องของคำสั่งซื้อให้น้อยที่สุด

Amazon Buy Box Mobile - ความสำคัญที่เพิ่มขึ้น

บทสรุป

Amazon buy box คืออะไร

มีข้อมูลมากมายในหน้าผลิตภัณฑ์ใน Amazon แต่ที่สำคัญที่สุดคือ Buy Box อันที่จริง 82% ของยอดขายใน Amazon มาจาก Buy Box ตัวเลขนี้ยิ่งสูงขึ้นไปอีกสำหรับยอดขายบนอุปกรณ์พกพา โดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าตัวเลขทั้งหมดน่าจะใกล้ถึง 90 เปอร์เซ็นต์

Buy Box ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเลือกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ได้ เช่น ปริมาณที่ต้องการซื้อ รวมถึงการให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ขาย นักช้อปสามารถคลิกปุ่มเพิ่มในรถเข็นของ Amazon เพื่อทำการซื้อได้ ปุ่มนี้อยู่ใน Buy Box ด้วย

บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป จะปรากฏที่ด้านขวาของหน้าจอ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ กล่องซื้อจะปรากฏใต้รูปภาพผลิตภัณฑ์และรายละเอียดผลิตภัณฑ์หลัก – ราคา ข้อมูลส่วนลด ความพร้อมจำหน่ายสินค้า และรายละเอียดการจัดส่ง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณเป็นผู้ขายและเป็นรายการผลิตภัณฑ์ของคุณใน Buy Box คุณจะได้รับการขาย การชนะจาก Buy Box จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการประสบความสำเร็จใน Amazon

แน่นอน นักช้อปสามารถเลือกที่จะไม่ซื้อจากผู้ขายใน Buy Box แต่เลือกใช้ผู้ขายรายอื่น มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

ตัวอย่างเช่น นักช็อปสามารถคลิกลิงก์เพื่อดูผู้ขายทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ แล้วเลือกผู้ขายที่ต้องการซื้อด้วยตนเองได้ อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่เพียงคลิกที่ตัวเลือกในกล่องซื้อ

Buy Box จะแสดงในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า และเป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าในการซื้อ

หากผู้ขายรายอื่นขายสินค้าแบบเดียวกับคุณ คุณจะต้องแข่งขันกับพวกเขาเพื่อชนะ Buy Box ดังนั้นหากมีผู้ขายจำนวนมากขึ้นขายสินค้าเดียวกัน Amazon จะตัดสินใจโดยใช้อัลกอริทึมว่าผู้ขายรายใดเหมาะสมที่สุดที่จะได้รับ Buy Box

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม Add to Cart รายการของผู้ขายที่ชนะ Buy Box จะถูกเพิ่มลงในรถเข็นของนักช้อป

กลับไปด้านบน หรือ เพิ่มยอดขายของ Amazon ด้วยคำสั่งซื้อซ้ำ

วิธีเข้าสู่ Amazon Buy Box

การรับรายชื่อของคุณเข้าหรือชนะ Buy Box เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าอัลกอริธึมของ Amazon ทำงานอย่างไร จะพิจารณาปัจจัยหลายประการในการตัดสินใจว่าผู้ขายมีสิทธิ์สำหรับ Buy Box หรือไม่

สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ จะมีผู้ขายที่มีสิทธิ์หลายราย จากนั้น Amazon จะวิเคราะห์ผู้ขายที่มีสิทธิ์เพิ่มเติมเพื่อกำหนดส่วนแบ่งของ Buy Box ที่แต่ละฝ่ายควรได้รับ

กล่าวคือ ผู้ขายรายเดียวไม่ชนะ Buy Box ทุกครั้ง แต่จะได้รับส่วนแบ่งจาก Buy Box

อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่ได้จัดสรรส่วนแบ่ง Buy Box อย่างเท่าเทียมกัน ผู้ขายที่แข็งแกร่งที่สุดตามเกณฑ์จะได้รับส่วนแบ่งสูงสุด

ดังนั้น ในฐานะผู้ขาย มีสองขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ:

• มีสิทธิ์ได้รับ Buy Box
• เมื่อมีสิทธิ์ เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อรับส่วนแบ่งมากที่สุด

มาสำรวจทั้งสองขั้นตอนโดยละเอียดกัน

กลับไปด้านบน หรือ

มีสิทธิ์ได้รับ Amazon Buy Box

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแข่งขันสำหรับ Buy Box คุณต้องมีสิทธิ์ Buy Box ก่อน มีข้อกำหนดหลายประการ:

• คุณต้องมีบัญชีผู้ขายมืออาชีพ (บัญชี Pro-Merchant ในยุโรป)
• สั่งซื้ออัตราข้อบกพร่อง < 1%
• อัตราการยกเลิกการดำเนินการล่วงหน้า < 2,5%
• อัตราการจัดส่งล่าช้า <4%
• สินค้าต้องมีในสต็อกใหม่และพร้อมจำหน่าย

คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ Buy Box ใน Amazon Seller Central หรือไม่ สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมดของการเป็น Buy Box ที่มีสิทธิ์ คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Buy Box ที่มีสิทธิ์ หรือดูการวัดประสิทธิภาพของผู้ขายอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เมื่อคุณมีสิทธิ์ใน Buy Box สถานการณ์จะกลายเป็นการแข่งขันระหว่างคุณกับผู้ขายที่มีสิทธิ์อื่นๆ ผู้ตัดสินเพียงคนเดียวในการแข่งขันครั้งนี้คืออัลกอริธึม Amazon Buy Box

กลับไปด้านบน หรือ

การเพิ่มประสิทธิภาพตัวแปรเพื่อชนะ Amazon Buy Box

• Amazon ใช้อัลกอริทึมในการตัดสินใจว่าผู้ขายรายใดจะได้รับ Buy Box เมื่อลูกค้าคลิกและทำการซื้อจนเสร็จสิ้น ผู้ขายรายนั้นจะได้รับการขาย
• ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามที่มีสิทธิ์ตามทฤษฎีแล้วสามารถเข้าสู่ Buy Box ได้ แม้ว่าจะแข่งขันกับ Amazon เองก็ตาม
• กลยุทธ์ CPC ได้คิดค้นสูตรสำหรับความสำเร็จของ Amazon Buy Box โดยแสดงรายการ ''ส่วนผสม'' ทั้งหมดและความสำคัญในอัลกอริทึม

อย่างไรก็ตาม การถอดรหัส Buy Box แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เนื่องจาก Amazon ยังคงปรับเปอร์เซ็นต์และน้ำหนักของตัวแปรที่พวกเขาพิจารณาเมื่อพิจารณาผู้ชนะ

มีความเข้าใจผิดว่าราคาเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดในการชนะ Buy Box สิ่งนี้ไม่ถูกต้องเนื่องจากผู้ขายที่มีราคาที่ถูกที่สุดไม่รับประกันว่าจะชนะ อันที่จริง ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่จะส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย

การแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียวยังสร้างปัญหาอื่นๆ เช่น การแย่งชิงกันระหว่างผู้ขาย ไม่มีใครชนะเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น

ข่าวดีก็คือตัวแปรส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ และคุณควรมุ่งเน้นไปที่การปรับให้เหมาะสม: คำติชมที่เป็นตัวเอก, การจัดส่งตรงเวลา, การตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว, FBA, การมีราคาที่แข่งขันได้ และสินค้าคงคลังที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

กลับไปด้านบน หรือ

เคล็ดลับในการชนะ Amazon Buy Box

ใช้ Fulfillment by Amazon . ดีกว่า

นี่เป็นความท้าทายสำหรับผู้ค้าส่วนใหญ่ใน Amazon นั่นคือผู้ที่จัดการด้วยตนเอง อัลกอริทึมของ Amazon ให้ประโยชน์กับผู้ขายที่ใช้ Fulfillment by Amazon หรือ Seller-Fulfilled Prime

หากคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเอง คุณมีสองตัวเลือก:

→ อย่างแรกคือการเน้นความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณไปที่ตัวแปรอื่นๆ ในรายการนี้ คุณยังสามารถชนะส่วนแบ่งที่มากขึ้นของ Buy Box ด้วยกลยุทธ์นี้

→ ประการที่สองคือการสำรวจการเป็นผู้ขายระดับไพร์มที่ตอบสนองโดยผู้ขาย ซึ่งคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่อไป แต่คุณดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของไพร์ม

มุ่งสู่ราคาที่ดินที่แข่งขันได้

ราคาที่ดินคือราคารวมของผลิตภัณฑ์เมื่อมาถึงหน้าประตูของผู้ซื้อแล้ว ซึ่งรวมถึง ''ราคา'' ที่คุณลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon แต่ยังคำนึงถึงองค์ประกอบอื่นๆ เช่น ราคาจัดส่ง ระยะทาง ผู้ให้บริการจัดส่ง ราคาผลิตภัณฑ์ อัตรากำไรจากผู้ขาย และผู้ผลิต

สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าราคาต่ำสุดจะไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับ Buy Box แต่อาจทำร้ายคุณด้วยการถูกมองว่าเป็นผู้ขายราคาถูกแทนที่จะเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ต้องบอกว่าสิ่งสำคัญคือต้องแข่งขันได้ แต่อย่าตั้งเป้าที่ราคาต่ำสุด

อย่างไรก็ตาม หากตัวแปรอื่นๆ ทั้งหมดเท่าเทียมกันในหมู่ผู้ขาย ราคาที่ดินที่ต่ำกว่าจะช่วยปรับปรุงส่วนแบ่ง Buy Box ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจช่วยเมื่อคุณทำงานได้ไม่ดีกับตัวแปรอื่นๆ บางตัว

เคล็ดลับจากมือโปร: หากต้องการคงผลกำไรไว้ในขณะที่เพิ่มส่วนแบ่ง Buy Box ของคุณให้สูงสุด ให้ใช้เครื่องมือกำหนดราคาของบริษัทอื่นเพื่อปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติตามการแข่งขันของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าราคาของคุณจะขึ้นและลง ขึ้นอยู่กับตลาด มีเครื่องมือปรับราคาในตลาดที่เชี่ยวชาญในการชนะ Amazon Buy Box เช่น RepricerExpress, RepriceIt และ Appeagle

ใน DataFeedWatch คุณสามารถรวมฟีดการปรับราคากับฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างกฎเพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

รับคะแนน Perfect Order Percentage (POP) ของคุณ

นี่คือเมตริกของ Amazon ที่พิจารณาปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงการจัดส่งล่าช้า การยกเลิก ความคิดเห็นเชิงลบ การปฏิเสธการชำระเงิน การเรียกร้องการรับประกัน A-to-Z และข้อความที่ผู้ซื้อเป็นผู้ริเริ่ม

หากคุณมีคะแนน POP ต่ำ คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อชนะ Buy Box ที่จริงแล้ว แม้ว่าคุณจะได้คะแนนสูง คุณก็อาจจะไม่ชนะหากคู่แข่งของคุณมีคะแนนดีกว่า (สมมติว่าทุกอย่างเท่ากัน)

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: เพื่อให้คุณได้เปรียบ คุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือการจัดการคำสั่งซื้อของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการสั่งซื้อของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด จากนั้นคุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการปรับปรุงคะแนน POP โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าคงคลังของคุณมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณสามารถซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อทั้งหมดที่มาจาก Amazon ได้ในที่เดียว และปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเวลาในการจัดส่งของคุณ

ลดเวลาในการจัดส่งของคุณ

อัลกอริธึมของ Amazon พิจารณาการจัดส่งในหลายวิธี แต่ที่สำคัญที่สุดคือเวลาจัดส่งตามสัญญา กล่าวคือ ยิ่งเวลาสั้นยิ่งดี

โปรดจำไว้ว่า หมวดหมู่เวลาจัดส่งของ Amazon (0-2 วัน, 3-7 วัน, 8-13 วัน และ 14 วันขึ้นไป)

การย้ายไปยังหมวดหมู่ที่ดีกว่านั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการปรับปรุงภายในหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น การย้ายจากสามวันเป็นสองวันจะส่งผลกระทบมากกว่าการย้ายจากสี่วันเป็นสามวัน

ปัจจัยในการจัดส่งอื่นๆ ที่ส่งผลต่อ Buy Box ได้แก่ อัตราการจัดส่งล่าช้า อัตราการจัดส่งตรงเวลา และต้นทุนการจัดส่ง

เคล็ดลับจากมือโปร: ลดเวลาในการจัดส่ง จัดส่งอย่างรวดเร็ว และพิจารณาเสนอบริการจัดส่งฟรี

คะแนนคำติชม - คะแนนความคิดเห็นที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา จะช่วยให้คุณชนะ Buy Box

ลดอัตราข้อบกพร่องของคำสั่งซื้อให้น้อยที่สุด

อัตราที่สูงกว่า ประสิทธิภาพ Buy Box ของคุณก็จะยิ่งแย่ลง Amazon คำนวณอัตราคำสั่งซื้อที่มีข้อบกพร่องตามคำติชมเชิงลบ การอ้างสิทธิ์การรับประกัน A-to-Z และการปฏิเสธการชำระเงิน

เวลาตอบสนองลูกค้า - ตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและทำให้ลูกค้ามีความสุขช่วยได้

กลับไปด้านบน หรือ

Amazon Buy Box Mobile - ความสำคัญที่เพิ่มขึ้น

อุปกรณ์พกพาได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการช็อปปิ้ง บนมือถือ Buy Box มีความสำคัญมากขึ้น

นั่นเป็นเพราะว่าไซต์บนมือถือไม่เหมือนกับบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป โดยจะมี Buy Box อยู่ใต้รูปภาพผลิตภัณฑ์โดยตรง บนอุปกรณ์พกพา ผู้ชนะจะได้ทุกอย่าง ”กล่องซื้อ” มีความสำคัญเนื่องจากอยู่ด้านล่างภาพผลิตภัณฑ์และราคาโดยตรง หากต้องการดูอย่างอื่น ลูกค้าต้องเลื่อนลงมา

คนส่วนใหญ่ไม่เลื่อนดู ดังนั้นจะไม่เห็นตัวเลือกอื่นๆ หรือแม้แต่รู้ว่ามีอยู่ แม้ว่าพวกเขาจะเลื่อนดู สิ่งที่พวกเขาจะเห็นก็คือลิงก์ไปยังผู้ขายทั้งหมด เนื่องจากไม่มีตัวเลือกสำหรับผู้ขายรายอื่นที่เลือกไว้ล่วงหน้า

ผู้คนซื้อผ่าน Buy Box บนมือถือมากกว่าเดสก์ท็อป สิ่งนี้จะเพิ่มขึ้นเนื่องจากตั้งแต่เดือนตุลาคม 2559 ปัจจุบันมีผู้ใช้มือถือบนอินเทอร์เน็ตมากกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป

14 ล้านคนอายุ 25-34 ปีเข้าถึง Amazon บนมือถือเท่านั้น

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของมือถือมากขึ้น ให้พิจารณาว่า Amazon แสดงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร บนอุปกรณ์เดสก์ท็อป ลูกค้าจะเห็น Buy Box รายชื่อผู้ขายรายอื่น และลิงก์ไปยังผู้ขายทั้งหมด Buy Box มีตำแหน่งที่โดดเด่นที่สุด แต่ยอดขายก็รั่วไหลไปยังตัวเลือกอื่นๆ

กลับไปด้านบน หรือ

บทสรุป

การมุ่งเน้นที่ Amazon Buy Box จะช่วยให้คุณทำยอดขายได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรทำเช่นนี้อย่างชาญฉลาด เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อผลกำไรของคุณ กำหนดเป้าหมายความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณอย่างมีกลยุทธ์และมีประสิทธิภาพโดยใช้ระบบอัตโนมัติและเครื่องมือของบุคคลที่สามหากเป็นไปได้

อย่าพยายามเอาชนะหรือหลอกลวงอัลกอริทึม เช่น ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ก้าวร้าวหรือทำให้รีวิวของคุณเกินจริง บางครั้งก็ส่งผลในระยะสั้น แต่กำไรในระยะกลางและระยะยาวนั้นไม่มีอยู่จริง ไม่มีเคล็ดลับใดที่จะเอาชนะ Buy Box ได้ แต่เป็นเว็บที่ซับซ้อนของเมตริกที่ต้องติดตามและพัฒนา

หากคุณต้องการเพิ่มคุณภาพของรายการสินค้าใน Amazon คุณอาจพบว่าบทความวิธีการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon มีประโยชน์

อเมซอนเป็นสถานที่ที่น่าอยู่และเพิ่มผลตอบแทนสูงสุด - ไม่ต้องสงสัยเลย ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะใช้ประโยชน์จาก Amazon ให้ได้มากที่สุด แต่เมื่อคุณรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Buy Box แล้ว คุณก็จะเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้นอย่างแน่นอน

บทความเกี่ยวกับ Amazon อื่น ๆ ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• หมายเลขประจำตัวมาตรฐานของ Amazon ถูกทำให้กระจ่างขึ้น
• วิธีแก้ไขปัญหาฟีด Amazon ทั่วไป
• คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการกำหนดราคา Amazon สำหรับผู้ขาย
• วิธีไปยังส่วนต่างๆ ของ Amazon Seller Central
• วิธีการเติมเต็มแบบใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?
• เนื้อหา Amazon A+ - ทั้งหมดที่คุณต้องรู้