สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์มือถือ

ในฐานะนักการตลาดอีเมล คุณทราบดีว่าการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งจำเป็น ท้ายที่สุดคุณน่าจะตรวจสอบอีเมลของคุณบนสมาร์ทโฟน

มนุษย์ส่งอีเมลหากันตั้งแต่ปี 1970 และนั่นจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ ในปี 2019 มีผู้คนมากกว่า 251 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่ใช้อีเมลในแต่ละเดือน นั่นเป็นการลดลงในถังเมื่อคุณพิจารณาว่าผู้คนมากกว่า 2.2 พันล้านคนไม่เพียงใช้อีเมลเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบกล่องจดหมายผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขาด้วย

ในตอนนี้เราทุกคนต่างก็ยึดติดกับสมาร์ทโฟนอยู่แล้ว ดังนั้นการละเลยการออกแบบอีเมลบนมือถือจึงกลายเป็นเรื่องในอดีตไปอย่างรวดเร็ว

มาพูดถึงเหตุผลที่เราควรลงทุนเวลาและความพยายามในการเรียนรู้วิธีทำให้อีเมลเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ไม่ยุ่งยากและมีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับปรุงวิธีการทำงานของอีเมลบนมือถือได้อย่างมาก

เหตุใดการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญ

มันไม่ใช่แค่สำคัญแต่จำเป็น หากนักการตลาดดิจิทัลไม่สนใจการออกแบบอีเมลบนมือถือ การตลาดผ่านอีเมลจะไม่ได้ผล—และนักการตลาดอาจพบว่ามีความต้องการน้อยลง เย้ๆ อย่ารอให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

แม้ว่าเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปจะยังคงมีอยู่จริง แต่ก็ไม่สามารถพกพาได้เหมือนสมาร์ทโฟน อันที่จริง ประมาณ 54% ของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดขึ้นครั้งแรกบนอุปกรณ์มือถือ อัตรานั้นสูงมาก ในไม่ช้าอาจเป็นบรรทัดฐานในการออกแบบเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมลสำหรับมือถือและปรับแต่งสำหรับหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น แทนที่จะเป็นวิธีอื่น

บรรทัดด้านล่าง: หากคุณสนใจเกี่ยวกับการดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณควรดูวิธีทำให้อีเมลเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

“ความเป็นมิตรกับมือถือ” และ “การตอบสนองมือถือ” แตกต่างกันหรือไม่?

การออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีลักษณะและทำงานเหมือนกันตลอดเวลา ไม่ว่าเครื่องหรืออุปกรณ์ประเภทใดจะดูเนื้อหา เครื่องหมายที่ชัดเจนของการออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ได้แก่ เมนูการนำทางที่เรียบง่าย เนื้อหาแบบคงที่ และรูปภาพที่ปรากฏบนมือถือที่เล็กลงเนื่องจากหน้าจอที่กะทัดรัด

การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือเป็นอีกทางหนึ่ง รูปภาพและข้อความจะแสดงในขนาดและขนาดต่างๆ การเปลี่ยนแปลงเค้าโครงบางอย่างระหว่างเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจมีนัยสำคัญ เช่น การเปลี่ยนจากสามคอลัมน์เป็นหนึ่งคอลัมน์ โดยทั่วไป คุณลักษณะนี้เป็นแบบไดนามิก

หากคุณมีประสบการณ์การเขียนโค้ด คุณอาจต้องการสร้างอีเมลที่ตอบสนองตั้งแต่เริ่มต้น พิจารณาการใช้แนวทางปฏิบัติส่วนบุคคลและข้อมูลทางเลือกที่มีเนื้อหาแบบไดนามิก หากคุณสนใจที่จะลงมือปฏิบัติจริง อย่างไรก็ตาม บริการและแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว

วิธีง่ายๆ ในการทำให้อีเมลตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอะไรบ้าง

การออกแบบอีเมลบนมือถือเริ่มต้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับมือถือ เคล็ดลับที่ผ่านการทดสอบและทดลองแล้วส่วนใหญ่ได้กลายเป็นรากฐานของมาตรฐานการตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราในปัจจุบัน

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าอินเทอร์เน็ตและทุกสิ่งในอินเทอร์เน็ตสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพียงเล็กน้อย สี่สิบปีที่แล้ว เราไม่สามารถคาดการณ์ความยืนยาวของการตลาดผ่านอีเมลได้ ยี่สิบปีที่แล้ว เราไม่สามารถเตรียมพร้อมสำหรับการปฏิวัติสมาร์ทโฟนทั่วโลก วิถีทางเทคโนโลยีแทบจะไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ เท่าที่เราทราบ มีบางสิ่งที่ล้ำหน้ากว่าการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่ใกล้แค่เอื้อม

ด้วยเหตุนี้ เราจะรักษาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลบนมือถือเหล่านี้ให้เรียบง่าย (แต่มีประโยชน์)

1. ลดจำนวนอักขระของหัวเรื่องอีเมล

กล่องจดหมายบนเดสก์ท็อปสามารถแสดงอักขระได้มากกว่ากล่องขาเข้าที่ดูโดยใช้สมาร์ทโฟน Android หรือ iOS นักการตลาดอีเมลมักจะสร้างหัวเรื่องอีเมลที่น่ามหัศจรรย์ด้วยความอุตสาหะเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาจำเป็นต้องตัดมันออกไป ดังนั้นจึงทำงานได้ดีขึ้นด้วยรายชื่อที่แบ่งกลุ่มหนึ่งหรือสองรายการ

หากสมาชิกของคุณโต้ตอบกับคุณมากขึ้นผ่านสมาร์ทโฟนของพวกเขา การจำกัดหัวเรื่องของคุณให้มีความยาวไม่เกิน 30 อักขระอาจคุ้มค่า

2. เลือกฟอนต์ตัวหนา สะอาดตา และเรียบง่าย

การเลือกแบบอักษรมีส่วนอย่างมากในการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าเลือกสิ่งที่ดูซับซ้อน ละเอียดอ่อน หรือซับซ้อน—อย่างน้อยก็สำหรับเนื้อหาหลักของอีเมล หากแบบอักษรดูบางและอ่านยากบนเดสก์ท็อป คุณจะไม่สามารถถอดรหัสบนโทรศัพท์ของคุณได้
ขนาดตัวอักษรยังเป็นปัญหา อย่าตัวเล็กเกินไป และอย่ากลัวที่จะทดลองและดูว่าฟอนต์ที่คุณเลือกนั้นใหญ่แค่ไหน โชคดีที่คุณไม่ต้องเดาว่าอีเมลของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร เพียงใช้คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างกล่องจดหมายของ Emma Email เพื่อดูรูปแบบและสัดส่วนเค้าโครงของคุณ

ที่มา: Campaign Monitor

3. พิจารณาใช้ข้อความก่อนส่วนหัว

หากคุณมาจากแนวทางปฏิบัติดั้งเดิมหรือทำการตลาดผ่านอีเมลมาเป็นเวลานาน คุณอาจไม่คุ้นเคยกับข้อความก่อนส่วนหัว หรือคุณรู้จักมันและมองข้ามมันไปเนื่องจากการใช้งานที่จำกัด (หากคุณทำงานกับผู้ชมที่ใช้เดสก์ท็อปเป็นส่วนใหญ่)

เมื่อจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความก่อนส่วนหัวสามารถช่วยชีวิตได้ นี่คือเหตุผล: เนื่องจากข้อความบรรทัดแรกในอีเมลของคุณ สนับสนุนหัวเรื่องของคุณ อาจใช้แทนหัวเรื่องจำนวนอักขระที่เล็กกว่าสำหรับอุปกรณ์มือถือ เนื่องจากอนุญาตให้แสดงบรรทัดอักขระสูงสุด 100 ตัวใต้หัวเรื่องของอีเมลที่ไม่ได้เปิดได้

4. หลีกเลี่ยงการคัดลอกอีเมลที่ยาวหรือฟูฟ่อง

คุณเคยลองอ่านอีเมลยาวๆ บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่? นั่นคืออาการปวดตาที่รอให้เกิดขึ้น หากมีสิ่งหนึ่งที่คุณไม่ต้องการ ก็คือทำให้สมาชิกของคุณเบื่อที่จะอ่านเนื้อหาของคุณ

สร้างบล็อกเนื้อหาที่กระชับและสแกนได้ง่ายโดยใช้ย่อหน้า รายการ และหัวข้อย่อยสั้นๆ ทำให้ผู้อ่านของคุณดูอีเมลและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้ง่าย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

5. อย่าใช้ไฮเปอร์ลิงก์ข้อความมากเกินไป

อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะโหลดแคมเปญอีเมลของคุณด้วยไฮเปอร์ลิงก์เพื่อให้ผู้ชมของคุณคลิกผ่าน แต่มีอันตรายที่จะทำให้เกิดความคับข้องใจในหมู่สมาชิกที่ใช้สมาร์ทโฟนในรายชื่ออีเมลของคุณ นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานของการจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเชื่อมโยงหลายมิติมากเกินไปอาจทำให้เกิดอัมพาตของตัวเลือกได้ ทำให้เกิดสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณใส่ไฮเปอร์ลิงก์มากกว่าหนึ่งหรือสองอัน ให้ลองใช้ปุ่มข้อความขนาดใหญ่หรือปุ่มรูปภาพ และพยายามอย่าวางไฮเปอร์ลิงก์สองอันไว้ติดกัน

6. เพิ่มรูปภาพ แต่อย่านับว่าให้โหลดสำหรับทุกคน

นี่คือที่ที่เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เปล่งประกาย รูปภาพที่สวยงามและมีความละเอียดสูงสามารถเพิ่มรูปแบบของคุณได้มากมาย อย่างไรก็ตาม ยังทำลายการจัดรูปแบบหรือทำให้อีเมลดูอึดอัดหากโหลดไม่ถูกต้อง คิดถึงขนาดไฟล์ภาพด้วย คุณไม่ต้องการส่งแคมเปญอีเมลที่ทำให้การใช้ข้อมูลมือถือของสมาชิกพุ่งสูงขึ้น

วางแผนสำหรับประสบการณ์ของผู้ชมโดยไม่มีภาพด้วย ลูกค้าบางคนอาจไม่ต้องการโหลดรูปภาพ ดังนั้นจึงควรติดรูปภาพที่ตกแต่งไว้ คุณยังสามารถจับคู่รูปภาพที่มีข้อความจำนวนมากกับสำเนาอีเมลอธิบายเพื่อชดเชยได้ เผื่อในกรณีที่

ที่มา: Campaign Monitor

7. ใช้เค้าโครงอีเมลที่มีคอลัมน์เดียว

เราพูดถึงเรื่องนี้เมื่อเราได้เรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และแบบตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณชื่นชอบเลย์เอาต์แบบหลายคอลัมน์ ให้บันทึกไว้สำหรับไคลเอนต์เดสก์ท็อป

แบ่งกลุ่มรายการของคุณหากต้องการ แต่จะง่ายกว่าเมื่อรวมไว้ในคอลัมน์เดียว เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญที่นี่ว่าโดยเฉลี่ยประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเข้าถึงสมาชิกบนอุปกรณ์มือถือของตนก่อน อย่างไรก็ตาม ในทางทฤษฎีแล้ว เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองได้อย่างเหมาะสมสามารถแปลงอีเมลแบบหลายคอลัมน์เป็นเวอร์ชันคอลัมน์เดียวที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับสมาร์ทโฟนได้

8. เน้นลิงก์และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คุณดูโทรศัพท์เมื่อใด และทำอะไรอีกเมื่อตรวจสอบอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย เป็นไปได้ว่าคุณกำลังทำงานหลายอย่างพร้อมกัน นั่นอาจเป็นสิ่งที่สมาชิกที่ใช้มือถือของคุณกำลังทำอยู่เช่นกัน

องค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ได้รับการปรับปรุงและเน้นย้ำช่วยให้คุณเข้าถึงประเด็นได้เร็วที่สุด พวกเขาแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบว่าอีเมลของคุณคืออะไร

คุณอาจใส่ CTA ไว้ที่ส่วนท้ายของเนื้อหาอีเมล แต่เมื่อจัดรูปแบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ มักจะดีกว่าที่จะวางปุ่ม CTA ที่เห็นได้ชัดเจนไว้ด้านบนสุดของข้อความ หากคุณต้องการวางมันไว้หลังข้อความ ให้ปุ่ม CTA เป็นจุดสนใจของการออกแบบอีเมลโดยใช้สีที่ตัดกันหรือรูปร่างที่ผิดปกติ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

9. รู้ว่าอีเมลของคุณจะเป็นอย่างไรในอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ

นี่อาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำเมื่อจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถลบการทำงานหนักทั้งหมดของคุณออกได้ในชั่วพริบตาหากคุณข้ามสิ่งนี้ หากอีเมลมีปัญหาในการแสดงผล ผู้ติดตามอาจเชื่อถือและลบหรือทิ้งข้อความของคุณได้ยากขึ้น

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมล ให้ใช้ชุดทดสอบเล็กๆ เพื่อดูว่างานของคุณแสดงผลอย่างไรในอุปกรณ์ต่างๆ ที่ผู้ชมของคุณใช้

10. ให้พื้นที่ข้อความและรูปภาพเพื่อหายใจ

นี่คือหนึ่งในเคล็ดลับที่ง่ายที่สุดในหนังสือ: ปล่อยให้เนื้อหาของคุณหายใจ เราได้กล่าวถึงเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องข้างต้น เช่น การเขียนที่กระชับ ฟอนต์ตัวหนา เลย์เอาต์แบบคอลัมน์เดียว ฯลฯ—แต่พลังของความเรียบง่ายยังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ

หากคุณยังคงรู้สึกว่าการออกแบบอีเมลบนมือถือของคุณดูรกหรือรก คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ได้ หลังจากแก้ไขและแก้ไขนับครั้งไม่ถ้วนแล้ว มันง่ายมาก คุณอาจเพิ่มระยะขอบและเพิ่มระยะห่างระหว่างย่อหน้าของคุณ

ที่มา: Campaign Monitor

สรุป

การจัดรูปแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ใช่สิ่งสำหรับอนาคต มันกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้

การออกแบบอีเมลบนมือถือได้พัฒนาจากความเป็นมิตรกับมือถือไปสู่การตอบสนองต่อมือถือ แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม

คุณจะประสบความสำเร็จในการส่งอีเมลโดยทำตามประเด็นสำคัญ:

• ลดความซับซ้อนของรูปแบบของคุณโดยใช้อักขระน้อยลงและตัวหนาและแบบอักษรที่สะอาด

• ใช้เลย์เอาต์ที่มีคอลัมน์เดียวและพิจารณาใช้ข้อความก่อนส่วนหัว

• เก็บสำเนาอีเมลไว้ตรงประเด็นและหลีกเลี่ยงปุย

• จำกัดการใช้ไฮเปอร์ลิงก์และเพิ่มรูปภาพ

• ให้ความสำคัญกับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและลิงก์

แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดเลย ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลที่มีทักษะโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณก็สามารถปรับตัวและเรียนรู้วิธีทำให้อีเมลเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างง่ายดาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากต้องการการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยสำหรับความรู้ด้านการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิม

คุณกำลังมองหาวิธีที่ไม่ต้องกังวลในการวางแผน ประดิษฐ์ และดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือหรือไม่? ลองดูคอลเล็กชันเทมเพลตอีเมลแบบโต้ตอบของ Emma Email เพื่อเริ่มต้น