คู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบิน

คุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียของสายการบินที่ต้องการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นหรือไม่? นักศึกษาฝึกงานได้รับมอบหมายให้สร้างโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการดูแลโพสต์ Instagram หรือไม่? หรือต้องการเรียนรู้วิธีเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างด้วยวิดีโอ TikTok แสนสนุก? ในโลกอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน มี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มากมาย ที่สามารถเชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ แต่เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ทีมการตลาดต้องเข้าใจวิธีใช้แอปโซเชียลมีเดียแต่ละแอป

บทความนี้นำเสนอคู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบิน เพื่อให้ทีมการตลาดของสายการบินสามารถขยายฐานลูกค้าได้โดยการโพสต์เนื้อหาและ ใช้ SEO เฉพาะสายการ บิน แอพโซเชียลมีเดียยอดนิยม ได้แก่ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok การตลาดในแต่ละแพลตฟอร์มบางครั้งต้องการกลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้เข้ากับบุคลิกของแพลตฟอร์มและเหตุผลต่างๆ ที่ลูกค้าใช้แต่ละแอป เราจะอธิบายวิธีใช้แต่ละแพลตฟอร์มให้ดีที่สุดในคู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบินนี้!

วิธีใช้แพลตฟอร์มต่างๆ สำหรับโซเชียลมีเดียของสายการบิน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับฐานลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำแคมเปญการตลาดที่ครอบคลุมหลายแพลตฟอร์ม การสร้างและดูแลโปรไฟล์โซเชียลมีเดียนั้นฟรี และเมื่อทีมโซเชียลมีเดียโพสต์เนื้อหา การเข้าถึงผู้ชมก็แทบจะในทันที อย่างไรก็ตาม ความกว้างของผู้ชมขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่โพสต์ มันเป็นโพสต์ Facebook ที่ยาวขึ้นหรือไม่? รูปภาพ Instagram ที่สวยงาม? ทวีตที่รวดเร็วและแปลกประหลาด? หรือวิดีโอ TikTok สั้น ๆ ที่แสดงบุคลิกแบรนด์สายการบินของคุณ?

แม้ว่าทีมการตลาดอาจโพสต์เนื้อหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มต่างๆ กัน การเปลี่ยนโพสต์ให้พอดีกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น ๆ สามารถช่วยเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้างบนโซเชียลมีเดียนั้นได้ เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าแม้แต่แอพโซเชียลมีเดียบางแอพ เช่น Facebook, Instagram และ TikTok ก็มี ทรัพยากรในตัว สำหรับการเติบโตของธุรกิจโดยเฉพาะในแต่ละแอพ! ในคู่มือโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับสายการบินนี้ เราจะให้รายละเอียดว่าไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมแต่ละไซต์สามารถช่วยให้ทีมโซเชียลมีเดียของสายการบินสามารถดึงดูดผู้ชมในวงกว้างและได้ลูกค้าใหม่ได้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของแพลตฟอร์มและกลุ่มประชากรอายุที่มีแนวโน้มว่าจะใช้งานมากที่สุด แพลตฟอร์ม.

Facebook

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบคลาสสิกที่ทุกคนใช้โดยไม่คำนึงถึงกลุ่มอายุ อันที่จริง Facebook มีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งซึ่งมีผู้ใช้ช่วงอายุสูง ดังนั้นการตลาดบน Facebook จึงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ชมจำนวนมากที่ทีมโซเชียลมีเดียของสายการบินกำลังมองหา การใช้ Facebook เพื่อโปรโมตสายการบินของคุณมีข้อดีหลายประการ เช่น การเชื่อมโยงพอร์ทัลการจองจากหน้าโปรไฟล์ของคุณ การโพสต์เนื้อหา เช่น รูปภาพและวิดีโอ และการมีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าของคุณในฐานะส่วนหนึ่งของชุมชน เนื้อหา Facebook สามารถขยายสื่อต่างๆ และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินของคุณ

เนื่องจาก ผู้ใช้ Facebook ที่พบบ่อยที่สุด มีอายุระหว่าง 18-64 ปี Facebook จึงเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะเดินทางมากที่สุด ดังนั้นทีมโซเชียลมีเดียของสายการบินของคุณจึงสามารถสร้าง แคมเปญโฆษณา ที่มีประสิทธิภาพซึ่งผู้ใช้ Facebook เหล่านี้สนใจได้ จองเที่ยวบินไปเยี่ยมครอบครัวหรือไปเที่ยวพักผ่อนในฝันครั้งต่อไป! แคมเปญโฆษณาสามารถกำหนดได้ว่าผู้ใช้สามารถจองเที่ยวบินได้ที่ใด และทีมโซเชียลมีเดียของสายการบินสามารถแสดงเที่ยวบินที่พร้อมให้บริการ ไปยังจุดหมายปลายทางที่เฉพาะ เจาะจง

อินสตาแกรม

เมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook แล้ว Instagram ได้รับความนิยมมากกว่าในกลุ่มผู้ใช้อายุ 18-29 ปี และผู้ใช้ที่สนใจเนื้อหาเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์มากกว่า ในคู่มือโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับสายการบินนี้ เราเน้นว่าการตลาดเชิงกลยุทธ์ของสายการบินของคุณควรพิจารณาการโพสต์ภาพและวิดีโอที่สวยงาม พร้อมคำอธิบายบางส่วน ซึ่งแสดงถึงจุดหมายปลายทางทุกประเภทที่สายการบินของคุณสามารถนำลูกค้าไปได้ รวมถึงรูปภาพที่แสดงข้อมูลของคุณ เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน รูปภาพเครื่องบินของสายการบินของคุณที่บินอยู่เหนือเกาะเขตร้อนจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้จองตั๋วผ่านสายการบินของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้เพลิดเพลินไปกับอากาศน้ำเค็ม!

ผู้ใช้ Instagram ใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างดุเดือดเพื่อแสดงเนื้อหาที่ดึงดูดสายตาซึ่งได้รับการดูแลจัดการเพื่อให้เข้ากับบรรยากาศเฉพาะ และในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียของสายการบิน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มศิลปะนี้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แนะนำให้ใช้ฟิลเตอร์และแฮชแท็กจำเป็น! ตัวกรองช่วยสร้างรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกันให้กับเนื้อหาแบรนด์ และแฮชแท็กช่วย เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของสายการบินของคุณ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ผู้ใช้สามารถกดชอบและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยตรง ผู้ใช้ Instagram ยังมีแนวโน้มที่จะค้นหาบริษัทบน Instagram เพื่อดูรีวิว เอกลักษณ์ของแบรนด์ และสิ่งที่บริษัทนำเสนอ ดังนั้นทีมโซเชียลมีเดียของสายการบินจึงควรมองว่า Instagram เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มนี้!

ทวิตเตอร์

แม้ว่าคุณจะสามารถโพสต์ภาพและวิดีโอเพื่อทำการตลาดให้กับสายการบินของคุณได้เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram ก็ตาม Twitter ให้โอกาสพิเศษในการโพสต์สิ่งที่สั้นและแปลกใหม่ ทวีตมักแพร่ระบาดในกลุ่มอายุ 18-29 ปี ในปี 2022 มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่อนุญาตให้ บัญชี Twitter ของพวกเขาเยาะเย้ยถากถาง ! บัญชี Twitter ของแบรนด์บางแบรนด์จะคั่วคนที่พยายามจะคั่วพวกเขาก่อน ซึ่งช่วยให้เธรดกลายเป็นไวรัลและเข้าถึงผู้ชมได้กว้างกว่าที่จะเกิดขึ้นได้หากไม่มีการแลกเปลี่ยนกันอย่างรุนแรงตั้งแต่แรก ผู้ใช้ Twitter สนุกกับการอ่านทวีตเหล่านี้ซึ่งอาจถือว่าไม่เหมาะสม และบางครั้งพวกเขาก็แชร์ทวีตไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ซึ่งช่วยขยายขอบเขตการเข้าถึงของบริษัท การเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนที่ดุเดือดอาจช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่คุณต้องการได้!

ติ๊กต๊อก

อ๋อ ติ๊กต๊อก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดกำลังเข้าสู่ช่วงปี 2020 โดยพายุ เป็น ที่นิยมในหมู่ผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 30 ปี TikTok แซงหน้า Google ในฐานะเครื่องมือค้นหาใหม่ที่ใหญ่ที่สุด! แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาแฮชแท็กเฉพาะและเชื่อมต่อกับผู้สร้างเนื้อหาที่มีความรู้ในสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหา ด้วยความสามารถในการโพสต์วิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 3 นาที ผู้สร้างเนื้อหาจึงมีโอกาสสร้างวิดีโอที่สนุกและน่าสนใจซึ่งมีศักยภาพในการเข้าถึงสูงถึงหลายสิบล้านวิว! วิดีโอบน TikTok ช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถแบ่งปันประสบการณ์และรีวิวผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริง

ทีมการตลาดโซเชียลมีเดียของสายการบินสามารถสร้างและโพสต์วิดีโอตลกๆ เพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ในขณะที่ใช้เสียงและตัวกรองที่ได้รับความนิยมประจำสัปดาห์เพื่อสัมพันธ์กับฐานผู้ใช้ มาสคอตของแบรนด์ เช่น Duolingo Owl, Duo เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ TikTok เนื่องจากบุคลิกของแบรนด์ช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่น่าจดจำบน TikTok สนามบินโอซาก้าในญี่ปุ่นมีมาสคอตเครื่องบินด้วย! สายการบินของคุณสามารถแนะนำมาสคอตของแบรนด์เพื่อสร้าง TikToks เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ วิดีโอ TikTok ของคุณควรใส่แฮชแท็กในคำอธิบายเพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะค้นหาเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดายเช่นกัน!

การตลาดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและสายการบิน

ตอนนี้เราได้ตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับการโฆษณาในคู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบินแล้ว มาพูดถึงการตลาดเชิงกลยุทธ์ของสายการบินในแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้กัน ผู้ใช้แต่ละแพลตฟอร์มคาดหวังเนื้อหาประเภทเฉพาะจากแต่ละแพลตฟอร์ม แม้ว่า Facebook จะเสนอความสามารถในการรวมข้อมูลจำนวนมากในโพสต์เดียวและรอบๆ โปรไฟล์สายการบินของคุณ แต่ Instagram, Twitter และ TikTok ต้องการเนื้อหาที่สั้นกว่าและได้รับการดูแลจัดการมากกว่า

เราเน้นย้ำว่าทีมการตลาดเชิงกลยุทธ์ของสายการบินจำเป็นต้องรู้ฐานผู้ใช้และความคาดหวังของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การรักษาเอกลักษณ์แบรนด์ที่สวยงามบน Instagram และโพสต์เรื่องราว รูปภาพ และ Reel บ่อยๆ เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้คาดหวังว่าจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา อย่างไรก็ตาม ทีมการตลาดโซเชียลมีเดียมีโอกาสที่จะมีไหวพริบในการทวีตอย่างรวดเร็วและดึงดูดผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการแลกเปลี่ยนที่ฉลาดแกมโกงหรือโพลทางการตลาดที่อาจแทนที่การสำรวจการตลาดแบบเดิมๆ

สุดท้ายนี้ TikTok มอบโอกาสพิเศษให้กับสายการบินในการผลิตเนื้อหาที่อาจไม่เหมือนกับการตลาดและโฆษณาแบบเดิมๆ เนื่องจากวิธีการทางการตลาดแบบเดิมๆ ค่อนข้างไม่มีประสิทธิภาพใน Gen Z เนื้อหาของคุณต้องดูเหมือนการสนทนาหรือโอกาสมากกว่าการโฆษณา สำหรับผลิตภัณฑ์ คู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบินนี้เน้นว่าการเข้าใจภาษาของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะช่วยให้สถานะโซเชียลมีเดียของสายการบินของคุณสามารถเข้าถึงได้และน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นของลูกค้า!

การแสดงตนของสายการบินโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้คุณรู้วิธีใช้ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok ให้ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดสายการบินของคุณแล้ว! อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าควรโพสต์เนื้อหาประเภทใดในแต่ละแพลตฟอร์มนั้นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการ การรักษาสถานะสายการบินบนโซเชียลมีเดียของคุณคือส่วนที่เหลือ และคุณสามารถทำได้โดยสร้างบุคลิกภาพของสายการบินและน้ำเสียงผ่านแต่ละแพลตฟอร์ม ในคู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบินนี้ เราเน้นการสร้างบุคลิกภาพของสายการบินที่น่าจดจำ บางทีอาจผ่านทวีตแปลก ๆ หรือมาสคอตของบริษัทบน TikTok และความสม่ำเสมอในการโพสต์เนื้อหาเพื่อให้สายการบินของคุณสามารถจดจำ ผู้ชมของคุณได้อย่างสด ใหม่ การรักษาบุคลิกออนไลน์ของบริษัทและการสร้างโพสต์ที่มีส่วนร่วมมักเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสถานะที่แข็งแกร่งของสายการบินบนโซเชียลมีเดีย

สำรวจความเป็นไปได้ของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ในคู่มือโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับสายการบินนี้ เราได้อธิบายว่าการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และการรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของสายการบินสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณได้อย่างไร โดยทำความเข้าใจถึงวิธีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมแต่ละแพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด เราหวังว่าสิ่งนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นบน Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok!

คำถามที่พบบ่อย:

• สายการบินสามารถใช้ Facebook ได้อย่างไร
• เนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดบน Instagram?
• สายการบินสามารถใช้ Twitter เพื่อการตลาดได้อย่างไร
• กลุ่มอายุใดใช้ TikTok มากที่สุด?
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดดีที่สุดสำหรับสายการบิน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

Canonical Tags คืออะไร? GA4 จะเปิดตัวเมื่อใด