ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ AIDA Model

เผยแพร่แล้ว: 2019-04-23

ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ AIDA Model

โดย Martin Greif อ่าน 7 นาที

ส่วนหนึ่งของ
ซีรี่ส์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

โมเดล AIDA ได้รับการพัฒนาในปี 1898 โดย E. St. Elmo Lewis ส่วนใหญ่สำหรับการขายด้วยตนเอง การใช้ AIDA ในการทำการตลาดเว็บไซต์ทุกวันนี้ยังมีประโยชน์อย่างมาก

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับช่องทางการตลาดเว็บไซต์1

ที่เกี่ยวข้อง: การทำความเข้าใจขั้นตอนของรอบการซื้อของผู้เยี่ยมชมของคุณ

กระบวนการของ AIDA

กระบวนการหลักของแบบจำลอง AIDA ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน:

  • ความสนใจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับ รู้ถึงแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ โดยการมีบางอย่างเช่นโฆษณาที่น่าแปลกใจหรือดึงดูดความสนใจ
  • ดอกเบี้ย . ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ ของผลิตภัณฑ์ และวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหมาะสำหรับพวกเขา
  • ความปรารถนา ย้ายความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีศักยภาพไปสู่ การชอบแบรนด์
  • การกระทำ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามี อารมณ์ในการซื้อ ผลิตภัณฑ์หรือขายบางอย่างให้กับพวกเขาโดยตรง

ตัวอย่างเช่น ในระยะดึงดูด คำแรกที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่จะใช้เริ่มประโยค ใช้รูปภาพที่น่าประหลาดใจ และอื่นๆ

ronald reagan chesterfield ad capitalized first words example

โฆษณาเก่าของเชสเตอร์ฟิลด์นี้พยายามดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในสามคำแรกของย่อหน้า

เมื่อความสนใจของผู้ใช้อยู่ที่โฆษณาหรือเนื้อหาแล้ว ขั้นตอนที่เหลือสามารถปฏิบัติตามได้

ใช้ AIDA กับการตลาดดิจิทัลของคุณ

เมื่อพิจารณาถึงความเกี่ยวข้องของกระบวนการนั้นกับทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงการขายตรง

  • ความสนใจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตระหนักถึงแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์
  • ดอกเบี้ย . ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ ของผลิตภัณฑ์ และวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับพวกเขา
  • ความปรารถนา ย้ายความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีศักยภาพไปสู่ การชอบแบรนด์
  • การกระทำ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามี อารมณ์ซื้อ ผลิตภัณฑ์

การขายตรงและโฆษณาใช้การสังเกตขั้นพื้นฐาน แต่ไม่มีข้อมูลมากมายให้นักการตลาดต้องสังเกตหลังจากใช้กลยุทธ์นี้แล้ว ไม่นานหลังจากนั้น เมื่อ โมเดลถูกนำไปใช้กับฟิลด์ที่เป็นมิตรต่อข้อมูล ซึ่งการวัดสำหรับแต่ละเฟสนั้นมีความซับซ้อน

เนื่องจาก AIDA กลายเป็นเครื่องมือจัดระเบียบสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลจำนวนมาก แนวทางดังกล่าวจึงเป็นที่นิยมสำหรับการสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้น

ความสนใจ

ความขาดแคลนของความสนใจของผู้ใช้ จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรตระหนักดี เนื่องจากมีเว็บไซต์จำนวนมากที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการวิจัยได้

สำหรับเว็บไซต์ มีกฎพื้นฐานบางประการที่ต้องปฏิบัติตาม:

  • หากผู้เยี่ยมชมไม่พบบางสิ่งในไซต์ แสดงว่าไม่มีอยู่จริง
  • การให้องค์ประกอบทั้งหมดของคุณมีความสำคัญทางภาพที่เท่าเทียมกันจะทำให้รายการที่ผู้ใช้ต้องการได้รับการเน้นน้อยกว่าที่พวกเขาต้องการมากที่สุด
  • ผู้ใช้มีความอดทนในการแข่งขัน ความล่าช้าใด ๆ มักจะทำให้เกิดความคับข้องใจ

นี่คือเหตุผลที่เมื่อคุณแข่งขันกับผู้อื่นเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้ใช้ ความเร็วของหน้า และการจัดลำดับความสำคัญของภาพเป็นสองสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรคำนึงถึง

ความเร็วของหน้า คือสิ่งที่คุณสามารถโน้มน้าวใจได้โดยทั่วไปและมีผลตอบแทนมหาศาล ในการวิจัยของพวกเขา Portent พบว่าเว็บไซต์ที่มีการโหลดหน้า 1 วินาทีมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าเว็บไซต์ที่มีความเร็วในการโหลดหน้า 5 วินาทีถึง 3 เท่า

คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การลด ขนาด จาวาสคริปต์ และการใช้ srcset กับรูปภาพเพื่อให้ผู้ชมของคุณใช้เวลาในการโหลดหน้าเว็บมากขึ้น เป็นสิ่งสำคัญในทุกขั้นตอน แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงความสนใจ เมื่อคุณยังไม่มีอิทธิพลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลย

การจัดลำดับความสำคัญของภาพ เป็นสิ่งที่คุณควรคิดอย่างจริงจัง ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ลงจอดบนทรัพย์สิน พวกเขาจะไม่ออกไปทันที โดยทั่วไปผู้อ่านจะย้ายจากบนลงล่าง จากซ้ายไปขวา ตาม รูปแบบ F สำหรับการอ่าน คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่ดึงความสนใจของพวกเขามาสู่คุณ และจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสูญเสียผู้ชมให้น้อยที่สุดในระยะนี้

การวัดในระยะความสนใจ

มีเทคนิคที่เสียเงินและฟรีมากมายเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้คนในไซต์ของคุณ

ติดตามทุกช่องทางที่ดึงดูดผู้เข้าชมไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก:

  • การจราจรอินทรีย์ การเติบโตของปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาฟรีในแต่ละปีควรเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดมาตรฐานของบริษัท
  • ปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณควรวัดการแสดงผลของการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย จำนวนการคลิกผ่าน และอัตราการคลิกผ่าน
  • มุมมองโซเชียลมีเดีย การเข้าถึงโซเชียลมีเดียคือความสนใจ แต่สำหรับความสนใจประเภทนี้ คุณไม่ควรแปลกใจหากผู้ใช้ไม่โต้ตอบมากเมื่อเทียบกับหน้า Landing Page สำหรับ Google Ads
  • การอ้างอิงโซเชียลมีเดีย การอ้างอิงไปยังเว็บไซต์จากไซต์เช่น Facebook ควรจะดูด้วยเลนส์ที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับการเข้าชมอินทรีย์ อย่างไรก็ตาม ควรติดตามการเติบโตโดยรวม
  • โฆษณาแบบดิสเพลย์ เช่นเดียวกับปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหา คุณควรติดตามการเติบโตของการแสดงผล การคลิกผ่าน และอัตราการคลิกผ่าน

จุดเริ่มต้นของแดชบอร์ดของคุณสามารถมีลักษณะดังนี้:

attention phase dashboard that tracks organic and paid traffic month over month

จากตรงนั้น คุณจะสามารถดูว่าความสนใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณประสบความสำเร็จและล้มเหลวอยู่ที่ใด

  • หากคุณมี ปัญหากับการแสดงผล คุณสามารถ แก้ไขเนื้อหาและลิงก์ย้อนกลับ เพื่อลองแก้ไขปัญหาได้
  • หากคุณมีการแสดงผลจำนวนมากแต่ มีจำนวนการคลิกผ่านไม่เพียงพอ คุณสามารถลองและ แก้ไขชื่อหน้าของเบราว์เซอร์ เพื่อพยายามให้ผู้ใช้คลิกผ่านมากขึ้น

การมีแผนการวัดผลสำหรับระยะความสนใจสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้คนมาที่ไซต์ได้มากขึ้น

ความสนใจ

สำหรับเว็บไซต์ ขั้นตอนความสนใจคือการรู้และเคารพในสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ เช่นเดียวกับระยะความสนใจ แนวทางนี้มาพร้อมกับหลักเกณฑ์พื้นฐานบางประการ:

  • รู้ว่าใครเป็นผู้เยี่ยมชมของคุณ
  • เข้าใจว่าพวกเขากำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ

หากคุณมีข้อมูลสำหรับ บทบาท และ งาน อยู่แล้ว จะมีประโยชน์

หากคุณมีซอฟต์แวร์เชิงคุณภาพที่สามารถถามผู้ใช้ว่าต้องการอะไร เช่น Qualtrics หรือ iPerceptions ผลลัพธ์จะช่วยให้คุณเข้าใจว่างานของผู้ใช้คืออะไร และ จัดเรียงไซต์ตามการดำเนินการสำหรับงานเหล่านั้น

สำหรับผู้ชมของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากร
เมื่อคุณ รวมข้อมูลประชากรกับข้อมูลงาน คุณสามารถทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมมากพอที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ

การวัดระยะดอกเบี้ย

ในระยะความสนใจ คุณต้อง วัดการมีส่วนร่วมโดยรวมบนเว็บไซต์ นั่นคือการ รวมกันของการเข้าชมและอัตราตีกลับตามแหล่งที่มาของการเข้าชม

  • การเข้าชม นี่คือจำนวนเซสชันที่ผู้เข้าชมมีบนไซต์ และนี่คือพร็อกซีสำหรับการเข้าชมโดยรวมของไซต์
  • แหล่งที่มาของการเข้าชม เสิร์ชเอ็นจิ้น การแสดงทราฟฟิก การอ้างอิงจากไซต์อื่น และพื้นที่อื่นๆ ที่การเข้าชมของคุณสามารถมาจากได้
  • อัตราตีกลับ (BR) . เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้ามายังไซต์ของคุณ ไม่คลิกอะไรเลย แล้วออกไป ยิ่งตัวเลขนี้สูง การมีส่วนร่วมของคุณก็จะยิ่งต่ำลง ดังนั้นโดยทั่วไปคุณจึงต้องการลดจำนวนนี้ลง

จุดเริ่มต้นของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

interest phase dashboard that tracks visits and average bounce rate month over month

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระยะความสนใจแล้ว คุณสามารถปรับเปลี่ยนบางสิ่งบนไซต์ได้:

  • คุณสามารถใช้จ่ายมากขึ้นกับการเข้าชมที่โดยทั่วไปมีส่วนร่วมสูง และลดค่าโฆษณาในแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีส่วนร่วมต่ำ
  • คุณสามารถเริ่มตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ส่งการเข้าชมที่มีการมีส่วนร่วมต่ำ จากนั้นจึงพยายามปรับปรุงอัตราตีกลับสำหรับพื้นที่เหล่านั้น

การปรับปรุงเกมการวัดผลของคุณสำหรับช่วงความสนใจสามารถช่วยให้คุณ รักษาผู้เข้าชมไว้ได้จนกว่าพวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณ

เรียนรู้วิธีย้ายจากเฟรมเวิร์ก AIDA ทั่วไปไปเป็นช่องทางการตลาดที่เน้นเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

อ่าน “ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับช่องทางการตลาดเว็บไซต์: การทำความเข้าใจขั้นตอนของวงจรการซื้อ”

ส่วนหัวของโต๊ะเป็นการตกแต่ง

ความต้องการ

เมื่อคุณผ่านสองขั้นตอนแรกไปแล้ว คุณต้องแน่ใจว่ามีบางสิ่งเกิดขึ้น:

  • ทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึก ชื่นชม
  • ทำให้ผู้มาเยือนรู้สึก ปลอดภัย
  • ให้ ตัวแทน ผู้เยี่ยมชม

ผู้เข้าชมต้องรู้สึกว่าเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์โดยรวม คุณต้องให้ข้อมูลที่ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกชื่นชม คุณสามารถจัดเตรียมสิ่งต่างๆ เช่น ไฟล์การวิจัย เครื่องมือเปรียบเทียบ และสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้

หากคุณสามารถโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการ และสามารถซื้อขายกับคุณได้โดยไม่ต้องเสี่ยง คุณก็จะได้รับชัยชนะมากขึ้นในช่วงนี้

การวัดในระยะความปรารถนา

การวัดขนาดของผู้ชมในระยะความปรารถนาอาจเป็นเรื่องยาก คุณจะต้องติดตามสิ่งต่าง ๆ สองสามอย่าง:

  • ผู้เข้าชมที่กลับมา นี่คือจำนวนคนที่ไม่ใช่ผู้เข้าชมครั้งแรก สามารถใช้เป็นตัวบ่งชี้ขนาดของ ผู้ชมที่กำลังดำเนินการผ่านเส้นทางของลูกค้า
  • การค้นหาในสถานที่ นี่คือจำนวนผู้ที่มั่นใจเพียงพอว่าสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการบนไซต์ของคุณเพื่อทำการค้นหาภายใน
  • ค้นหา นี่คือจำนวนการค้นหาทั้งหมดในไซต์ที่ดำเนินการในไซต์ของคุณ
  • % ออกจากการค้นหา ตัวเลขนี้แสดงถึง ความล้มเหลว เหล่านี้คือผู้ที่ออกจากหน้าผลการค้นหาของคุณโดยไม่คลิกอะไรเลย
  • % การปรับแต่งการค้นหา ตัวเลขนี้แสดงถึงผู้ที่พยายามค้นหาใหม่ในกรณีที่การค้นหาครั้งแรกไม่ได้ผลตามที่พวกเขาต้องการ

นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแดชบอร์ดของคุณ:

desire phase dashboard that tracks returning visitors and on-site search month over month

คุณสามารถ ปรับเปลี่ยนหน้าที่ผู้คนกลับมาเพื่อพยายามให้มีส่วนร่วม มากขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังติดตามข้อความค้นหาในไซต์ที่ผู้คนใช้

ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรใช้ผลลัพธ์เด่นเมื่อตัวเลือกที่ทำเองของคุณน่าจะดีกว่าตัวเลือกที่เลือกโดยอัลกอริทึมจากเอ็นจิ้นของคุณ อย่างน้อยสำหรับการค้นหา 200 อันดับแรกหรือมากกว่านั้น

การทำให้แน่ใจว่าเกมช่วงความปรารถนาของคุณอยู่ในจุดนั้นจะช่วยให้คุณผลักดันผู้คนให้เข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการมากขึ้น และให้โอกาสคุณในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้ามากขึ้น

การกระทำ

หลังจากที่คุณโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการแล้ว ภารกิจต่อไปคือการโน้มน้าวให้พวกเขาทำธุรกรรมกับคุณ นี่ไม่ใช่งานง่าย ผู้บริโภคมีความเข้าใจมากขึ้น และเวลาในการซื้อออนไลน์เฉลี่ยสำหรับหลายอุตสาหกรรมก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบ

เป็นไปได้ที่จะเอาชนะความท้าทายเหล่านั้น แต่คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:

  • หลีกทางให้ผู้มาเยือน
  • ทำให้ผู้เข้าชมสามารถเหนี่ยวไกได้ง่ายโดยใช้รถเข็นหรือแบบฟอร์มที่ปราศจากสิ่งรบกวน
  • อย่าแปลกใจที่ผู้เข้าชม

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้คือ การดึงทริกเกอร์ง่าย ๆ ต่อหน้าผู้มาเยี่ยมที่มีแรงจูงใจ แล้ว ออกไปให้พ้นทาง

การวัดในระยะดำเนินการ

การดำเนินการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเว็บไซต์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายหลักของเว็บไซต์:

  • ดาวน์โหลดไฟล์ PDF หากคุณมีเอกสารบางชิ้นที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องติดตาม PDF เหล่านั้นเป็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion
  • ทดลองดาวน์โหลด การทดลองใช้แทนความพยายามในส่วนของผู้ใช้ที่เพียงพอ แสดงว่าผู้ใช้อยู่ใกล้ด้านล่างสุดของช่องทาง
  • การเข้าชมแบบฟอร์ม คุณควรติดตามจำนวนครั้งที่แบบฟอร์มหลักของคุณได้รับการเข้าชม เนื่องจากจะระบุจำนวนผู้ที่ใกล้ถึงขั้นตอนการดำเนินการ
  • การส่งแบบฟอร์ม (โอกาสในการขาย) . โอกาสในการขายจากการส่งแบบฟอร์มแสดงถึงความสำเร็จของช่องทางด้านล่าง คุณควรจับคู่การติดตามสิ่งนี้กับการติดตามการเข้าชมแบบฟอร์มเพื่อดู อัตราการออกจากไซต์
  • ยอดขาย ($). สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถ กำหนดค่าหน้าให้ กับหน้าขอบคุณและรับมูลค่าการขายจริงได้

หากคะแนนการแปลงหลักของคุณคือการทดลองใช้และการส่งแบบฟอร์ม แดชบอร์ดการดำเนินการของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

action phase dashboard that tracks trials, form visits, and form submissions month over month

สำหรับเว็บไซต์ที่เน้นการขาย คุณจะติดตามการเข้าชมรถเข็นและการขายแทนการดาวน์โหลด การเข้าชมแบบฟอร์ม และการส่งแบบฟอร์ม อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบ Conversion รายเดือนจะยังเหมือนเดิม แนวคิดยังคงต้อง ดูที่จุดอ่อนที่สุด ที่คุณมีจุดปล่อยตัวจำนวนมาก และ เสียบส่วนที่รั่วของถัง

ข้อดีของการใช้ AIDA Model

หากคุณไม่ได้ใช้โมเดลหรือเฟรมเวิร์กใดๆ เพื่อติดตามความสำเร็จ AIDA เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ จัดโครงสร้างว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และจุดข้อมูล ในเว็บไซต์ของคุณ

อันที่จริง โมเดล AIDA มีประโยชน์มากเมื่อคุณเริ่มสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า

เมื่อคิดถึง สิ่งที่คุณต้องการบรรลุตามขั้นตอนของการเดินทาง คุณจะหลีกเลี่ยงกับดักของการพยายามต้มมหาสมุทร คุณสามารถระบุสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จได้ขึ้นอยู่กับระยะของการเดินทาง แยกแยะสิ่งนั้น และปรับปรุงประสบการณ์ส่วนนั้น

โดยการติดตามแต่ละช่วงของการเดินทาง คุณจะสามารถดูว่าส่วนใดให้ผลตอบแทนที่ดี และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไปสู่ขั้นตอนถัดไปอย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ยังบอกคุณว่าส่วนใดมีแนวโน้มที่จะล้มเหลว การทำความเข้าใจว่าส่วนใดของไซต์เสียหาย คุณจะสามารถ จัดลำดับความสำคัญและทุ่มเททรัพยากรส่วนใหญ่ของคุณให้กับสิ่งที่มีแนวโน้มที่จะขยับเข็ม ได้

ข้อจำกัดและคำติชมของช่องทางการตลาดของ AIDA

อายุยืนของ AIDA ในด้านการตลาดเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงประโยชน์ของการใช้เป็นแบบอย่าง

อย่างไรก็ตาม โมเดล AIDA มีอายุมากกว่าร้อยปี มีหลายสิ่งที่จะไม่เป็นประโยชน์ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน

ธุรกรรมหลายรายการ

ประการหนึ่ง AIDA ครอบคลุมประเด็นตั้งแต่เวลาที่บุคคลอาจสนใจจนถึงเวลาที่เช็คหมด ไม่มีอะไรในนั้นเกี่ยวกับ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการทำธุรกรรมครั้งแรก สำหรับบางธุรกิจ การ ทำธุรกิจซ้ำ และ มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า มีความสำคัญมากกว่าการซื้อเพียงครั้งเดียว

หากคุณมีธุรกิจที่ต้องพึ่งพาลูกค้าประจำ คุณต้องเพิ่มโมเดล AIDA ด้วยเฟรมเวิร์กที่คำนึงถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ความพึงพอใจและการสร้างแบรนด์

อีกสิ่งหนึ่งที่ AIDA ไม่ครอบคลุมคือ การจัดการชื่อเสียง มีหลายสิ่งที่ควรอยู่ในเรดาร์ของคุณที่ AIDA ละเว้น:

  • ความพึงพอใจของผู้เข้าชม/ความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์
  • คำแนะนำและบทวิจารณ์ของผู้ใช้
  • ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรตรวจสอบอย่างยิ่ง และปัญหาที่เกิดขึ้นจากพื้นที่เหล่านี้ควรได้รับการแก้ไขโดยเด็ดขาด

หากคุณกำลังใช้ AIDA คุณควรมีแผนการตรวจสอบแยกต่างหากสำหรับพื้นที่เหล่านี้

บทสรุป: การเพิ่มประสิทธิภาพของ AIDA Model

AIDA เป็นเฟรมเวิร์กที่ทรงพลังซึ่งมีการใช้งานมาอย่างยาวนาน

สำหรับเว็บไซต์ การใช้แนวทาง AIDA อาจเป็นประโยชน์ต่อวิธีคิดของคุณและตรวจสอบ Conversion เมื่อคิดถึงเป้าหมายที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าผู้เข้าชมอยู่ที่ไหนในการเดินทาง คุณจะสามารถแยกส่วนต่างๆ ที่คุณต้องใช้ในการเฝ้าติดตาม และปรับปรุงพื้นที่ที่อ่อนแอที่สุดได้

หากคุณวางแผนที่จะใช้ AIDA คุณต้อง ตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักต่างๆ อย่างใกล้ชิดสำหรับแต่ละขั้นตอนของไซต์ ติดตามพวกเขาตามช่วงเวลาที่กำหนด และดูว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกำลังปรับปรุงไซต์หรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากต้องการใช้แบบจำลอง AIDA ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณต้องเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ดีและสิ่งใดไม่ดี หากคุณใช้เฟรมเวิร์ก คุณยังคงต้องการอย่างอื่นเพื่อตรวจสอบสิ่งต่างๆ เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าและความพึงพอใจ

หากคุณเข้าใจ AIDA ดีพอที่จะเข้าใจถึงประโยชน์และข้อผิดพลาดของ AIDA คุณจะสามารถใช้ AIDA เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไปที่ bit.ly (หน้าย่อย ConversionDesignCallSiteTunersNow)