AI เพื่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร: ประสบการณ์ใหม่ของ Google AI จะส่งผลต่อผลการค้นหาอย่างไร

ในโลกของการตลาดดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลา การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) เป็นรากฐานที่สำคัญของการมองเห็นทางออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมาช้านาน Google ซึ่งเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในขอบเขตของเสิร์ชเอ็นจิ้น ได้เปิดตัวการอัปเดตอัลกอริทึมอย่างสม่ำเสมอ กำหนดวิธีการจัดอันดับและค้นหาเว็บไซต์

ตอนนี้ ลองจินตนาการถึงอนาคตที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทสำคัญ ปฏิวัติแนวการค้นหาแบบออร์แกนิกที่เรารู้จัก ด้วยการแนะนำประสบการณ์ AI แบบใหม่ที่ก้าวล้ำของ Google ผลกระทบต่อการค้นหาทั่วไปจึงไม่ใช่เรื่องที่จะเปลี่ยนแปลงได้

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึงความเป็นไปได้ในอนาคต สำรวจว่าความก้าวหน้าด้าน AI ของ Google จะมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ใช้ และกลยุทธ์ SEO ในอนาคตอย่างไร เตรียมพร้อมที่จะปลดล็อกประตูสู่ยุคใหม่ของการค้นหาแบบออร์แกนิก

Google AI 101: ทำความเข้าใจพื้นฐาน

โดยพื้นฐานแล้ว ประสบการณ์ AI ใหม่ของ Google ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงและความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจเจตนาและบริบทของข้อความค้นหาแต่ละรายการ เป็นมากกว่าการจับคู่คำหลัก โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมยิ่งขึ้น

การพัฒนานี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในการที่ Google ค้นพบเว็บไซต์และจัดอันดับเว็บไซต์เหล่านั้นในผลการค้นหาทั่วไป เว็บไซต์ที่สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้มากขึ้นและนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงมักจะได้รับการมองเห็น การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มีความสำคัญพอๆ กับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักเฉพาะ

ซึ่งหมายความว่าเจ้าของเว็บไซต์และนักการตลาดดิจิทัลเช่นคุณเองจะต้องปรับกลยุทธ์ SEO ของตนให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่เหล่านี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในโลกออนไลน์ที่พัฒนาตลอดเวลา

แล้วคุณจะทำอย่างไร? ก่อนอื่นมาเจาะลึกประสบการณ์ AI ที่ให้บริการแก่สาธารณะหรือที่นำเสนอในรุ่นเบต้าเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ Google คาดหวังอะไรได้บ้างในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

กวี Google

ปัจจุบัน Google Bard มีสององค์ประกอบ: ประสบการณ์ AI แบบสแตนด์อโลนและประสบการณ์การค้นหา AI เชิงกำเนิด

แนะนำตัวเบิร์ด

Google Bard เป็นแชทบอทรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่พัฒนาโดย Google AI เป็นเทคโนโลยีขั้นสูงที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสร้างการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ตามการแจ้งเตือนที่ให้มา

ประสบการณ์ AI แบบสแตนด์อโลนของ Bard ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา แต่มีความสามารถในสิ่งต่างๆ เช่น:

• แปลภาษา ให้เข้าใจง่าย
• ตอบคำถามอย่างละเอียด กระชับ ชัดเจน
• สร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์ เช่น บล็อกโพสต์ บทกวี โค้ดเพลง และอื่นๆ
• ทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ของ Google เพื่อช่วยให้งานสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ขอแนะนำประสบการณ์การค้นหา Bard AI

ประสบการณ์การค้นหาด้วย AI ของ Google Bard นำเสนอวิธีใหม่ในการค้นหาเว็บ ใช้ AI เชิงกำเนิดเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างของข้อความค้นหาของผู้คนให้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

เมื่อคุณค้นหาบางอย่างบน Google Bard คุณจะเห็นผลลัพธ์เช่น:

• สแน็ปช็อตที่ขับเคลื่อนโดย AI ของบทสรุปสั้นๆ ที่เหมือนมนุษย์ ซึ่งให้คำตอบที่ปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้
• คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกอบด้วยคำตอบที่ยาวขึ้นและมีรายละเอียดมากขึ้นสำหรับแนวคิดที่ซับซ้อนมากขึ้น
• ผลการค้นหาแบบดั้งเดิม ที่คุณเคยเห็นบน Google แต่ตอนนี้เสริมด้วยสแนปชอตและคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แนะนำข้างต้น

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง เกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วมซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้นั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคย นอกจากนี้ การทำความเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับอัลกอริทึมการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงอันดับการค้นหาทั่วไปและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าคำตอบนั้นยังไม่ชัดเจน เราจะอัปเดตบล็อกนี้ขณะที่เราทดสอบประสบการณ์รุ่นเบต้าและระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

สิ่งที่คาดหวังจากประสบการณ์การค้นหา AI ของ Google Bard

จนถึงตอนนี้ เราเห็นคุณสมบัติเด่นบางประการ:

• กวี จะตอบ คำถามทางการค้าและข้อมูล
• บาร์ด จะไม่ตอบ คำถาม “เงินหรือชีวิตของคุณ” (YMYL)
• ผู้ใช้ Bard สามารถดูแหล่งที่มาที่อ้างอิงเพื่อสร้างบทสรุปได้ภายในช่องส่วนย่อยของ AI
• ผู้ใช้ Bard สามารถขยายกล่องส่วนย่อยของ AI และดูข้อมูลที่ได้รับการยืนยันในรายละเอียดแบบบรรทัดต่อบรรทัด

เมื่อการตอบสนองของ AI ปรากฏในผลการค้นหา ระบบจะส่งคุณลักษณะของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เช่น ตัวอย่างข้อมูลเด่น รูปภาพ วิดีโอ ผู้คนยังถาม แผงความรู้ และผลการค้นหาทั่วไป ไปที่ครึ่งหน้าล่าง สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นการยืนยันว่าประสบการณ์ Google AI ใหม่สนับสนุนผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อย่างมาก

มุมมองของ Google

เช่นเดียวกับแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลัง Google Bard Google Perspectives ใช้ประโยชน์จาก generative AI เพื่อช่วยให้ผู้ใช้นำทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและค้นพบข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

Google Perspective พิจารณาถึงความสำคัญของสิ่งที่ผู้อื่นพูดถึงในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง และฟีดวิดีโอ รูปภาพ และโพสต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งแบบยาวและแบบสั้นที่ผู้ใช้แบ่งปันบนกระดานสนทนา เว็บไซต์ถามตอบ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับบางอย่าง แบบสอบถาม

โดยทั่วไป Google Perspectives จะปรากฏในการค้นหาเมื่อผู้ใช้อาจได้ประโยชน์จากคำแนะนำหรือความคิดเห็นส่วนตัวของผู้อื่นเกี่ยวกับคำถามของตน ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "ต้นไม้ในร่มที่มีการบำรุงรักษาต่ำ" และแตะตัวกรองมุมมอง คุณจะเห็นหน้าผลการค้นหาพร้อมคำแนะนำจากคนอื่นๆ เช่น เรื่องราวส่วนตัวที่บอกเล่าผ่านวิดีโอหรือคำแนะนำจากผู้แสดงความคิดเห็นใน Reddit

สิ่งที่คาดหวังจาก Google Perspective

ในการทำงานปัจจุบัน เราเห็น:

• การจัดอันดับเนื้อหาของ Google จะแสดง “อัญมณีที่ซ่อนอยู่” มากขึ้น (ความคิดเห็นในเธรด โพสต์ในบล็อกใหม่ รูปภาพ Instagram ที่ติดแท็กตำแหน่ง ฯลฯ) ผ่านเครื่องมือ Perspectives เพื่อแหล่งข้อมูลที่อยู่ในสถานที่ที่ยากต่อการเข้าถึง
• Google แชร์รายละเอียดเกี่ยวกับผู้สร้างเนื้อหาเด่นนี้ด้วย เช่น ชื่อและรูปโปรไฟล์

เครื่องมือ Perspectives ของ Google นำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นคำตอบที่ง่ายขึ้นและตรวจสอบได้สำหรับคำถามเฉพาะ เช่นเดียวกับผู้คนที่ขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว ตอนนี้พวกเขาสามารถออนไลน์ได้โดยตรงเพื่อขอคำตอบที่เชื่อถือได้จากบุคคลจริงที่มีคำแนะนำ ความคิดเห็น และประสบการณ์ที่จะแบ่งปัน

วิธีดำเนินการในยุคของ AI

ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ คุณอาจคิดหรืออาจเคยได้ยินว่า “SEO ตายแล้ว” แต่ในความเป็นจริง SEO ยังคงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง และบริษัทที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและลงทุนในความพยายามด้าน SEO มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในอนาคต

มาดู 3 วิธีที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรของคุณสามารถเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับประสิทธิภาพทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อประสบการณ์การค้นหา AI แบบใหม่ของ Google

1. เข้าร่วมรายการรอของ Google Labs

Google Bard ซึ่งเป็นประสบการณ์ AI แบบสแตนด์อโลนที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้แล้ว แต่ประสบการณ์การค้นหา AI เชิงสร้างสรรค์นั้นยังอยู่ระหว่างการพัฒนา หากต้องการเข้าถึงประสบการณ์การค้นหาและมีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีในรุ่นเบต้า เราขอแนะนำให้เข้าร่วมรายการรอของ Google Labs

ฟังก์ชันการทดสอบเบต้าเป็นแบบมาก่อนได้ก่อน หมายความว่าผู้ที่ขอเข้าถึงการทดสอบเมื่อตัวเลือกพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรกคือผู้ที่ได้รับการอนุมัติในขั้นต้นและกำลังสำรวจการทดสอบอยู่ในขณะนี้

รายการรอเพื่อเข้าร่วม Google Labs ยังคงเปิดอยู่ ดังนั้นบุคคลทั่วไปสามารถสัมผัสได้ด้วยตนเองเมื่อได้รับการอนุมัติ การดื่มด่ำกับเทคโนโลยีเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเรียนรู้ว่าปัจจุบันนำเสนออะไร ทำงานอย่างไร และเปลี่ยนรูปแบบการค้นหาอย่างไร

2. เข้าสู่เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด

การทำความเข้าใจว่า AI เชิงสร้างสรรค์มีประสิทธิภาพเพียงใดในการสร้างเนื้อหาแบบสั้นโดยอิงจากข้อความแจ้งที่เฉพาะเจาะจง จึงควรตั้งคำถามว่าเนื้อหาขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะปรากฏผ่านสัญญาณรบกวนของ AI เพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องทางออนไลน์ได้อย่างไร

องค์กรที่นำเสนอเนื้อหาที่ทันเวลาและกระตุ้นความคิดด้วยความเชี่ยวชาญในระดับลึกมักจะไม่เห็นผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางดิจิทัลมากเท่ากับองค์กรที่พึ่งพาเนื้อหาบนช่องทางที่มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นการเข้าชมเท่านั้น

แชทบอทรูปแบบภาษาขนาดใหญ่ เช่น ChatGPT สามารถจัดหาเนื้อหาที่ไม่ต้องใช้ความพยายามน้อยลงด้วยประสิทธิภาพที่เหลือเชื่อและความแม่นยำในระดับที่ค่อนข้างสูง ดังนั้นนักเขียนและนักการตลาดจึงจำเป็นต้องพัฒนา เป้าหมายในตอนนี้คือการเสนอสิ่งที่ผู้อ่านไม่สามารถทำได้จาก AI ซึ่งเป็นเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดอย่างแท้จริงที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่

3. จัดลำดับความสำคัญของแนวทาง EEAT

ในบริบทของการตลาดดิจิทัล EEAT หมายถึงประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ กำหนดโดยหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาของ Google หลักเกณฑ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ประเมินที่เป็นบุคคลสามารถประเมินผลการค้นหาได้

แม้ว่าจะไม่ใช่ปัจจัยการจัดอันดับโดยตรง แต่หลักเกณฑ์เหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ ที่ Google พิจารณาว่าสำคัญสำหรับการพิจารณาวิธีจัดอันดับเว็บไซต์ และในยุคของ AI เนื้อหาที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ EEAT ของ Google จะได้รับรางวัลสำหรับการทำหน้าที่เป็นทรัพยากรระดับบนสุดที่เชื่อถือได้และให้ข้อมูล

เรียนรู้ที่จะโอบรับอนาคตของ AI เพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไร

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกหนักใจ แนวคิดของ AI ดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัวสำหรับคนส่วนใหญ่ จากนั้นก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราอย่างรวดเร็ว ถ้าคุณรู้สึกแบบนั้น แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

แม้ว่าจะเข้าใจได้ว่าจะลังเลที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเพราะความกลัวหรือความไม่สบายใจกับกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรต้องเริ่มกระบวนการเรียนรู้เพื่อให้ก้าวทัน สิ่งนี้ไม่เพียงมีความสำคัญต่อการมองเห็นขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับการปกป้องภารกิจของคุณและรักษารายได้ไว้แม้ว่าจะมีวิวัฒนาการทางออนไลน์นี้ก็ตาม

ที่ Classy เรามุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตามเวลาจริงเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และคำแนะนำของเรากับคุณ เราได้เริ่มดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับหัวข้อของ AI ในบทความต่อไปนี้แล้ว และขอแนะนำให้คุณกลับมาที่บล็อกของเราอีกครั้งในขณะที่เราอัปเดตชิ้นส่วนที่มีอยู่เหล่านี้ด้วยการพัฒนา AI ใหม่ในขณะที่พื้นที่ยังคงดำเนินต่อไป:

• 5 วิธีในการใช้ประโยชน์จาก ChatGPT สำหรับบล็อกที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ
• คู่มือขององค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อสร้างพรอมต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับเครื่องมือ AI ภาษา
• หลักเกณฑ์ด้านจริยธรรมสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรโดยใช้เครื่องมือ AI ภาษา

เราหวังว่าจะได้เรียนรู้ร่วมกัน

บรรณาธิการสำเนา: Ayanna Julien