ข้อดีและข้อเสียของ AI: Google Bard กับ Bing Chatbot กับ ChatGPT

วิวัฒนาการของเครื่องมือค้นหานั้นเต็มไปด้วยนวัตกรรมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ วิธีที่เราค้นหาข้อมูลออนไลน์จึงได้รับการเปลี่ยนแปลง ผู้นำในยุคใหม่ของการค้นหานี้คือ Google Bard, Bing Chatbot และ ChatGPT ซึ่งเป็นสามแพลตฟอร์มที่สร้างมาตรฐานสำหรับอนาคตของการค้นหา

Google Bard สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความนิยมของ ChatGPT ของ OpenAI โดยได้รับการพัฒนาโดยทีม AI ของ Google ในปี 2021 โครงการทดลองนี้ขยายขอบเขตของสิ่งที่เราคิดว่าเป็นไปได้ในขอบเขตของการประมวลผลภาษาธรรมชาติ

พร้อมกับการเปิดตัว Bard Microsoft ได้เปิดตัว Bing Chatbot ที่ปรับปรุงด้วย AI ใหม่ ซึ่งเป็นตัวแทน AI แบบสนทนาที่สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าและช่วยเหลือผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เฟซการแชท ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อคำค้นหาและคำขอของผู้ใช้

แพลตฟอร์มการค้นหาที่ใช้ AI ใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกขั้นสูงจะจับคู่รูปแบบคำพูดของผู้ใช้กับการตอบกลับที่เก็บไว้ สร้างประสบการณ์การค้นหาที่ราบรื่นและใช้งานง่าย

นอกจากนี้ยังมี ChatGPT ซึ่งเป็นกลไกแชทบอท AI ที่ใช้ภาษารุ่นถัดไป ซึ่งขับเคลื่อนโดยสถาปัตยกรรม GPT-3.5 เพื่อให้การตอบคำถามของผู้ใช้ที่แม่นยำและแม่นยำ พร้อมฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่พร้อมใช้งาน สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติกับผู้ใช้ และทำงานต่างๆ ได้มากมาย เช่น การตอบคำถาม การสร้างข้อความ การสรุปข้อมูล และอื่นๆ

โลกแห่งการค้นหาไม่ได้ถูกครอบงำโดยอัลกอริธึมง่ายๆ และการจับคู่คำหลักอีกต่อไป ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เข้ามาเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับเครื่องมือค้นหา ด้วย AI ที่อยู่ข้างเคียง เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถเข้าใจความตั้งใจที่แท้จริงเบื้องหลังข้อความค้นหาของผู้ใช้ผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติหรือ NLP ซึ่งให้ผลลัพธ์เฉพาะบุคคลที่ตอบสนองความสนใจและความต้องการเฉพาะของพวกเขา แต่ทำมากกว่าแค่ปรับแต่งผลการค้นหาอย่างละเอียด

พวกเขายังติดตามพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับแต่งอัลกอริธึมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำตอบที่ถูกต้องเมื่อคุณเลื่อนดู ด้วยกระบวนการนี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นจะฉลาดขึ้นเมื่อระบุแนวโน้มและความชอบของผู้ใช้

แม้ว่าจะมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการค้นหาด้วย AI แต่ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลก็ค่อนข้างน่ากังวล และอัลกอริทึมก็ไม่โปร่งใสเป็นพิเศษ ดังนั้น คุณควรระมัดระวังเมื่อเชื่อถือคุณภาพของผลลัพธ์ แต่ด้วยการรวม AI เข้ากับการค้นหา เราจึงได้รับความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่งที่รวมประวัติการค้นหา ข้อมูลตำแหน่ง และตัวแปรอื่น ๆ ของผู้ใช้แต่ละคนที่ไม่ซ้ำกันเพื่อสร้างประสบการณ์การค้นหาที่กำหนดเอง

การเปิดไพ่ AI: Google Bard กับ Bing Chatbot กับ ChatGPT

ในขณะที่เทคโนโลยี AI ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักประโยชน์และความเสี่ยงของการใช้เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และคำนึงถึงวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

1. กูเกิล เบิร์ด

   Google ได้สร้าง Chatbot AI ปฏิวัติวงการ Bard สามารถดำเนินการสนทนาที่ซับซ้อนกับผู้ใช้และเข้าถึงฐานข้อมูลออนไลน์จากอินเทอร์เน็ตเพื่อสำรองคำตอบ

   1/ ในปี 2021 เราได้แบ่งปันความสามารถด้านภาษาและการสนทนายุคถัดไปที่ขับเคลื่อนโดย Language Model for Dialogue Applications (LaMDA) เร็วๆ นี้: Bard บริการ #GoogleAI เชิงสนทนาเชิงทดลองใหม่ ขับเคลื่อนโดย LaMDA https://t.co/cYo6iYdmQ1

   – ซันดาร์ พิชัย (@sundarpichai) 6 กุมภาพันธ์ 2566

   น่าเสียดายที่การเปิดตัวครั้งนี้ไม่ใช่การระเบิดครั้งใหญ่นัก เนื่องจาก Bard ได้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เวบบ์ (JWST) ในการสาธิตครั้งแรกที่โพสต์บน Twitter เพื่อตอบสนองต่อข้อความดังกล่าว: “ฉันสามารถเล่าให้ลูก 9 ขวบฟังเกี่ยวกับการค้นพบใหม่ๆ จากกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เวบบ์ อะไรได้บ้าง” บาร์ดตอบ: “JWST ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะของเราเป็นภาพแรกๆ”

   สิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าไม่ถูกต้องเนื่องจากภาพถ่ายแรกของดาวเคราะห์นอกระบบถูกถ่ายโดย VLT ของหอดูดาวยุโรปตอนใต้เมื่อปี 2547

   Bard เป็นบริการ AI เชิงสนทนาแบบทดลอง ซึ่งขับเคลื่อนโดย LaMDA สร้างขึ้นโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของเราและดึงข้อมูลจากเว็บ เป็น Launchpad เพื่อความอยากรู้และสามารถช่วยลดความซับซ้อนของหัวข้อที่ซับซ้อน → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l

   – Google (@Google) วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2023

   แม้จะเริ่มต้นอย่างยากลำบาก แต่ Google ก็ได้เปิดตัว Bard ให้กับ "ผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้" กลุ่มเล็กๆ และเริ่มรายชื่อผู้รอในเดือนมีนาคมปี 2023 จากนั้นพวกเขาก็ประกาศว่าพวกเขายังคงนำแชทบอท AI ของตนไปใช้งาน

   Bard ต่างจาก ChatGPT ตรงที่ใช้โมเดลภาษาสำหรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันการสนทนาหรือ LaMDA รวมถึงสถาปัตยกรรมเครือข่ายประสาทเทียม Transformer ของ Google ซึ่งขับเคลื่อน GPT-3.5 ด้วย ซึ่งเป็นโมเดลภาษาที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT

   ในปัจจุบัน ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือนี้จำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร และยังไม่ได้ขยายไปยังภูมิภาคหรือประเทศอื่นๆ หวังว่าคุณจะสามารถลองใช้งานได้เร็วๆ นี้

   คุณลักษณะเฉพาะของ Google BARD:

   • มีการเข้าถึงเครื่องมือค้นหาและสามารถตอบสนองต่อคำค้นหาสมัยใหม่ได้ Bard สามารถใช้เครื่องมือค้นหาของ Google ได้ ในขณะที่ ChatGPT จำกัดอยู่เพียงข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรมจนถึงปี 2021 และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
   • ขับเคลื่อนโดย LaMDA ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Bard ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของตัวเองที่เรียกว่า LaMDA ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้างการตอบกลับในบริบทการสนทนา เช่น แชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือน
   • สามารถรองรับการประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อนได้ สามารถย่อหัวข้อที่ซับซ้อนให้กลายเป็นส่วนย่อยที่เข้าใจง่ายและบทสนทนาได้ แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการเข้าถึงความรู้และอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้สำหรับผู้ฟังในวงกว้าง รวมถึงเด็กๆ ด้วย
   • มันมีคุณสมบัติแบบร่าง ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับคำตอบเริ่มต้นของ Bard หรือหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถใช้ฟังก์ชันแบบร่างของ Bard ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบคำตอบซ้ำหลายครั้งได้

   Google Bard มีประโยชน์อย่างไร?

   • การสร้างเนื้อหา การใช้ Bard สำหรับการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติสามารถลดความพยายาม ต้นทุน และเวลาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาได้อย่างมาก เทคโนโลยีนี้เหมาะสำหรับเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดีย ซึ่งสร้างผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดซึ่งสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหาจำนวนมหาศาล Bard นำเสนอแนวทางที่คุ้มค่าในการบรรลุเป้าหมายการสร้างเนื้อหาของคุณ
   • การกำหนดบทสรุปของเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถใช้ Bard เพื่อแยกย่อยบทความ เว็บเพจ หรือแม้แต่งานวิจัยออกเป็นส่วนต่างๆ วิเคราะห์แต่ละส่วน และสังเคราะห์ข้อมูลให้เป็นบทสรุปที่สอดคล้องกัน
   • บทกวีประดิษฐ์และรูปแบบการเขียนเชิงสร้างสรรค์อื่นๆ Bard สามารถช่วยให้ผู้เขียนเรียบเรียงแนวคิดทุกประเภท ให้คำแนะนำ แรงบันดาลใจ และแม้แต่ความสามารถในการเขียนบางแง่มุมของกระบวนการเขียนให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นบรรณาธิการและผู้ตรวจทานที่พิถีพิถัน ระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในด้านไวยากรณ์ เครื่องหมายวรรคตอน และการสะกดคำอย่างช่ำชอง และให้คำแนะนำในการปรับปรุง สามารถช่วยนักเขียนสร้างผลงานที่สอดคล้องกันและน่าสนใจโดยการระบุช่องโหว่ของโครงเรื่อง ลดความไม่สอดคล้องกัน และเพิ่มรายละเอียดที่ซับซ้อนเมื่อจำเป็น

   ข้อดีของ Google BARD

   • มีความสามารถในการผลิตข้อความที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และเหมาะสมกับบริบท ทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีค่าหากคุณต้องการรวมผู้ช่วยเสมือนเข้าด้วยกัน
   • ได้รับการปรับแต่งเพื่อให้คำตอบที่เป็นปัจจุบันและเกี่ยวข้อง โดย ดำเนินการบนเครื่องมือค้นหาของ Google
   • รวบรวม ความคิดเห็นของผู้ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของระบบ AI ในอนาคต
   • ฟีเจอร์ แบบร่าง ช่วยให้คุณบันทึกงานวิจัยและงานเขียนที่กำลังดำเนินอยู่ ในที่เดียว ทำให้ง่ายต่อการระบุและรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในงานของพวกเขา

   ข้อเสียของการใช้ Google BARD

   • เมื่อเปรียบเทียบกับโมเดลภาษาขั้นสูง เช่น ChatGPT ฟังก์ชันการทำงานจะถูกจำกัด และในบางครั้งอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือละเลยรายละเอียดที่สำคัญ
   • เนื่องจากข้อมูลที่เรียนรู้มา อาจมีการจำลอง อคติ และทัศนคติแบบ เหมารวมในโลกแห่งความเป็นจริงโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้เกิดการตอบสนองที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจ ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อบุคคลหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้
   • รวบรวมและรักษาข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นความลับ ซึ่งอาจนำไปสู่ความหวาดกลัวเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
   • โดยละเว้นการอ้างอิงแหล่งที่มา และคุณอาจเผชิญกับอุปสรรคเมื่อพยายามตรวจสอบความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ให้ไว้ อย่างไรก็ตาม Bard จะรับทราบและไฮเปอร์ลิงก์แหล่งที่มาหาก "อ้างอิงตามความยาวจากหน้าเว็บโดยตรง"

2. บิง แชทบอท

   
   ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2023 Microsoft ได้เปิดตัว Bing เวอร์ชันล่าสุด พร้อมด้วยการบูรณาการที่โดดเด่น: ChatGPT จุดเด่นของการเปิดตัวที่น่าประทับใจนี้คือฟีเจอร์แชทที่มีโมเดลภาษาอันโด่งดังของ OpenAI เวอร์ชันถัดไป ซึ่ง Microsoft อ้างว่าเหนือกว่า ChatGPT ในด้านพลังและความแม่นยำ

   Bing Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้การตอบสนองที่แทบจะแยกไม่ออกจากปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ พร้อมด้วยเชิงอรรถที่สนับสนุนเพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ช่วงของแชทบอทยังขยายไปไกลกว่าการค้นหาข้อเท็จจริงง่ายๆ ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือเชิงสร้างสรรค์ เช่น การเขียนบทกวี เรื่องราว และเพลง

   สมองที่อยู่เบื้องหลัง Bing Chatbot คือเทคโนโลยี GPT-4 ที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งใช้โมเดล AI ที่สร้างเพื่อประมวลผลข้อมูลเป็นการตอบสนองต่อภาษาธรรมชาติ ผู้ใช้ iOS และ Android สามารถเข้าถึงแชทบอทที่ก้าวล้ำนี้ผ่านแอพ Bing, Edge และ Skype

   ต่างจาก Bard ตรงที่ Microsoft ได้ยุติการรอคอยสำหรับฟีเจอร์ Bing Chat ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้การเข้าถึงแชทบอตที่เปิดใช้งาน GPT-4 อย่างไม่จำกัด ซึ่งขณะนี้พร้อมใช้งานเมื่อลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม Bing

   คุณสมบัติพิเศษของ Bing Chatbot

   • มีบุคลิกภาพที่แตกต่างกันสามแบบ Bing Chatbot มีบุคลิกสามแบบที่คุณสามารถสนทนาด้วยได้: สร้างสรรค์ สมดุล และแม่นยำ
     บุคลิกที่สร้างสรรค์มีลักษณะเฉพาะคือการตอบสนองที่ขี้เล่นและมีจินตนาการ ในขณะที่บุคลิกที่สมดุลมุ่งมั่นที่จะเสนอความคิดเห็นที่เป็นกลางและเป็นกลาง และเพื่อความถูกต้องสูงสุด บุคลิกที่ชัดเจนจะจัดลำดับความสำคัญของการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดแก่คุณ
   • สามารถแปลงข้อมูลเป็นรูปแบบต่างๆ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Bing คือความสามารถในการรวมเว็บเพื่อรับข้อมูลล่าสุด ซึ่งสามารถแปลงเป็นรูปแบบต่างๆ ได้
   • มันอ้างอิงแหล่งที่มาของมัน ซึ่งแตกต่างจาก Bard ความครอบคลุมของ Bing ครอบคลุมถึงการอ้างอิงแหล่งที่มาทั้งหมด ทำให้คุณสามารถดูลิงก์ไปยังเนื้อหาเว็บที่อ้างอิงได้ คุณลักษณะนี้สนับสนุนความโปร่งใสและช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่นำเสนอแก่คุณได้ ตัวอย่างเช่น ฉันพิมพ์คำถามถึง Bing เกี่ยวกับนิทานที่มีชื่อเสียงที่นำเสนอใน The Canterbury Tales และผลลัพธ์จะเป็นดังนี้:
     
     ขณะนี้คุณมีวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการตรวจสอบผลการค้นหาผ่านความสามารถของ Bing ในการป้อนข้อมูลแหล่งที่มาที่รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น
   • สามารถช่วยดำเนินธุรกิจได้ ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูงของแพลตฟอร์ม คุณสามารถพัฒนาการสนทนาอัตโนมัติกับลูกค้าของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

   Bing Chatbot มีประโยชน์อย่างไร?

   
   • การแสดงภาพข้อมูล สามารถแบ่งข้อมูลออกเป็นแผนผังแนวคิดและตาราง ทำให้ง่ายต่อการเข้าใจและวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ซับซ้อน
   • แนะนำสินค้า. นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการเปรียบเทียบข้อมูลจำเพาะและฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากผู้จำหน่ายที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ด้วยการทำเช่นนี้ แชทบอตจะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับตัวเลือกการช้อปปิ้งของคุณ เน้นข้อดีและข้อเสียของแต่ละผลิตภัณฑ์ และช่วยให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจมากขึ้น
   • อินเทอร์เฟซการสนทนาสำหรับธุรกิจ ช่วยให้คุณสามารถสร้างแชทบอทที่สามารถทำหน้าที่ได้หลากหลาย รวมถึงการตอบคำถามของลูกค้า การให้บริการลูกค้า และการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการขาย การทำให้ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติทำให้คุณสามารถลดเวลารอ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมได้

   ข้อดีของการใช้ Bing Chatbot

   • บุคลิกที่แตกต่างกันสามประการ ได้แก่ สร้างสรรค์ สมดุล และแม่นยำ ช่วยให้คุณแบ่งแยกลักษณะของแนวคิดที่คุณพบระหว่างการค้นหาได้ ซึ่งหมายความว่า Bing จัดเตรียมแนวทางที่หลากหลายและปรับเปลี่ยนได้ให้กับคุณในการตีความผลการค้นหา ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ที่สุดได้อย่างง่ายดาย
   • การจัดหาลิงก์ไปยังเนื้อหาเว็บที่อ้างอิงทำให้คุณสามารถตรวจสอบและเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่อ้างถึงได้โดยตรง สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการวิจัย ทำให้คุณสามารถแหล่งที่มาและรับรองความถูกต้องของข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
   • มีความสามารถในการแปลงข้อมูลเป็นรูปแบบต่างๆ เช่น แผนภูมิแบบเคียงข้างกัน แผนภูมิเหล่านี้มีประโยชน์ในการแจกแจงข้อมูล ทำให้ง่ายต่อการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณไม่แน่ใจว่าจะซื้อสองรายการ Bing สามารถจัดเตรียมแผนภูมิเปรียบเทียบเพื่อช่วยในการตัดสินใจได้

   ข้อเสียของการใช้ Bing Chatbot

   • มีการจำกัดจำนวนการแชทที่คุณสามารถมีได้ในหนึ่งเซสชันและในหนึ่งวัน เพื่อไม่ให้ระบบมีมากเกินไป Microsoft เพิ่งเพิ่มขีดจำกัดเป็น 15 แชทต่อเซสชัน และ 150 แชทต่อวัน
   • แม้จะมีฟีเจอร์ "สร้างสรรค์" แต่ ChatGPT ก็ยังเหนือกว่าในแง่ของความครอบคลุม ซึ่งหมายความว่ายังไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับความสามารถของ ChatGPT ในการทำความเข้าใจและสร้างเนื้อหาโดยละเอียด

   แม้ว่า ChatGPT และ Bing Chat จะใช้เทคโนโลยีพื้นฐานเดียวกัน แต่ก็ยังมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันและให้คำตอบที่แตกต่างกันสำหรับคำถามมากมาย แม้ว่าจะมีพื้นฐานทางทฤษฎีที่คล้ายคลึงกันก็ตาม

3. ChatGPT

   ในเดือนมิถุนายน 2020 โลกได้เห็นการเปิดตัว GPT-3 เวอร์ชันล่าสุดของ ChatGPT ด้วยพารามิเตอร์ 175 พันล้านพารามิเตอร์ที่ไม่เคยมีมาก่อน จึงเป็นโมเดลภาษาที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา
   
   ChatGPT คือโมเดลภาษาปฏิวัติวงการที่ใช้สถาปัตยกรรม GPT (Generative Pre-trained Transformer) ซึ่งเป็นโมเดลการเรียนรู้เชิงลึกที่ใช้กลไกการเอาใจใส่ตนเองเพื่อสร้างข้อความภาษาที่สอดคล้องและเป็นธรรมชาติ โดยใช้แนวทางการเรียนรู้เชิงลึกในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ในช่วงก่อนการฝึกอบรม ChatGPT จะได้รับข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาลจากแหล่งต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ หนังสือ และอื่นๆ อีกมากมาย ผ่านพลังของการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแล

   ในขณะที่แบบจำลองย่อยข้อมูลทางภาษาอันกว้างใหญ่นี้ มันก็จะค่อยๆ พัฒนาความเข้าใจอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับรูปแบบที่ซับซ้อนและโครงสร้างพื้นฐานของภาษา รวมถึงไวยากรณ์ ไวยากรณ์ และความหมาย รากฐานของความรู้นี้ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับความสามารถของ ChatGPT ในการสร้างคำตอบที่สอดคล้องและเหมาะสมตามบริบท สามารถจัดการกับคำถามและข้อความแจ้งที่หลากหลายได้

   ดังนั้นเมื่อคุณป้อนข้อความค้นหาหรือข้อความแจ้ง ChatGPT จะเริ่มดำเนินการ โดยใช้การวิเคราะห์เชิงโลกเพื่อสร้างการตอบสนองที่สะท้อนถึงความแตกต่างของข้อมูลที่ป้อนได้อย่างถูกต้อง

   ChatGPT ยังคงเป็นโมเดลภาษาที่ซับซ้อนที่สุดในตลาด โดยสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น การแปลบทสนทนาเป็นภาษาต่างๆ ตอบคำถามที่ซับซ้อน และการสรุปบทความขนาดยาวอย่างกระชับ

   ปัจจุบัน ChatGPT มี GPT ที่น่าเกรงขามสองรุ่นซึ่งรองรับผู้ใช้ที่หลากหลาย รุ่นเริ่มต้น GPT-3.5 อาจมีประสิทธิภาพน้อยกว่ารุ่นอื่น แต่ยังคงใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคน ในทางกลับกัน รุ่น GPT-4 ขั้นสูงสามารถเข้าถึงได้เฉพาะสมาชิก ChatGPT Plus เท่านั้น

   คุณสมบัติเฉพาะของ ChatGPT

   • มันมีความเข้าใจบริบท มีความสามารถในการเข้าใจบริบทและตอบสนองอย่างเหมาะสมตามข้อความก่อนหน้าของการสนทนา ใช้เทคนิคที่เรียกว่ากลไกความสนใจเพื่อให้ความสนใจกับคำและวลีที่สำคัญในประโยค
   • มันสามารถปรับตัวได้ สามารถปรับให้เข้ากับงานหรือโดเมนเฉพาะได้ ช่วยให้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การวินิจฉัยทางการแพทย์ คำแนะนำทางกฎหมาย หรือการสนับสนุนลูกค้า
   • มีการสร้างภาษาที่เป็นธรรมชาติที่สุดเมื่อเทียบกับ Bard และ Bing สามารถสร้างข้อความที่มีความถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ ความหมายสอดคล้องกัน และเหมาะสมกับบริบทเกือบทุกครั้ง ทำให้มีประโยชน์สำหรับงานต่างๆ มากมาย รวมถึงแชทบอท การสรุปข้อความ และการสร้างเนื้อหา

   ChatGPT เหมาะจะใช้เพื่ออะไร?

   • การสร้างเนื้อหา สามารถใช้ในการพัฒนาเนื้อหาข้อความสำหรับการใช้งานเชิงสร้างสรรค์ที่หลากหลาย รวมถึงเพลง บทกวี และหรือแม้แต่สูตรอาหาร
   • การแปลภาษา สามารถใช้แปลข้อความจากภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่งได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจและองค์กรที่ดำเนินงานทั่วโลก
   • การช่วยเหลือนักศึกษา สามารถใช้ในด้านการศึกษาเพื่อตอบคำถามของนักเรียน ให้ข้อเสนอแนะ และร่างโครงร่างเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรียงความ เอกสารทางวิชาการ ฯลฯ
   • การวิเคราะห์ข้อมูล. สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และความต้องการของลูกค้า
   • โครงการการตลาด สามารถใช้ในการพัฒนาเนื้อหาข้อความสำหรับแคมเปญการตลาด เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล แนวคิดในการสร้างเนื้อหา และสำเนาเว็บไซต์

   ข้อดีของการใช้ ChatGPT

   • สามารถประมวลผลข้อมูลข้อความจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้สามารถตอบสนองต่อข้อซักถามได้แบบเรียลไทม์
   • ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับเนื้อหาข้อความจำนวนมหาศาล ซึ่งหมายความว่ามีความรู้ในหัวข้อต่างๆ เป็นจำนวนมาก
   • สามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบครั้งก่อนและปรับแต่งการตอบสนองตามความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละราย
   • สามารถใช้งานได้หลากหลาย เช่น การบริการลูกค้า การแปลภาษา การสร้างเนื้อหา และอื่นๆ

   ข้อเสียของการใช้ ChatGPT

   • ไม่มีความเข้าใจตามบริบทในระดับเดียวกับมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าบางครั้งอาจให้คำตอบที่ขาดหรือไม่เกี่ยวข้อง
   • การตอบสนองขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลการฝึกอบรมที่ได้รับการเปิดเผยอย่างมาก และจะเข้าถึงข้อมูลได้จนถึงปี 2021 เท่านั้น หากข้อมูลมีอคติหรือไม่สมบูรณ์ ChatGPT อาจให้คำตอบที่บิดเบือนหรือไม่สมบูรณ์
   • เนื่องจากประมวลผลและจัดเก็บข้อมูล จึงอาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ข้อมูลละเอียดอ่อนเข้ามาเกี่ยวข้อง

   แชทบอท AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา โดยช่วยเหลือเราในทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่การจองและจองเที่ยวบิน ไปจนถึงการให้การสนับสนุนทางอารมณ์ ธุรกิจต่างๆ ยังใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาดที่มาพร้อมกับตัวช่วยอัตโนมัติเหล่านี้

   อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแชทบอท AI จะมีข้อดี แต่อย่าลืมว่าแชทบอทไม่สามารถเข้ามาแทนที่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ได้ เราต้องจำไว้ว่าพวกเขาขาดความฉลาดทางอารมณ์และความคิดริเริ่มที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษอย่างที่มนุษย์มีอยู่ นอกจากนี้ อาจมีสถานการณ์ที่ซับซ้อนบางอย่างที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสินของมนุษย์ ซึ่งไม่อยู่ในความสามารถของ AI

   ในขณะที่แชทบอทอาศัยอัลกอริธึมและการป้อนข้อมูลที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าที่เข้มงวดเพื่อกำหนดการตอบสนอง มนุษย์มีความสามารถในการก้าวข้ามขอบเขตและคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่แชทบอทไม่เคยทำได้ เราไม่เพียงแค่ยึดติดกับบทภาพยนตร์เท่านั้น แต่เราคิดนอกกรอบและใช้ความคิดสร้างสรรค์และทักษะการแก้ปัญหาของเราในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครเพื่อสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม

ประเด็นที่สำคัญ

เทคโนโลยี AI นำเสนอโอกาสมากมายในการขยายขนาดการตลาดดิจิทัลทั้งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก แต่สำหรับผลประโยชน์ทั้งหมดที่พวกเขามอบให้ ยังเหลืออีกมากที่ต้องพิจารณาในแง่ของกฎระเบียบและการใช้อย่างมีจริยธรรม

เมื่อรวมเข้ากับธุรกิจของคุณ โปรดทราบว่า:

• Google Bard, Bing Chatbot และ ChatGPT ล้วนเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใช้ AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แม้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มจะมีคุณสมบัติและคุณประโยชน์เฉพาะตัว แต่ปัจจุบัน ChatGPT มีความโดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่ล้ำหน้าและหลากหลายที่สุดในบรรดาทั้งสามแพลตฟอร์ม
• AI มีประโยชน์ในการวิเคราะห์เนื้อหาจำนวนมากเพื่อระบุธีม หัวข้อ และคำหลักทั่วไป ซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างโครงร่างระดับสูงหรือสรุปเนื้อหาได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในขณะที่ยังคงรักษาความสอดคล้องและการเชื่อมโยงกันของเนื้อหาส่วนต่างๆ
• แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก็มีข้อเสียบางประการ ซึ่งรวมถึงโอกาสที่จะเกิดอคติ การขาดความโปร่งใส และการพึ่งพาชุดข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องตระหนักถึงข้อจำกัดเหล่านี้ และใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจที่ครอบคลุมและถูกต้องในหัวข้อที่มีอยู่

รู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของคุณกับเราโดยติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของเราและฝากข้อความถึงเราบน Facebook, LinkedIn และ X

อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามแนวโน้มและเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลล่าสุด