เครื่องมือ AI PR เพื่อเพิ่มกลยุทธ์ของคุณ: การเลื่อนหรือข่าว

ชื่อเสียงเป็นตัวกำหนดรายได้ การประชาสัมพันธ์ไม่ใช่สิ่งที่น่ามีหรือจำเป็นอีกต่อไปสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ตอนนี้เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับทุกธุรกิจตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรระดับโลก

ในขณะที่เราเห็นสาขาการประชาสัมพันธ์ขยายตัวเพื่อสร้างชื่อเสียงและการจัดการของบริษัทและบุคคล นักข่าวและสำนักข่าวต่างถูกโจมตีด้วยข่าวประชาสัมพันธ์

ในยุครุ่งเรืองของหนังสือพิมพ์และสื่อแบบดั้งเดิม ข่าวประชาสัมพันธ์ถือเป็นตั๋วทองที่เป็นที่เลื่องลือ เป็นสายตรงถึงนักข่าว คนเฝ้าประตู เพื่อเรียกร้องความสนใจจากสาธารณชน การเผยแพร่ที่จัดทำขึ้นอย่างดีคือสิ่งสำคัญของมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าการเล่าเรื่องของบริษัทจะโดดเด่นท่ามกลางเสียงโห่ร้องของข่าวรายวัน ตรงไปตรงมา: สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ เข้าถึงนักข่าวที่เหมาะสม และหวังว่าจะพบประเด็นในรายงานฉบับวันพรุ่งนี้

จากนั้นก็มาถึงยุคดิจิทัล ในโลกที่เต็มไปด้วยทวีต พอดแคสต์ และช่องข่าวตลอด 24 ชั่วโมง ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เรียบง่ายพบว่าตัวเองตกอยู่ในวิกฤตที่เกิดขึ้นในขณะที่ภูมิทัศน์ด้านการประชาสัมพันธ์เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของแผ่นดินไหว ทันใดนั้น ทุกคนก็มีแพลตฟอร์ม และข่าวประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ ก็ต้องแข่งขันกับการอัปเดตแบบทันที ความท้าทายเพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องสร้างเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าเรื่องนั้นเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมผ่านสื่อที่เหมาะสมอีกด้วย

และหลายแบรนด์ก็ไม่พร้อมสำหรับความท้าทายนี้

ในขณะที่ภาพรวมของการประชาสัมพันธ์ได้ขยายออกไป และสื่อก็เริ่มมีเสียงดังและซับซ้อนมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ยังคงดำเนินงานราวกับว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ข่าวประชาสัมพันธ์ของพวกเขาน่าเบื่อ แต่ก็ไม่ใช่ความผิดของพวกเขาเสมอไป ครั้งแล้วครั้งเล่า พวกเราที่ Zen Media ทำงานร่วมกับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการนำเสนอประกาศด้านเงินทุน การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำ และฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สู่สื่อ แต่ความจริงก็คือ—เว้นแต่คุณจะเป็น Apple, Amazon หรือ Google—สิ่งเหล่านี้ ประกาศของบริษัทไม่สมควรเป็นข่าว

แล้วอะไรล่ะ?

จนถึงขณะนี้ การระบุสิ่งที่เป็นและไม่สมควรบอกข่าวก็เหมือนกับการระบุสิ่งที่ถือเป็นศิลปะ คุณจะรู้เมื่อคุณเห็นมัน และผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ของเราก็สามารถบอกได้เสมอ

เป็นเวลานานแล้วที่เราพอใจกับความคิด "รู้เมื่อเห็น" แต่เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เริ่มตั้งคำถามกับมัน สัญชาตญาณแบบนั้น ซึ่งประเมินค่าไม่ได้อย่างที่เคยเป็นมา ยังไม่เพียงพอในกระแสข้อมูลดิจิทัลในปัจจุบัน

เรื่องราวที่ดึงดูดความสนใจของเราคืออะไร? เราจะแยกข่าวจริงออกจากคลิกเบตที่น่ารังเกียจได้อย่างไร บริบทรอบประกาศส่งผลต่อความสนใจของเราอย่างไร

มีหลายคำตอบ:

• มันขึ้นอยู่กับผู้ชม สิ่งที่เป็นข่าวสำหรับฉันอาจไม่เป็นข่าวสำหรับคุณ แน่นอนว่า มีหัวข้อที่ดึงดูดสาธารณชนทั่วไปและกระตุ้นให้เราทุกคนติดตาม แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว เรื่องราวจะมีผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

• ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเขียน ไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนเป็นสิ่งที่กำหนดไว้ แต่การที่ไม่มีอะไรผิดพลาดไม่ได้หมายความว่ามันน่าสนใจ

• มันขึ้นอยู่กับจิตวิญญาณแห่งจิตวิญญาณ เกิดอะไรขึ้นในโลกตอนนี้ และข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณเชื่อมโยงกับหัวข้อที่กำลังมาแรงอย่างไร

ด้วยการพูดคุยและวิเคราะห์คำตอบเหล่านี้ กรอบความคิด "คุณจะรู้เมื่อคุณเห็นมัน" ได้เปลี่ยนกลายเป็นชุดคุณลักษณะ - คุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับการแถลงข่าวที่น่าจับตามองและลักษณะที่คุณควรหลีกเลี่ยง

และเช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ ก้าวต่อไปของเราคือการก้าวข้ามเทรนด์ ซึ่งก็คือ AI

เราสามารถใช้การอภิปราย การวิเคราะห์ และผลลัพธ์ทั้งหมดเหล่านี้เพื่อสร้าง AI ที่ช่วยให้เรามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการเขียนและเสนอข่าวประชาสัมพันธ์ได้หรือไม่

ในระยะสั้น: ใช่

Snooze or News ซึ่งเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์ปัญญาประดิษฐ์ตัวแรกของเราเกิดขึ้นจากการสนทนาเหล่านี้

Snooze หรือ News คืออะไร?

น่าตลกที่ AI ควรเป็นโครงสร้างที่เชื่อมโยงและจัดระเบียบการสนทนาประชาสัมพันธ์ของเรา และเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลที่ใช้งานได้ เนื่องจาก AI เป็นข่าวที่กำลังมาแรงในปี 2023 (และ 2022) เราทุกคนต่างตั้งคำถามว่า AI สามารถใช้ประโยชน์จากสาขาต่างๆ ของเราได้อย่างไร มีความเสี่ยงในการใช้งานอย่างไร และจะผสมผสานมนุษย์กับสิ่งประดิษฐ์ได้อย่างไร

หลายๆ คนอ้างว่าพวกเขาสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่บางสิ่งสร้างขึ้นโดย AI เทียบกับที่มนุษย์สร้างขึ้น และเราไม่แนะนำข่าวประชาสัมพันธ์ที่สร้างโดย AI แต่ AI มีความสามารถที่น่าทึ่ง ซึ่งเมื่อตั้งโปรแกรมและใช้ประโยชน์อย่างถูกต้อง จะสามารถช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ปรับปรุงการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ได้จริง และเราไม่ได้แค่พูดถึงการใช้ Grammarly หรือ ChatGPT เพื่อบอกเมื่อลูกน้ำอยู่ผิดที่

คุณลักษณะสำคัญของ Snooze of News คือความสามารถในการให้คะแนนความคุ้มค่าในข่าวของข่าวประชาสัมพันธ์ โดยแจกแจงการประเมินจากเกรดโดยรวมและเกรดย่อยสี่ระดับสำหรับความชัดเจน ความแปลกใหม่ การสะกดและไวยากรณ์ และรูปแบบ AP เช่นเดียวกับ ChatGPT ของโลก การเลื่อนหรือข่าวสารจะเรียนรู้จากสิ่งที่กำลังเผยแพร่อยู่ และพร้อมกับเกรด (และคำแนะนำในการปรับปรุงเกรดนั้น) AI จะให้คำแนะนำว่าผู้ชมรายการใดที่อาจสนใจและสิ่งพิมพ์ใดที่จะนำเสนอ ขึ้นอยู่กับว่าเรื่องราวล่าสุดที่คล้ายกันได้รับความสนใจจากที่ใด

เป็นเรื่องแปลกที่จะสร้างเมทริกซ์สำหรับสิ่งที่ "คุ้มค่าแก่การรายงานข่าว" หรือ "ดี" จากนั้นจึงนำงานของคุณเองไปทดสอบ แม้จะทราบถึงคุณลักษณะของข่าวประชาสัมพันธ์ที่ชัดเจนและทำเครื่องหมายทีละรายการในระหว่างกระบวนการเขียน แต่ก็ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ

และนั่นคือเป้าหมายในท้ายที่สุด นั่นคือการปรับปรุง

ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม เราสามารถยกระดับข่าวประชาสัมพันธ์และข่าวที่พวกเขาสร้างขึ้นได้ทั่วทั้งกระดาน เราสามารถกำจัดข่าวประชาสัมพันธ์ที่น่าเบื่อที่ไม่ได้รับการหยิบยกขึ้นมา และข่าวแห้งๆ ที่ไม่ได้รับการอ่าน เราสามารถยุติความฟูและคลิกเบตได้

เนื่องจาก B2B PR ยังคงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงต้องเพิ่มความสามารถของเราในฐานะนักเล่าเรื่องและนักวางกลยุทธ์ และเอไอสามารถช่วยได้

AI สำหรับการประชาสัมพันธ์: วิธีใช้ประโยชน์จากการเลื่อนหรือข่าวสารในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ

ใช้กรณีที่ 1: การสื่อสารในภาวะวิกฤติ

การระบุสถานการณ์ที่มีเดิมพันสูง

ลองนึกภาพสิ่งนี้: บริษัทของคุณกำลังจะประกาศเกี่ยวกับการยุติสายผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ภูมิปัญญาการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมอาจกำหนดงานแถลงข่าวเพื่อลดผลกระทบ โดยนำเสนอว่าเป็นการเคลื่อนไหวเชิงบวกสำหรับการเติบโตของบริษัท แต่ในยุคแห่งปฏิกิริยาโต้ตอบแบบทันทีและแฮชแท็กที่กำลังมาแรง คุณจะวัดความรู้สึกของสาธารณชนที่ข่าวนี้จะกระตุ้นได้อย่างไร มันจะกลายเป็นวิกฤตที่คุณไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นได้หรือไม่?

เลื่อนหรือข่าวสามารถทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันแรกของคุณได้ การสแกนและประเมินความคุ้มค่าในข่าวที่เป็นไปได้และผลกระทบของข่าวประชาสัมพันธ์จะเป็นการประเมินขอบเขตที่อาจส่งผลกระทบต่อความสนใจของสาธารณชนและสื่อ ทำให้คุณมีโอกาสที่จะก้าวนำหน้าความสนใจประเภทที่คุณอาจไม่ต้องการสำหรับแบรนด์ของคุณ

การปรับแต่งแบบเรียลไทม์

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากวิกฤติกำลังเกิดขึ้นแล้ว? รอบข่าว 24/7 ไม่รอใคร ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์จาก Snooze หรือ News สามารถแนะนำทีมสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณในการปรับแต่งข้อความสำหรับการประกาศติดตามผล คำแถลงอย่างเป็นทางการ หรือแม้แต่การตอบกลับทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้สอดคล้องกับการเล่าเรื่องที่กำลังดำเนินอยู่

ใช้กรณีที่ 2: การมีส่วนร่วมของผู้ชม

ระบุสิ่งที่สะท้อน

การมีส่วนร่วมของผู้ชมในภูมิทัศน์ของสื่อที่อิ่มตัวในปัจจุบันถือเป็นการกระทำที่ยุ่งยาก คุณจะฝ่าฟันเสียงรบกวนเพื่อส่งข้อความที่ไม่เพียงดังก้องกังวานแต่กระตุ้นการดำเนินการได้อย่างไร ยุคแห่งการขว้างสิ่งของใส่กำแพงเพื่อดูว่าไม้อะไรหมด

การใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Snooze หรือ News เจาะลึกลงไปในวัชพืชเพื่อวิเคราะห์ว่าหัวข้อใดมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณมากที่สุด โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลปัจจุบัน โดยจะสแกนแนวโน้มและเปรียบเทียบกับข่าวประชาสัมพันธ์ในอดีตของคุณ โดยเสนอการคาดการณ์ว่าข่าวที่กำลังจะมาถึงของคุณจะเป็นอย่างไร

ปรับแต่งข้อความสำหรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน

ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคนเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ ข้อความที่อาจสร้างแรงบันดาลใจให้กับประชากรกลุ่มหนึ่งอาจแบนราบราวกับแพนเค้กกับอีกกลุ่มหนึ่งได้ ด้วยการเลื่อนหรือข่าวสาร คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับแต่ละกลุ่มได้ เครื่องมือ AI คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วมในอดีต แนวโน้มที่แพร่หลายในกลุ่มนี้ และแม้แต่ความแตกต่างของโทนและสไตล์ที่โดนใจผู้ชมที่แตกต่างกัน ให้คิดว่ามันเป็นสไตลิสต์ประชาสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ โดยแนะนำการปรับแต่งและการเปลี่ยนแปลงที่สามารถยกระดับเนื้อหาของคุณจากเรื่องไร้สาระไปสู่หัวข้อข่าวที่คุ้มค่า

การทดสอบ A/B ของข้อความ

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณมีกลยุทธ์การรับส่งข้อความที่หลากหลายและคุณไม่แน่ใจว่ากลยุทธ์ใดจะมีผลกระทบมากที่สุด ในการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม คุณอาจอาศัยสัญชาตญาณหรือประสบการณ์ในอดีต แต่ด้วย Snooze หรือ News คุณสามารถดำเนินการทดสอบ A/B สมมุติกับข้อความและกลยุทธ์ต่างๆ ได้

AI สามารถจำลองประสิทธิภาพของข่าวประชาสัมพันธ์เวอร์ชันต่างๆ โดยประเมินความคุ้มค่าด้านข่าว ศักยภาพในการมีส่วนร่วม และเหมาะสมกับสื่อต่างๆ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ประเภทนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าก่อนที่คุณจะกดส่ง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรไปพร้อมๆ กับเพิ่มผลกระทบให้สูงสุด

ใช้กรณีที่ 3: การเปรียบเทียบคู่แข่ง

วัดความคุ้มค่าในการเผยแพร่ข่าวของคู่แข่ง

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณเองผ่านทาง Snooze หรือ News เพื่อการประเมินความคุ้มค่าทางข่าวแบบเรียลไทม์ คุณก็สามารถทำเช่นเดียวกันกับข่าวประชาสัมพันธ์ที่ออกโดยคู่แข่งของคุณ เพียงป้อนเนื้อหาลงในเครื่องมือ จากนั้นเครื่องมือจะสร้างเกรดสำหรับความชัดเจน ความแปลกใหม่ การสะกดและไวยากรณ์ และรูปแบบ AP เช่นเดียวกับการเผยแพร่ของคุณเอง เครื่องมือนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าการประกาศของคู่แข่งด้านใดที่แข็งแกร่งและจุดใดที่สะดุด โดยนำเสนอการวิเคราะห์เปรียบเทียบตามหน่วยเมตริกซึ่งก่อนหน้านี้ทำได้ยาก

การระบุช่องว่างในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณเองเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

เมื่อคุณมีภาพรวมว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ในเวทีประชาสัมพันธ์แล้ว คุณสามารถมองย้อนกลับไปที่กลยุทธ์ของคุณเองและระบุช่องว่างได้ คู่แข่งของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าอย่างสม่ำเสมอในแง่ของความคุ้มค่าในข่าวหรือความชัดเจนหรือไม่? พวกเขามีความสามารถพิเศษในการผูกการประกาศเข้ากับหัวข้อที่กำลังมาแรง เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นหรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นพบไม่เพียงแต่จุดยืนของคุณ แต่ยังรวมถึงจุดที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อก้าวขึ้นมาในอุตสาหกรรมอีกด้วย

การตอบสนองเชิงกลยุทธ์

ความรู้คือพลัง และด้วยข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมมาจาก Snooze หรือ News คุณสามารถพัฒนาการตอบสนองที่มุ่งเน้นและมีกลยุทธ์มากขึ้นต่อการประกาศของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่แข่งกำลังสร้างกระแสจำนวนมากโดยมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือหัวข้อเฉพาะที่คุณไม่ได้กล่าวถึง คุณสามารถตัดสินใจจัดการกับปัญหาดังกล่าวในการเปิดตัวหรือแคมเปญในอนาคตของคุณ

ใช้กรณีที่ 4: ขยายการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

ระบุช่องทางและผู้ชมที่ดีที่สุดสำหรับการประกาศของคุณ

Snooze or News ไม่เพียงแต่ประเมินข่าวประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังเสนอคำแนะนำอันชาญฉลาดว่าควรนำเสนอประกาศของคุณที่ไหนและอย่างไรเพื่อให้ได้ผลสูงสุด AI วิเคราะห์แนวโน้มของสื่อในปัจจุบันและตัวแปรอื่น ๆ เพื่อเสนอรายชื่อร้านค้าและกลุ่มผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นข่าวได้มากที่สุด นอกจากนี้ยังจะระบุกลุ่มผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมมากที่สุดจากคุณลักษณะหรือคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในโลกดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ไม่สามารถพึ่งพาสัญชาตญาณและกลวิธีแบบเดิมเพียงอย่างเดียวได้ การไหลเข้าของข้อมูลและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของระบบนิเวศของสื่อทำให้ต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้น ความสามารถที่ไม่เพียงแต่สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ปรับแต่งข้อความ และประเมินภาพรวมการแข่งขันไม่ได้เป็นทางเลือกอีกต่อไป แต่ถือเป็นสิ่งสำคัญ

ลองใช้ Snooze หรือ News วันนี้เพื่อดูว่าจะส่งผลต่อกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณได้อย่างไร