AI: มนุษย์ยังคงผูกขาดความคิดสร้างสรรค์อยู่หรือไม่?

หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่เซ็กซี่เพื่อทำให้วงการเทคโนโลยีดีขึ้นในปีที่แล้ว คุณมี... Internet of Things (IoT)

หาว

มันเป็นแนวคิดที่เปลี่ยนเกม พูดตามตรง มันติดอยู่กับชื่อที่ไร้สาระ

ปี 2017 ถูกตั้งค่าให้เริ่มทำงานกับกระบอกสูบทั้งหมด ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาถึงแล้วและมีการตีฟองอากาศจากคีย์บอร์ดไปจนถึงคลาวด์

ปัญญาประดิษฐ์ - มาแล้วและกำลังจะหมดไป

วิทยาการคอมพิวเตอร์กำลังไล่ตามจินตนาการอย่างรวดเร็ว และนั่นก็เจ๋งมาก เมื่อไม่นานมานี้ เราฝันถึงเครื่องจักรที่มีสติปัญญาของมนุษย์และอื่น ๆ เท่านั้น ตอนนี้ คอมพิวเตอร์สามารถคำนวณได้เร็วกว่าคนมาก และปราศจากข้อผิดพลาด นอกจากนี้ หน่วยความจำคอมพิวเตอร์ยังมีความน่าเชื่อถือสูงและไม่จำกัดอีกด้วย และแน่นอน คอมพิวเตอร์สามารถสร้างเพลย์ลิสต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับบาร์บีคิวครั้งต่อไปของคุณได้

แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ คอมพิวเตอร์ล้มเหลวในงานบางอย่างที่มนุษย์เชี่ยวชาญได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น การจดจำใบหน้าหรืออารมณ์ การแสดงออก และการเข้าใจบริบทของสถานการณ์

ความพยายามที่จะ 'ตั้งโปรแกรม' คอมพิวเตอร์ให้เข้าใจแนวคิดที่เป็นนามธรรมเหล่านี้ ล้มเหลว ส่วนใหญ่เป็นเพราะเราไม่รู้จักตนเองว่าจะระบุกฎเกณฑ์ที่ควบคุมการกระทำเหล่านั้นได้อย่างไร เราจึงลงมือแก้ปัญหากับแม่ - เราให้ตัวอย่างคอมพิวเตอร์ทำงานด้วย และปล่อยให้พวกเขาคิดหาทางออกด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการลองผิดลองถูกที่ล้าสมัย เป็นการเรียนรู้ทักษะที่สำคัญหลายอย่างของเด็กๆ ซึ่งรวมถึงการสื่อสารด้วย

อัลกอริธึมการลองผิดลองถูกต้องขอบคุณการปฏิวัติ AI ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น "การเรียนรู้เชิงลึก" ช่วยให้โครงข่ายประสาทเทียมสามารถรับรู้แนวคิดระดับสูงที่เกิดซ้ำในข้อมูลโดยการซ้อนแนวคิดในระดับที่ต่ำกว่า สำหรับใบหน้า ขั้นแรกจะเชื่อมโยงพิกเซลบนภาพถ่าย จากนั้นจัดกลุ่มและกำหนดแนวคิดของคุณลักษณะต่างๆ (ตา จมูก ปาก) สุดท้าย จะจัดกลุ่มแนวคิดทั้งหมดเหล่านี้เพื่อจดจำคอลเลกชั่นคุณลักษณะเฉพาะเป็นหน้าเดียว ขอบคุณ Deep Learning ที่ทำให้ Facebook สามารถจดจำคุณได้ในรูปภาพของคุณ

ในขณะเดียวกัน "การเรียนรู้การเสริมแรง" กำลังขยายความฉลาดของเครื่องจักรไปในทิศทางที่ต่างออกไป - มันสอนให้เครื่องจักรทำงาน

ประการแรก เครื่องจักรจะได้รับเป้าหมายภายในสภาพแวดล้อมและด้วยข้อจำกัด งานจะถูกจัดกลุ่มตามการวนซ้ำจนกว่าเครื่องจะพัฒนาอัลกอริธึมที่เหมาะสมที่สุดเพื่อดำเนินงาน เป็นหลักการเดียวกับที่ใช้ในรถยนต์ไร้คนขับและ Google ว่าจ้างให้เอาชนะผู้เล่นที่ดีที่สุดของ Go ในโลก Google เพียงแค่สนับสนุนปัญญาประดิษฐ์ของพวกเขาด้วยคุณสมบัติของผู้เล่นที่ดีที่สุดในโลก จากนั้นจึงฝึกฝนปัญญาประดิษฐ์ด้วยตัวเองเพื่อให้ไม่มีใครสามารถเอาชนะได้

ต้องการลองใช้มืออันศักดิ์สิทธิ์ของคุณในการสร้างความฉลาดหรือไม่? "Open AI" นำเสนอแพลตฟอร์มที่เรียกว่า "จักรวาล" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถฝึกปัญญาประดิษฐ์ของคุณเองได้โดยไม่คำนึงถึงภาคส่วน

ปลดโซ่ตรวนแล้ว AI กำลังสร้างสรรค์

ด้วยการบุกรุกของแชทบอทในปี 2559 และความฮือฮาไปทั่วงาน CES ในปี 2560 ดูเหมือนว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการตลาดจะทำให้ AI เป็นอันดับแรกในที่สุด

ในที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทุกคนจะได้รับการ "เสริม" ด้วย AI อันที่จริงมันสามารถเขียนนิยาย บทหนังสั้น และบทความข่าวได้แล้ว ในเดือนมิถุนายน The Drum มอบหมายให้ "วัตสัน" ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ของไอบีเอ็ม Conde Nast ปฏิบัติตามเมื่อกลุ่ม บริษัท สิ่งพิมพ์เกณฑ์วัตสันเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลเป้าหมาย

นักการตลาดต่างก็สังเกตเห็นศักยภาพมหาศาลของ AI เช่นกัน เครื่องมืออย่าง Phrasee (เครื่องมือวิเคราะห์ความหมาย) สามารถคาดการณ์ผลกระทบของคำและวลีใน "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ของคุณได้ ในขณะที่ Ysance Stories (เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI) ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์และโน้มน้าวใจลูกค้าได้ในขณะที่พวกเขาดำเนินการ เส้นทางการซื้อของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน มีอัลกอริธึมที่สามารถประเมินอารมณ์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้าและน้ำเสียง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการประเมินผลกระทบของการสื่อสารแบบเรียลไทม์

AI คุณดิจิทัล และความหมายของชีวิต...

พรุ่งนี้คือวันใหม่และยุคใหม่ Graphic User Interfaces (GUI) จะเป็นการเปิดทางให้กับ Natural User Interfaces (NUI) และการต่อสู้ครั้งใหญ่ที่สุดในสงคราม AI จะดุเดือดกว่าการสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะ เช่นเดียวกับ Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ที่เพิ่งสร้างขึ้นสำหรับบ้านของเขา

แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมหาเศรษฐีเพื่อซื้อบัตเลอร์ดิจิทัล ในความเป็นจริง เราแต่ละคนจะมีสำเนาของตัวเองในโลกดิจิทัลที่จะมาแทนที่สมาร์ทโฟนของเราและเป็นตัวกลางในการโต้ตอบของเรา ผู้ช่วยนี้จะจัดการการขนส่งทั้งหมดในชีวิตของเรา และให้ความเชี่ยวชาญกับทุกอย่างตั้งแต่กฎหมายและธุรกิจ ไปจนถึงการเงินและการแพทย์

ความแพร่หลายของผู้ช่วยอัจฉริยะเหล่านี้จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางการตลาดด้วย ท้ายที่สุดแล้ว ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะมีอิทธิพลต่อลูกค้าเมื่อความต้องการของพวกเขาจะถูก "สื่อกลาง" โดยผู้ช่วยอัจฉริยะที่เชื่อถือได้

แต่บริษัทจะพยายามขายสินค้าและบริการให้กับผู้ช่วยก่อน โดยเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง

สำหรับส่วนของพวกเขา ผู้ช่วยต้องตรวจสอบ ตรวจสอบ และเปรียบเทียบสิ่งที่บริษัทเสนอ จากนั้นจึงตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย ความผิดพลาดหรือความไม่ซื่อสัตย์ใดๆ ของบริษัทจะทำให้ปัญญาประดิษฐ์ "ไม่อ้างอิง" การตลาดของบริษัทนั้น ซึ่งจะทำให้โอกาสในการขายให้กับบุคคลนั้นๆ

ความก้าวหน้าของ AI หมายถึงการตายของการตลาดอย่างที่เราทราบหรือไม่? อาจจะใช่. แต่ยังหมายถึงการก้าวไปสู่ความโปร่งใสและความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นในด้านการตลาด เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและก้าวไปสู่ต้นน้ำ หากบริษัทพิสูจน์ให้ปัญญาประดิษฐ์ของลูกค้าเห็นว่ามีความซื่อสัตย์และส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ก็สามารถรักษาความสัมพันธ์กับ AI และด้วยเหตุนี้กับลูกค้าได้

ในไม่ช้า AI จะมีสติสัมปชัญญะและค้นหาความหมายและความมุ่งมั่นที่แท้จริงจากทางเลือกของพวกเขา คิดให้น้อยลงตามแนวทางของภาพยนตร์ Terminator และให้มากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ - จักรวาลที่มีค่าและวิถีชีวิต

รักชนะทุกสิ่ง

กล่าวโดยสรุป อนาคตของการค้าดิจิทัลเป็นของ "แบรนด์แห่งความรัก" ซึ่งเป็นแบรนด์ที่รู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภคและปลูกฝังความไว้วางใจ ความโปร่งใส และการแบ่งปัน

แบรนด์ที่ล้มเหลวในเรื่องนี้...จะถูกยกเลิก

ผลงานเขียนร่วมกับ Stephane Mallard - Digital Evangelist ที่ Blu Age