21 สุดยอดแพลตฟอร์ม AI Chatbot

รูปภาพผ่าน Salesforce

ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเพิ่มแชทบอท AI ในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ สามารถเปิดช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าของคุณ

ส่งผลให้คุณสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลดต้นทุนการบริการลูกค้าของคุณ

นั่นเป็นเพราะคุณอาจไม่ต้องการตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามากเหมือนเมื่อก่อน โดยรวมแล้วมีประโยชน์มากมายให้เก็บเกี่ยว

แต่คุณจะ สร้างแชทบอท AI ที่ดีที่สุด ได้อย่างไร

เราจะกล่าวถึงสิ่งนั้นและอื่น ๆ ในโพสต์นี้

อ่านโพสต์นี้เพื่อเรียนรู้:

• AI chatbot คืออะไร?
• ประโยชน์ของการใช้แชทบอท AI คืออะไร?
• วิธีเลือกแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุด
• แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดคืออะไร?

มาเริ่มกันเลยดีกว่า

AI Chatbot คืออะไร?

AI chatbot เป็นโปรแกรมออนไลน์ที่ใช้ NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) เพื่อจำลองการสนทนาของมนุษย์บนเว็บไซต์และแอพมือถือ และขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์

พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจถึงเจตนาของมนุษย์ตามข้อความที่ผู้ใช้เขียนและตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์

ในแชทบอท AI ที่ดีที่สุดและออกแบบมาอย่างดีบางตัว เป็นการยากที่จะบอกว่าคุณกำลังพูดกับโปรแกรมจริงๆ ไม่ใช่มนุษย์จริงๆ

โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาจะตอบคำถามที่พบบ่อยและจัดหาแหล่งข้อมูลที่ช่วยคุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ ตั้งแต่การธนาคารไปจนถึงการเดินทางและการดูแลสุขภาพ แชทบอทของ AI มีกรณีการใช้งานที่หลากหลายในอุตสาหกรรมและประเภทธุรกิจ

ถ้าคุณไม่อยู่ภายใต้ก้อนหิน มีโอกาสที่คุณจะเจอแชทบอท AI บนเว็บไซต์หรือแอพมือถือแล้ว

นี่คือตัวอย่างของแชทบอท AI:

รูปภาพผ่าน Business Wire

Chatbots แบบปุ่มเทียบกับ AI Chatbots: อะไรคือความแตกต่าง?

ในส่วนนี้ เรามาทำความเข้าใจว่าแชทบอท AI นั้นแตกต่างจากแชทบอทแบบปุ่มอย่างไร สำหรับสิ่งนี้ มากำหนดกันก่อนว่าแชทบอทแบบปุ่มคืออะไร

Chatbot ที่ใช้ปุ่มคืออะไร

แชทบอทแบบใช้ปุ่มให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกคำตอบจากตัวเลือกต่างๆ โดยปกติจะแสดงเป็นปุ่มหรือเมนู แชทบอทแบบใช้ปุ่มจะมีชุดตัวเลือกอื่นที่สามารถเลือกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ผู้ใช้คลิก

คิดว่ามันเป็นแผนภูมิการไหล

แชทบอทแบบใช้ปุ่มได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างแผนที่การสนทนากับลูกค้า จากการคาดคะเนประเภทของคำถามที่ลูกค้ามักจะถาม Chatbot ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ตอบอย่างเหมาะสม

โดยปกติ แชทบอทตามกฎเหล่านี้ใช้กฎที่เรียบง่ายหรือซับซ้อนในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถตอบคำถามนอกกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้

พวกเขาไม่ได้เรียนรู้ผ่านการโต้ตอบกับลูกค้า แต่จะตอบเฉพาะคำถามและสถานการณ์ที่คาดไว้ซึ่งคุณกำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

นี่คือตัวอย่าง:

Giosg มีตัวเลือกที่จะช่วยคุณออกแบบแชทบอทแบบปุ่มดังกล่าว ในความเป็นจริง พวกเขายังมีเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างอย่างรวดเร็ว

รูปภาพโดย giosg

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแชทบอทแบบปุ่ม

ตอนนี้ มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับแชทบอทของ AI กัน

แชทบอทที่ใช้ AI คืออะไร?

ในทางกลับกัน AI chatbots ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจคำถามของลูกค้าแต่ละรายที่พิมพ์ลงในแชทพร้อมกับบริบทและความตั้งใจ

ด้วยความสามารถของ NLP และแมชชีนเลิร์นนิง พวกเขาสามารถสร้างคำตอบที่เหมาะสมสำหรับคำถามเหล่านี้ ยิ่งคุณฝึกแชทบอทแบบ AI เหล่านี้มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น

โดยสรุป พวกเขาฉลาดขึ้นทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง พวกเขาสามารถประมวลผลคำถามและให้คำตอบที่ถูกต้องได้ดีขึ้น

แชทบอทที่ใช้ AI มีข้อได้เปรียบมากมายเหนือแชทบอทแบบใช้กฎ ซึ่งรวมถึง:

• พวกเขาปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการรวบรวมข้อมูล
• สามารถวิเคราะห์และเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ได้
• มีความสามารถในการตัดสินใจที่หลากหลาย
• พวกเขาให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• พวกเขาอาจเข้าใจหลายภาษา

อะไรคือประโยชน์ของการใช้ AI Chatbots ที่ดีที่สุด?

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแชทบอท AI คืออะไร

แต่ทำไมคุณควรเพิ่มลงในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

การเพิ่ม AI chatbots ลงในเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์หลายประการ ในส่วนนี้เรามาดูกันดีกว่า

1. ระบุและดูแลลูกค้าเป้าหมาย

ประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดของการใช้แชทบอท AI (ปัญญาประดิษฐ์) ที่ดีที่สุดคือคุณสามารถระบุและจับลีดที่ผ่านการรับรองได้

โดยใช้วิธีดังนี้:

เมื่อใดก็ตามที่มีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพของคุณ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ พวกเขาสามารถถามคำถามหลายชุดเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาชอบและต้องการ

มันเหมือนกับทางลัดในการทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ดีที่สุด สำหรับการสร้างลูกค้า เป้าหมายสามารถแสดงโพสต์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องจากความต้องการของพวกเขา อันที่จริง แชทบอท AI ที่ดีที่สุดบางตัวสามารถช่วยพวกเขาในเรื่องต่างๆ เช่น การนำทางไซต์

สรุปแล้วแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้คุณย้ายลีดของคุณไปสู่ช่องทางการขายต่อไปได้

2. รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า

ทุกครั้งที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแชทบอท AI แพลตฟอร์มแชทบอทจะบันทึกคำตอบของพวกเขา จากข้อมูลนี้ แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา

สุจริตเป็นเหมืองทองของข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลผู้ใช้นี้สามารถช่วยคุณในด้านการขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาดเนื้อหา และนวัตกรรม

ยิ่งไปกว่านั้น Chatbot จะรวบรวมข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่องในเบื้องหลัง ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากในการรวบรวมข้อมูล

3. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้นที่จะมีความสุขมากขึ้นกับแชทบอท AI ที่ดีที่สุด ลูกค้าของคุณจะพึงพอใจมากขึ้นเช่นกัน

นี่คือเหตุผล:

แชทบอท AI ที่ดีที่สุดช่วยให้คุณตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิวเพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

นอกจากจะสะดวกขึ้นแล้ว ยังช่วยประหยัดเวลาอีกด้วย ในทางกลับกัน สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

4. ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

คุณต้องการพยายามลดต้นทุนค่าโสหุ้ยโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมและบริษัทของคุณ เมื่อคุณเพิ่มแชทบอทในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ คุณจะประหยัดเงินในการจ้างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้

แน่นอนว่าแชทบอท AI ที่ดีที่สุดนั้นต้องการการลงทุนเพียงครั้งเดียว แต่ในระยะยาว คุณจะต้องลดต้นทุนโดยรวมลง

วิธีเลือกแพลตฟอร์ม AI Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างลีดใหม่ แปลงพวกเขา และดูแลพวกเขาในระยะยาว

พวกเขามีข้อเสนอมากมาย แต่ถ้าคุณพบแพลตฟอร์ม AI chatbot ที่เหมาะสม

ในขณะที่เลือกแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเกณฑ์หลักบางประการที่คุณควรพิจารณา

1. เป็นมิตรกับผู้ใช้

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีคือใช้งานง่าย คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะในการออกแบบหรือเขียนโค้ดเพื่อสร้างแชทบอทที่ใช้งานได้จริง

แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดควรอนุญาตให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มแชทบอทที่ใช้ AI ที่มีฟังก์ชันการลากแล้ววางนั้นค่อนข้างใช้งานง่าย

2. เกรดอัตโนมัติ

หนึ่งในคุณสมบัติหลักที่ต้องระวังในแชทบอทที่ใช้ AI คือประเภทของระบบอัตโนมัติที่มีให้

ตัวเลือกส่วนใหญ่ที่มีอยู่ทำให้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งที่ดีที่สุดยังมีตัวเลือกในการกำหนดเส้นทางการสืบค้นที่ซับซ้อนไปยังตัวแทนแชทสดได้อย่างง่ายดาย การกำหนดเส้นทางแบบทันทีดังกล่าวสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

เมื่อคุณมีข้อมูลติดต่อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว คุณควรติดต่อพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว ด้วยคุณสมบัติการกำหนดเส้นทางแชท แพลตฟอร์มแชทบอทสามารถส่งรายละเอียดลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

หากคุณต้องการ Conversion มากขึ้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์ม AI การสนทนาสำหรับแชทบ็อตมีคุณสมบัตินี้

3. ความแม่นยำ

ในขณะที่เลือกแพลตฟอร์มการสร้างแชทบอท AI ให้ใช้เวลาในการวิจัยเพื่อให้คุณมั่นใจว่าแชทบอทสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องได้

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

จับตาดูจำนวนครั้งที่แชทบอทที่ใช้ AI ของคุณส่งคืนคำตอบหรือข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง คุณควรตรวจสอบด้วยว่าบอทที่คุณเลือกสามารถปรับแต่งคำตอบและข้อเสนอให้กับผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำเพียงใด

4. ความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย

คุณลักษณะสำคัญอีกประการที่คุณควรพิจารณาขณะเลือกแพลตฟอร์มแชทบอทคือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ดีเพียงใด จากสิ่งนี้ คุณจะสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้

แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมไซต์ของผู้เยี่ยมชม ตำแหน่ง อุปกรณ์ และปัจจัยอื่นๆ

5. บูรณาการ

หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์และใช้ประโยชน์จากมัน แพลตฟอร์มแชทบอตของคุณจะต้องมีการผสานรวมกับ CRM, โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงลีดที่มีศักยภาพบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้

บางแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM ที่มีอยู่ของคุณได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณควรดูว่าพวกเขามี API แบบเปิดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจรวมระบบใหม่เข้าด้วยกัน

6. ตัวเลือกการสร้างแบรนด์

แพลตฟอร์มแชทบอทอนุญาตให้คุณแก้ไขการออกแบบแชทบอทเพื่อให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณหรือไม่?

นี่เป็นคำถามที่คุณควรถามหากคุณต้องการปรับแต่งแชทบ็อตของคุณ

7. การทดสอบ A/B

ด้วยการทดสอบ A/B คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าโดยรวมของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

โดยอิงจากข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถกรองผู้ชมและทดสอบการแนะนำอัตโนมัติได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มแชทบอทที่คุณเลือกมีตัวเลือกสำหรับการทดสอบ A/B การวางตำแหน่ง ขนาด และรูปภาพของแชทบ็อต

รูปภาพโดย giosg

8. ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์

แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของแชทบอทของคุณ

การดูรายงานเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจภูมิหลังของผู้เข้าชมไซต์และจุดประสงค์ของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มแชทบอทของคุณมีรายงานโดยละเอียดที่ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมได้

9. ฝ่ายบริการลูกค้า

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณติดขัดในขณะที่สร้างแชทบอท AI ของคุณเองหรือประสบปัญหาเมื่อใช้งานแล้ว

แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว คุณจึงไม่ต้องติดอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว ก่อนที่คุณจะสรุปแพลตฟอร์มแชทบอท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาตอบสนอง

ทำวิจัยของคุณเองและตรวจสอบบทวิจารณ์ออนไลน์เพื่อสัมผัสประสบการณ์การบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง

แพลตฟอร์ม AI Chatbot ที่ดีที่สุดมีอะไรบ้าง?

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายชื่อเครื่องมือสร้างแชทบอต AI ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สร้างบอทของคุณเองได้

เราได้ทำการวิจัยทั้งหมดแล้ว เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาฟีเจอร์และแผนการกำหนดราคาของแต่ละแพลตฟอร์ม

นี่คือภาพรวมโดยย่อของผู้สร้างแชทบอต AI ที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน:

1. Giosg

รูปภาพโดย Giosg

หากคุณต้องการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น คุณควรตรวจสอบตัวสร้างแชทบ็อต AI ของ giosg สัญญาว่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบคงที่ถึง 4 เท่าในเว็บไซต์ของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถทดลองใช้และสาธิตฟรีก่อนที่คุณจะพร้อมยอมรับแผนการกำหนดราคาแบบชำระเงิน

คุณสมบัติหลัก

• เพิ่มรูปภาพ วิดีโอ อีโมจิ และ GIF ให้กับ AI chatbots
• เครื่องมือทดสอบแชทบอท A/B ในตัว
• รายงานภาพโดยละเอียดสำหรับการติดตามประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายและป๊อปอัป
• การผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM และการตลาดอัตโนมัติ
• การรวมแชทสด
• กฎการกำหนดเป้าหมายมากกว่า 30 รายการเพื่อเริ่มการสนทนา

ข้อดี

• แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ใช้งานง่าย
• ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ด
• มีแผนการกำหนดราคาที่กำหนดเอง
• ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน
• ตัวเลือกในการขอการสาธิต
• รายงานที่ครอบคลุม

ข้อเสีย

• ไม่มีตัวเลือกการทดสอบ A/B ในแผนพื้นฐาน

การใช้งาน

ง่ายต่อการใช้

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง/ระดับผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

ตัวสร้างการโต้ตอบ Giosg:

• แผนสำคัญ: €69 ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี
• แผนมืออาชีพ: 199 ยูโรต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี
• แผนองค์กร: ราคาที่กำหนดเอง

Giosg แชทสด:

• แผนเริ่มต้น: €49 ต่อเดือน
• แผนการเติบโต: €149 ต่อเดือน
• แผนประสิทธิภาพ: 399 ยูโรต่อเดือน
• แผนองค์กร: ราคาที่กำหนดเอง

เคล็ดลับแบบมือโปร: เลือกใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์แชทสด เพื่อให้คุณสามารถสร้างและจัดการฐานความรู้ของการตอบกลับได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเพิ่มวลีตามข้อมูลลูกค้าและประวัติการโต้ตอบที่ผ่านมาด้วยตัวเลือกลากแล้ววาง

2. Botsify

รูปภาพผ่าน Botsify

Botsify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบที่ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มสถานะของคุณในหลายช่องทาง นอกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ยังช่วยให้คุณสร้างบอทสำหรับ WhatsApp, Telegram, WordPress และแพลตฟอร์มอื่นๆ

คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการของแพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้คือช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนคำถามระหว่างบอทและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น

สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

แบรนด์ใหญ่บางแบรนด์ที่ใช้แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้ ได้แก่ Toyota, Spotify, Unilever, องค์การอนามัยโลก (WHO) และอื่นๆ

คุณสมบัติหลัก

• แพลตฟอร์มแชทบอท AI หลายช่องทาง
• 190+ ภาษาพร้อมใช้งานสำหรับ AI chatbots
• ตัวเลือกในการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้
• การบูรณาการมากกว่า 100+ รายการ
• ตัวเลือกในการรับแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI อย่างเต็มที่
• ความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานขั้นพื้นฐาน

ข้อดี

• แพลตฟอร์มหลายช่องทาง
• ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
• ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
• ตัวเลือกแชทสด

ข้อเสีย

• ต้องใช้การเข้ารหัสเพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับขั้นสูง

การใช้งาน

ใช้งานง่ายเพื่อสร้างแชทบอท AI พื้นฐาน

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง/ระดับผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

แผนส่วนบุคคล : €34 ($40) ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี

แผนระดับมืออาชีพ : 106 ยูโร (125 ดอลลาร์) ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี

แผนธุรกิจ : €352 (415 เหรียญสหรัฐ) ต่อเดือน ชำระเป็นรายปี

แผนบริการแบบกำหนด เอง : กำหนดราคาเองได้สำหรับองค์กรที่ต้องการการใช้งานสูง

คำแนะนำอย่างมืออาชีพ : ใช้เซสชันการฝึกอบรมฟรีในแผนธุรกิจเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้

3. MobileMonkey

รูปภาพผ่าน MobileMonkey

MobileMonkey เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งเป็นที่รู้จักจากวิธีการหลายช่องทางในการทำการตลาดผ่านแชทบอท เมื่อใช้ตัวสร้างแชทบอท AI นี้ คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นบน Facebook Messenger, Instagram, เว็บแชท และ SMS

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของแพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้คือคุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจพูดคุยกับบอทของคุณ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนผ่าน Slack, SMS หรือแอปอื่นๆ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถรวมแอปพลิเคชันทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มสำหรับ CRM การตลาดผ่านอีเมล การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างแชทบอท AI แบบหลายช่องสัญญาณ
• แชทระเบิดสำหรับการตลาด Facebook Messenger และ SMS
• กล่องข้อความแชทแบบรวม
• แฮนด์ออฟแชทสด
• การวิเคราะห์ Chatbot
• แคมเปญหยดตามผู้ชม

ข้อดี

• บอทหลายช่อง
• เอกสารการฝึกอบรมโดยละเอียด
• การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• อัปเดต/ส่วนเสริมอย่างต่อเนื่อง

ข้อเสีย

• เส้นโค้งการเรียนรู้อาจสูงชันเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้บางคน

การใช้งาน

ง่ายพอสมควร

ระดับเครื่องมือ

ระดับกลาง/ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

MobileMonkey มีแผนที่แตกต่างกันสำหรับ SMB นักการตลาดภายในองค์กร และเอเจนซี่ โปรดติดต่อทีมขายเพื่อรับใบเสนอราคาที่ถูกต้อง

คำแนะนำอย่างมืออาชีพ: แพลตฟอร์มแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้จะเพิ่มจำนวนการส่งทั้งหมดสำหรับแผนการสมัครสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณเกินขีดจำกัด ดังนั้น คอยดูขีดจำกัดการส่งของคุณ!

4. Activechat.ai

รูปภาพผ่าน Activechat.ai

แพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนานี้ยอดเยี่ยมในการสร้างแชทบอทบริการลูกค้าสำหรับ การตลาดเชิงสนทนา มีหน่วยการสร้างที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อเฟรมเวิร์กภายในแพลตฟอร์มบอทได้

มีการผสานรวมกับ Google ชีต, ร้านค้า Shopify, WooCommerce และแอปยอดนิยมอื่นๆ

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถจัดการกับการโต้ตอบหลายรายการผ่านช่องทางต่างๆ จากแพลตฟอร์มเดียว นี่คือวิธีการทำงานสำหรับการแชทสดและระบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยออนไลน์

Activechat.ai จับคู่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเลือกการสนทนาที่สะดวกสำหรับตัวแทนและลูกค้าของคุณ

นี้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างบอทหลายช่อง
• การผสานรวมหลายอย่าง รวมถึงแอปอีคอมเมิร์ซ
• แชทสด CRM
• การวิเคราะห์ช่องทาง
• คะแนนของลูกค้า

ข้อดี

• แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย
• ติดตั้งง่าย
• ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

ข้อเสีย

• ลูกค้าบางคนบ่นเรื่องปัญหาความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์บางตัว

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

เริ่มต้น

ราคา

แผนทีม: 28 ยูโร (33 ดอลลาร์) ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี

แผนบริษัท: €1061 ($1249) ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

เงื่อนไขสัญญาที่กำหนดเอง: ตามคำขอสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากแผนทีมไม่ตรงกับความต้องการขั้นพื้นฐานของคุณ ให้เพิ่มตัวแทนพิเศษในแผนของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

5. โฟลว์ XO

รูปภาพผ่าน Flow XO

เครื่องมือสร้างแชทบ็อต AI แบบหลายช่องสัญญาณนี้ช่วยให้คุณสร้างบอท สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง และแม้แต่ฝึกอบรมพวกมัน ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการออกแบบได้อย่างสมบูรณ์และให้ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งบอทให้ตรงกับความต้องการของคุณ

หากคุณต้องการสร้างแชทบ็อตอย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปได้อีกด้วย คุณยังสามารถเชื่อมโยงเวิร์กโฟลว์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม AI chatbot นี้ได้

เมื่อใช้ Flow XO คุณสามารถสร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, SMS และเว็บได้

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถลงทะเบียนได้ฟรีและลองใช้ฟังก์ชันพื้นฐานบางอย่างก่อนที่คุณจะตกลงกับแผนราคาแบบชำระเงิน

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างบอทหลายแพลตฟอร์ม
• ตัวเลือกแชทสด
• เวิร์กโฟลว์บอทที่เรียบง่ายและซับซ้อน
• ดาวน์โหลดข้อมูลผู้ใช้
• ความสามารถในการรับชำระเงินผ่านแชทบอท AI

ข้อดี

• อนุญาตให้มีการโต้ตอบ 500 ครั้งในแผนฟรี
• ความสามารถในการลบการสร้างแบรนด์ของผู้ส่งสาร
• ความสามารถในการเพิ่มบอท/แอคทีฟโฟลว์ด้วยต้นทุนที่ต่ำ

ข้อเสีย

• แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้มีช่วงการเรียนรู้ที่ยาวนาน

การใช้งาน

ง่ายพอสมควร

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง

ราคา

แผนมาตรฐาน : €16 ($19) ต่อเดือน [สำหรับการโต้ตอบมากถึง 5,000 ครั้ง]

ส่วนเสริมอื่นๆ :

การโต้ตอบ : เพิ่มการโต้ตอบ 25,000 ครั้งสำหรับ €21.25 ($25) ต่อเดือน

บอท/แอคทีฟโฟลว์: เพิ่มบอทห้าตัวหรือโฟลว์ที่ใช้งานอยู่ในราคา €8.50 ($10) ต่อเดือน

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : คำนวณจำนวนการโต้ตอบที่คุณประมาณการต่อเดือนก่อนที่จะเลือกตัวเลือกนี้ เนื่องจากราคาดูเหมือนน้อยลงแต่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยการโต้ตอบที่มากขึ้น

6. Chatfuel

รูปภาพผ่าน Chatfuel

Chatfuel มุ่งเน้นที่การช่วยให้คุณสร้าง AI chatbots ที่ชาญฉลาดขึ้นสำหรับ Facebook Messenger และ Instagram เท่านั้น บิวด์แชทบอทที่ไม่มีโค้ดนี้มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางที่ทำให้ง่ายต่อการออกแบบและปรับแต่งแชทบอทของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถทดลองใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดได้ฟรีสำหรับผู้ใช้จำนวนจำกัด แม้ว่าคุณจะไม่มีบัตรเครดิตก็ตาม ในแผนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย พวกเขายังให้การสนับสนุนทางอีเมลขั้นพื้นฐานสำหรับ 30 วันแรกอีกด้วย

สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์ม AI chatbot แตกต่างไปจากนี้ก็คือความเรียบง่ายและความสามารถในการจ่ายได้

คุณสมบัติหลัก

• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• บูรณาการผ่าน API
• กระบวนการติดตั้งง่าย
• ลำดับการหยดและข้อความที่เรียกใช้
• คุณลักษณะสำหรับกลุ่มผู้ชม
• การวิเคราะห์พื้นฐาน

ข้อดี

• มีแผนบริการฟรี
• ความสามารถในการคัดลอกแทร็กข้อความสำหรับหลายหน้า

ข้อเสีย

• ไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงในการออกแบบบอทที่ซับซ้อนเล็กน้อย
• รุ่นฟรีมาพร้อมกับลายน้ำ

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

เริ่มต้น

ราคา

• แผนฟรี : แผนฟรี [สำหรับผู้ใช้สูงสุด 50 คนเท่านั้น]
• Pro Plan : เริ่มต้นที่ €12.75 (15 เหรียญสหรัฐ) ต่อเดือน [ต้นทุนเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น]
• แผนพรีเมียม : กำหนดราคาเองได้ โปรดติดต่อทีมขายสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
• แผนเอเจน ซี : กำหนดราคาเองได้ โปรดติดต่อทีมขายสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณต้องการผู้จัดการบัญชีเฉพาะและคำแนะนำในการสร้างบอท ให้เลือกแผนพรีเมียม

7. ManyChat

รูปภาพผ่าน ManyChat

นี่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุด หากคุณต้องการมุ่งเน้นการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณผ่านแชทบอท เมื่อใช้ ManyChat คุณสามารถสร้างลีดใหม่ ดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเพิ่มยอดขายผ่าน Facebook Messenger, Instagram และ SMS

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการของทีมการตลาดและการขาย ดังนั้นจึงทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ จองการนัดหมาย และขายผลิตภัณฑ์ผ่านแชทบอท AI

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับแอปยอดนิยมเช่น Shopify, Mailchimp, HubSpot, Google ชีต, ConvertKit และ Zapier โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้มีฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างกลยุทธ์การขายและการตลาดที่เหนียวแน่น

สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากจุดติดต่อหลายแห่งในเส้นทางการซื้อของพวกเขา และสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวได้

คุณสมบัติหลัก

• โฟลว์แชทบอทแบบกำหนดเองได้ไม่จำกัด
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมด้วย 10 แท็ก
• เครื่องมือการเติบโตในตัว
• ตัวเลือกการทดสอบ A/B

ข้อดี

• แผนฟรีสำหรับ Facebook Messenger
• ตัวเลือก Pay as you go สำหรับ Pro Plan

ข้อเสีย

• สามารถสร้างเอกสารออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง

ราคา

• แผนฟรี
• Pro Plan : เริ่มต้นที่ €8.50 ($10) ต่อเดือน [ผู้ติดต่อมากถึง 1,000 ราย]
• แผนธุรกิจ : กำหนดราคาเองได้ โปรดติดต่อทีมขายเพื่อรับใบเสนอราคาตามความต้องการของคุณ

คำแนะนำแบบมือโปร : ใช้เครื่องมือสร้างการเติบโต JSON ของโฆษณา Facebook ใน ManyChat เพื่อเชื่อมต่อโฆษณาของคุณกับโฟลว์เฉพาะในแพลตฟอร์ม อาจเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมโอกาสในการขายและดำเนินการแจกของรางวัลสำหรับธุรกิจของคุณ

8. แพนดอร่าบอทส์

รูปภาพผ่าน Pandorabots

ในบรรดาแชทบอท AI ที่ดีที่สุดอื่น ๆ ทั้งหมดที่กล่าวถึงในที่นี้ Pandorabots มีสิ่งพิเศษที่จะนำเสนอ — ช่วยให้คุณสร้างตัวละครแชทบอทได้ ช่วยให้คุณสามารถทำให้แชทบอทของคุณมีชีวิตชีวาด้วยการรวมแอนิเมชั่นพิเศษกับ Rapport

คุณสามารถนำการตลาดของแชทบอทไปสู่อีกระดับด้วยตัวเลือกสตรีมการสนทนาสด AI ที่เป็นตัวเป็นตน

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขามีไลบรารี Small Talk ที่ครอบคลุมอินพุตสำหรับข้อความค้นหายอดนิยม ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องเสียเวลาทำงานกับคำตอบเหล่านั้นอีก ห้องสมุดเป็นโอเพ่นซอร์สฟรี 100% ดังนั้นจึงสามารถเข้าถึงได้ง่าย

แชทบอทนี้มีการผสานการทำงานแบบเบ็ดเสร็จกับ Telegram, Twitter, WeChat, Facebook Messenger, LINE และแพลตฟอร์มอื่นๆ

คุณสมบัติหลัก

• ไลบรารีแชทบอตโอเพ่นซอร์ส
• แซนด์บ็อกซ์การพัฒนา
• การเข้าถึง API
• อบรมสด
• ข้อความแซนด์บ็อกซ์ไม่ จำกัด
• อวตาร Chatbot
• เพิ่มข้อความเสียงและข้อความเป็นคำพูด

ข้อดี

• ทำงานได้ทั้งสื่อข้อความและเสียง
• ตัวเลือกในการเป็นเจ้าของและดาวน์โหลดรหัส
• รหัสและไม่มีรหัสตัวเลือก

ข้อเสีย

• อาจดูสับสนเล็กน้อยสำหรับผู้เริ่มต้น

การใช้งาน

ใช้งานยากพอสมควร

ระดับเครื่องมือ

ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

• แผนฟรี

• แผนสำหรับนักพัฒนา : ~€16.15 ($19) ต่อเดือน
• Pro Plan : ~ €169.20 ($199) ต่อเดือน
• Enterprise Plan : กำหนดราคาเองได้ โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร: ในการเริ่มต้นใช้งานพื้นฐานของการสร้างตัวแทนการสนทนา AI ที่ซับซ้อน คุณสามารถดูหลักสูตรฟรีของพวกเขาได้ที่ Udemy

9. ตัวปลอม

รูปภาพผ่านการปลอมตัว

Imperson เป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ให้คุณสร้างบอทสำหรับการตลาดและการบริการลูกค้า

นอกจากนี้ยังรองรับอินพุตสื่อทุกประเภท รวมถึงเสียง วิดีโอ และข้อความ เร็วๆ นี้ พวกเขากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวความสามารถ Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR)

ด้วย Imperson คุณสามารถสร้างบอทสำหรับ Slack, Kik, Twitter, Messenger, เว็บไซต์ และช่องทางอื่นๆ

เอ็นจิ้นการสนทนาของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างโฟลว์การสนทนาที่เป็นส่วนตัวด้วยความช่วยเหลือของปัจจัยต่างๆ เช่น โปรไฟล์ผู้ใช้ ประวัติกรณีการสนับสนุน การซื้อในอดีต เป้าหมายของลูกค้า ประวัติการสนทนา และปัจจัยอื่นๆ

พวกเขายังมีทีมพิเศษที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่สัญญาว่าจะดูแลคุณตลอดกระบวนการคิด การปรับใช้ครั้งแรก และการดำเนินการ

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างบอทหลายแพลตฟอร์ม
• ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์
• บริการแชทบอทที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ
• รองรับข้อความเสียงและวิดีโออินพุต
• ความสามารถในการเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ

ข้อดี

• การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• สื่อการเรียนรู้ที่ครอบคลุม
• บอทจะกำหนดขั้นตอนการสนทนาตามบริบทและประวัติความสัมพันธ์

ข้อเสีย

• รายละเอียดราคาไม่เปิดเผย

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

ระดับกลาง

ราคา

รายละเอียดราคาจะไม่ถูกเปิดเผยบนเว็บไซต์ของพวกเขา โปรดติดต่อทีมงานเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: ใช้บุคลิกของคนดังและตัวเลือกเกมในแพลตฟอร์มแชทบอท AI เพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและให้ความบันเทิง

10. Boost.ai

รูปภาพผ่าน Boost.ai

Boost.ai เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุด หากคุณต้องการสร้างแชทบอทที่สามารถช่วยคุณสร้างยอดขายและตอบคำถามของลูกค้า มีการผสานรวมกับหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง Slack, Facebook Messenger, Zendesk, Salesforce และอื่นๆ

แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการขององค์กร หากมีการจราจรติดขัด สามารถปรับขนาดให้จัดการได้อย่างราบรื่น

พวกเขายังมีโซลูชั่นพิเศษสำหรับภาคส่วนต่าง ๆ รวมถึงการธนาคาร การประกันภัย โทรคมนาคม และอื่นๆ

คุณสมบัติหลัก

• คำตอบอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย
• โปรแกรมแก้ไขขั้นตอนการสนทนาสำหรับการฝึกอบรม
• เอกสาร API
• โมดูลอุตสาหกรรมที่สร้างไว้ล่วงหน้า
• ลำดับชั้นความตั้งใจหลายระดับ
• การบูรณาการหลายรายการ

ข้อดี

• ตัวสร้างแบบไม่มีโค้ด
• ปรับขนาดได้ง่าย
• มีความตั้งใจของผู้ใช้ที่พร้อมใช้งานมากกว่า 2,500 รายการ
• คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับ GDPR

ข้อเสีย

• ฟีเจอร์ที่จำกัดสำหรับการตลาดสินค้าและบริการ

การใช้งาน

ใช้งานง่ายปานกลาง

ระดับเครื่องมือ

ระดับกลาง

ราคา

มีแผนราคาสามแบบ: แผน ทดลอง แผนมาตรฐาน และระดับองค์กร

อย่างไรก็ตาม รายละเอียดราคาจะไม่ถูกเปิดเผยสำหรับแผนใดๆ บนเว็บไซต์ของพวกเขา โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณลังเลที่จะเลือกใช้แผนราคาแบบชำระเงิน โปรดขอหลักฐานจากทีมงานของพวกเขา พวกเขามีแผน POC 10 วันพิเศษเพื่อให้คุณทำการประเมินโดยปราศจากความเสี่ยง

11. SnatchBot

รูปภาพผ่าน SnatchBot

SnatchBot เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายช่องทางที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดความซับซ้อนในกระบวนการสร้างแชทบอท AI ใหม่

ในขณะที่เน้นความเป็นมิตรกับผู้ใช้ แต่แชทบอท AI นี้ก็ไม่ลดทอนความปลอดภัยเช่นกัน มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยระดับองค์กรที่สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับโดยสมบูรณ์

แพลตฟอร์ม omnichannel นี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนวงจรชีวิตทั้งหมดของ chatbot บน SnatchBot คุณสามารถพัฒนา ทดสอบ ปรับใช้ เผยแพร่ โฮสต์ ติดตาม และตรวจสอบแชทบอทของคุณได้

เมื่อใช้แพลตฟอร์ม AI Chatbot นี้ คุณจะพัฒนา AI Chatbot แบบอัตโนมัติหรือ Chatbot แบบไฮบริดได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดก็ตาม

ความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขาทำให้บอทสามารถเข้าใจ จดจำ และเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้ตามการตอบสนองของพวกเขา ตามบริบทนี้ แชทบอทสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

คุณสมบัติหลัก

• แพลตฟอร์มแชทบอทหลายช่องทาง
• ความสามารถในการวิเคราะห์ความรู้สึก
• การแปลงข้อความเป็นคำพูดและการแปลงคำพูดเป็นข้อความ
• การจัดเก็บประวัติการสนทนา
• ความสามารถในการส่งต่อตัวแทน

ข้อดี

• คุณสมบัติการบริหารที่แข็งแกร่ง
• ความสามารถในการสร้างบอทไฮบริด
• แผนการกำหนดราคาที่หลากหลาย

ข้อเสีย

• คุณลักษณะขั้นสูงอาจดูสับสนสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง

ราคา

• แผนฟรี

• แผน Pro: เริ่มต้นที่€ 25.51 ($ 30) ถึง€ 849.39 ($ 999) ต่อเดือน
• แผนองค์กร: โปรดติดต่อทีมของพวกเขาเพื่อรับใบเสนอราคาที่ถูกต้อง

เคล็ดลับแบบมือโปร : ในแผนแบบ Pro ราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการประเมินความต้องการของคุณก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้ ไม่เช่นนั้นค่าใช้จ่ายของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

12. BotCore

รูปภาพผ่าน BotCore

BotCore เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร คุณสามารถฝึกฝน สร้าง และปรับใช้บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเองได้ คุณสามารถใช้พวกเขาเป็นผู้ช่วยเสมือนที่สามารถแนะนำผู้ใช้ผ่านกระบวนการขายและตอบคำถามของพวกเขา

ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณปรับใช้แพลตฟอร์ม AI Chatbot ในสถานที่และในสภาพแวดล้อมคลาวด์ได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อแชทบ็อตข้ามเทคโนโลยีเข้ากับแพลตฟอร์ม BotCore เพื่อสร้างเครือข่ายผู้ช่วยเสมือน

คุณสมบัติหลัก

• บทสนทนาแนะนำ
• ความสามารถในการเชื่อมต่อบอทหลายตัว
• กราฟความรู้แบบบูรณาการ
• บทสนทนาตามทริกเกอร์
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• บูรณาการกับระบบสายงานธุรกิจ (LOB)

ข้อดี

• แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย
• มีบอทเฉพาะสำหรับห่วงโซ่อุปทานและการเติมเต็ม
• พารามิเตอร์ความปลอดภัยหลายตัว

ข้อเสีย

• การสนับสนุนหลายช่องสัญญาณทำงานบน Microsoft Bot Framework เท่านั้น

การใช้งาน

ปานกลางถึงยาก

ระดับเครื่องมือ

ระดับกลาง/ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

เว็บไซต์ของพวกเขาไม่ได้กล่าวถึงแผนการกำหนดราคาใด ๆ โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณคาดว่าจะได้รับข้อความทริกเกอร์จำนวนมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวเลือกการจัดคิวข้อความ

13. เซนิอู

รูปภาพโดย Xenioo

แพลตฟอร์มแชทบอท AI แบบ Omnichannel นี้ช่วยให้คุณพัฒนา ปรับใช้ และวิเคราะห์แชทบอทออนไลน์บนหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้สำหรับ WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Alexa, Microsoft Teams, เว็บไซต์ และช่องทางอื่นๆ

Xenioo มาพร้อมกับคุณสมบัติการแสดงตัวอย่างพิเศษที่ให้คุณดูแชทบ็อตของคุณในขั้นสุดท้ายก่อนที่จะเผยแพร่ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อผิดพลาดและแก้ไขได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติหลัก

• แพลตฟอร์มหลายช่องทาง
• ความสามารถในการตั้งค่าตัวแปร สวิตช์แบบมีเงื่อนไข และแท็กเพื่อออกแบบบอท
• เอ็นจิ้น NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ในตัว
• การบูรณาการกับบุคคลที่สาม
• ตัวเลือกการทำงานร่วมกันเป็นทีม
• การรวม API

ข้อดี

• เปิดใช้งานแชทบอทในทุกช่องทางทั่วไป
• ความสามารถในการปรับเปลี่ยนบอทได้อย่างอิสระโดยไม่ส่งผลต่อบอทที่ใช้งานอยู่
• กำหนดบทบาทให้กับทีม
• ความสามารถในการทำสำเนางานของคุณแบบออฟไลน์

ข้อเสีย

• ให้ความสามารถในการรายงานขั้นพื้นฐาน

การใช้งาน

ง่ายต่อการปานกลาง

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง

ราคา

• แผนฟรี

• แผนเริ่มต้น: €29.99/เดือน (ประมาณ $35)
• แผนสำหรับมืออาชีพ: €99.99/เดือน (ประมาณ 118 ดอลลาร์)
• แผนธุรกิจ: โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: สร้างแชทบอทที่ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกด้วย Xenioo Cloud Scripting

14. Verloop.io

รูปภาพผ่าน Verloop.io

แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้ใช้เทคโนโลยี NLP และ ML ขั้นสูงเพื่อสร้างแชทบอทบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ สามารถใช้ได้ในหลายช่องทาง รวมทั้ง WhatsApp, Facebook, Instagram, เว็บไซต์ และอื่นๆ

พวกมันมีคุณสมบัติที่สามารถช่วยคุณออกแบบแชทบอทที่เกี่ยวข้องกับการธนาคาร การท่องเที่ยว อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย บริการด้านอาหาร อีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ และอุตสาหกรรมอื่นๆ

เพื่อให้ง่ายต่อการรักษาโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว พวกเขามีการรวมเข้ากับแอปต่างๆ เช่น Zapier, Google Analytics, Google ชีต, Shopify, Zendesk และอื่นๆ

คุณสมบัติหลัก

• แพลตฟอร์มแชทบอทหลายช่องทาง
• การบูรณาการหลายรายการ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
• ปลั๊กอินแชทสด
• รองรับ 15+ ภาษา
• การวิเคราะห์พื้นฐาน

ข้อดี

• การสนับสนุนสดที่ปรับขนาดได้
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
• ความสามารถในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
• สอดคล้องกับ GDPR

ข้อเสีย

• รายละเอียดราคาไม่เปิดเผย

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

ระดับเริ่มต้น/ระดับกลาง

ราคา

โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากต้องการติดตามว่าแชทบอทของคุณทำอะไรสำเร็จ ให้ตั้งเป้าหมายหลายรายการในโฟลว์การแชท จับตาดูอัตราการบรรลุเป้าหมายเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าโดยรวม

15. ตอบกลับ

รูปภาพผ่านการตอบกลับ

แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแชทบอทบริการลูกค้า แชทบอทแบบบริการตนเองสำหรับอีคอมเมิร์ซ และแชทบอต WhatsApp มีการผสานรวมกับแอปยอดนิยม เช่น Shopify, Magento, Khoros, Zendesk และอื่นๆ

เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัสที่ทำให้งานสร้างแชทบ็อตง่ายขึ้น ส่วนที่ดีที่สุดคือมันให้การผสานรวมกับการบริการลูกค้าและโปรแกรมซอฟต์แวร์คำถามที่พบบ่อยในคลิกเดียว

คุณสมบัติหลัก

• ส่งมอบอย่างราบรื่นให้กับตัวแทนบริการลูกค้า
• CRM ในตัว
• การวิเคราะห์พื้นฐาน
• การบูรณาการหลายรายการ

ข้อดี

• ง่ายต่อการใช้
• ตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยม
• ส่วนเสริมอีคอมเมิร์ซหลายรายการ

ข้อเสีย

• รายละเอียดราคาไม่เปิดเผยบนเว็บไซต์

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

เริ่มต้น

ราคา

โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณต้องการสร้างบอท WhatsApp โปรดติดต่อทีมของพวกเขา พวกเขาสามารถให้คุณเข้าถึงก่อนใคร!

16. ไดอะล็อกโฟลว์

รูปภาพผ่าน Google

โซลูชันการสร้างแชทบอท AI นี้ออกแบบโดย Google ดังนั้นจึงเชื่อมต่อกับ Google Assistant ได้อย่างง่ายดาย เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ปรับขนาดได้มากที่สุด ธุรกิจทุกประเภทสามารถใช้เพื่อสร้างแชทบอทที่มีประสิทธิภาพ

ได้รับการออกแบบมาเพื่อผสานรวมอย่างราบรื่นในแพลตฟอร์มต่างๆ รวมทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บ Cisco, Genesys และอื่นๆ สามารถจัดการกับคำถามเพิ่มเติมได้เช่นกัน ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเบี่ยงเบนจากหัวข้อหลักและกลับไปดูในภายหลังได้อย่างสง่างาม

แพลตฟอร์มแชทบอท AI นี้สามารถรองรับขั้นตอนการสนทนาได้มากถึง 20 ขั้นตอนพร้อมกับความตั้งใจ 40,000 รายการ นอกจากนี้ยังมีเครื่องจำลองหลายเทิร์นที่สามารถช่วยคุณประเมินทั้งคุณภาพและเปิดเผยจุดบกพร่อง

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างบอทหลายแพลตฟอร์ม
• รองรับมากกว่า 30 ภาษา
• การวิเคราะห์ขั้นสูง
• 9 ตัวแทนพร้อมการผลิต
• ตัวสร้างโฟลว์ภาพ
• การบูรณาการหลายรายการ

ข้อดี

• ฟังก์ชั่นครบครัน
• ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (AI)
• ความสามารถในการกำหนดช่วงการเปลี่ยนภาพอย่างสังหรณ์ใจ
• ความสามารถในการสร้างกรณีทดสอบสำหรับการประเมินผล

ข้อเสีย

• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
• ทักษะการเขียนโปรแกรมที่จำเป็น
• โครงสร้างราคาที่ซับซ้อน

การใช้งาน

ยาก

ระดับเครื่องมือ

ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

แผนราคารายเดือนของแพลตฟอร์มนี้อิงตามรุ่นและจำนวนคำขอในช่วงเวลาที่กำหนด

สำหรับ ตัวแทน CX (2021-09)

• คุณสมบัติข้อความ: €0.00060 ($0.0007) ต่อคำขอ
• คำขอเวลาออกแบบ: €0
• อินพุตเสียง เอาต์พุต: €0.051 (0.06 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ต่อนาที
• คำขอเซสชันอื่นๆ: €0

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ หน้าการกำหนดราคา

เคล็ดลับสำหรับ มือโปร : Dialogflow มีสองรุ่น: Dialogflow CX และ Dialogflow ES หากคุณต้องการเพียงฟังก์ชันพื้นฐาน ให้เลือกตัวเลือกหลัง

17. วิทย์.ไอ

รูปภาพโดย Wit.ai

แพลตฟอร์มแชทบอท AI แบบสนทนานี้สร้างขึ้นจากความสามารถขั้นสูงของ NLP และสามารถช่วยคุณพัฒนาบอทแบบเสียงและแบบข้อความได้ โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจคำสั่งเสียงได้ง่าย จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างบ็อตสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สมาร์ทโฮม และอุปกรณ์สวมใส่

Wit.ai เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สฟรีที่มีชุมชนนักพัฒนามากกว่า 20,000 คน สิ่งนี้ทำให้ง่ายสำหรับนักพัฒนาในการแบ่งปันความรู้และสร้างการโต้ตอบกับบอทภาษาที่เป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังมีชุมชนนักพัฒนาบน Facebook และ GitHub อีกด้วย คุณสามารถเข้าร่วมเพื่อแจ้งปัญหาและรับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาคนอื่นๆ ทั่วโลก

คุณสมบัติหลัก

• ตัวสร้างบอทหลายช่องทาง
• ความสามารถในการสร้างบอทเสียงและข้อความ
• โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง
• API ที่สอดคล้องกัน

ข้อดี

• แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส
• Free for all
• Great educational resources
• Great community support

ข้อเสีย

• No customer support
• Not easy to use for beginners, best for developers

การใช้งาน

Moderate to Difficult

ระดับเครื่องมือ

ระดับกลาง/ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

Since it is an open-source platform, it is free for all.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

รูปภาพผ่าน Botkit

Botkit เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Bot Framework ดังนั้นจึงรวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่นๆ โดย Microsoft ได้อย่างง่ายดาย เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาแชทบอท AI แอพมือถือ และการผสานการทำงานแบบกำหนดเอง

พวกเขามีชุมชนเปิดบน Slack และ GitHub เพื่อให้นักพัฒนาสามารถโต้ตอบและส่งข้อบกพร่องและรับความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย มีตัวสร้างการสนทนาด้วยภาพและปลั๊กอินหลายตัวเพื่อให้กระบวนการพัฒนาแชทบอทง่ายขึ้น

คุณสมบัติหลัก

• ความสามารถ NLP แบบบูรณาการจาก LUIS.ai
• ปลั๊กอินแชทบอทหลายตัว
• ห้องสมุดโอเพ่นซอร์ส
• เข้าถึงรหัสทดสอบการต่อสู้

ข้อดี

• แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส
• การสนับสนุนชุมชนที่ยอดเยี่ยม
• แหล่งข้อมูลการศึกษาที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสีย

• ต้องใช้ความรู้ด้านการเข้ารหัสขั้นสูง
• มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน

การใช้งาน

ปานกลาง

ระดับเครื่องมือ

ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สจึงใช้งานได้ฟรี

เคล็ดลับแบบมือโปร: ดูหน้าการสนับสนุนของ Botkit เพื่อเข้าถึงคำแนะนำ ศูนย์ช่วยเหลือ และแฮงเอาท์ของนักพัฒนา

19. กุ้งล็อบสเตอร์

รูปภาพผ่าน Lobster

แพลตฟอร์มแชทบอทนี้พัฒนาโดย EBI.AI ซึ่งเป็นบริษัทที่ใช้ AI ที่ให้บริการธุรกิจ B2C เป็นหลัก ด้วยการใช้แพลตฟอร์มสร้างบอท คุณสามารถสร้างแชทบอทสำหรับหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฮมและแอพมือถือ

เป็นแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพียงเพื่อจัดการผู้ช่วยเสมือนของคุณและตรวจสอบว่าทำงานเป็นอย่างไร แม้ว่าพวกเขาจะมีบอทสำเร็จรูปบนแพลตฟอร์ม แต่คุณยังสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้

คุณสมบัติหลัก

• แชทบ็อตหลายภาษา
• แพลตฟอร์มบอทหลายช่องทาง
• การรายงานโดยละเอียด
• AI เพื่อส่งมอบตัวแทน

ข้อดี

• ตัวเลือกการสร้างแบรนด์อย่างเต็มที่
• การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสีย

• รายละเอียดราคาจะไม่ถูกเปิดเผยบนเว็บไซต์ของพวกเขา

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

เริ่มต้น

ราคา

โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับแบบมือโปร: ใช้ฟีเจอร์แชทสดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ง่าย

20. รสา

รูปภาพโดย รสา

แพลตฟอร์มแชทบอท AI แบบโอเพนซอร์สนี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้าออนไลน์ของคุณ มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการขององค์กร หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มสร้างบอทที่สามารถปรับขนาดได้ง่าย นี่คือแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีทักษะการเขียนโค้ดจึงจะใช้งานได้ หากคุณต้องการเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูง คุณควรเลือกใช้แผนบริการแบบชำระเงิน

พวกเขายังมีชุมชนนักพัฒนา นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล ผู้ที่ชื่นชอบการสนทนาทาง AI และนักออกแบบกราฟิกอีกด้วย

คุณสามารถเข้าร่วมชุมชนนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีใช้แพลตฟอร์มและสร้างบอทที่ดีขึ้น คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและจุดบกพร่องที่คุณอาจพบบนแพลตฟอร์มได้

คุณสมบัติหลัก

• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
• ผสานรวมกับ API และช่องทางการส่งข้อความอย่างง่ายดาย
• สภาพแวดล้อมการปรับใช้ที่หลากหลาย
• การวิเคราะห์โดยละเอียด
• ความสามารถในการดูและใส่คำอธิบายประกอบการสนทนาของบอท

ข้อดี

• วัฒนธรรมชุมชนที่ดี
• ตัวเลือกในการรับคำติชมจากผู้ทดสอบ
• มีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

ข้อเสีย

• ไม่ใช่สำหรับผู้เริ่มต้น
• ต้องใช้ความรู้ด้านการเข้ารหัส

การใช้งาน

ยาก

ระดับเครื่องมือ

ผู้เชี่ยวชาญ

ราคา

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สจึงใช้งานได้ฟรี อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีแผนปรับแต่งสำหรับองค์กรอีกด้วย โปรดติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เพื่อความปลอดภัยสูงสุด คุณสามารถรับรองความถูกต้องผู้ใช้ของคุณผ่านระบบ SSO บนแพลตฟอร์มแชทบอท Rasa

21. ChatterOn

รูปภาพผ่าน ChatterOn

แพลตฟอร์ม AI chatbot นี้มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการของเจ้าของ SME ที่ต้องการออกแบบแชทบอทพื้นฐานอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ พวกเขายังมีตัวเลือกการปรับแต่งเอง เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าแชทบอทของคุณสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติหลัก

• ส่วนต่อประสานภาพที่ใช้งานง่าย
• ตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยม
• การวิเคราะห์พื้นฐาน

ข้อดี

• มีแผนบริการฟรี
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ข้อเสีย

• ตัวเลือกการออกแบบที่จำกัด
• ไม่มีแหล่งข้อมูลด้านการศึกษา
• เฉพาะแผนองค์กรเท่านั้นที่ให้การสนับสนุนลูกค้า

การใช้งาน

ง่าย

ระดับเครื่องมือ

เริ่มต้น

ราคา

• มีแผนบริการฟรี
• โปรดติดต่อทีมขายสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาแบบชำระเงิน

เคล็ดลับแบบมือโปร : ในการสร้างการออกแบบบอทอย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างโมดูลได้ครั้งละหนึ่งโมดูล ต่อมาคุณสามารถเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อย

1. AI chatbot คืออะไร?

AI chatbot เป็นโปรแกรมออนไลน์ที่สามารถจำลองการโต้ตอบกับลูกค้าที่เหมือนมนุษย์บนแอพมือถือและเว็บไซต์ผ่านการใช้ NLP และ Machine Learning

ออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจเจตนา ความชอบ และความต้องการของผู้ใช้โดยไม่ต้องอาศัยเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการที่เป็นมนุษย์

2. ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI chatbot ที่ดีที่สุด?

ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณ แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่:

• Giosg
• MobileMonkey
• บอทซิฟาย
• Chatfuel
• Activechat.ai

3. ทำไมฉันถึงต้องการแชทบอท AI

AI chatbots มีแอปพลิเคชั่นมากมายในด้านต่าง ๆ ของธุรกิจ คุณสามารถใช้แชทบอท AI เพื่อ:

• ระบุลีดที่ผ่านการรับรอง
• รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และสร้างรายชื่ออีเมล
• ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• เพิ่มยอดขายและขายต่อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ

โดยสรุป คุณต้องใช้แชทบอท AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

4. แพลตฟอร์ม AI chatbot ใดที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น

แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ Giosg, Activechat.ai, MobileMonkey, Lobster และ ChatterOn เป็นตัวอย่างของแพลตฟอร์มสร้างบอทที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น

5. การใช้งานหลักของ AI chatbot คืออะไร?

AI chatbots มีหลายกรณีการใช้งานในการบริการลูกค้า การตลาด และการขาย นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการใช้แชทบอท AI:

• ตอบคำถามลูกค้า
• รับลงทะเบียนหรือจองกิจกรรม
• ให้คำแนะนำส่วนบุคคล
• ประมวลผลคำขอคืนและแลกเปลี่ยน
• รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และข้อเสนอแนะ
• ผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่อง

6. การพัฒนาแชทบอท AI มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

การพัฒนาแชทบอท AI อาจมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 10 ถึง 200 ปอนด์ต่อเดือน ค่าใช้จ่ายโดยรวมจะขึ้นอยู่กับประเภทของคุณสมบัติ/เครื่องมือที่คุณต้องการเพิ่มในแชทบ็อต AI ของคุณ คุณยังสามารถตั้งค่าแชทบอท AI พื้นฐานได้ฟรีบนแพลตฟอร์มแชทบอทบางประเภท

7. จะใช้เวลากี่วันในการสร้างแชทบอท AI

เวลาโดยรวมที่ต้องใช้ในการสร้างแชทบ็อตอาจมีตั้งแต่สองสามชั่วโมงถึง 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของบอทของคุณหรือฟังก์ชันที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ

8. การสร้างแชทบอท AI ยากไหม

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีที่สุด มันจึงค่อนข้างง่ายที่จะปรับใช้แชทบอท แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดก็ตาม

9. ฉันจะสร้างแชทบอท AI ฟรีได้อย่างไร

นี่คือแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้สร้างแชทบอต AI ได้ฟรี:

• Giosg
• บอทซิฟาย
• Activechat.ai
• โฟลว์XO
• Chatfuel

10. ฉันควรมองหาฟีเจอร์ใดเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุด

ขณะเลือกเครื่องมือสร้างแชทบ็อตสำหรับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่คุณควรเปรียบเทียบในแพลตฟอร์มต่างๆ:

• ความแม่นยำ
• เกรดอัตโนมัติ
• ใช้งานง่าย
• ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย
• บูรณาการ
• ตัวเลือกการสร้างแบรนด์
• การกำหนดเส้นทางแชท
• คุณสมบัติการทดสอบ A/B
• ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์
• สนับสนุนลูกค้า

พร้อมที่จะสร้าง AI Chatbot ของคุณเองหรือยัง

การสร้างแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณนั้นง่ายกว่าที่เคยด้วยความช่วยเหลือจากตัวสร้างแชทบอท แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มมากมายให้เลือกใช้ แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับการตั้งค่าและความต้องการของคุณ

ถัดไป เปรียบเทียบแพลตฟอร์มต่างๆ ตามความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ การผสานการทำงาน ความสามารถในการรายงาน และปัจจัยอื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น

หากคุณกำลังมองหาความสามารถที่หลากหลายในอัตราปกติ ให้พิจารณาเลือกใช้ giosg มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่ทำให้กระบวนการสร้างแชทบอต AI นั้นไม่ยุ่งยาก