Aggregator Business Model: มันคืออะไรและทำงานอย่างไร

รูปแบบธุรกิจของผู้รวบรวมได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมที่ทำลายล้างบริษัทบางแห่ง

แท็กซี่ โรงแรม ร้านขายของชำ ประกันภัย การเดินทาง และอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในปัจจุบันมีผู้รวบรวมที่โดดเด่น

ข้อเสนอคุณค่าของแบบจำลองผู้รวบรวม

ข้อเสนอคุณค่าของลูกค้า

คุณค่าสำหรับลูกค้าขึ้นอยู่กับ เวลา เงิน และความไว้วางใจ

1. เวลา : มาเผชิญหน้ากับการกระโดดข้ามไซต์ต่างๆ และพยายามเปรียบเทียบราคาจะใช้เวลานานมาก โมเดลธุรกิจของ Aggregator ช่วยประหยัดเวลาของลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดเวลาในการค้นหา แต่ยังเสนอรายการผลิตภัณฑ์/บริการที่คล้ายคลึงกันให้ผู้บริโภคได้ทันทีและบ่อยครั้งที่ปรับแต่งได้เพื่อเปรียบเทียบ

2. ใช้ งานง่าย : นอกจากนี้ยังเป็นการท้าทายที่จะเปรียบเทียบและทำให้ข้อมูลทั้งหมดมีความหมาย คุณต้องสร้างตารางที่มีคุณสมบัติและราคา โดยใช้ตารางเปรียบเทียบและตัวรวบรวมตัวกรองช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกตามความต้องการของพวกเขาได้ ในทางกลับกัน ทำให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

3. ความไว้ วางใจ : บ่อยครั้งที่ผู้รวบรวมยังรวบรวมบทวิจารณ์จากลูกค้าจำนวนมากหรือมีระบบการให้คะแนนของตนเอง ข้อมูลนี้มีบทวิจารณ์จำนวนมากและช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เชื่อถือได้

4. เงิน . การเปรียบเทียบราคาในตลาดต่างๆ และความสมดุลกับรีวิว ลูกค้าจะได้รับราคาที่ดีที่สุดกับการประกันคุณภาพ หรือสินค้า/ซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณของพวกเขา

การนำเสนอคุณค่าสู่พันธมิตร

พันธมิตรจะได้ประโยชน์จากการได้ลูกค้าโดยไม่ต้องเสียค่าการตลาด เนื่องจากกิจกรรมทางการตลาดส่วนใหญ่ทำงานเพื่อให้ได้ลูกค้าเพียงเล็กน้อย ซึ่งสุดท้ายแล้วการซื้อจึงมักมีต้นทุนต่อการกระทำสูง

นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับระบบและพนักงานที่จำเป็นในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ประโยชน์สำหรับพันธมิตรคือพวกเขาจ่ายค่าคอมมิชชั่นเมื่อลูกค้าซื้อเท่านั้น

ลูกค้าทำการซื้อผ่านผู้รวบรวมออนไลน์ และด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการจะได้ลูกค้ามากขึ้นโดยไม่ต้องใช้แขนและขาในการทำการตลาด ในแต่ละคำสั่งซื้อ บริษัทรวบรวมจะได้รับค่าคอมมิชชั่น

เหตุใดดิจิทัลจึงเป็นตัวขับเคลื่อนโมเดลผู้รวบรวม

ทฤษฎีเป็นสมมติฐานที่สามารถทดสอบและตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์ได้ บางคนได้บัญญัติศัพท์คำว่า aggregator theory แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่ทฤษฎีเพียงชุดของเหตุผลที่เทคโนโลยีได้เปิดใช้งานรูปแบบใหม่ของธุรกิจ โมเดลธุรกิจดิจิทัลใหม่

เศรษฐศาสตร์ของแพลตฟอร์มอธิบายผู้รวบรวมอย่างเรียบร้อย และทฤษฎีเหล่านี้มีอายุย้อนหลังไป 50 ปี

คุณสมบัติของเทคโนโลยีดิจิทัลที่เปิดใช้งานรูปแบบธุรกิจรวบรวม ดิจิทัลช่วยให้โมเดลการรวมสามารถปรับขนาดได้เนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:

1. เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงผ่านหลายช่องทางตามขนาด ( การ ตลาด ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีผู้คนประมาณ 7.5 พันล้านคนบนอินเทอร์เน็ตที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ก่อนหน้านี้คุณไม่สามารถเข้าใกล้การตลาดหรือขายให้กับผู้คนจำนวนมากในโลกทางกายภาพ
2. เอฟเฟกต์ความฉับไวและการกระจายแบบดิจิทัล (Distribution and On-demand) ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถจำหน่ายได้ในราคาต่ำ (ใกล้ศูนย์ต้นทุนต่อหน่วย) แต่ไม่สามารถจ่ายเป็นศูนย์ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับการจัดจำหน่ายทางกายภาพ สิ่งนี้เป็นตัวเปลี่ยนเกม เช่น การทำให้เป็นดิจิทัลและการจัดจำหน่ายหนังสือ เพลง ข่าวสาร และวิดีโอ ล้วนเป็นตัวอย่างที่ต้นทุนการจัดจำหน่ายและการจัดเก็บก่อนหน้านี้มีต้นทุนสูง
3. ต้นทุนการทำธุรกรรม ในโลกดิจิทัล ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมค่อนข้างต่ำแต่ไม่ใช่ศูนย์ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มที่ใช้ Stripe หรือ PayPal จะต้องเสียค่าคอมมิชชั่น
4. โมดูลาร์ของดิจิตอล แอปดิจิทัลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที และสิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นในประสบการณ์ของผู้ใช้ โมดูลาร์ให้ระดับส่วนบุคคลที่มากกว่าที่ไม่สามารถบรรลุได้โดยง่ายในโลกทางกายภาพ
5. ต้นทุนส่วนเพิ่มเป็นศูนย์/ต่ำในการปรับขนาดบริการหรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการคัดลอกไฟล์เพลงหรือรายละเอียดสำหรับการจองห้องพัก อย่างไรก็ตาม ต้นทุนทางการตลาดไม่ใช่ต้นทุนส่วนเพิ่มที่เป็นศูนย์ – สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้
6. เครือข่ายแบบหลายด้านที่ขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์พร้อมต้นทุนที่ลดลง ผลกระทบของเครือข่ายขึ้นอยู่กับการหาลูกค้าจำนวนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยในการสร้างการอ้างอิงและโมเมนตัมทางการตลาดที่มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการได้มา ในที่สุด เมื่อปรับขนาดของบริษัท ต้นทุนต่อลูกค้าเช่นต้นทุนคงที่จะลดลง ต้นทุนในการได้มาซึ่งลดลง และทำให้มีกำไรมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ตามที่ Netflix จะเห็นได้หากมีการแข่งขันใหม่เข้าสู่ตลาด พวกเขาผลักดันต้นทุนการได้มาซึ่งส่งผลให้เครือข่ายตอบโต้

ห่วงโซ่คุณค่าทางกายภาพ

ในตลาดผู้บริโภคส่วนใหญ่ โดยปกติจะมีผู้เล่นสามราย: ซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย และผู้บริโภค/ผู้ใช้

กำไรก่อนอินเทอร์เน็ตและดิจิทัลตกเป็นของผู้รวมระบบ ตัวอย่างเช่น ที่บูรณาการการจัดหาและการจัดจำหน่ายหรือการจัดจำหน่ายและผู้บริโภค

อุตสาหกรรมการพิมพ์ : นักเขียนและบรรณาธิการผลิตเนื้อหาที่รวบรวมเป็นหนังสือพิมพ์ เนื่องจากผู้ชมจึงสั่งให้ขายพื้นที่ในหนังสือพิมพ์ให้กับผู้โฆษณา

วงการเพลง : บริษัทเช่น Sony ควบคุมศิลปินและการผลิตแผ่นเสียง/ดีวีดี

ดิจิทัลทำลายห่วงโซ่คุณค่า

ผู้ชนะในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบันประสบความสำเร็จโดยการมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ โดยที่พวกเขาเสนอคุณค่าภายในห่วงโซ่อุปทานไม่ว่าจะผ่านการแยกตัวกลางหรือการรวมกลุ่มหรือการแยกกลุ่ม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ดิจิทัลช่วยให้บริษัทค้นหาช่องว่างในห่วงโซ่คุณค่า แล้วเติมเต็มด้วยต้นทุนที่ต่ำ

Google และเนื้อหา

• เนื้อหาตอนนี้เป็นแบบดิจิทัลและลื่นไหล สามารถ จัดทำดัชนี จัดหมวดหมู่ รวมและแจกจ่าย ได้อย่างง่ายดาย
• Google เลิกรวมกลุ่มอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ ทำให้ผู้คนค้นหาบทความและเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ ในรูปแบบของหน้าเดียว ผู้ลงโฆษณาจึงเปลี่ยนจากหนังสือพิมพ์เป็น Google และผู้รวบรวมดิจิทัลรายใหม่ เช่น Huffington Post
• การสร้างเนื้อหาเปลี่ยนจากนักข่าวมาเป็นบล็อกเกอร์และผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ ต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่ายลดลงเนื่องจากการเข้าถึงเทคโนโลยีในการผลิตและแจกจ่ายเนื้อหาเข้าถึงได้สำหรับทุกคน กลายเป็นประชาธิปไตย

เช่นเดียวกับการผลิตวิดีโอด้วยเหตุนี้ YouTube และเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ เช่น TicToc ก็เพิ่มขึ้น

รูปแบบธุรกิจของผู้รวบรวมทำงานอย่างไร

ประการแรก บริษัทรวบรวมสร้างเครือข่ายพันธมิตรที่ให้ข้อมูลแก่ผู้รวบรวม ผู้รวบรวมและพันธมิตรตกลงในเงื่อนไข (ค่าคอมมิชชั่น) จากนั้นจึงตั้งค่าระบบ เช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูล

เงื่อนไขมักจะรวมถึง

• เงื่อนไขการสร้างแบรนด์
• คุณภาพมาตรฐานที่ผู้รวบรวมต้องการ
• คณะกรรมาธิการหรือ
• อัตราการรับ
• ข้อกำหนดอื่นๆ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผู้รวบรวมที่เกี่ยวข้อง

บ่อยครั้ง โมเดลตัวรวบรวมใช้งานได้เพราะผู้เล่นหลักทั้งหมดทำงานบนแพลตฟอร์ม และผู้รวบรวมจะสั่งการให้ผลประโยชน์ที่คุ้มค่าแก่ลูกค้า

เว็บไซต์รวบรวมทำเงินได้อย่างไร

การสร้างรายได้ในรูปแบบธุรกิจตัวรวบรวมจะคล้ายกับรูปแบบธุรกิจในตลาดกลาง พันธมิตรของบริษัทเป็นแหล่งรายได้ บริษัทสร้างรายได้ผ่านค่าคอมมิชชั่นซึ่งจ่ายด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

1. บริษัททำการมาร์กอัปราคาหุ้นส่วน หุ้นส่วนเป็นผู้กำหนดราคาและบริษัทรวบรวมเสนอราคาสุดท้ายให้กับลูกค้าหลังจากบวกส่วนเพิ่มแล้ว เช่น 20%
2. บริษัทใช้อัตราค่าคอมมิชชั่นต่อการซื้อจากพันธมิตร ซึ่งเหมือนกับค่าคอมมิชชั่นของพันธมิตร แต่มักจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เข้มงวดกว่าเนื่องจากข้อมูล

ผู้รวบรวมประเภทต่างๆ

สินค้าดิจิทัลสามารถ ทำซ้ำ ได้โดยไม่มีต้นทุน ซึ่งหมายความว่ามักจะไม่ใช่คู่แข่ง บทบาทของระยะทางทางภูมิศาสตร์เปลี่ยนแปลงไปเมื่อต้นทุนการจัดจำหน่ายสำหรับสินค้าดิจิทัลและข้อมูลเป็นศูนย์โดยประมาณ

มาทำลายสิ่งนี้สักหน่อย:

1. สินค้าที่ขายโดยผู้รวบรวม
2. ค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่าย
3. ธุรกรรม

ฉันจะใช้ตัวอย่างที่แตกต่างกันเล็กน้อย

หลักฐานที่เหนือชั้นคือบริษัทแพลตฟอร์มรวบรวมความต้องการที่จะแยกผู้จัดจำหน่ายออก (ซึ่งขณะนี้เป็นไปได้เนื่องจากการกระจายต้นทุนเป็นศูนย์) และชนะในประสบการณ์ลูกค้าโดยตรง

ข้อเสนอของแพลตฟอร์มที่คุ้มค่านั้นดำเนินไปโดยไม่มีใครบอก ความสะดวกในการใช้งาน ความเร็ว และความสะดวกสบายจะแทนที่คุณค่าเดิมที่เสนอผ่านบริษัทที่มีขอบเขตทางกายภาพ

1. สินค้าที่ขายและต้นทุนส่วนเพิ่ม

ต้นทุนขาย (COGS) หมายถึงต้นทุนโดยตรงในการผลิตสินค้าที่ขายโดยบริษัท

ในกรณีของ Netflix ต้นทุนสินค้ามีสองประเภท:

1. การซื้อเนื้อหาซึ่งตัดจำหน่ายแล้ว (หนี้สินหมุนเวียนและระยะยาว)
2. การผลิตต้นฉบับของ Netflix

หากเราใช้กรณีแรกสำหรับ Netflix ในปี 2019 พวกเขามีหนี้สินด้านเนื้อหาในปัจจุบันอยู่ที่ 4.4 พันล้านดอลลาร์ และหนี้สินของเนื้อหาที่ไม่หมุนเวียนอยู่ที่ 3.3 พันล้านดอลลาร์ ต้นทุนรายได้สำหรับการสตรีมในปี 2019 อยู่ที่ 62%

การจำลองแบบใกล้ศูนย์ การผลิตไม่ใกล้ศูนย์ และการสตรีมผ่านแพลตฟอร์มไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีโครงสร้างพื้นฐาน ดังนั้นจึงไม่ใกล้ศูนย์ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่จำหน่ายเอง

2. ค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่าย

อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีง่ายๆ ในการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล นั่นเป็นความจริง แต่ก็ไม่ฟรีด้วยการยิงระยะไกล หากคุณพิจารณาถึงต้นทุนของโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสตรีม Netflix ในกว่า 160 ประเทศ และระดับของโลคัลไลเซชันที่จำเป็น ก็มีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก เทคโนโลยีและการพัฒนามีค่าใช้จ่าย 1.5 พันล้านดอลลาร์สำหรับ Netflix ในปี 2019 แม้แต่ Uber ก็ยังมีตัวเลขมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ความแตกต่างคือมุมมอง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน = แพลตฟอร์ม – เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน – นี่คือต้นทุนสินค้าสำหรับธุรกิจแพลตฟอร์ม – แพลตฟอร์ม

3. ต้นทุนการทำธุรกรรม

ค่าใช้จ่ายสองประเภทเกิดขึ้นกับธุรกรรมดิจิทัล โดยปกติ ค่าคอมมิชชั่นของบุคคลที่สาม เช่น Stripe หรือ PayPal ประการที่สองคือความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนซึ่งมักจะกระทบบริษัท

การเกิดขึ้นของผู้รวบรวมเพลงเป็นการตอบสนองของตลาดต่อต้นทุนการทำธุรกรรมในระดับสูงและความไม่สมดุลของการเจรจาต่อรองที่เกี่ยวข้องกับการขายเพลงดิจิทัลทางออนไลน์

ประเภทของตัวรวบรวม

ผู้รวบรวมสามารถจำแนกได้ตามห่วงโซ่คุณค่า – ลูกค้า คู่ค้า และต้นทุน

1. ข้อเสนอห่วงโซ่คุณค่าเดียวหรือการรวมห่วงโซ่คุณค่า
2. COGS ไม่มีหรือต่ำเทียบกับ COGS สูง
3. การกระจายหลักหรือรอง

อะไรคือตัวอย่างบางส่วนของรูปแบบธุรกิจของผู้รวบรวม?

มีผู้รวบรวมหลายร้อยราย แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่ารูปแบบการรวมกำลังเล่นในตลาดต่างๆ อย่างไร

อุตสาหกรรมการรวมกลุ่มเพลงดิจิทัล

ค้นหาผู้รวบรวมข้อมูล

Google เป็นผู้รวบรวมการค้นหา Google จัดทำดัชนีข้อมูลในหลายอุตสาหกรรม แล้วใช้เพื่อนำเสนอการค้นหา ผู้บริโภค ข้อมูลที่พวกเขากำลังค้นหา ตั้งแต่การจองโรงแรมไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับสภาพอากาศไปจนถึงเนื้อหา…Google จัดทำดัชนีเว็บแล้วสร้างรายได้จากสิ่งนี้ โดยให้โอกาสบริษัทต่างๆ ได้อยู่ในหน้า 1 เพื่อแลกกับการชำระเงิน

โมเดลธุรกิจผู้รวบรวมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ผู้รวบรวมการเดินทางคือเว็บไซต์ที่ค้นหาข้อเสนอจากหลาย ๆ เว็บไซต์และแสดงผลลัพธ์ในที่เดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการค้นหาเที่ยวบินราคาถูกจากนิวยอร์กซิตี้ไปยังลอนดอน คุณสามารถนั่งลงและตรวจสอบสายการบินต่างๆ ที่อาจใช้เวลานาน หรือคุณสามารถใช้เว็บไซต์เช่น Skyscanner ซึ่งจะตรวจสอบสายการบินหลายร้อยสายพร้อมกัน

โมเดลธุรกิจ Taxi Aggregator

โมเดลธุรกิจ Uber เป็นตัวอย่างหนึ่งของรูปแบบธุรกิจที่รวบรวมภายในอุตสาหกรรมรถแท็กซี่ Uber ใช้บริการจากคนขับและมอบให้กับลูกค้าเพื่อแลกกับค่าคอมมิชชั่น

Uber เป็นแอพจองแท็กซี่ที่ทรงอิทธิพลที่สุด Uber ให้บริการแท็กซี่ส่วนบุคคลและแท็กซี่ที่ใช้ร่วมกัน บริษัทจ้างคนขับรถที่นำแท็กซี่มาเอง Uber ไม่มีพนักงาน แต่จ้างคนขับเหล่านี้เป็นผู้ให้บริการและจัดหาแพลตฟอร์มที่พวกเขาจะได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น Uber ทำงานโดยมีค่าคอมมิชชั่น มันคิดค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 20-25% จากคนขับและยังได้รับรายได้ผ่านพันธมิตรส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ยังมีการขึ้นราคาในวันหยุดและในช่วงเวลาหนึ่งของวัน

Blockchain จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้อย่างไร

เหตุใดบล็อกเชนจึงอนุญาตให้สตาร์ทอัพรายใหม่แข่งขันกับ Google และ Facebook บล็อกเชนจะเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของผู้รวบรวมเป็นรูปแบบธุรกิจแบบกระจาย

• ผลกระทบจากเครือข่าย —Blockchains เสนอโทเค็น (สิ่งจูงใจทางการเงิน) ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานในช่วงแรกมีข้อดีมากกว่าเมื่อก่อนที่พวกเขาเข้าร่วมเครือข่าย
• ML Data Advantage : บล็อกเชนใช้สถาปัตยกรรม DLT (เทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจาย) ซึ่งข้อมูลจะถูกแบ่งปันและเปิด แทนที่จะเป็นสถาปัตยกรรมไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ที่ข้อมูลถูกปิดและจัดเก็บไว้

ผลกระทบจากเครือข่าย: สิ่งจูงใจจากโทเค็นสำหรับผู้เริ่มใช้งานในช่วงแรก

ก่อนที่บล็อคเชนและการขาดแคลนโทเค็นดิจิทัล เป็นการยากที่จะดึงดูดผู้ใช้รายแรกเข้าสู่เครือข่ายใหม่ แต่ตอนนี้ บริษัทสามารถ "จ่าย" ผู้ที่เริ่มใช้งานในช่วงแรกเป็นโทเค็นดั้งเดิมได้ และผู้ที่เริ่มใช้งานในช่วงแรกๆ เหล่านั้นจะได้รับแรงจูงใจในการเพิ่มมูลค่าของโทเค็นของพวกเขา