โปรแกรม Affiliate ไม่ส่งผลอะไรเลย? นี่คือเหตุผล

L ooking ที่สถิติการตลาดพันธมิตรทั่วโลกอาจจะทำให้ตลาดพันธมิตรดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดแบบ Affiliate เป็นช่องทางหลักในการดึงดูดลูกค้าใหม่ จากข้อมูลของผู้ค้าในสหรัฐฯ 40% ยิ่งไปกว่านั้น 16% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดในปัจจุบันมาจากการตลาดแบบพันธมิตร

บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น Amazon, Shopify และ Fiverr มีโปรแกรมพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จ และอีกมากมายต้องการคัดลอกความสำเร็จของพวกเขา ทำไม? เพราะมีโอกาสมากมายสำหรับบริษัทใด ๆ ที่จะสร้างรายได้เสริมด้วยการตลาดแบบพันธมิตร

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่อาจเกิดขึ้นก็คือผลลัพธ์ในเบื้องต้นนั้นไม่ได้ใกล้เคียงกับความคาดหวังของคุณเลย ไม่มียอดขายเลยหรือจำนวนเงินที่สร้างขึ้นไม่คุ้มกับความพยายาม แล้วปัญหาคืออะไร?

มาดูสาเหตุหลักสี่ประการที่โปรแกรมพันธมิตรของคุณอาจล้มเหลว และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์

1. พันธมิตรของคุณไม่มีทักษะเพียงพอ

เหตุผลหนึ่งที่คุณอาจมีปัญหากับการสร้างยอดขายจากโปรแกรมพันธมิตรของคุณอาจเป็นเพราะคุณแค่จ้างคนผิดคน

บางทีคุณอาจทำงานกับคนที่ไม่มีประสบการณ์ซึ่งไม่รู้ว่าจะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร คำอธิบายอีกประการหนึ่งอาจเป็นเพราะพวกเขามีประสบการณ์แต่อยู่ในช่องที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง หรือบางทีบริษัทในเครือของคุณอาจมีประสบการณ์และมีผู้ชมจำนวนมาก แต่ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น กรณีที่พวกเขาส่งเสริมอุปกรณ์ออกกำลังกายให้กับผู้ที่สนใจในการทำอาหาร ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร หากบริษัทในเครือของคุณทำงานหนักแต่ไม่มีอะไรจะแสดงให้เห็น คุณต้องใช้เวลาในการค้นคว้าและตรวจสอบบริษัทในเครือที่คุณจ้าง

จากนั้นเลือกเฉพาะผู้ที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ อาจดูเหมือนเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การมีบริษัทในเครือสองคนที่มีประสบการณ์และเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกว่าการมีบริษัทในเครือที่ไม่เหมาะสมจำนวนมาก

2. บริษัทในเครือออกจากโปรแกรมของคุณบ่อยเกินไป

คุณไม่ใช่คนเดียวที่กังวลเกี่ยวกับการขาดผลลัพธ์จากการตลาด พันธมิตรของคุณจะกังวลเช่นเดียวกัน หากไม่มากไปกว่านี้

หากพวกเขาไม่เห็นผลลัพธ์ใดๆ จากการทำงานในแต่ละวัน หรือรายได้ของพวกเขาต่ำกว่าที่คาดไว้มาก อีกไม่นานพวกเขาจะออกจากโปรแกรม อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันว่าบริษัทในเครือที่ดีที่สุดของคุณที่รู้วิธีสร้างยอดขายจะออกจากโปรแกรมของคุณสำหรับคู่แข่งเพราะพวกเขาจ่ายมากกว่าหรือด้วยเหตุผลอื่น สุดท้าย หากคุณต้องมุ่งเน้นที่การค้นหาและเปลี่ยนบริษัทในเครือของคุณเป็นประจำ โปรแกรมพันธมิตรของคุณจะประสบปัญหา ทั้งเพราะคุณเสียเวลามากเกินไปในการหาคนใหม่ และเพราะว่าพันธมิตรใหม่ของคุณจะต้องใช้เวลาในการปรับตัวก่อนที่พวกเขาจะเริ่มสร้างผลลัพธ์

ดังนั้นก่อนที่จะเลวร้ายที่สุด ให้คิดหาวิธีที่จะทำให้พันธมิตรปัจจุบันของคุณมีแรงจูงใจและพอใจกับการทำงานให้กับคุณ

แนวคิดหนึ่งคือการสร้างระบบการชำระเงินแบบแบ่งชั้นสำหรับบริษัทในเครือของคุณ พวกเขาจะได้รับโบนัสเพิ่มในค่าคอมมิชชั่นปกติของพวกเขาสำหรับการปฏิบัติตามเกณฑ์เฉพาะ (เช่น ยอดขายที่มากกว่ามูลค่า X) หรือการทำเป้าหมายให้สำเร็จ ระบบฉัตรยังมีประโยชน์ในการให้รางวัลแก่พันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณที่นำข้อเสนอมามากที่สุด

ผลตอบแทนทางการเงินอาจไม่เพียงพอสำหรับทุกคน ดังนั้นนี่คือที่ที่รางวัลต่างๆ ที่ไม่เป็นตัวเงินสำหรับบริษัทในเครือของคุณอาจมีประโยชน์—กราฟิกที่เป็นเอกลักษณ์ หน้า Landing Page สินค้าของบริษัท หรือแม้แต่ป้ายเสมือนจริงและถ้วยรางวัล

การใช้เทคนิค gamification เช่น การได้รับคะแนน การทำ "ภารกิจ" และการคว้าถ้วยรางวัลในโปรแกรมพันธมิตรของคุณอาจเป็นสิ่งที่พันธมิตรของคุณต้องการเพื่อให้มีแรงจูงใจอยู่เสมอ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนงานพันธมิตรทางโลกเป็นสิ่งที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

สำหรับ 72% ของพนักงาน การเล่นเกมสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาสามารถอวดถ้วยรางวัลหรือรางวัลล่าสุดให้เพื่อนร่วมงานและเพื่อนฝูงได้! และเป็นโบนัส การดูกระดานผู้นำของโปรแกรมสามารถให้แนวคิดว่าบริษัทในเครือใดได้ผลดีที่สุดหรือต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

3. คุณไม่ได้จับตาดูตัวชี้วัดของคุณ

การระบุปัญหาที่แน่นอนที่ทำให้โปรแกรมของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้อง และหากไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ ลิงก์ และบริษัทในเครือ คุณจะไม่ทราบว่าควรปรับปรุงอะไร

มีอะไรผิดปกติกับเนื้อหา หน้า Landing Page หรือช่องที่คุณใช้อยู่หรือไม่ บางทีบริษัทในเครือของคุณอาจทำงานได้ไม่ดี?

ข้อมูลวิเคราะห์สามารถตอบคำถามเหล่านั้นให้คุณได้ ตัวอย่างเช่น โดยแสดงให้คุณเห็นว่าการคลิกเพียงเศษเสี้ยวบนลิงก์พันธมิตรของคุณเปลี่ยนเป็นยอดขาย การมีรายการ KPI ที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมของคุณสามารถแสดงสิ่งที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของโปรแกรมของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรใส่ใจกับ:

• จำนวนคลิกบนลิงค์พันธมิตรของคุณ
• อัตราการแปลง
• รายได้ต่อคลิกที่มีประสิทธิภาพ (eEPC)
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

รวบรวมข้อมูลจากช่องทางทั้งหมดที่คุณใช้ด้วยตนเอง สังเกตทุกการคลิกจากเนื้อหาในเครือของคุณ แล้ววิเคราะห์จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ต้องใช้เวลามากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีบริษัทในเครือหลายรายที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ต่างๆ และใช้ช่องทางแยกกัน

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำงานด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการแอฟฟิลิเอต เช่น Post Affiliate Pro เพื่อจัดการบริษัทในเครือของคุณและรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ที่จำเป็น

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถดูตัวชี้วัดที่สำคัญและตรวจสอบประสิทธิภาพของพันธมิตรของคุณได้อย่างรวดเร็ว และเนื่องจากตัววัดเหล่านี้ได้รับการอัปเดตตามเวลาจริง คุณจึงสังเกตเห็นปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงในโปรแกรมได้ทันทีที่เกิดขึ้น

4. เว็บไซต์ของคุณอาจล้าสมัย

ข้อมูลวิเคราะห์สามารถแสดงให้คุณเห็นได้อีกสิ่งหนึ่ง: เหตุผลที่บริษัทในเครือของคุณไม่สร้างยอดขายอาจเป็นเพราะทรัพยากรที่คุณจัดหาให้พวกเขามีคุณภาพต่ำ

อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ที่พวกเขาใช้ใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป หน้า Landing Page เกิดความสับสน หรือเว็บไซต์ไม่แสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

Google ปรับปรุงอัลกอริธึมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ช่องทางการตลาดใหม่ปรากฏขึ้นในขณะที่ช่องทางเก่าล้าสมัย และลูกค้าจะเบื่ออย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่ใช้ได้ดีในปีที่แล้วอาจเป็น “ฤดูกาลที่แล้ว” ของปีนี้ และถ้าคุณไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โปรแกรมของคุณก็จะล้าหลังอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น 54% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดมาจากโทรศัพท์มือถือ นั่นเป็นสาเหตุที่ไม่มีเว็บไซต์ที่ตอบสนองทำให้คุณเสียเปรียบอย่างรุนแรง เว็บไซต์เดสก์ท็อปและหน้า Landing Page นั้นยุ่งยากเกินกว่าจะใช้บนอุปกรณ์ขนาดเล็ก ข้อความมีขนาดเล็กหรือใหญ่เกินไป ลิงก์และปุ่มต่างๆ คลิกยาก และน่ารำคาญอย่างยิ่งหากหน้าเว็บใช้เวลาโหลดหลายวินาที การดูแลให้เว็บไซต์ในเครือของคุณสามารถอ่านได้และรวดเร็ว จะทำให้ลูกค้าโต้ตอบกับเนื้อหาและซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

โดยทั่วไป อย่าลืมตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณให้ดีก่อนที่จะโทษบริษัทในเครือว่าทำผลงานได้ไม่ดี เป็นไปได้ว่าคุณอาจกำลังยิงตัวเองที่เท้าโดยไม่รู้ตัว

บทสรุป

หากผลการตลาดแบบ Affiliate ของคุณไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ก็ไม่ได้หมายความว่าโปรแกรมของคุณใช้งานไม่ได้ และคุณควรละทิ้งมันทั้งหมด ในทางกลับกัน เหตุผลที่ว่าทำไมการตลาดแบบพันธมิตรของคุณทำงานได้ไม่ดีอาจง่ายกว่าที่คุณคิด และด้วยการแก้ไขปัญหา คุณสามารถเพิ่มโปรแกรมของคุณได้อย่างมาก แต่อีกครั้ง การวิเคราะห์คือเพื่อนของคุณที่นี่ ด้วยข้อมูลที่รวบรวมมา คุณจึงสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าปัญหาอยู่ที่ไหน และคุณควรทำอย่างไรกับปัญหาเหล่านี้

และด้วยความช่วยเหลือจากซอฟต์แวร์อย่าง Post Affiliate Pro คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดสิ่งสำคัญใดๆ เครื่องมือวิเคราะห์ทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อจดบันทึกทุกการคลิกและการแปลง และแสดงข้อมูลให้คุณเห็นทุกเมื่อที่คุณต้องการ และเมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการบนแดชบอร์ด การค้นหาสิ่งที่ขัดขวางโปรแกรมของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องยาก!