ข้อกำหนดด้านการตลาดของพันธมิตร: การบูรณาการ
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-20ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท บริษัทระดับองค์กรโดยเฉลี่ยใช้เครื่องมือทางการตลาด 120 รายการ สมมติว่าโปรแกรม Affiliate ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลการตลาดและผู้บริโภคที่เหลือของคุณ คุณกำลังดูต้นไม้โดดเดี่ยวในป่าใหญ่ของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณในกรณีนี้
ด้วยการรวมข้อมูลของคุณ คุณจะเข้าใจได้เพียงพลังปิดที่แท้จริงของบริษัทในเครือ การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพล และวิธีที่การใช้จ่ายด้านสื่อของคุณส่งผลต่อความพยายามอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ การรวมข้อมูลนี้ทำได้โดยการรวมข้อมูลการตลาดด้านประสิทธิภาพทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดการรายงานเชิงวิเคราะห์เดียว
สารบัญ
- ตะกร้าสินค้ามีทั้งความเร็วและความน่าเชื่อถือ
- CRMs สำหรับ Affiliate Association
- กำลังรวมช่องทางการตลาดแบบชำระเงิน
- การป้องกันการฉ้อโกงด้วยระบบอัตโนมัติ
- ศักยภาพที่ไม่เพียงพอของการตลาดพันธมิตร
- โปรแกรมพันธมิตรที่ชาญฉลาดเติบโตอย่างรวดเร็วมากขึ้น
ยิ่งคุณเชื่อมโยงข้อมูลการตลาดและช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณเร็วเท่าใด คุณก็จะสามารถเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการปรับขนาดโปรแกรมพันธมิตรของคุณได้เร็วขึ้นเท่านั้น และเพิ่มความเกี่ยวข้องระหว่างช่องทางการตลาดของคุณ
มาดูการผสานรวมที่สำคัญที่สุดกัน
ตะกร้าสินค้ามีทั้งความเร็วและความน่าเชื่อถือ
ไม่มีการใช้งานคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สามอีกต่อไป ไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับ Affiliate ของคุณมากไปกว่าการโฆษณาแบรนด์ของคุณแล้วล้มเหลวในการได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังเนื่องจากการติดตามการรั่วไหล
การผสานรวมกับตะกร้าสินค้าโดยตรงเพื่อติดตามทุก Conversion เป็นแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะให้เครดิตแก่บริษัทในเครือและแหล่งการตลาดอื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ
อินเทอร์เฟซรถเข็นช็อปปิ้งมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับเอเจนซีและผู้เผยแพร่โฆษณารายใหญ่ เนื่องจากทำให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าของแบรนด์ได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้เวลาหรืองานด้านเทคนิคที่ซับซ้อน ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การมอบผลลัพธ์ได้ทันที
CRMs สำหรับ Affiliate Association
หนึ่งในปัญหาที่ยากที่สุดสำหรับ B2B และโปรแกรมพันธมิตรประเภทการสมัครสมาชิกคือการจ่ายเงินให้กับบริษัทในเครืออย่างเหมาะสม หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณต้องจ่ายเงินล่วงหน้าจำนวนมากและเสี่ยงต่อการทุจริต หรือจ่ายเงินจำนวนที่ต่ำกว่าซึ่งไม่สามารถชดเชยให้บริษัทในเครือของคุณเพียงพอสำหรับความพยายามของพวกเขา
ด้วยลิงก์ CRM คุณสามารถปรับโครงสร้างการจ่ายเงินของพันธมิตรของคุณให้สอดคล้องกับคุณภาพของการแปลงที่จัดส่งได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากคุณสามารถอัปเดต Conversion ของพวกเขาทุกครั้งที่มีเหตุการณ์สถานะโอกาสในการขายใหม่ใน CRM ของคุณ คุณจึงสามารถจ่ายให้พวกเขาน้อยลงในการเริ่มต้นและมากขึ้นอีกมากเมื่อพวกเขากำลังผลักดันให้เกิด Conversion คุณภาพสูงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
เมื่อค่าตอบแทนและข้อมูลมูลค่าลูกค้าของพันธมิตรของคุณได้รับการซิงค์อย่างสมบูรณ์แล้ว คุณอาจเสนอการจ่ายเงินที่สูงขึ้นอย่างมากเพื่อส่งเสริมให้ผู้เผยแพร่โฆษณาระดับพรีเมียม ยิ่งคุณสามารถจ่ายเงินได้มากเท่าไร ความร่วมมือที่น่าตื่นเต้นและไม่เหมือนใครที่คุณอาจเริ่มสร้างและดูแลได้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
กำลังรวมช่องทางการตลาดแบบชำระเงิน
ความร่วมมือเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดด้านประสิทธิภาพของแบรนด์ที่ปรับขนาด
การเชื่อมโยงอาจทับซ้อนกับความพยายามทางการตลาดด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ของคุณอย่างต่อเนื่อง ทำให้การพิจารณาว่าใครจะได้รับเครดิตการระบุแหล่งที่มาเป็นเรื่องยาก
ขั้นต่อไปของการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตคือเมื่อสื่อทั้งหมดที่ซื้อข้อมูลสตรีมไปยังแพลตฟอร์มของคุณ และจะกลายเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของคุณในการวิเคราะห์ว่าช่องทางประสิทธิภาพแต่ละช่องทางสร้างมูลค่าอย่างไร การแสดงที่มาในขั้นต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบเพิ่มเติมของการตลาดแบบพันธมิตรทั้งหมด และให้ความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับมูลค่าการรับรู้ที่ได้รับจากผู้มีอิทธิพล
การป้องกันการฉ้อโกงด้วยระบบอัตโนมัติ
จะมีการฉ้อโกงจากทุกช่องทางการโฆษณาที่ไม่โปร่งใสตราบใดที่ยังมีเงินให้ทำ หลังจากไปถึงจุดสูงสุดในระดับหนึ่งแล้ว จำเป็นต้องมีวิธีแก้ปัญหาการฉ้อโกง แต่บ่อยครั้งที่ปริมาณมาก การใช้ข้อมูลการฉ้อโกงนั้นกลายเป็นเรื่องเสียเวลาสำหรับทีมของคุณจริงๆ
เมื่อโซลูชันการฉ้อโกงของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับโปรแกรมพันธมิตรของคุณ คุณสามารถตั้งค่าสถานะการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติเพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เป็นการฉ้อโกงหรือการแปลงที่น่าสงสัย
การดำเนินการอัตโนมัติแบบทันทีช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับพันธมิตรของคุณอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาจะทราบทันทีเมื่อตำแหน่งของพวกเขาได้ส่งค่าคอมมิชชั่นที่เป็นการฉ้อโกงและตำแหน่งใดที่รับผิดชอบ
พันธมิตรส่วนใหญ่ซื้อ/รับการเข้าชมจากตำแหน่งหลายสิบหรือหลายพันตำแหน่ง พวกเขาไม่มีข้อมูลการฉ้อโกงเพื่อระบุเมื่อแหล่งที่มาเหล่านั้นส่งการเข้าชมปลอม และสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อแบรนด์แจ้งให้พวกเขาทราบเท่านั้น ด้วยการตอบรับที่รวดเร็ว พวกเขาสามารถลบโฆษณาเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วและป้องกันความเครียดจากการถูกลบคอนเวอร์ชั่นและรายได้ในช่วงสิ้นเดือน ทำให้พวกเขาทำการตลาดแบรนด์ของคุณได้อย่างยั่งยืนมากขึ้น
ศักยภาพที่ไม่เพียงพอของการตลาดพันธมิตร
แม้จะเปลี่ยนชื่อตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต แต่เทคโนโลยีเครือข่ายแอฟฟิลิเอตส่วนใหญ่แทบไม่ก้าวหน้า การรายงานขั้นพื้นฐานอาจทำให้รู้สึกว่าโปรแกรมพันธมิตรสร้างรายได้เป็นจำนวนมาก ในขณะที่ "การแปลง" เป็นผลมาจากการลักลอบใช้คูปอง คุณไม่สามารถตำหนิคนที่เกี่ยวข้องที่ไม่ต้องการเสี่ยงกับเงินง่าย ๆ ของพวกเขา แต่อุตสาหกรรมได้รับความเดือดร้อน
การตลาดแบบ Affiliate มีศักยภาพมากกว่าแค่การสรรหา "super affiliates" จำนวน 10 รายสำหรับแต่ละโครงการ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละทิ้งบริษัทในเครือปัจจุบันของคุณ หมายความว่ามีการรายงานและเครื่องมือที่ดีกว่าเพื่อรับประกันว่าพวกเขาจะได้รับรางวัลอย่างฟุ่มเฟือยเมื่อสร้างมูลค่าที่แท้จริง และไม่ต้องกังวลว่า Conversion จะถูกแย่งชิงโดยคูปองในนาทีสุดท้าย
ด้วยการรายงานและการแก้ปัญหาที่ถูกต้อง บริษัทในเครือของคุณสามารถเติบโตได้ และคุณสามารถขยายโปรแกรมของคุณเพื่อทำงานร่วมกับพันธมิตรในวงกว้างขึ้นได้ ตั้งแต่การรับรู้ของผู้มีอิทธิพลไปจนถึงการแนะนำต่อจากเครื่องมือเทคโนโลยีชีวภาพ เพื่อให้บรรลุการตลาดแบบ Affiliate ที่กว้างขวางจริงๆ การตลาดแบบ Affiliate ต้องการทั้งข้อมูลและเครื่องมือติดตามที่ปรับเปลี่ยนได้
โปรแกรมพันธมิตรที่ชาญฉลาดเติบโตอย่างรวดเร็วมากขึ้น
ผู้นำด้านการตลาดแบบพันธมิตรควรเป็นทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมเสมอ การตลาดแบบแอฟฟิลิเอตนั้นคุ้มค่าอย่างเหลือเชื่ออยู่แล้ว (Media Bulletin, 2021) แต่ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นมากขึ้น หัวหน้าฝ่ายการตลาดของแอฟฟิลิเอตควรติดตามและเป็นเจ้าของทราฟฟิกการอ้างอิงทั้งหมดจากผู้บริโภคและพันธมิตรที่มีอยู่
ที่ Scaleo ลูกค้าของเราเกือบครึ่งมาจากข้อมูลอ้างอิง และพวกเขามีการรักษาผู้ใช้และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงสุดของแหล่งที่มาของการเข้าชมใดๆ พวกเขาจะเป็นเจ้าของแหล่งที่มาของทราฟฟิกที่คุ้มค่าที่สุดโดยมีเพียงพันธมิตรและผู้อ้างอิงเท่านั้น และพวกเขามีอำนาจในการสร้างความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีแบบ win-win ภายนอกที่น่าตื่นเต้นซึ่งทำให้ทั้งบริษัทคึกคัก
เหตุผลที่ผู้จัดการพันธมิตรไม่ได้รับความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับนั้นเป็นเพราะข้อจำกัดทางเทคโนโลยีสองประการ:
- ปัญหาการระบุแหล่งที่มาในการพิจารณาว่าใครสมควรได้รับเครดิตสำหรับ Conversion แต่ละรายการ
- ไม่สามารถจัดการบริษัทในเครือได้นอกเหนือจากที่มีให้ภายในตลาดเครือข่ายพันธมิตร
ปัญหาแรกคือการพิจารณาว่าใครสมควรได้รับเครดิต ซึ่งสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และทุกการคลิกและการมีส่วนร่วมสามารถเปรียบเทียบและทำความเข้าใจได้อย่างถูกต้อง
ความท้าทายที่สองคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการติดตามรูปแบบการเป็นหุ้นส่วนและการป้อนข้อมูลการตลาดภายนอกของคุณไปยังพันธมิตรเหล่านั้น ด้วยข้อมูล อำนาจ และการรายงานที่มากขึ้น ผู้จัดการพันธมิตรจะสามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของบริษัทในเครือที่พวกเขาจัดการในขณะนี้ได้ดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ขยายโปรแกรมเพื่อรวมกลุ่มพันธมิตรที่ขับเคลื่อนคุณค่าในวงกว้างมากขึ้น
มีโอกาสมากมายสำหรับโปรแกรมการตลาดพันธมิตรแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ซึ่งตระหนักดีว่าพันธมิตรแต่ละรายและแหล่งที่มาของผลการปฏิบัติงานเพิ่มมูลค่าไว้ที่ใด เริ่มต้นการรวมข้อมูลของคุณ ใช้ข้อมูลนั้น และเพิ่มความร่วมมือของคุณในวงกว้างและมีประสิทธิภาพมากขึ้น