อธิบายการฉ้อโกงของพันธมิตร

การ ตลาดแบบพันธมิตรมาพร้อมกับสิทธิประโยชน์มากมาย

สำหรับธุรกิจ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการติดตามแบรนด์ของคุณด้วยต้นทุนที่ต่ำ และเนื่องจากคุณจ่ายเงินเฉพาะเมื่อคุณเห็นผลงานของนักการตลาดที่มองเห็นได้เท่านั้น ความเสี่ยงในการสูญเสียเงินจากงานนี้จึงควรต่ำ นักการตลาดของคุณมีแรงจูงใจที่จะทำงานหนักเช่นกัน เพราะยิ่งมีคนคลิกลิงก์มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งได้รับเงินมากขึ้นเท่านั้น และที่ยิ่งไปกว่านั้น ช่องวิดีโอหรือบล็อกของพวกเขาสามารถสร้างรายได้ระหว่างนอนหลับหรือพักผ่อนในวันหยุด

ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการใช้เวลาสร้างเนื้อหาหรือโต้ตอบกับผู้ชม น่าเสียดายที่ “นักการตลาด” บางคนกำลังมองหาเงินด่วนจากเจ้าของโปรแกรมพันธมิตร ในงานวิจัยชิ้นหนึ่งเกี่ยวกับคดีฉ้อโกงพันธมิตร CHEQ และมหาวิทยาลัยบัลติมอร์พบว่าการฉ้อโกงการตลาดแบบพันธมิตรทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องเสียค่าใช้จ่าย 1.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพียงปีเดียว!

นั่นเป็นเหตุผลที่การรักษาความปลอดภัยโปรแกรมของคุณเองจากนักการตลาดที่ไม่ซื่อสัตย์และอาชญากรไซเบอร์ควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการฉ้อโกงของ Affiliate คืออะไรและจะป้องกันมิให้โปรแกรมของคุณเสียหายได้อย่างไร? หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดคอยติดตาม ในอีกสักครู่ เราจะหารือกันว่าการฉ้อโกงของพันธมิตรคืออะไร วิธีสังเกตกิจกรรมที่น่าสงสัยในโปรแกรมของคุณ และวิธีที่คุณสามารถป้องกันจากอาชญากรไซเบอร์

การฉ้อโกงพันธมิตรคืออะไร?

การฉ้อโกงของ Affiliate เป็นพฤติกรรมที่หลอกลวงและทำให้เข้าใจผิดซึ่งไม่เป็นไปตามกฎของโปรแกรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายเพื่อสร้าง "โอกาสในการขาย" ใหม่ รับเครดิตสำหรับ "การซื้อ" ที่ทำด้วยบัตรเครดิตปลอม หรือใช้บอทเพื่อเพิ่มจำนวนการคลิกหรือการเข้าชม การกระทำทั้งหมดเหล่านี้มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ผู้หลอกลวงที่รับผิดชอบต้องการหารายได้ให้มากที่สุดในหน้าต่างสั้นๆ ก่อนที่จะถูกจับได้

หากต้องการทราบวิธีหยุดพวกเขาในเส้นทางของพวกเขา อันดับแรก คุณต้องเข้าใจว่าวิธีการฉ้อโกงใดที่ "ได้รับความนิยมมากที่สุด" ในหมู่อาชญากร

อาชญากรไซเบอร์กระทำการฉ้อโกงได้อย่างไร?

สิ่งที่น่ากังวลอย่างไม่น่าเชื่อในตอนนี้คือผู้หลอกลวงในเครือมีกลอุบายหลายอย่างต้องขอบคุณเครื่องมือใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการหลอกลวงบริษัทด้วยเงินของพวกเขา แต่อาชญากรไซเบอร์เหล่านี้ส่วนใหญ่ยังคงใช้วิธีการฉ้อโกงที่ "ทดลองและทดสอบแล้ว" อย่างน้อยหนึ่งวิธี ลองมาดูที่บางส่วนของพวกเขา

การใช้บอทเพื่อสร้างทราฟฟิกปลอมหรือคลิก

ในปี 2020 37.2% ของ “กิจกรรม” ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยบอท โดย 20% นั้นเป็นอันตราย โปรแกรมเล็กๆ เหล่านี้ที่เรียกว่าบอทสามารถเลียนแบบพฤติกรรมของผู้ใช้จริงเพื่อสร้างการคลิก ผู้ติดตาม หรือแม้แต่โอกาสในการขายปลอม ด้วยวิธีนี้ "ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย" สามารถใช้พวกเขาเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและไลค์ของพวกเขา ทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ดูเหมือนว่าพวกเขามีการคลิกลิงก์พันธมิตรหลายร้อยครั้ง สามารถสร้างบอทเพื่อกรอกและส่งแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือดาวน์โหลดและ "ใช้" แอพได้!

และเนื่องจากเจ้าของบ็อตดังกล่าวต้องซ่อนตำแหน่งและกิจกรรมของตนไว้ จึงอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่บริษัทจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาสูญเสียเงินไปกับการเข้าชมหรือการคลิกที่ไร้ค่า

การปลอมตำแหน่งโดยใช้ VPN

อาชญากรไซเบอร์ส่วนใหญ่ใช้พร็อกซีและบริการ VPN เพื่อปกปิดร่องรอยของพวกเขา แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำเช่นนั้น – บริษัทในเครือบางรายอาจใช้ VPN เพื่อ "ส่งปริมาณข้อมูล" จากประเทศที่จ่ายดีกว่า บริษัทในเครือจะให้อัตราค่าคอมมิชชั่นที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่รับส่งข้อมูลมาจากประเทศใด และผู้ฉ้อโกงมักจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น

ด้วย VPN นักการตลาดที่ฉ้อฉลสามารถทำให้บริษัทเข้าใจผิดคิดว่าพวกเขามีผู้เยี่ยมชมใหม่จากประเทศที่พวกเขาสนใจมากที่สุดและจ่ายเงินให้กับบริษัทในเครือที่อ้างอิงตามนั้น – ปัญหาคือผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นไม่มีอยู่จริง

เนื้อหาหรือสิ่งจูงใจที่ทำให้เข้าใจผิด

คุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะเจอวิดีโอ YouTube ที่ภาพขนาดย่อหรือคำอธิบายให้คำมั่นสัญญามากกว่าเนื้อหาจริงที่ส่ง หรือโฆษณาที่มีข้อเสนอที่ดึงดูดใจมาก ซึ่งหลังจากคลิกบนเว็บไซต์ กลับกลายเป็นว่าไม่คุ้มค่าเลย

สำหรับการฉ้อโกงประเภทนี้ เนื้อหาที่แท้จริงของวิดีโอหรือเว็บไซต์ไม่สำคัญ ตราบใดที่มีคนคลิกที่วิดีโอหรือโฆษณา ผู้หลอกลวงจะได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะได้รับเงินจากการคลิกแม้ว่าผู้เยี่ยมชมจะออกจากหน้าไปหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที

แต่ผู้ฉ้อโกงสามารถสร้างความร้ายกาจยิ่งขึ้นไปอีกและหลอกล่อให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น โดยให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้รางวัล "พิเศษ" แก่พวกเขา และแน่นอน เหยื่อจะไม่มีใครเห็นพวกเขา เมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาถูกหลอกลวง พวกเขามักจะเรียกร้องเงินคืนจากเจ้าของโปรแกรมพันธมิตร แต่เจ้าของธุรกิจอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่า "บริษัทในเครือ" ของตนใช้วิธีใดในการขับเคลื่อนการซื้อตั้งแต่แรก!

ไส้คุกกี้

เจ้าของโปรแกรมพันธมิตรรู้ได้อย่างไรว่าพันธมิตรปฏิบัติตามเงื่อนไขเพื่อรับค่าคอมมิชชั่นหรือไม่? โดยการติดตามคุกกี้ (ไฟล์ข้อความขนาดเล็กในเบราว์เซอร์ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เว็บไซต์สามารถอ่านได้) ตามทฤษฎีแล้ว พวกเขาอนุญาตให้เจ้าของโปรแกรมให้รางวัลแก่บริษัทในเครือที่สมควรได้รับ แต่ถ้าผู้หลอกลวงในเครือใช้วิธีการบรรจุคุกกี้ พวกเขาจะได้รับรางวัลแทนสำหรับ "การนำการเข้าชม" มาที่โปรแกรม

มันทำงานอย่างไร? ผ่านเว็บไซต์ ป๊อปอัป หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ ผู้หลอกลวงจะวางคุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างน้อยหนึ่งรายการลงในเว็บเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม หากผู้ใช้บังเอิญไปเยี่ยมชมไซต์ใดไซต์หนึ่งที่คุกกี้มีต้นกำเนิดและทำการซื้อ คุกกี้จะทำให้ผู้โฆษณาเข้าใจผิดคิดว่าโอกาสในการขายนั้นมาจากผู้ฉ้อโกง

ที่แย่กว่านั้นคือคุกกี้ที่ถูกทิ้งสามารถแทนที่คุกกี้ที่มาจากบริษัทในเครือที่ถูกต้องตามกฎหมาย ทำให้ผู้หลอกลวงได้รับเครดิตสำหรับการทำงานหนักของคนอื่น ซึ่งหมายความว่าบริษัทในเครือของคุณอาจทำเงินได้ไกลและอาจพิจารณาออกจากโปรแกรมโดยสิ้นเชิง

จะทราบได้อย่างไรว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงพันธมิตร?

การฉ้อโกงของ Affiliate อาจเกิดขึ้นได้ชัดเจนในการเข้าใจถึงปัญหาหลัง - หากคุณโทรหาลูกค้าเป้าหมายและเพียงแค่โกรธ "คุณมีหมายเลขของฉันจากที่ใด" ตอบกลับ หรือคุณสังเกตเห็นว่ามีการขายที่ล้มเหลวที่น่าสงสัยบางอย่างในบันทึกของคุณ เป็นต้น แต่สิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในโปรแกรมของคุณควรยกธงแดง?

• คุณไม่เห็นกิจกรรมจริงใดๆ ในแอปของคุณ หรือกิจกรรมนั้นหยุดกะทันหัน หากคุณมีการติดตั้งแอปเป็นร้อยๆ ครั้ง แต่ไม่มีกิจกรรมภายในแอปเลย มีความเป็นไปได้ที่การติดตั้งส่วนใหญ่จะมาจากบอท หากคุณสังเกตเห็นรูปแบบกิจกรรมที่น่าสงสัยใดๆ (เช่น แอปถูกถอนการติดตั้งหลายครั้งหลังจากจำนวนวันเท่ากันทุกประการ) คุณจะมั่นใจได้เลยว่าบอทต้องรับผิดชอบ
• ผลลัพธ์ที่ดีอย่างน่าสงสัยของบริษัทในเครือของคุณอย่างน้อยหนึ่งราย คุณมี "ผลงานยอดเยี่ยม" ในโปรแกรมของคุณซึ่งนำการเข้าชมหรือยอดขายมาที่หน้าของคุณมากที่สุด แต่ถ้าผลลัพธ์ของพวกเขายอดเยี่ยมอย่างผิดปกติ เช่น มีอัตราการแปลงที่มากกว่าค่าเฉลี่ยของคุณมาก หรือดูเหมือนว่าจะบรรลุเป้าหมายแคมเปญทั้งหมดในเวลาที่สั้นกว่าคนอื่นๆ คุณควรพิจารณาพวกเขาให้ละเอียดยิ่งขึ้น
• คุณได้รับการเข้าชมจำนวนมาก แต่ไม่มี Conversion การคลิกหรือการติดตั้งแอปนับพันอาจดูเหมือนเป็นสัญญาณว่าแคมเปญกำลังไปได้สวย แต่สิ่งที่เรียกว่า "เมตริกไร้สาระ" สามารถจัดการได้ง่าย คุณจึงไม่ควรให้ความสำคัญ เฉพาะในสิ่งเหล่านั้น แต่ควรเปรียบเทียบจำนวนคลิกหรือจำนวนการดูที่เกี่ยวข้องกับ Conversion หรือจำนวนลีดที่ใช้งานอยู่เสมอ หากไม่ตรงกัน แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ
• มีการขอคืนเงินหรือขอคืนเงินเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ผู้หลอกลวงในเครือบางรายอาจทำการขายปลอมด้วยข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาเพื่อรับค่าคอมมิชชั่น เมื่อคุณให้รางวัลแก่พวกเขา คุณอาจพบว่าการชำระเงินสำหรับการขายของพวกเขาไม่ผ่าน หรือคุณได้รับการร้องขอให้ปฏิเสธการชำระเงิน หากคุณมีปัญหาดังกล่าวเพียงหนึ่งหรือสองปัญหา ก็ไม่จำเป็นต้องกังวล แต่หลายปัญหาและในเวลาอันสั้นหรือมาจากบริษัทในเครือเดียวกัน คุณควรตรวจสอบเรื่องนี้ทันที

คุณจะหยุดการฉ้อโกงพันธมิตรจากการทำร้ายธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

การหยุดยั้งผู้หลอกลวงจากพันธมิตรอาจดูเหมือนเป็นเรื่องยากที่ต้องทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาคิดค้นวิธีการและเครื่องมือใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่มีสองสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมของคุณปลอดภัย

ประการแรกคือการตรวจสอบพันธมิตรที่มีศักยภาพของคุณก่อนที่จะจ้างพวกเขา นอกจากการมีบล็อกหรือช่องวิดีโอที่เผยแพร่อยู่เป็นประจำแล้ว บริษัทในเครือที่ถูกต้องควรตรงกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่ามีบางอย่างที่ก่อให้เกิดความสงสัย เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขายังเด็กมาก แต่มีผู้ติดตามแล้วหลายพันคน ในกรณีนั้น คุณควรตรวจสอบพันธมิตรอย่างละเอียดเพื่อลดความเสี่ยงในการว่าจ้างผู้ฉ้อโกง

และแม้ว่าพวกเขาจะผ่านการคัดกรองเบื้องต้นแล้ว คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ รวมถึงการกระทำที่ละเมิดกฎของโปรแกรมของคุณ ตลอดจนวิธีที่คุณจะตอบสนองต่อการละเมิดดังกล่าว และถ้าคุณมีทีมในเครือที่ทำงานให้กับคุณอยู่แล้ว ให้จับตาดูกิจกรรมและผลลัพธ์ของพวกเขา หากบางสิ่งดูน่าสงสัย อย่าปล่อยให้เรื่องต้องแก้ไขแต่ให้เริ่มถามคำถาม

พยายามเท่าที่คุณจะทำได้ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะติดตามทุกสิ่งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีนักการตลาดหลายคนที่ต้องดูแล นี่คือสิ่งที่ Post Affiliate Pro สามารถช่วยปกป้องโปรแกรม Affiliate ของคุณให้มากขึ้นจากกิจกรรมที่น่าสงสัยใดๆ แพลตฟอร์มสามารถตรวจสอบการกระทำและธุรกรรมทั้งหมดที่สร้างขึ้นในโปรแกรมของคุณและบล็อกพฤติกรรมที่น่าสงสัยทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เช่น การคลิกหลายครั้ง การลงทะเบียน หรือคำสั่งซื้อที่ซ้ำกัน จากนั้นจึงปฏิเสธค่าคอมมิชชั่นสำหรับสิ่งเหล่านั้น

เพื่อปกป้องโปรแกรมของคุณจากบอท คุณสามารถสร้างบัญชีดำของที่อยู่ IP และประเทศที่น่าสงสัยได้ เราขอแนะนำให้คุณบล็อกการรับส่งข้อมูลทั้งหมดที่มาจากประเทศที่มีอัตราการเข้าชมบอทสูง ด้วยวิธีนี้ Post Affiliate Pro จะไม่นับการดำเนินการใดๆ ที่มาจากสถานที่เหล่านั้น นอกจากปกป้องคุณจากการสูญเสียเงินจากค่าธรรมเนียมคอมมิชชันที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายแล้ว ยังช่วยให้ตัวชี้วัดของคุณชัดเจน เนื่องจากจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือที่มาจากกิจกรรมที่น่าสงสัย

บทสรุป

การพยายามฉ้อโกงทุกรูปแบบเป็นอันตรายต่อทั้งเจ้าของโปรแกรม บริษัทในเครือ และบุคคลทั่วไปเช่นกัน นอกจากทำร้ายพวกเขาทางการเงินแล้ว การฉ้อโกงยังสร้างความเสียหายให้กับความไว้วางใจของผู้คนในอุตสาหกรรมนี้ และอาจทำให้พวกเขากลัวการพยายามทำการตลาดแบบ Affiliate แต่ข่าวดีก็คือคุณมีวิธีมากมายในการปกป้องธุรกิจออนไลน์ของคุณจากผู้โจมตีและสแกมเมอร์ในเครือ ยิ่งคุณรู้วิธีการของพวกเขามากเท่าไร โอกาสที่คุณจะหลีกเลี่ยงปัญหากับผู้โจมตีก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

Post Affiliate Pro ก็พร้อมที่จะช่วยรักษาโปรแกรมของคุณเช่นกัน ดังนั้นหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อปกป้องโปรแกรมพันธมิตรของคุณ ทำไมไม่ติดต่อเรา