3 กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายผู้ชมขั้นสูงเพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-11การกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่สุดใน Google AdWords ซึ่งเป็นบริการโฆษณาออนไลน์ที่แสดงโฆษณาภายในเครือข่าย Google ต่อผู้ใช้เว็บ การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องและช่วยให้มีความแม่นยำมากขึ้นในการเลือกว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณ ด้วย AdWords เป็นเรื่องง่ายในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยโฆษณาที่ปรับแต่งเพื่อดึงดูดผู้ใช้เหล่านั้นให้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและทำ Conversion
โดยเฉลี่ย ผู้ใช้ต้องเข้าชมเว็บไซต์ 6 ครั้งจึงจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณและนำพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่พวกเขาพร้อมที่จะเป็นลูกค้า
เมื่อดูที่การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ผู้โฆษณาส่วนใหญ่อาศัยเพียงสองตัวเลือกหลัก:
- การแสดงโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งทั่วทั้งเครือข่ายดิสเพลย์
- การเพิ่มราคาเสนอสำหรับการค้นหาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
ปัญหาหลักของทั้งสองตัวเลือกนี้คือไม่เพิ่มความครอบคลุมการสืบค้นของคุณสำหรับสมาชิกผู้ชมของคุณ วิธีนี้ทำให้ง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมที่จะพลาดนิ้วของคุณและแปลงบนเว็บไซต์อื่นในที่สุด
ในกรณีเหล่านี้ มีเทคนิคการกำหนดเป้าหมายผู้ชมขั้นสูงนอกเหนือจากสองตัวเลือกทั่วไปนี้ ซึ่งมีประโยชน์มากในการขยายขอบเขตการค้นหาของคุณ
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสามวิธีในการเพิ่มการเข้าถึงการค้นหาด้วยการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม เทคนิคทั้งหมดเหล่านี้อาศัยการใช้การตั้งค่าเฉพาะภายใน AdWords ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าแล้วไปยังเทคนิคต่างๆ
การตั้งค่า
เมื่อคุณเพิ่มผู้ชม คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าคุณกำลังใช้ผู้ชมใหม่นี้อย่างไร
หากคุณใช้ "การกำหนดเป้าหมาย" เฉพาะผู้ชมเป้าหมายเท่านั้นที่สามารถเรียกคำหลักของคุณและเห็นโฆษณาของคุณได้ หากคุณใช้ "การสังเกต" ทุกคนจะสามารถเห็นโฆษณาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับราคาเสนอของคุณสำหรับผู้ชมได้
วัตถุประสงค์ของคุณคือการขยายการเข้าถึงสำหรับผู้ชมของคุณ ดังนั้น วิธีการทั้งหมดเหล่านี้จึงควรใช้การตั้งค่า "การกำหนดเป้าหมาย" เมื่อคุณเพิ่มผู้ชมในกลุ่มโฆษณาของคุณ
คีย์เวิร์ดใหม่
มีคำหลักหลายคำที่ผู้โฆษณาไม่ได้ใช้ เนื่องจากกว้างเกินไป ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทส่งดอกไม้ คุณอาจไม่ได้เสนอราคาด้วยคำพูด เช่น:
- กุหลาบ
- ช่อดอกไม้
- ดอกลิลลี่
เมื่อเราดูปริมาณการค้นหาและราคาเสนอที่แนะนำ เราพบว่า "ส่งดอกไม้" คือ 5.78 ดอลลาร์ "กุหลาบ" ต่ำกว่ามากที่ 1.50 ดอลลาร์ และ "ดอกลิลลี่" ถูกกว่ามากเพียง 0.85 ดอลลาร์
เหตุผลสำหรับมูลค่าราคาเสนอที่แตกต่างกันเหล่านี้ก็คือเมื่อมีคนพิมพ์คำว่า "การจัดส่งดอกไม้" พวกเขากำลังมองหาบริษัทที่จะจัดส่งดอกไม้ให้พวกเขา เมื่อมีผู้ค้นหาคำว่า "กุหลาบ" ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการให้ส่งกุหลาบ รูปภาพดอกกุหลาบ หรือคำแนะนำในการปลูก เนื่องจากคำนี้ไม่มีเจตนาในเชิงพาณิชย์ที่ชัดเจน ผู้โฆษณาจึงเสนอราคาสำหรับคำนั้นน้อยลง (ด้วยเหตุนี้การแข่งขันจึงต่ำ) ผู้ที่เสนอราคาแบบกว้างๆ จะมีราคาเสนอที่ต่ำกว่าคำที่เจาะจงกว่ามาก
ตอนนี้ ให้พิจารณาสถานการณ์นี้: ผู้ใช้ค้นหา "ส่งดอกไม้" คำที่คุณใช้ในโฆษณาของคุณเห็นโฆษณาของคุณและคลิกที่โฆษณา ผู้ใช้รายนี้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณแล้วมองไปรอบๆ แต่สุดท้ายก็ออกไปโดยไม่ซื้ออะไรเลย
วันรุ่งขึ้น คนๆ นี้ค้นหาคำว่า "กุหลาบ" เนื่องจากคำนี้ไม่ใช่เชิงพาณิชย์มากเกินไป คุณจึงไม่แสดงโฆษณาสำหรับคำนี้ และผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์อื่นเพื่อค้นหาข้อมูล
หากคุณคิดให้มากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ อาจเป็นผู้ใช้ที่กำลังมองหาการจัดส่งดอกกุหลาบได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากผู้ใช้รายนี้ค้นหา "ส่งดอกไม้" เมื่อวานนี้ คำนี้จึงควรแจ้งให้คุณแสดงโฆษณาที่พูดถึงการจัดส่งดอกกุหลาบ
ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณไม่ต้องการเพียงแค่ซื้อคำว่า "กุหลาบ" หรือ "ลิลลี่" เพราะมันกว้างเกินไป อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าผู้ใช้เพียงแค่ค้นหา "ส่งดอกไม้" คุณก็รู้ว่าการแสดงโฆษณาเมื่อผู้ใช้รายเดียวกันค้นหาคำเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาคำกว้างๆ ในบริบทของคำค้นหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ
การเริ่มต้นโฆษณาสำหรับตัวอย่างประเภทนี้ค่อนข้างง่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างผู้ชมของผู้ใช้ทั้งหมดหรือผู้ใช้ที่สนใจทั้งหมด
- ใช้เครื่องมือคำหลักของ AdWords และค้นหาคำทั่วไปที่คุณมีก่อนหน้านี้ ละเลยเพราะเงื่อนไขกว้างเกินไป
- จัดคำเหล่านี้เป็นกลุ่มโฆษณา
- เพิ่มผู้ชมของคุณด้วยตัวเลือก "การกำหนดเป้าหมาย" ในกลุ่มโฆษณาเหล่านี้
ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย ตอนนี้คุณสามารถขยายความครอบคลุมของคำหลักสำหรับผู้ใช้ที่เคยมาที่เว็บไซต์ของคุณก่อนหน้านี้และนำพวกเขากลับมาจนกลายเป็นลูกค้าที่แปลงแล้ว
ประเภทการทำงานของคำหลักที่กว้างขึ้น
แม้ว่าการเพิ่มคำหลักใหม่จะมีประโยชน์ แต่นั่นก็เกี่ยวข้องกับการค้นหาคำใหม่ๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ในขณะนี้ มีกลยุทธ์อื่นที่คุณสามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีคำที่แปลงผู้ใช้ตามประเภทการทำงานแบบแคบอยู่แล้ว เช่น แบบวลีหรือแบบตรงทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้ใช้คำเหล่านั้นในแบบกว้างหรือแบบกว้างที่แก้ไขแล้ว เนื่องจากประเภทการทำงานของคำหลักเหล่านั้นกว้างเกินไปสำหรับคุณ
พิจารณาตัวอย่างการส่งดอกไม้อีกครั้ง ในการค้นหาแบบตรงทั้งหมด คำนี้ได้รับการแสดงผล 18 ล้านครั้งต่อเดือน ในการทำงานแบบกว้าง คำนี้แสดงมากกว่า 78 ล้านครั้ง
การทำงานแบบกว้างมักไม่ใช่คำตอบสำหรับผู้ลงโฆษณาหลายราย เนื่องจากอาจกว้างเกินไปและแสดงสำหรับคำที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณทราบบางอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้ การแสดงผลที่เพิ่มขึ้นเหล่านั้นก็มีประโยชน์มากในทันใด
ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องการแสดงเฉพาะการแสดงผลเพิ่มเติมเหล่านี้ต่อผู้ใช้ที่เคยแสดงเจตนาที่ดีในอดีตเท่านั้น การทำเช่นนี้ค่อนข้างง่าย:
- ตรวจสอบคำค้นหาที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดและแบบวลีสูงสุดของคุณ
- สร้างกลุ่มโฆษณาใหม่สำหรับคำเหล่านี้ และเพิ่มในการจับคู่แบบกว้างหรือแบบกว้างที่แก้ไข
- เพิ่มผู้ชมของคุณด้วยตัวเลือก "การกำหนดเป้าหมาย" ในกลุ่มโฆษณาเหล่านี้
แบบฝึกหัดง่ายๆ นี้สามารถช่วยเพิ่มการแสดงผลการค้นหาของคุณสำหรับผู้ชมที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับคำที่แปลงแล้ว
โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก
หากการค้นคว้าและทดสอบคีย์เวิร์ดหลายๆ คำนั้นยากเกินไป หรือคุณเพียงต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีความครอบคลุมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก (DSA) ได้อีกด้วย
ด้วย DSA คุณบอก Google ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่จะรวมไว้สำหรับโฆษณา จากนั้น Google จะใช้เทคโนโลยีการรวบรวมข้อมูลเว็บแบบออร์แกนิกเพื่อค้นหาคำที่ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคำค้นหาตรงกับหน้าเว็บไซต์ของคุณ Google จะแสดงโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกแก่ผู้ใช้
คุณสามารถสร้าง DSA จากหมวดหมู่หรือ URL ได้อย่างง่ายดาย
การใช้ DSA เป็นวิธีที่ง่ายในการเพิ่มความครอบคลุมเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่ต้องการใช้ประโยชน์จาก DSA สำหรับคำค้นหาทั้งหมด แต่เฉพาะผู้ที่เคยเข้าชมเท่านั้น คุณสามารถสร้าง DSA เพิ่มผู้ชมด้วยการตั้งค่า "การกำหนดเป้าหมาย" เท่านั้น และตอนนี้คุณจะมีความครอบคลุมมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่กลับมา
บทสรุป
โดยปกติ ต้องมีการเข้าชมทั้งหมดหกครั้งก่อนที่ผู้ใช้จะทำ Conversion บนเว็บไซต์ เพื่อให้เข้าถึงและรักษากลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการได้ดีขึ้น มีเทคนิคขั้นสูงหลายอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ ใช้ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้จากบทความนี้และเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณ
1. ครั้งแรกที่ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถจัดกลุ่มพวกเขาออกเป็นผู้ชมเพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ต่อไปได้
2. จากนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ใช้ในขณะที่พวกเขาทำการค้นหาต่อไป คุณควรเพิ่มความครอบคลุมคำค้นหาโดยรวมของคุณ
3. สุดท้าย วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความครอบคลุมสำหรับกลุ่มผู้ใช้นี้คือการใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายผู้ชมขั้นสูงทั้งสามนี้: เพิ่มคำหลักใหม่ ใช้ประเภทการทำงานของคำหลักที่กว้างขึ้น และใช้ DSA
ไม่มีเทคนิคใดที่ทำได้ยาก อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะช่วยให้แน่ใจว่าเมื่อผู้ใช้พร้อมที่จะทำ Conversion พวกเขาสามารถค้นหาโฆษณาของคุณและกลายเป็นลูกค้ารายต่อไปของคุณได้