ที่อยู่เป็นส่วนสำคัญของข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า ข้อมูลที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด สูญเสียความภักดีของลูกค้า พลาดโอกาสในการขาย และส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ ดังนั้นเราจึงพิจารณาข้อมูลการยืนยันที่อยู่และประโยชน์ที่จะได้รับจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ร้อน!! เวอร์ชัน 2.0 ของ Claue ได้รับการเผยแพร่แล้ว

ดูการสาธิต

Claue Magento Theme 2. 0 ได้รับการเผยแพร่พร้อมการปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณสมบัติพิเศษมากมาย มาดูการเปลี่ยนแปลงที่เรารู้สึกตื่นเต้นกันมากที่สุด

• อิงจากธีม Luma
• ตรงตามมาตรฐานทั้งหมดของ Magento Theme
• การปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ
• เข้ากันได้กับส่วนขยายของบุคคลที่สามส่วนใหญ่
• เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับ Magento 2.4.x

รุ่นขั้นสูงที่สองนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากรุ่นก่อน ดังนั้น หากคุณใช้ Claue เวอร์ชัน 1 และต้องการอัปเดตเป็น Claue เวอร์ชัน 2 คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ใหม่ได้เท่านั้น แทนที่จะอัปเดตจากเวอร์ชันเก่า เอาล่ะ กลับมาที่หัวข้อหลักกัน

1. การยืนยันที่อยู่คืออะไร?

การยืนยันที่อยู่เป็นกระบวนการในการรวบรวมและทำความสะอาดที่อยู่ติดต่อของคุณ นอกจากนี้ การระบุที่อยู่ยังช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลที่อยู่ของคุณถูกต้อง ทันสมัย ​​และเป็นมาตรฐาน

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ได้ทุกที่ที่คุณรวบรวมข้อมูลบนเว็บไซต์ CMS ในศูนย์บริการ หรือที่อยู่ในฐานข้อมูลของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณสะอาดและสมบูรณ์สำหรับการใช้งาน นอกจากนี้ การยืนยันที่อยู่ยังช่วยให้ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ดีขึ้น ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น จากนั้นจะปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพึงพอใจของแบรนด์

2. การยืนยันที่อยู่ประเภทต่างๆ

การ ยืนยันแบบหล่นลง : การศึกษาพบว่าประมาณ 55% ของธุรกิจออนไลน์ 100 อันดับแรกของสหรัฐฯ ใช้การยืนยันที่อยู่ประเภทนี้ จากเมนูแบบเลื่อนลง ลูกค้าของคุณจะมีตัวเลือกให้เลือกเมือง รัฐและประเทศ

การ ยืนยันบางส่วน : การยืนยันที่อยู่ประเภทนี้ถูกใช้โดยประมาณ 22% ของธุรกิจอินเทอร์เน็ต 100 อันดับแรกของสหรัฐฯ ด้วยประเภทนี้ เมื่อลูกค้าป้อนรหัสไปรษณีย์ ฟิลด์เมืองและรัฐจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลที่เหลือจะถูกป้อนด้วยตนเอง

การยืนยันการโพสต์ : การยืนยันที่อยู่ประเภทนี้ถูกใช้โดยประมาณ 13% ของผู้ค้าปลีกออนไลน์ 100 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา หลังจากที่ลูกค้าป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกที่อยู่อื่นที่เป็นไปได้ จากนั้นลูกค้าจะเลือกทางเลือกอื่นที่ตรงกับที่อยู่ของตน

การ ยืนยันแบบพิมพ์ล่วงหน้า : การยืนยันที่อยู่นี้ใช้โดย 6% ของผู้ค้าปลีก 100 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โดยจะแนะนำที่อยู่ที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าทันทีที่พวกเขาเริ่มพิมพ์ที่อยู่ ซึ่งช่วยให้ประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก

3. เหตุใดการตรวจสอบที่อยู่จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เพิ่มการแปลง

จากการศึกษาพบว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยคือ 69.57% ที่เกิดจากกระบวนการเช็คเอาต์ที่ยาวหรือซับซ้อน ยิ่งลูกค้าใช้เวลาในหน้าชำระเงินน้อยลง โอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจและละทิ้งรถเข็นก็จะน้อยลงเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องลดความซับซ้อนของกระบวนการเช็คเอาต์ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง วิธีที่มีประสิทธิภาพคือใช้การยืนยันที่อยู่ ช่วยให้คุณกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติทันทีที่มีการให้ข้อมูลระบุตัวตนเพียงพอ

หลีกเลี่ยงป๊อปอัป

ลูกค้าไม่ต้องการเห็นป๊อปอัปแจ้งปัญหาเมื่อส่งคำสั่งซื้อ การยืนยันที่อยู่ตามเวลาจริงสามารถตรวจสอบแต่ละช่องขณะที่ป้อน และแจ้งให้ทราบหากมีปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับอุบัติเหตุ จากนั้นพวกเขาจะแก้ไขปัญหาเมื่อนำเสนอในลักษณะนี้

จัดรูปแบบที่อยู่อย่างถูกต้อง

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการจัดส่ง ที่อยู่จะต้องมีรูปแบบเฉพาะ การยืนยันที่อยู่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมั่นใจได้ว่าที่อยู่นั้นอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องเสมอสำหรับปลายทางที่กำหนด นอกจากนี้ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากร้านจัดส่งออกนอกประเทศของตน และจำเป็นต้องจัดรูปแบบที่อยู่ในรูปแบบต่างๆ มากมาย

4.ปัจจัยที่ต้องค้นหาในปลั๊กอินยืนยันที่อยู่

มีปลั๊กอินตรวจสอบที่อยู่จำนวนหนึ่งซึ่งมีชุดคุณลักษณะที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินการตรวจสอบที่อยู่ที่มีประโยชน์จะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

การประมวลผลข้อความที่แม่นยำ

ขณะพิมพ์ที่อยู่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ป้อนที่อยู่ในรูปแบบที่อยู่ทั่วไป พวกเขาพลาดตัวอักษร ตัวเลข หรือช่องว่างบางส่วน จากนั้น API การตรวจสอบที่อยู่จะตรวจสอบการสะกดผิด การเว้นวรรค และการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ปลั๊กอินควรส่งคืนใกล้กับคำแนะนำที่อยู่ที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้เพื่อตรวจสอบ

การยืนยันที่อยู่ระหว่างประเทศ

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่างประเทศเห็นช่องการยืนยันที่อยู่และการเติมที่อยู่อัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของพวกเขา จะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ร้านค้าของคุณจะมีการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวกและเข้าถึงได้กว้างขึ้น

อย่าเพิ่งถามรหัสไปรษณีย์

API การยืนยันที่อยู่บางส่วนจะขอเฉพาะรหัสไปรษณีย์เพื่อตรวจสอบที่อยู่ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลกับทุกประเทศ เนื่องจากบางประเทศไม่มีรหัสไปรษณีย์ในที่อยู่ วิธีที่มีประโยชน์คือการใช้ปลั๊กอินที่อนุญาตให้ผู้ใช้พิมพ์ที่อยู่เอง

ช่องที่อยู่เติมอัตโนมัติ

หากคุณใช้การยืนยันที่อยู่กับช่องเติมข้อความอัตโนมัติ กระบวนการเช็คเอาต์จะง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าไม่ต้องพิมพ์ที่อยู่ให้ครบถ้วน พวกเขาสามารถเริ่มพิมพ์ที่อยู่และเลือกที่อยู่ที่ถูกต้องจากคำแนะนำแทนได้ คำแนะนำที่อยู่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ API ที่คุณใช้

ประเภทที่อยู่

บริการจัดส่งบางอย่างมีอัตราที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าที่อยู่นั้นเป็นที่อยู่อาศัยหรือพาณิชยกรรม พวกเขาสามารถเสนออัตราที่น้อยกว่าเล็กน้อยสำหรับที่อยู่อาศัย ดังนั้น ปลั๊กอินการตรวจสอบที่อยู่ควรจะสามารถตรวจจับประเภทของที่อยู่ที่ลูกค้าป้อนได้

ตรวจสอบที่อยู่ด้วยตนเอง

ไม่ว่า API การยืนยันที่อยู่จะดีเพียงใด ธุรกิจของคุณควรให้ผู้ใช้ยืนยันที่อยู่ด้วยตนเอง เป็นจุดบวกหาก API มีทั้งตัวเลือกการยืนยันอัตโนมัติและด้วยตนเอง

แก้ไขที่อยู่

API การตรวจสอบที่อยู่อาจไม่ส่งคืนที่อยู่ที่สมบูรณ์ของลูกค้า ดังนั้น คุณต้องให้ความสามารถแก่ลูกค้าในการแก้ไขที่อยู่ที่ส่งคืนจากคำแนะนำที่เติมข้อความอัตโนมัติ สิ่งนี้จะช่วยเมื่อลูกค้าของคุณมีหมายเลขอพาร์ตเมนต์ หมายเลขอาคาร และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ API การตรวจสอบที่อยู่พลาดไป

บทสรุป

การรวบรวมที่อยู่ลูกค้าที่ถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงินมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะส่งถึงลูกค้าได้สำเร็จ การยืนยันที่อยู่บางประเภทช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับอัตราการแปลงที่ดีขึ้นและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ติดต่อเรา magesolution.com เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม