Adam Brown CEO ของ Sircle Media เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลและการเป็นผู้ประกอบการ [วิดีโอ]

บางคนอาจไม่แน่ใจว่าตนถูกตัดสิทธิ์ในการเป็นผู้นำทีมหรือไม่ อดัม บราวน์ ไม่ใช่หนึ่งในคนเหล่านั้น

ในยุคที่โลกเสมือนจริงเกี่ยวพันเข้ากับชีวิตประจำวันของเราจนเกือบจะแนบเนียน เกินไป การจัดการกับมันไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้ผู้นำที่เหมาะสมในการเผชิญความท้าทาย และเมื่อ การตลาดดิจิทัล เป็นอุตสาหกรรมที่อยู่ในมือ ก็ไม่มีทางเลือกจริงๆ

อิทธิพลของการตลาดดิจิทัลมีมากกว่าแคมเปญและโฆษณาพื้นฐานทั่วไปมาก มันไม่ใช่ “การมีที่ดี” อีกต่อไป มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่จะประสบความสำเร็จ ในขณะที่โลกยังคงเชื่อมต่อกันในลักษณะนี้ ธุรกิจทุกขนาดไม่เพียงแต่ถูกบังคับให้ยอมรับ แต่ยังต้องเชี่ยวชาญศิลปะของการตลาดดิจิทัลอีกด้วย นั่นเป็นสาเหตุที่หลายคนหันไปหาเอเจนซี่อย่าง Sircle Media

หลังจากสำเร็จการศึกษาในช่วงที่ดอทคอมบูมในช่วงปลายทศวรรษ 1990 อดัม บราวน์พบว่าตัวเองทำงานด้านการขายให้กับเครือข่ายโฆษณาเครือข่ายแรกๆ ที่เรียกว่า 24/7 Media เขาใช้เวลาเก้าปีนอกอุตสาหกรรมเพื่อรู้สึกถึงการถอยกลับของการตลาดดิจิทัลในที่สุด

เป้าหมายของเขา? สร้าง “การต่อต้านหน่วยงาน” (แต่จะเพิ่มเติมในภายหลัง)

ในซีรี่ส์ Industry Insights ล่าสุดของเรา ฉันได้พูดคุยกับ Adam เพื่อหารือเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ซอฟต์แวร์ และการเป็นผู้ประกอบการทุกอย่าง

ตรวจสอบการสนทนาแบบเต็มด้านล่าง:

รากฐานของการสร้างบริษัท

มันง่ายที่จะบอกว่าคุณต้องการเริ่มต้นบริษัท มันไม่ง่ายเลยที่จะปฏิบัติตาม

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ คุณกำลังพยายามบรรลุผลอะไร? ทำไมอุตสาหกรรมถึงต้องการคุณ? คุณจะทำยังไง?

เริ่มต้นการต่อต้านหน่วยงาน

กับอดัม บราวน์ ทุกอย่างเริ่มต้นจากแนวคิดในการสร้าง “การต่อต้านเอเจนซี่”

อดัมอธิบายความคล้ายคลึงระหว่างเอเจนซี่การตลาดกับการออกเดท ( อยู่กับฉันที่นี่) เขารู้สึกว่าหลายบริษัทอาจ "เดท" ในตลาดและมีประสบการณ์ที่ไม่ดี แต่พวกเขารู้ว่าต้องกลับออกไปเพราะพวกเขาแค่ต้องหาเอเจนซี่ที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

“ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่เกลียดเอเจนซี่ ฉันแค่อยากสร้างเอเจนซี่ที่ใส่ใจและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดีจริงๆ”

อดัม บราวน์
ซีอีโอ เซอร์เคิล มีเดีย

การรวมทีม

อดัม บราวน์รู้สึกอย่างแรงกล้ากับคนที่เขาอยากร่วมงานด้วย สำหรับเขาแล้ว ทุกอย่างเกี่ยวกับกรอบความคิดแบบเติบโต

ตามที่อดัมกล่าวว่า “การบริการลูกค้าเป็นเรื่องยาก” เมื่อสร้างทีม เขาต้องการคนที่มีความหลงใหลในทีม “เรามองหาคนที่เข้าใจว่าจะมีปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นระหว่างทาง แต่สนใจที่จะเรียนรู้วิธีนำทาง”

เขาใช้แนวทางที่นิยมในการจ้างบุคคลก่อนจ้างพนักงาน หลายๆ คนจะมีเรซูเม่ที่สดใส มีเพียงไม่กี่คนที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและพลังงานที่คุณกำลังมองหา อาดัมอยากจะ “มีคนดีๆ แล้วสอนพวกเขา”

AI และบทบาทในการตลาดดิจิทัล

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีอยู่ทุกที่อย่างแท้จริง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องโง่ที่จะถือว่ามันไม่ได้เข้าสู่ทุกอุตสาหกรรม

AI กำลังดูแล Sircle Media อยู่เสมอ สิ่งใหม่ที่ดีที่สุดคืออะไร? พวกเขาจะแนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าได้อย่างไร?

Adam รู้สึกอย่างมากเกี่ยวกับการใช้ AI เพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของเขา “มันช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งงานธรรมดาๆ เพื่อให้เราสามารถมุ่งเน้นเวลาและความสนใจไปที่งานที่เหมาะสมยิ่งมากขึ้น” เขากล่าวต่อว่า “ผมไม่คิดว่า AI จะมีสิ่งนั้นจริงๆ”

ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ

เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่กับ AI ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเช่นเดียวกับการตลาดดิจิทัล นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่บริษัทต่างๆ ควรขีดเส้นแบ่งไว้ตรงไหน?

สำหรับอดัมและผู้นำทางความคิดคนอื่นๆ สิ่งสำคัญคือการรักษาความโปร่งใส Adam รู้ว่าลูกค้าของเขาสนใจที่จะใช้ AI แต่อาจรู้สึกหนักใจหรือสงสัยเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและความชอบธรรมของมัน Sircle Media ใช้ความโปร่งใสเพื่อเป็นตัวอย่าง

“ทุกอย่างโปร่งใส” อดัมกล่าว “ใช่ เราใช้ AI เพื่อเขียนข้อความแจ้งบางส่วนของเรา คุณชอบหัวเรื่องจากอีเมลฉบับนั้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่? นั่นถูกสร้างขึ้นโดย AI ฉันคิดว่าลูกค้าของเราชอบแบบนั้น พวกเขาต้องการอยู่ในการผสมผสาน AI และพวกเขาคิดว่ามันเจ๋งมากที่เราใช้มันและใช้ประโยชน์จากมัน”

และความโปร่งใสไม่ได้สิ้นสุดที่ AI ปรัชญาของเซอร์เคิลคือ “ข่าวดีเร็ว ข่าวร้ายเร็วเป็นสองเท่า” อดัมหวังว่าสิ่งนี้จะสร้างความสัมพันธ์ที่สะดวกสบายกับลูกค้าของเขา เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจพวกเขาได้

การเป็นผู้ประกอบการไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน

“ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ทำด้วยเหตุผลที่ผิด”

อดัม บราวน์มีความรู้สึกที่ชัดเจนในการเริ่มต้นบทสนทนาในส่วนนี้ หลังจากทำงานให้กับผู้คนมากมาย อดัมก็รู้ว่าเขาต้องการควบคุมชะตากรรมของตัวเอง การดำเนินการดังกล่าวหมายถึงการเริ่มต้นบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น แต่ระหว่างทาง บางคนแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องในการเผชิญกับความท้าทายแบบเดียวกัน

อะไรคือเหตุผลที่ถูกต้องตามที่เขาพูด? มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเป้าหมายของการสร้างบางสิ่งบางอย่างให้ยั่งยืน ในสายตาของอดัม การมีอายุยืนยาวนั้นมาจากการบริหารจัดการพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

อดัมพูดคุยถึงการพบปะกับ ผู้ประกอบการ ที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจและต้องการเผชิญหน้ากับสิ่งที่ยิ่งใหญ่แต่ไม่สนใจที่จะบริหารจัดการผู้คน “บริษัทของคุณจะใหญ่โตได้ด้วยตัวเองขนาดไหน?” อดัมสงสัย

“คุณอยากให้เกิดอะไรขึ้น? ระบุสิ่งนั้นและทำวิศวกรรมย้อนกลับจากที่นั่น”

อดัม บราวน์
ซีอีโอ เซอร์เคิล มีเดีย

อดัมรู้สึกว่าความหลงใหลควรอยู่แถวหน้าเสมอ ตามที่เขาพูด คุณต้อง "ดูเกินบรรยาย" เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอยู่จริงๆ จากนั้นคุณก็สามารถเริ่มคิดได้ว่าอะไรต่อไป

“เรียนรู้ด้วยต้นทุนเล็กน้อยของคนอื่น” อดัมกล่าว “การเข้าไปทั้งหมดอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวมาก”

คุณมีสิ่งที่จะ?

การเป็นผู้ประกอบการไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเข้าสู่อุตสาหกรรมใดก็ตาม

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดลำดับความสำคัญว่า Growth Mindset จำเป็นต้องเป็นผู้นำที่ดีคืออะไร? ให้ความสำคัญกับประชาชนก่อน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือพนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถูกรายล้อมไปด้วยผู้คนที่มีความกระตือรือร้น มันสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของคุณได้

ดูแชทแบบเต็มบน YouTube และสมัครรับ G2 Tea จดหมายข่าว SaaS-y ของเราพร้อมข้อมูลเชิงลึกด้านเทคโนโลยีและเกร็ดความรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเช่น Adam