แคมเปญโฆษณาไม่ทำงาน? คุณอาจต้องปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา

ในด้านการตลาด ความเกี่ยวข้องคือทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาทั่วไป โดยที่ Google ชอบหน้าเว็บที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด หรือผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้อง ความเกี่ยวข้องเป็นองค์ประกอบสำคัญที่คุณควรพิจารณาก่อนสร้างแคมเปญการตลาดใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโฆษณาของคุณ

ความเกี่ยวข้องและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นของคู่กัน หากคุณไม่ได้มุ่งเน้นที่วิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญโฆษณาของคุณสอดคล้องกับความสนใจ ความต้องการ และความต้องการของผู้ชมของคุณ ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจไม่เห็นพวกเขา หรืออาจถูกเลื่อนออกจากการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกครั้ง

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและสัมพันธ์กันไม่เคยมีความสำคัญมากเท่านี้มาก่อน เนื่องจากแนวโน้มและความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ต้องการในขณะนี้ แต่ยังคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว โดย 42% ระบุว่าพวกเขาพบว่าน่ารำคาญเมื่อเนื้อหาโฆษณาไม่เกี่ยวข้อง เพียงพอ ลองคิดดู เราต่างก็เคยอยู่ตรงนั้นในฐานะผู้บริโภค มันอาจจะน่าหงุดหงิดจริงๆ! และสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือรบกวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แคมเปญที่ยอดเยี่ยมคือแคมเปญที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สะท้อนกับพวกเขา และทำให้พวกเขารู้สึกเข้าใจ มาพูดคุยกันว่าคุณจะปรับปรุงความสัมพันธ์นั้นได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านความเกี่ยวข้องของแคมเปญโฆษณาของคุณ

อะไรทำให้แคมเปญโฆษณามีความเกี่ยวข้อง

เมื่อสร้างเนื้อหาโฆษณาหรือตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายโฆษณา ทั้งหมดต้องลงเอยด้วยการรู้จักผู้ชมของคุณจริงๆ สิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ วิธีการโต้ตอบออนไลน์ ที่พวกเขาโต้ตอบ บริษัทอื่นที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ความเจ็บปวดคืออะไร เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบบริโภค เราไปต่อได้! ลองนึกถึงละครอาชญากรรม - Criminal Minds หรือ CSI Miami - คุณต้องนึกถึงผู้ชมของคุณในลักษณะเดียวกับที่ผู้สืบสวนทำ (ในกรณีของพวกเขามักจะเป็นคนเลว แต่ยึดติดกับเรา) แล้วพนักงานสอบสวนทำอย่างไร? พวกเขาใช้ข้อมูลที่พวกเขามีอยู่แล้วกับผู้ต้องสงสัย และข้อมูลที่พวกเขามีเกี่ยวกับกลุ่มประชากรที่คล้ายคลึงกันและผู้ที่ก่ออาชญากรรมที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาสร้างโปรไฟล์และพบคนร้ายโดยพิจารณาจากเรื่องราวที่ข้อมูลบอกพวกเขา

คุณต้องทำอย่างนั้น แต่ด้วยข้อมูลการตลาดที่มีเนื้อหาดราม่าและเครียดน้อยกว่ามาก ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ และยิ่ง คุณสร้างข้อมูลเชิงลึกจากมัน มากเท่านั้น คุณก็ยิ่งทำให้แคมเปญของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น การสร้างแคมเปญโฆษณาที่เกี่ยวข้องจะเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องในกระเป๋าหลังของคุณ

โฆษณาที่เกี่ยวข้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม และให้ข้อมูลว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตอบสนองความต้องการหรือแก้ไขจุดบกพร่องได้อย่างไร หากแคมเปญโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องเพียงพอ ข้อมูลผลลัพธ์ของคุณจะชัดเจนเพียงพอ ลูกค้าจะเข้าสู่กระบวนการทางการตลาดของคุณทันทีและทำ Conversion แต่เราทุกคนรู้ดีว่ามันไม่ง่ายเสมอไป! แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแคมเปญของคุณมีความเกี่ยวข้องหรือไม่? มาดำดิ่งกัน

วิธีระบุและปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา

มีสองขั้นตอนที่คุณสามารถบอกได้ว่าแคมเปญของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ และคำตอบอยู่ในข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: เนื้อหาโฆษณา

หากเนื้อหาของคุณไม่เกี่ยวข้อง แสดงว่าคุณกำลังทุ่มเงินลงไปเปล่าๆ และไว้วางใจเรา เรา รู้งบประมาณการตลาด เรารู้ว่าไม่มีใครต้องการ!

1. อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ต่ำ

ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google หรือโฆษณาบนโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจเห็นคืออัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ต่ำ ซึ่งอาจหมายความว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในข้อความโฆษณาหรือโฆษณาของคุณ ผสมกับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมที่เหมาะสมหรือดึงดูดเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไข:

• แก้ไขเนื้อหาโฆษณาของคุณ

ดูโฆษณาที่ผ่านมาของคุณ เนื้อหาใดที่ได้ผลดี และสิ่งใดที่ไม่ได้ผล คุณสามารถหาธีมใด ๆ ได้หรือไม่? พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ดีขึ้นหรือไม่เมื่อสำเนากล่าวถึงปัญหาหรือใช้อารมณ์ขันเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา? พวกเขาชอบเนื้อหาภาพที่มีมนุษยธรรมมากกว่า เช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) หรือวิดีโอเบื้องหลังหรือไม่

• ตรวจสอบกลยุทธ์คำหลักของคุณ

หากโฆษณา Google หรือ Bing ของคุณมี CTR ต่ำ โอกาสที่กลยุทธ์คำหลักของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหา หรือจุดประสงค์ในการค้นหาของคำหลักไม่สอดคล้องกับพาดหัวโฆษณาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักและเนื้อหาของคุณสอดคล้องกันโดยทำการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาลูกค้าด้วยความตั้งใจที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่สอง: หน้า Landing Page

หากผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณ การแสดงผลและการคลิกสูง แต่เมื่อพวกเขามาที่หน้าของคุณแล้ว พวกเขาจะไม่ทำให้เกิด Conversion คุณต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

1. อัตราตีกลับสูง

คุณอาจพบว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมจริง ๆ แต่เมื่อพวกเขามาถึงหน้า Landing Page ของคุณ อัตราตีกลับก็สูง อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่พบข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ ดาวน์โหลด ebook ของคุณ สมัครรับจดหมายข่าว หรือจองการสาธิต

วิธีแก้ไข:

• จัดเนื้อหาโฆษณาให้ตรงกับเนื้อหาหน้า Landing Page

อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบและข้อความโฆษณาของคุณสอดคล้องกับหน้า Landing Page มิฉะนั้น ข้อความผสมอาจทำให้ผู้ใช้สับสนหรือทำให้พวกเขาคิดว่าแบรนด์ของคุณไม่น่าไว้วางใจ

• การแบ่งกลุ่มผู้ชม

คุณอาจตรวจทานโฆษณาและหน้า Landing Page แล้วและพบว่ามีความสอดคล้องกัน อีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการแบ่งผู้ชมออกเป็นกลุ่มๆ และสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับแต่งเนื้อหาของหน้า Landing Page แต่ละหน้าให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมแต่ละราย และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อระหว่างเนื้อหาโฆษณาและเนื้อหาหน้า Landing Page

ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะทำการตลาดให้กับผู้ชมเพียงกลุ่มเดียว แต่ถ้าคุณพยายามหาวิธีแบ่งกลุ่ม ให้เริ่มด้วยขั้นตอนของช่องทาง ตัวอย่างเช่น ผู้ชม 1 ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และจำเป็นต้องไปที่หน้าที่บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ผู้ชม 2 เคยใช้เนื้อหาของคุณมาก่อนและอาจมีส่วนร่วมโดยการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ แต่ไม่เคยซื้อ พวกเขาอาจต้องการหน้า Landing Page ที่บอกข้อเสนอพิเศษที่คุณมี ผู้ชม 3 อาจเคยซื้อมาก่อนแต่ไม่ได้ซื้อคืน คุณอาจนำพวกเขาไปยังโปรแกรมความภักดี เช่น ให้สิทธิ์เข้าถึงคอลเล็กชันใหม่ล่าสุดของคุณก่อน

2. Conversion ต่ำ

หากอัตราการคลิกผ่านสูงแต่อัตรา Conversion ต่ำ ช่องทางโฆษณาของคุณอาจยาวเกินไป หรือบางอย่างในเส้นทางของลูกค้าอาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถแปลงได้

วิธีแก้ไข:

• ปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าและช่องทางการตลาด

ดูวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าและ ช่องทางการตลาดดิจิทัล เพื่อนำลูกค้าจากการรับรู้ไปสู่การเปลี่ยนแปลง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังใหม่ต่อแบรนด์ของคุณอาจต้องการการดูแลเอาใจใส่ก่อนที่จะพิจารณาว่าจะแปลงหรือไม่ ตรวจสอบเส้นทางของลูกค้าของโฆษณาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางบนถนน และง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าในการเลื่อนลงมาที่ช่องทาง ดูข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาขั้นตอนที่ทำงานได้ไม่ดี และปรับแต่งให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้น

• ทดสอบ A/B ช่องทางของคุณ

เมื่อคุณปรับแต่งช่องทางของคุณแล้ว ให้เรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาสิ่งที่มีผลกระทบต่อ Conversion มากกว่า พยายามปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวและบอกเล่าเรื่องราวแก่ผู้ชมของคุณ ตั้งแต่ครั้งแรกที่พวกเขาเห็นโฆษณาของคุณ ไปจนถึงการเป็นลูกค้า ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตรวจทานและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากที่สุด

ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของแคมเปญโฆษณาของคุณ

บางทีคุณอาจอ่านเคล็ดลับของเราแล้ว และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างแล้ว แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด หรือจะหาข้อมูลเชิงลึกในข้อมูลได้จากที่ใด Mediatool ทำให้มันง่าย! ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการทดสอบ A/B การสร้างบทสรุปเนื้อหาโฆษณา หรือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญโฆษณาที่ใช้งานได้ในขณะนี้ Mediatool ช่วยให้คุณได้รับมุมมองใหม่เกี่ยวกับข้อมูลโฆษณาของคุณ ขอตัวอย่างแพลตฟอร์ม เพื่อดูด้วยตัวคุณเอง